POMOROI

Reto

Una empresa B2C necesitaba duplicar su base de usuarios e impulsar las conversiones en un mercado competitivo. Con una venta promedio de $65K, el objetivo era mejorar su presencia digital para atraer y retener clientes de manera más efectiva.

Solución

Implementé una transformación digital con un enfoque en optimizar la experiencia del usuario y el marketing dirigido. Renové el sitio web y utilicé análisis de datos para personalizar las campañas, con el objetivo de aumentar la base de usuarios y las tasas de conversión.

Resultado

La base de usuarios se disparó un 108 % a 56 000, la consecución de objetivos aumentó un 209 % a 2945 y la tasa de conversión aumentó un 46 % a un 4,18 %. Estas mejoras digitales estratégicas impulsaron significativamente el desempeño de la empresa en el mercado.

Reto

Una empresa con una sólida oferta de productos luchaba por ampliar sus operaciones, generando $17 millones en ingresos, pero enfrentaba tasas bajas de cierre de ventas y una experiencia del cliente subóptima. La empresa necesitaba mejorar su estrategia de marketing, mejorar la gestión de clientes potenciales y optimizar la experiencia del cliente para impulsar el crecimiento de los ingresos y competir mejor en el mercado. El desafío era aumentar las ventas, impulsar la tasa de cierre y crear una experiencia del cliente más satisfactoria y coherente.

Solución

Realizamos una revisión integral de la estrategia de marketing digital de la empresa, que incluyó la optimización de SEM y SEO, un rediseño completo del sitio web para una mejor interacción con los usuarios y una mayor presencia en las redes sociales. Además, refinamos el proceso de ventas mejorando la gestión de clientes potenciales, mejorando las estrategias de actividad de ventas y capacitando al equipo de ventas. También optimizamos la experiencia del cliente mediante un mapeo detallado del recorrido y la implementación de un ciclo de retroalimentación continuo para abordar las inquietudes de manera proactiva.

Resultado

La empresa experimentó un aumento sustancial de los ingresos del 41%, pasando de 17 millones de dólares a 24 millones de dólares en un año. La tasa de cierre de ventas mejoró significativamente, pasando del 7% al 15%. Las iniciativas de mejora de la experiencia del cliente generaron más negocios repetidos y referencias, lo que reforzó aún más la trayectoria de crecimiento de la empresa. Las mejoras generales posicionaron a la empresa para seguir teniendo éxito en un mercado competitivo, estableciendo nuevos estándares de eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Reto

Una marca de belleza de primera calidad se enfrentó al desafío de lanzar una nueva línea de fragancias en un mercado de comercio electrónico competitivo. Necesitaban asegurar una entrada sólida al mercado, maximizar las ventas en línea y mantener un CPA bajo para lograr un alto ROAS. La marca solicitó nuestra experiencia para gestionar una campaña piloto, con el objetivo de probar las aguas del comercio electrónico y, al mismo tiempo, garantizar la rentabilidad y un lanzamiento exitoso del producto dentro de los primeros 90 días.

Solución

Implementamos una estrategia integral de marketing multicanal, que incluía campañas de búsqueda de palabras clave específicas, retargeting avanzado y geofencing en torno a establecimientos minoristas de lujo. Para optimizar la rentabilidad, gestionamos meticulosamente el CPA mediante ajustes de ofertas en tiempo real y una asignación estratégica del presupuesto. Los enfoques basados en datos, como las pruebas A/B y los análisis en tiempo real, nos permitieron perfeccionar nuestra estrategia, lo que nos permitió captar una cuota de mercado significativa e impulsar conversiones sustanciales en el comercio electrónico.

Resultado

La campaña generó 30,4 millones de impresiones y logró 9973 ventas en línea en 90 días, lo que generó más de $523 575 en ingresos por comercio electrónico. Obtuvimos un CPA excepcionalmente bajo de $3,40, muy por debajo de los promedios de la industria, y obtuvimos un ROAS de 4,1x. El éxito del piloto llevó a que nuestra agencia recibiera el presupuesto completo de publicidad programática y de display, optimizando aún más la campaña y estableciendo un nuevo punto de referencia para los lanzamientos de comercio electrónico.