Con el 2019 recién estrenado, sabíamos que era hora de recopilar datos y evaluar el comportamiento actual de las empresas de ecommerce, sus estrategias y cómo afecta todo ello al comportamiento del consumidor.
Los motores de búsqueda y el fácil acceso a los clientes se han vuelto solo más competitivos, por lo que es aún más esencial que las empresas estén conscientes de cómo medir sus resultados.
Para ayudarte a evaluar dónde está tu negocio y descubrir cada una de las tácticas que puedes utilizar para obtener una ventaja, SEMrush ha recopilado y analizado datos de más de 8.000 sitios de comercio electrónico.
Así mismo, la Agencia Hallam ha compartido con nosotros información detallada de su experiencia con clientes de ecommerces y también hemos recopilado consejos de 8 profesionales especialistas en comercio electrónico.
En este post, hemos combinado nuestros datos con las tácticas de mayor éxito para que puedas mejorar tus estrategias de marketing online a medida que avanzamos en este nuevo año.
11 tácticas de crecimiento de los ecommerces
1.- Priorizar el tráfico móvil
Hemos alcanzado oficialmente el punto en el que se recibe mucho más tráfico desde los dispositivos móviles que desde los escritorios.
Tu sitio debe estar indexado correctamente y formateado para ser competitivo en las SERPs.
Invierte en un sitio optimizado para dispositivos móviles que sea responsive y que pueda brindar a los visitantes la misma experiencia completa que obtendrían en el escritorio.
Nuestra investigación indicó claramente que el tráfico móvil está dominando el ecommerce en general, independientemente de la industria individual o el país en el que se originaron las búsquedas.
Cuando analizamos las 13 categorías más populares de ecommerces en total, encontramos que los dispositivos móviles superaron al escritorio en el tráfico total en aproximadamente un 46%.
Esta tendencia es más prominente en algunas industrias que en otras.
La industria de la alimentación, por ejemplo, alcanzaba cantidades excepcionalmente altas de tráfico móvil.
Esto tiene sentido, ya que es probable que los usuarios busquen "restaurante cerca de mí" cuando están en movimiento.
Teniendo en cuenta todo esto, no quiere decir que el tráfico de escritorio sea irrelevante; por ejemplo el sector libros todavía tiene un 40,3% de su tráfico con origen en usuarios de escritorio, y para la industria de la música esa cifra es del 37,3%.
Los dispositivos móviles claramente son importantes, pero en ciertas industrias, una gran cantidad de tráfico aún proviene de los usuarios de escritorio.
2.- Optimizar para la indexación Mobile-First
Comienza a centrarte en los usuarios móviles de tu sitio de ecommerce. Conviértelos en tu prioridad para este año, en lugar de pensar en el escritorio como la plataforma principal.
Una gran cantidad de tráfico proviene de dispositivos móviles y si tu sitio no puede satisfacer las necesidades de los usuarios móviles, podrías perder ventas.
Optimiza tu sitio ahora para la indexación mobile-first y podrás ver como resultado el aumento de las ventas y el tráfico general de tu sitio.
Usando la herramienta Site Audit de SEMrush, echamos un vistazo a cómo las principales empresas de ecommerces están optimizando sus sitios para usuarios móviles.
Hemos buscado los errores más comunes cometidos en los sitios web para móviles y hemos encontrado que la gran mayoría de los sitios estaban plagados de problemas importantes.
Los cinco errores más graves que hemos encontrado son:
1.- Códigos de error 4xx, que afectan a la capacidad del usuario para utilizar o acceder al sitio correctamente.
2.- Velocidad de carga lenta de la página, lo que alejará a los usuarios e impactará negativamente en el SEO.
3.- Problemas con contenido mixto, que afectarán negativamente en la experiencia del usuario y reducirán la confianza en tu sitio web.
4.- Etiquetas de título que faltan o vacías, lo que impide que Google identifique el contenido correctamente.
5.- Las cadenas y los bucles de redirección, lo que evita que los usuarios lleguen al destino correcto rápidamente.
Si partimos de que todos los cambios que va realizando Google tienen como objetivo mejorar la experiencia de usuario en sus resultados de búsqueda y que el ascenso del tráfico desde dispositivos móviles es imparable y Google nunca se va a quedar atrás frente a todo esto, tenemos claro que es de suma importancia la adaptación con el mobile first index en un ecommerce.
Es por esto, que para diseñar y desarrollar un sitio de comercio electrónico para mobile first index tenemos que pensar sobre todo en la experiencia del usuario en un dispositivo móvil y actuar de manera que esta sea la base de dicho desarrollo.
Hay que cuidar aspectos básicos como el contenido, que en ambas versiones tiene que ser relevante, tener datos estructurados tanto para la versión mobile como desktop, el enlazado interno es importante cuidarlo, sobre todo para ecommerces con URLs distintas según versión, tener presente que los tiempos de carga tienen que ser buenos y que la versión mobile esté optimizada para una buena experiencia en crawl budget.
3.- Utilizar funcionalidades SERP
Las funcionalidades SERP son cada vez más valiosas.
Aumentan tu visibilidad, la autoridad y, como resultado, las ventas.
Como se destaca en los datos de investigación de SEMrush, los resultados top de búsqueda a menudo muestran un abanico de funcionalidades SERP y las más comunes en todo el mundo son reseñas, enlaces a sitios, carruseles e imágenes.
Nuestra investigación ha indicado que la función SERP "Reseñas" es la más común; esto tiene sentido, dado que las revisiones son una de las herramientas más poderosas que puedes utilizar para aumentar las ventas, dado que pueden generar confianza rápidamente y transmitir valor a tu audiencia.
Cada una de las funciones listadas anteriormente debe ser evidente para los usuarios de los motores de búsqueda y puede ser agregada mediante schema markups para que puedas proporcionar más información a los usuarios en los resultados de búsqueda.
Este método te hará mucho más competitivo y estas funcionalidades pueden suponer la diferencia entre obtener una venta o perderla a favor del negocio inmediatamente por encima o por debajo de ti en los resultados de búsqueda.
Sin lugar a dudas la funcionalidad SERP estrella está siendo el featured snippet o respuesta instantánea, ya que en cierta manera cambia el paradigma de la búsqueda, al no buscar tanto el click y sí la visibilidad on-serp, y nos permite a su vez optimizar para las búsquedas de voz, ya que un altísimo porcentaje de las mismas devuelven como resultado una respuesta instantánea.
Por otro lado, siempre hay que tener presente el pack local, ya que en muchas búsquedas que hacemos que incluyen un componente de localización, especialmente desde móvil, nos aparece este tipo de funcionalidad y en la mayoría de casos que vemos siempre puede optimizarse un poco más.
El cambio más importante se traduce en el enfoque de cierta parte del SEO, ya que cada vez más tenemos que centrarnos en seo on-serp, que trata de sacar el máximo partido de la visibilidad que nos pueden dar estas funcionalidades de las serps, y en detectar cuáles son las queries que generan estas funcionalidades.
4.- Diversificar tu Perfil de Backlinks
Al decidir qué sitios priorizar en el algoritmo, Google busca signos de calidad y credibilidad.
Los backlinks a tu sitio desde dominios de alta autoridad indicarán que tienes contenido creíble y te ayudarán a obtener un rango más alto en las SERPs.
Presta atención a las tácticas que usan tus competidores y analiza qué tipos de backlinks aparecen con mayor frecuencia.
Al seguir su ejemplo, puedes crecer y construir efectivamente un perfil de backlinks diverso para tu propio sitio.
Hay pasos que puedes seguir para mejorar tu perfil de backlinks.
Crear un contenido útil en tu sitio es un buen paso, tu audiencia y tus colegas de la industria encontrarán esto valioso y lo compartirán, enlazando contigo en el proceso.
5.- Invertir en SEO Técnico
Tu sitio debe ser técnicamente sólido para encontrar el éxito en SEO.
Si un motor de búsqueda tiene dificultades para rastrear y comprender tu sitio, ¿cómo puede mostrarlo a las personas en su página de resultados?
Encontramos que la mayoría de los principales sitios de ecommerces incluidos en nuestra investigación obtuvieron buenos resultados en su rendimiento general. Los sitios de escritorio obtuvieron un 80% de rastreabilidad, un 85% de rendimiento, un 88% de SEO internacional y un 91% de implementación de HTTPS.
Dicho esto, siempre hay espacio para mejorar.
Para perfeccionar tu SEO técnico, debes:
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Realizar una auditoría del sitio inmediatamente. Usa la herramienta Site Audit de SEMrush para buscar cualquier problema, grande o pequeño, que afecte tu rendimiento de SEO.
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Céntrate en la velocidad del sitio. La velocidad de carga del sitio afecta a la forma en que los usuarios y Google percibirán tu página. Los problemas con los archivos Javascript y CSS son unos de los errores más comunes, pero también puede haber problemas con el servidor o el plan de hosting que estás utilizando.
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Busca pequeñas fallas, como errores duplicados o enlaces rotos, que pueden afectar la capacidad de rastreo de tu sitio.
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Utiliza etiquetas hreflang para optimizar tu sitio para SEO internacional. Estas etiquetas explican qué idioma y hacia qué territorio de contenido están orientando las determinadas páginas. Menos del 20% de los sitios de ecommerces actualmente las tienen implementadas.
6.- Implementar AMP en páginas clave
El AMP es esencial para ayudar a que las páginas web se carguen más rápido en dispositivos móviles, mejorando significativamente la experiencia del usuario. .
La carga más rápida de la página aumenta la probabilidad de que los usuarios permanezcan en tu sitio, se involucren con él y hagan compras en él.
El AMP no será una opción sólida para todos los sitios, especialmente para aquellos que dependen de páginas dinámicas o de funcionalidades del sitio, pero la mayoría de los sitios de comercio electrónico deben considerar su implementación.
De entre todos los sitios que hemos analizado, hemos encontrado que solo el 10,7% tenía páginas AMP; la gran mayoría (89,3%) no lo ha implementado, perdiendo una enorme oportunidad de mejorar el rendimiento móvil.
La implementación general de AMP es extraordinariamente baja, por lo que los sitios de comercio electrónico que se adaptan ahora tienen una gran oportunidad de superar a sus competidores obteniendo ese valioso tráfico móvil.
Para implementar AMP con éxito y ver su máximo impacto, debes:
1.- Estar atento a los errores y problemas de implementación de AMP más comunes.
2.- Implementar AMP en las páginas que más te interesen. Para muchos sitios de ecommerces, esta será tu página de inicio y tus páginas de productos.
3.- Utilizar las funciones de AMP actuales disponibles para ti, incluido el amp-carousel para resaltar múltiples productos o el amp-video para ofrecer contenido de vídeo compatible con dispositivos móviles.
4.- Puedes vincular tu AMP con tu Progressive Web App(PWA, aplicación web progresiva) para aumentar la velocidad del sitio en general. Puedes combinar tus páginas AMP con tus PWA con herramientas como amp-install-service-worker.
¿Deben los sitios web de comercio electrónico utilizar AMP? Si la respuesta debe ser lógica, diría que sí, pero como en otras muchas cosas, eso también depende. Depende de la audiencia, de los recursos, de los objetivos, del estado actual del sitio y de otros factores. Si un sitio de comercio electrónico tiene una versión móvil lenta y mal diseñada, el AMP podría ser una buena solución, antes de una reconstrucción completa del sitio.
El marco de AMP ha evolucionado considerablemente en los últimos dos años, especialmente cuando se trata de funcionalidades requeridas en los sitios web de comercio electrónico. Sin embargo, la adopción es muy baja, como muestran los datos de SEMrush.
Creo que el AMP puede aportar mucho valor si el resto de la experiencia en el sitio es rápida y si se puede evitar la creación de otro conjunto de URLs. La combinación de las funcionalidades de AMP y Progressive Web App (PWA) en las mismas URLs puede crear una implementación ideal tanto para los motores de búsqueda como para los usuarios, aprovechando el AMP para la velocidad y las funcionalidades SERP y el PWA para UX, engagement y conversiones.
7.- Optimizar imágenes para búsqueda y conversiones
Es poco probable que los usuarios compren online si no ven imágenes de alta calidad, por lo que es esencial que la optimización de la imagen sea una consideración primordial para las conversiones.
Las imágenes también son una fuente potencial de tráfico e ingresos: las búsquedas de imágenes representan el 21,8% de las búsquedas en las propiedades web.
Es probable que este número aumente, a medida que el uso de la tecnología emergente de búsqueda visual siga expandiéndose.
Para aprovechar estos hechos, es esencial que tus imágenes estén totalmente optimizadas para impulsar conversiones.
Para optimizar con éxito tus imágenes sobre las tasas de búsqueda y conversión, debes:
1.- Utilizar archivos de imágenes JPEG, ya que tienen una alta calidad pero un tamaño de archivo bajo.
2.- Utilizar varias imágenes por producto puede aumentar las conversiones y ofrecerte más imágenes para optimizar. Incorpora tus propias imágenes en lugar de fotos para resaltar mejor en las SERPs.
3.- Optimizar cada imagen correctamente. Cada imagen debe tener un nombre de archivo y un título que use las palabras clave de destino.
4.- Incluir sitemaps de imágenes en tu sitio, para que Google pueda recibir información sobre las imágenes que has cargado.
5.- Agregar imágenes de productos a los datos estructurados de las páginas de productos con marcados de Schema.org, permitiendo que tus imágenes aparezcan en las SERPs y en las búsquedas relevantes.
6.- Incluir atributos Alt como etiquetas Image Alt para cada imagen. Incluso entre los principales sitios de ecommerces, al 15% le faltaban etiquetas Alt, así que revisa tu sitio ahora.
Pienso que las búsquedas visuales a través de Google Lens van a crecer enormemente en los próximos años. Con respecto al ecommerce, van a ser un acelerador del fenómeno, que ya se da, en el cual los usuarios ven un producto en una tienda física o en cualquier otra situación "offline", pero lo escanean con sus teléfonos en busca del mejor precio online o más información.
Ante esto, es importantísimo un buen etiquetado de imágenes con schema.org, especialmente para productos.
Por ejemplo, sin datos estructurados, no será posible mostrar "productos similares" a los escaneados por un usuario con Google Lens.
En un enfoque más amplio, otros argumentos a favor de usar imágenes como parte de una estrategia SEO son:
1.- El hecho de que viene una nueva generación de usuarios mucho más acostumbrados a buscar por medio de imágenes (visual searchers).
2.- Google está promocionando este tipo de búsquedas por medio de las Colecciones, que no es otra cosa que una respuesta a Pinterest y un claro intento de mantener todo el buyer's journey dentro de Google, desde el descubrimiento hasta la compra.
8.- Implementar el marcado Schema
El marcado Schema te permite decirle a Google y a los clientes exactamente lo que deseas que conozcan sobre tu producto y el sitio en una instantánea rápida que ambos puedan entender.
Cualquiera que no aproveche al máximo el schema se está perdiendo tener mejores cifras de CTR, tráfico y funcionalidades SERP y, en este momento, eso afecta al 47,88% de los sitios de ecommerces más importantes.
Del 52% de los sitios de comercio electrónico que habían implementado marcados Schema, el 44,96% estaba usando el protocolo Open Graph.
Después del marcado Open Graph, la siguiente opción más popular fue el marcado Schema.org con un 19,98% y las Twitter Cards que fueron utilizadas por el 16,32% de las empresas.
Varios sitios que habían implementado schemas usaban diferentes tipos de marcado.
Para desbloquear todo el potencial del esquema y mejorar el rendimiento del sitio, debes:
1.- Comenzar por agregar marcados schema de producto a tu sitio, incluido el precio del producto, el SKU (Unidad de Almacenamiento en Stock), las descripciones y las revisiones.
2.- La mayoría de los schemas están infrautilizados, a pesar de sus grandes beneficios; Schema.org solo está utilizado por el 19,98% de los principales sitios de ecommerces, aunque ofrece a las empresas la oportunidad de agregar información valiosa a sus SERPs que atraerán a los clientes y aumentarán las conversiones.
3.- Utilizar la herramienta Structured Data Testing para asegurarte de que todos los esquemas nuevos o ajustados estén libres de errores.
4.- Cuidado con los cambios en Google. Google puede (y lo hace) alterar sus reglas para tipos de schema particulares, por lo que cada vez que actualices la tuya, asegúrate de cumplir con los estándares actuales.
5.- Las herramientas pueden crear schemas automáticamente para tu tienda, incluida la funcionalidad de esquema nativo de Woocommerce. También puedes utilizar herramientas de generación de schemas como Schema Markup Generator (generador de marcado de esquemas).
6.- Solo coloca la información en un schema que esté fácilmente disponible en la página del sitio. No puedes enumerar las revisiones en una página donde no se muestran revisiones, por ejemplo.
El marcado de Schema proporciona una confirmación fácil de digerir del contenido de tu página web a los rastreadores y motores de búsqueda (tales como Google y Microsoft). Se utiliza principalmente para confirmar explícitamente "Quién eres y qué ofreces", por eso es fácil entender por qué diría que es absolutamente esencial para los sitios de comercio electrónico.
Los detalles sobre tus ofertas, a menudo son muy difíciles de extraer automáticamente de tu sitio. Proporcionar detalles legibles por las máquinas sobre tus productos, precios, opciones de entrega, impuestos, fabricante, etcétera ayuda enormemente en varios canales a corto y largo plazo: SEO, Google Shopping y Anuncios de búsqueda.
Tu primer marcado debe ser el de "quiénes somos" en la página Acerca de nosotros. Lo siguiente sería "qué tipos de productos vendemos", lo que sería un marcado de coleccion en las páginas de tu categoría. Finalmente, y el mayor reembolso directo, es "qué productos, para quién, a qué precio", que sería el marcado de Producto y Oferta en las páginas de tus productos.
9.- Comprender la diferencia entre compras impulsivas y compras planificadas
Para maximizar las ventas, es importante optimizar tu sitio y tus campañas publicitarias para atraer tanto a los compradores planificados como a los compradores impulsivos.
Apelar a los clientes que planifican sus compras implica proporcionar una variedad de información en profundidad en el sitio, presentar comentarios y establecer relaciones cuando sea posible.
La compra por impulso, por otro lado, es mucho más emocional que lógica.
Para capturar a esos compradores impulsivos, considera usar los siguientes detonantes emocionales:
El detonante emocional más popular es la oferta de envío gratuito, que atrae a los usuarios porque reduce su costo y los hace querer actuar antes de perderlo.
"Sitio oficial" y "Comprar ahora" eran las opciones dos y tres, mostrando la importancia de generar confianza con el cliente y establecer la urgencia.
El aumento de las compras online ha hecho que sea más fácil que las compras impulsivas ocurran rápidamente.
Ni siquiera necesitas conseguir usuarios en la tienda; sólo tienes que mostrarles un anuncio bien sincronizado con un detonante emocional.
Dicho esto, un mayor número de compradores están investigando productos durante más tiempo, por lo que es necesario apelar a ambos tipos de compradores.
Para atraer eficazmente a todos los clientes, debes:
1.- Utilizar detonantes emocionales como "envío gratis" para crear urgencia y aumentar la compra por impulso; esto puede funcionar no solo para los compradores impulsivos, sino también para aquellos que han estado investigando tu producto y esperan un acuerdo para cerrar el trato.
2.- Publicar tus ofertas tan pronto como sea posible. Muchas tiendas compartieron sus ofertas del Black Friday publicándolas online a principios de noviembre, lo que hizo que fuera fácil para los investigadores evaluar qué trato era mejor para ellos y les ayudó a decidir a quién comprar.
3.- Recordar que incluso los "compradores impulsivos" a menudo hacen alguna investigación preliminar. Pueden decidir darse un capricho comprando una PS4 en el Black Friday, pero también pueden hacer un par de búsquedas rápidas para ver quién tiene la mejor oferta. Tener tanta información transparente publicada como sea posible ayudará a ganar a estos clientes.
Los consumidores que realizan una compra por impulso en lugar de una compra bien planificada tienen diferentes estados de ánimo. Es posible que el anuncio y el copy para ventas adecuado y que efectivamente vende a uno no funcione para el otro.
Los consumidores que realizan compras bien planificadas están al final del embudo de la toma de decisiones (listos para actuar y comprar). Estas personas saben lo que quieren, por lo que responderán mejor a los anuncios que reflejen claramente el producto.
Los embudos de ventas no complicados aumentan la confianza en que el consumidor está obteniendo lo que está buscando. Debido a la fuerte intención de comprar este artículo en concreto, estos usuarios pueden ser dirigidos de manera más productiva con la publicidad de búsqueda. Los anuncios de display mostrados en sitios web que son relevantes para el producto también pueden ser efectivos.
Las compras impulsivas, por el contrario, reflejan las mentes de los consumidores que no están seguros de lo que desean. Estos usuarios pueden ser fácilmente influenciados para comprar algo que tal vez no querían. A menudo, se encuentran en la parte superior del embudo de toma de decisiones (se dan cuenta o se interesan por un producto).
Los anuncios que reflejan una curiosidad, y luego, potencialmente, provocan un interés, pueden funcionar mejor para hacerles entrar en el embudo de ventas. El copy para ventas, que convierte ese interés en un deseo, es esencial para que actúen y compren. Estos consumidores son mucho más abundantes y su tráfico es más barato. Se pueden orientar con anuncios de display o en redes sociales según quiénes sean (demográficos) y lo que les interesa.
10.- Elegir los modelos de atribución adecuados
El proceso de compra del cliente es a menudo más complicado que ver un solo anuncio, ir al sitio y comprar; es posible que en primer lugar, tenga que interactuar con varios anuncios, comprobar el sitio varias veces y, tal vez, inscribirse en un correo electrónico.
Por lo tanto, es esencial que la decisión correcta se tome al seleccionar un modelo de Atribución, que le ayude a evaluar qué puntos de contacto en realidad le facilitan obtener conversiones.
No hay una respuesta "correcta" cuando se trata de asignar un modelo de Atribución para analizar el rendimiento del tráfico pagado.
Sin embargo, tienes que seleccionar uno que apoye las interacciones tempranas, ya que aquí es donde se encontrarán los principales puntos de contacto de pago.
El modelo de atribución de último clic se utiliza comúnmente, pero a menudo no es realmente fiable.
Muchos otros puntos de contacto probablemente vinieron antes de que eso afectara a la conversión y no se contabilizan.
Nuestra recomendación es utilizar un modelo de atribución que soporte múltiples puntos de contacto en lugar de uno solo.
Así, los modelos Lineales o basados en la Posición podrían ser opciones apropiadas.
Aquellos que utilizan Google Ads pueden tener acceso a un Modelo de Atribución basado en datos (DDAM) que es fluido, que segmenta el valor de cada conversión de una manera a medida para diferentes interacciones.
Google ha informado de que la DDAM puede mejorar la precisión de la asignación de valor de conversión hasta un 15%.
Si quieres evaluar mejor qué esfuerzos de marketing y campañas PPC están trabajando más eficazmente para ti, debes:
1.- Elegir el modelo de atribución correcto. El uso de modelos Lineales o Basados en la Posición tendrá en cuenta múltiples puntos de contacto.
2.- Si está disponible, utilizar el modelo de Atribución basado en Datos para tus anuncios de Google; es más fluido y, por lo tanto, a menudo más preciso.
3.- Al decidir sobre un modelo de Atribución, mirar los análisis actuales que has configurado. Si tienes activado el Último Clic por defecto, por ejemplo, y le estás diciendo que sólo el tráfico de búsqueda está obteniendo conversiones, aunque estés viendo clics significativos de anuncios de Google a esas páginas de productos, es probable que te des cuenta de que el modelo de Atribución no es exacto. Para encontrar la mejor opción, es posible que tengas que probar diferentes modelos para ver cuál te ayuda a dar sentido a esos datos contradictorios.
La gran mayoría de los clientes de Hanapin están usando un modelo de atribución fuera del último clic, y lo hacen por una buena razón.
La mejor opción, y lo que cada vez más anunciantes quieren, es un modelo basado en datos. Esto dividirá una conversión entre las campañas que jugaron un papel en la ruta de conversión. La DDA (Data-Driven attribution) requiere al menos 600 conversiones en un período de 30 días para ser elegible, lo que descalifica a la mayoría de los anunciantes.
Los modelos lineales y basados en la posición se basan más en los datos que en el último clic, son más fáciles de acceder para pequeños anunciantes y pueden proporcionar una imagen adecuada en todo el proceso de conversión.
La atribución lineal divide uniformemente la conversión entre todos los clics de la ruta, mientras que la atribución basada en posición proporciona el 40% de la conversión al primer y al último clic, con el 20% restante distribuido en otros clics de la ruta.
Estos modelos aún son limitados en comparación con DDA, ya que DDA crea un modelo personalizado específicamente para tu cuenta que divide cada conversión. Al fin y al cabo, lo más importante al seleccionar un modelo de atribución para tus clientes es elegir aquel que el cliente entienda completamente y que le brinde una imagen completa y verdadera del rendimiento para los tipos de campaña que está ejecutando.
11.- Convertir eventos globales en ventas
Las empresas de ecommerces tienen una oportunidad increíble para aprovechar, por ejemplo, los grandes eventos deportivos.
Los usuarios gastan más dinero e invierten su dinero en productos que normalmente no comprarían.
Para poner en contexto la influencia que estos eventos tienen en la actividad online, la Copa del mundo 2014 es un excelente ejemplo.
Durante el transcurso del evento, el país anfitrión Brasil vio un aumento del 27% en las ventas de comercio electrónico; esto dio lugar a un impulso estimado de 16,6 billones de dólares estadounidenses a la economía brasileña.
Y lo que es aún más impresionante, Alemania vio un aumento del 75% en la actividad de ecommerces en los días siguientes a su victoria en la Copa del Mundo.
Así que, ¿por qué no aprovecharse de estos eventos deportivos?
Echa un vistazo a las técnicas que puedes utilizar para ganar más conversiones durante eventos deportivos:
1.- Las campañas de anuncios de pago investigadas y dirigidas te ayudarán a ampliar tu presencia de manera significativa, lo que lleva a más conversiones. Asegúrate de incluir las palabras clave y los términos comunmente utilizados durante los eventos deportivos y mostrar la funcionalidad de los productos relevantes que tienen un fuerte rendimiento de ventas.
2.- Ofrecer envío rápido y gratuito, esto te ayudará a mantenerte competitivo y puede ayudarte a conseguir compras de última hora que podrías haber perdido de otro modo.
3.- Ofrecer recomendaciones de productos en tu sitio, utilizando las secciones de productos destacados para mostrar a los visitantes los artículos adicionales que puedan gustarles. Este método aumenta la probabilidad de que compren más de un artículo.
4.- Montar promociones de paquetes de alto valor para aumentar el valor de compra. Ofrecer tratos como la impresión gratuita del nombre/número en sus artículos si compran un kit completo de Inglaterra, por ejemplo.
5.- Crear sentido de urgencia para impulsar más ventas. Las situaciones urgentes hacen que la gente piense menos claramente sobre su compra, lo que puede resultar en una compra por impulso. Establecer temporizadores de cuenta atrás y bajos indicadores de existencias para indicar también la escasez.
Tanto en ecommerces B2B como B2C se hacen inversiones importantes para tener presencia en eventos dirigidos al target de cada negocio.
Eso sí: esto no es así para ecommerces de cualquier tamaño. Aquellas tiendas online que están empezando o que todavía no han cogido demasiada tracción suelen decantarse por estrategias de marketing digital más económicas y de resultados más rápidos, como paid ads o email marketing. Sin embargo, los precios entre el on y el off se están equilibrando, y estar presentes en todos los ámbitos es un requisito a tener en cuenta.
Conclusión
Es de vital importancia mantener tus sitios web y tus estrategias de SEO y PPC al día.
Esperamos que encuentres estos datos y las ideas que hemos extraído de ellos, útiles para desarrollar y mejorar tu marketing digital y las estrategias de tu sitio en 2019.
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