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¿Qué es la alfabetización digital y por qué es importante?

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¿Qué es la alfabetización digital y por qué es importante?

Sonia Duro Limia
¿Qué es la alfabetización digital y por qué es importante?

El 8 de septiembre se celebra el día de la alfabetización digital, según la UNESCO.

Ello me lleva a pensar que cuando recurrimos a este tipo de efemérides es porque hay mucho trabajo por hacer.

¿Qué es lo primero que te viene a ti a la cabeza?

¿Cuáles son los “deberes” que, como sociedad, tenemos pendientes en el campo del analfabetismo digital?

La llegada de internet ha supuesto un momento disruptivo que afecta a todas las áreas de nuestra vida, desde la adaptación laboral a la utilización de nuevas tecnologías en la rutina cotidiana.

También lo ha sido para las empresas, que se han visto envueltas en una formación digital continua y que parece inacabable.

Lo que es evidente es que, tanto individuos como organizaciones, hemos tenido que reaccionar a este hito.

Vamos a profundizar en cómo nos afecta el alfabetismo digital y por qué es importante para la vida de las personas y dentro de las empresas.

Pero antes, os propongo que tomemos un punto de partida común (para asegurarnos de que todos hablamos de lo mismo).

¡Veamos su definición!

¿Qué es la alfabetización digital?

La aparición de las nuevas tecnologías ha marcado nuevas diferencias en la sociedad:

  • De forma económica, ya que no todos los países ni todas las personas tienen las mismas oportunidades de acceder a la alfabetización digital.
  • En forma de compresión, ya que unos sí han adaptado sus procedimientos empresariales a la transformación digital pero otros la han entendido como una moda pasajera.

Nos encontramos ante una nueva fractura social, cultural, educativa y económica.

Hay dos grupos perfectamente identificados: los alfabetizados y los analfabetos digitales y el rápido avance tecnológico ahonda cada día más en esta diferencia.

Y no me refiero solo a personas, repito... hablo también de empresas (PYMEs fundamentalmente).

Me gusta la definición que la Wikipedia hace de qué significa la alfabetización digital: 

Es la capacidad para localizar, organizar, entender, evaluar y analizar información utilizando tecnología digital.

— Wikipedia

Esta definición implica considerar tres aspectos muy interesantes, los vemos a continuación:

Por un lado, habla de la capacidad para utilizar la tecnología, es decir un aprendizaje de uso.

Por otro lado, lo relaciona con la habilidad para comprender cómo utilizarla.

Es decir, no solo se trata de saber utilizar un aparato digital, sino de comprender y aplicar cómo ese uso puede hacer que nuestra vida mejore o que seamos más productivos y eficientes en ella.

¿Cuál es la alfabetización digital básica que necesitamos?

En un mundo digital, como es en el que vivimos, se hace necesario adquirir unas habilidades mínimas para poder aprovechar la innovación tecnológica que nos rodea.

Por eso, tras la definición que acabamos de dar, vemos que son necesarias unas competencias que debemos adquirir y desarrollar para fomentar el alfabetismo digital (también llamado tecnológico).

1.- Aprendizaje de uso

Hablamos de las habilidades básicas y necesarias para saber utilizar dispositivos tecnológicos.

Estas son las semillas que necesitamos regar para hacer crecer la alfabetización digital.

Un ejemplo muy sencillo sería saber cómo funciona el botón de programar una publicación en Facebook o cómo enviar un Whatsapp desde el smartphone.  

2.- Comprensión de uso

Damos un paso más allá porque, con esta capacidad, somos capaces de entender que el uso que le damos a la tecnología puede ayudarnos a conseguir que nuestra vida mejore o que seamos más productivos y eficientes en ella.

Siguiendo con el ejemplo del botón de programar de Facebook, comprender su uso consistiría en saber que podemos dejar las publicaciones programadas para la hora que más nos convenga, sin necesidad de tener que estar conectados en ese momento.

Ofrece una mejora en nuestra vida.

3.- Creación de contenidos digitales

El primer paso para avanzar en la alfabetización digital es saber comunicarse a través de ella.

Por esta razón, creo fundamental poder traducir el aprendizaje y la comprensión de uso en piezas de contenido que puedan ser transmitidas a otros.

En este caso, podría ser enriquecer un texto plano con una imagen o un vídeo y darle una finalidad concreta (para presentar un nuevo producto de una marca por ejemplo).

A partir de aquí, la carrera del alfabetismo puede crecer tanto como la tecnología lo permita y en la producción de contenidos digitales, hoy en día no podemos pasar por alto los que consumimos vía móvil.

¿En qué áreas hay que desarrollar el alfabetismo digital?

Áreas en las que desarrollar la alfabetización digital

1.- En los niños

La alfabetización digital tiene mucho que ver con el e-learning y ello nos lleva a pensar en cómo enseñar a los niños las destrezas básicas que acabamos de ver.

Ellos se divierten y se emocionan consumiendo contenidos digitales y, muchas veces, vemos que los pequeños de la casa se desenvuelven con mayor facilidad que nosotros navegando por internet.

Si esto ocurre, ¿no será que también necesitamos alfabetizar digitalmente a muchos adultos?

Las generaciones posteriores a los millennials y ellos mismos, tienen una buena formación digital, están adaptados porque han nacido y crecido junto a la innovación tecnológica.

2.- En los adultos

¿Cuántas veces has oído que alguien decía “uy, yo ya no tengo edad para aprender esas cosas”?

Recuerdo cuando mi padre me pidió que le enseñara a usar una… ¡calculadora!

¿Imagináis mi sorpresa?

Por suerte, muchos tenéis padres que utilizan medios de comunicación digitales para conversar, aunque ello no cumpla con los 3 requerimientos básicos del la alfabetización digital.

Sin embargo, también encontramos un número de personas, más alto del deseable, que están sin un empleo y que se encuentran con dificultades para reciclarse tecnológicamente.

Es, sin duda, uno de los hándicaps que se encuentran para poder seguir con su vida normalmente.

La alfabetización digital en la inserción laboral es clave para que las personas nos adaptemos al entorno digital en que vivimos.

3.- En las empresas

En este post habéis leído que he mencionado varias veces a las empresas y lo hago porque tan necesario es este aprendizaje digital en las personas como en las organizaciones.

La alfabetización digital de las empresas es lo que les permite mantener su competitividad en un mercado global en el que hace mucho que ya no compiten con sus vecinos de polígono, sino con las marcas de todo el planeta.

¿Por qué hay empresas que siguen sin apostar por su digitalización?

Además de por falta de presupuesto, la transformación digital se aplaza porque no es prioridad para muchos pequeños y medianos propietarios. 

Por poco que hayáis tocado este tema, seguramente os habéis encontrado con gerentes que son cero digitales pero entienden la necesidad de progreso y renovación que necesita su empresa.

El problema viene con esos otros que no creen en la alfabetización digital, esos son los que pierden competitividad cada día que pasa.

Los que no aprovechan la optimización de la producción que la tecnología les aporta, los que no hacen uso de la comunicación digital para llevar su producto a un target más amplio y que suelen ser negocios que agonizan.

Conclusión

La definición de alfabetización ha evolucionado.

Inicialmente, no eran analfabetos los que sabían escribir y leer, más tarde se añadió el conocimiento de las 4 operaciones matemáticas básicas y hoy en día ya se habla del conocimiento de la utilización de nuevas tecnologías. 

¿Ha sustituido el concepto de alfabetización digital al de alfabetización?

¿Podemos decir que un analfabeto es lo mismo que un analfabeto digital?

Algunas reflexiones publicadas ya hablan de “brecha digital”, una distancia que aparece al comparar diferentes países en el mundo y áreas de uno mismo.

Es posible que uno de los retos inmediatos que tenemos, como sociedad, sea establecer qué entendemos por alfabetismo digital.

Comprender que este proceso de aprendizaje ayuda a producir avances tecnológicos que mejoran nuestra vida es básico para involucrar a las personas en la tecnología.  

Aprender el uso de las TIC no solo se debe enfocar desde un empleo de las herramientas.

Como decíamos en las competencias básicas, debe entenderse como integración de esas nuevas tecnologías en la vida cotidiana de las personas.

Y, recordemos, todos tenemos que desarrollarnos en un ambiente particular y laboral.

Dar la espalda a la formación digital aplicada al trabajo sería retrasar, incluso bloquear, la oportunidad de crecimiento laboral, pero cuidado, porque este analfabetismo también pone en peligro el acceso al empleo.

Descarga

¿Cuál es el área más importante en el que creéis que se debe potenciar la alfabetización digital?

Community Manager y Social Media Strategist. Especialista y apasionada en la creación y curación de contenidos. Enfocada en procesos de Transformación Digital de empresas y en cómo vender en internet. Docente en másteres y postgrados de marketing digital y perfecta conocedora del sector de la logística y el transporte.
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Erika Martin
Enhorabuena, Sonia, qué buen tema has tocado en este artículo.
Leyendo la anécdota de la calculadora, me has hecho recordar cuando mis padres me pedían ayuda para grabar un peli de la tele en el vídeo.
Muchas personas creen que por tener smartphone, tablet y perfiles en internet ya son digitales. Que los más jóvenes hayan nacido con una tablet en las manos no significa pej que sepan utilizar de forma responsable las RRSS.
Por otro lado, aún hay empresas que piensan que ser digital es lo mismo que tener la documentación de la empresa escaneada y guardada en una unidad local de almecenamiento.
Las TICs han llegado a nuestras vidas hace relativamente pocos años, nos han revolucionado la vida (antes era solo offline y ahora también online). De ahí que sea tan importante que aprendamos a comunicarnos y utilizarlas correctamente cuanto antes para no acabar siendo analfabetos digitales funcionales.
Un abrazo
Sonia Duro Limia
Erika Martin
Hola Erika,
Es un gran tema, sí. Fue una sugerencia de Alicia Rodríguez y acepté encantada.
La alfabetización se suele afrontar en el colegio o en los adultos analógicos que quieren conocer de qué va esto de la "digitalización".
Las empresas, están en ello, como asignatura pendiente. .
Me gusta mucho el aporte que has hecho sobre educar para utilizar, por ejemplo, las redes sociales.
La alfabetización digital, como veíamos en el post, no solo es aprender a utilizar una API, sino también comprender cómo usarla y aplicarla de forma adecuada.
Muchas gracias por comentar. :)
Alicia Rodríguez Ruiz
Sonia Duro Limia
Hola chicas, gracias Érika por el comentario y gracias Sonia por la mención. La verdad es que este tema me parecía una joya en bruto totalmente desperdiciada y que arroja mucha luz sobre una problemática latente y cada vez más acuciada, de ahí que se lo propuse a Sonia, que era la idónea para tratarla. Como bien decís, poner un tuit no significa controlar Twitter y menos para cumplir objetivos de marketing si eres una empresa. Por eso, la necesidad "imperiosa" de que se eduque desde el inicio para evitar ciertas aberraciones que se están cometiendo y para reconducir la digitalización al lugar donde debería estar. Un abrazo grande