¿Qué es la alfabetización digital y por qué es importante?

Sonia Duro Limia

abr 06, 20227 min de lectura
¿Qué es la alfabetización digital y por qué es importante?
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De acuerdo con la UNESCO, el 8 de septiembre se celebra el Día Internacional de la Alfabetización. 

Ello me lleva a pensar que cuando recurrimos a este tipo de efemérides es porque hay mucho trabajo por hacer.

¿Qué es lo primero que te viene a ti a la cabeza?

La llegada de internet ha supuesto un momento disruptivo que afecta a todas las áreas de nuestra vida, desde la adaptación laboral a la utilización de nuevas tecnologías en la rutina cotidiana.

También lo ha sido para las empresas, que se han visto envueltas en una formación digital continua y que parece inacabable.

Lo que es evidente es que, tanto individuos como organizaciones, hemos tenido que reaccionar a este hito.

Vamos a profundizar en cómo nos afecta el alfabetismo digital y por qué es importante para la vida de las personas y dentro de las empresas.

Pero antes, os propongo que tomemos un punto de partida común (para asegurarnos de que todos hablamos de lo mismo).

¡Veamos su definición!

¿Qué es la alfabetización digital?

La alfabetización digital es la aptitud de las personas para llevar a cabo diferentes labores a través de un medio digital. Pero no solo consiste en saber utilizar un aparato digital, si no también en la capacidad de comprender y aplicar cómo ese uso puede hacer que nuestra vida mejore o que seamos más productivos y eficientes en ella.

Me gusta la definición que la Wikipedia hace de qué significa la alfabetización digital: 

Es la capacidad para localizar, organizar, entender, evaluar y analizar información utilizando tecnología digital.

— Wikipedia

Esta definición implica considerar dos aspectos muy interesantes, los vemos a continuación:

  1. Por un lado, habla de la capacidad para utilizar la tecnología, es decir un aprendizaje de uso.
  2. Por otro lado, lo relaciona con la habilidad para comprender cómo utilizarla.

¿Por qué es importante la alfabetización digital y cómo nos afecta?

Es un hecho que la aparición de las nuevas tecnologías ha marcado nuevas diferencias en la sociedad:

  • De forma económica, ya que no todos los países ni todas las personas tienen las mismas oportunidades de acceder a la alfabetización digital.
  • En forma de compresión, ya que unos sí han adaptado sus procedimientos empresariales a la transformación digital pero otros la han entendido como una moda pasajera.

Nos encontramos ante una nueva fractura social, cultural, educativa y económica.

Hay dos grupos perfectamente identificados: los alfabetizados y los analfabetos digitales y el rápido avance tecnológico ahonda cada día más en esta diferencia.

Y no me refiero solo a personas, repito... hablo también de empresas (PYMEs fundamentalmente).

¿Qué tipos de alfabetización digital existen? 

Veremos algunas de las habilidades y competencias mínimas para poder aprovechar la innovación tecnológica que nos rodea y necesarias a la hora de fomentar el alfabetismo digital (también llamado tecnológico).

Niveles de alfabetización digital básica necesaria

  • Aprendizaje de uso
  • Comprensión de uso
  • Creación de contenidos

1.- Aprendizaje de uso

Hablamos de las habilidades básicas y necesarias para saber utilizar dispositivos tecnológicos.

Estas son las semillas que necesitamos regar para hacer crecer la alfabetización digital.

Un ejemplo muy sencillo sería saber cómo funciona el botón de programar una publicación en Facebook o cómo enviar un Whatsapp desde el smartphone.

2.- Comprensión de uso

Damos un paso más allá porque, con esta capacidad, somos capaces de entender que el uso que le damos a la tecnología puede ayudarnos a conseguir que nuestra vida mejore o que seamos más productivos y eficientes en ella.

Siguiendo con el ejemplo del botón de programar de Facebook, comprender su uso consistiría en saber que podemos dejar las publicaciones programadas para la hora que más nos convenga, sin necesidad de tener que estar conectados en ese momento.

Ofrece una mejora en nuestra vida.

3.- Creación de contenidos digitales

El primer paso para avanzar en la alfabetización digital es saber comunicarse a través de ella.

Por esta razón, creo fundamental poder traducir el aprendizaje y la comprensión de uso en piezas de contenido que puedan ser transmitidas a otros.

En este caso, podría ser enriquecer un texto plano con una imagen o un vídeo y darle una finalidad concreta (para presentar un nuevo producto de una marca por ejemplo).

A partir de aquí, la carrera del alfabetismo puede crecer tanto como la tecnología lo permita y en la producción de contenidos digitales, hoy en día no podemos pasar por alto los que consumimos vía móvil.

¿En qué áreas hay que desarrollar el alfabetismo digital?

Las áreas que tomar como punto de partida son principalmente:

1.- En los niños

La alfabetización digital en jóvenes tiene mucho que ver con el e-learning y ello nos lleva a pensar en cómo enseñar a los niños las destrezas básicas que acabamos de ver.

Ellos se divierten y se emocionan consumiendo contenidos digitales y, muchas veces, vemos que los pequeños de la casa se desenvuelven con mayor facilidad que nosotros navegando por internet.

Si esto ocurre, ¿no será que también necesitamos alfabetizar digitalmente a muchos adultos?

Las generaciones posteriores a los millennials y ellos mismos, tienen una buena formación digital, están adaptados porque han nacido y crecido junto a la innovación tecnológica.

2.- En los adultos

¿Cuántas veces has oído que alguien decía “uy, yo ya no tengo edad para aprender esas cosas”?

Recuerdo cuando mi padre me pidió que le enseñara a usar una… ¡calculadora!

¿Imagináis mi sorpresa?

Por suerte, muchos tenéis padres que utilizan medios de comunicación digitales para conversar, aunque ello no cumpla con los 3 requerimientos básicos del la alfabetización digital.

Sin embargo, también encontramos un número de personas, más alto del deseable, que están sin un empleo y que se encuentran con dificultades para reciclarse tecnológicamente.

Es, sin duda, uno de los hándicaps que se encuentran para poder seguir con su vida normalmente.

La alfabetización digital en la inserción laboral es clave para que las personas nos adaptemos al entorno digital en que vivimos.

3.- En las empresas

En este post habéis leído que he mencionado varias veces a las empresas y lo hago porque tan necesario es este aprendizaje digital en las personas como en las organizaciones.

La alfabetización digital de las empresas es lo que les permite mantener su competitividad en un mercado global en el que hace mucho que ya no compiten con sus vecinos de polígono, sino con las marcas de todo el planeta.

¿Por qué hay empresas que siguen sin apostar por su digitalización?

Además de por falta de presupuesto, la transformación digital se aplaza porque no es prioridad para muchos pequeños y medianos propietarios. 

Por poco que hayáis tocado este tema, seguramente os habéis encontrado con gerentes que son cero digitales pero entienden la necesidad de progreso y renovación que necesita su empresa.

El problema viene con esos otros que no creen en la alfabetización digital, esos son los que pierden competitividad cada día que pasa.

Los que no aprovechan la optimización de la producción que la tecnología les aporta, los que no hacen uso de la comunicación digital para llevar su producto a un target más amplio y que suelen ser negocios que agonizan.

Si quieres profundizar más en la figura, funciones y habilidades del CEO de empresa te recomiendo leer: ¿Qué es el CEO de una empresa? Cualidades y mejores referentes.

Conclusión

La definición de alfabetización ha evolucionado.

Inicialmente, eran analfabetos los que no sabían escribir y leer, más tarde se añadió el conocimiento de las 4 operaciones matemáticas básicas y hoy en día ya se habla del conocimiento de la utilización de nuevas tecnologías. 

¿Ha sustituido el concepto de alfabetización digital al de alfabetización?

¿Crees que se puede decir que un analfabeto es lo mismo que un analfabeto digital?

Algunas reflexiones publicadas ya hablan de “brecha digital”, una distancia que aparece al comparar diferentes países en el mundo y áreas de uno mismo.

Es posible que uno de los retos inmediatos que tenemos, como sociedad, sea establecer qué entendemos por alfabetismo digital.

Comprender que este proceso de aprendizaje ayuda a producir avances tecnológicos que mejoran nuestra vida es básico para involucrar a las personas en la tecnología.

Aprender el uso de las TIC no solo se debe enfocar desde un empleo de las herramientas.

Como decíamos en las competencias básicas, debe entenderse como integración de esas nuevas tecnologías en la vida cotidiana de las personas.

Y, recordemos, todos tenemos que desarrollarnos en un ambiente particular y laboral.

Dar la espalda a la formación digital aplicada al trabajo sería retrasar, incluso bloquear, la oportunidad de crecimiento laboral, pero cuidado, porque este analfabetismo también pone en peligro el acceso al empleo.

¿Cuál es el área más importante en el que creéis que se debe potenciar la alfabetización digital?

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> Consultora y formadora de Marketing Digital, especializada en Social Selling y Marketing de Contenidos. > Speaker y Docente en másteres y postgrados de marketing digital y perfecta conocedora del sector de la logística y el transporte. > Más de 20 años en ventas. > Formación universitaria en Psicología. > Freelance.