Qué es un análisis competitivo y cómo hacerlo (con plantilla)

Kelly Lyons

may 14, 202424 min de lectura
análisis de la competencia

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¿Qué es un análisis competitivo?

Un análisis competitivo es el proceso de recopilación de datos sobre los productos, las ventas y las estrategias de marketing de tus competidores (es decir, otras empresas del mismo sector). Las empresas utilizan esos datos para identificar sus puntos fuertes y débiles y descubrir posibles oportunidades. 

Un análisis de la competencia puede ayudarte a comprender el panorama del mercado y a tomar decisiones informadas para mejorar tu posición en el sector. 

Dependiendo de tu negocio, puedes analizar a los competidores de muchas formas. Pero cubriremos los pasos básicos que necesitas saber.

Por qué son importantes los análisis competitivos

Los análisis competitivos son esenciales para cualquier empresa que quiera triunfar en un mercado saturado y competitivo.

Las ventajas de un análisis competitivo

Realizar regularmente análisis competitivos puede ayudarte:

  • Comprende tu mercado e industria
  • Compara tus resultados con los de tus competidores
  • Identifica las lagunas de tu estrategia que abordan tus competidores
  • Desarrolla estrategias y tácticas que promuevan tu propuesta de valor única
  • Mantente al tanto de los cambios del mercado para obtener una ventaja competitiva sobre tus competidores

Sigue leyendo para saber cómo puedes empezar.

Qué incluir en un análisis competitivo

Los factores que incluyas en tu análisis de la competencia dependen en gran medida de tus objetivos y de tu sector.

Por ejemplo, el propietario de una tienda online de mascotas querrá ver qué productos venden sus competidores que ellos no vendan. Una empresa de SaaS, por otro lado, probablemente querrá echar un vistazo a las características y páginas de precios de sus competidores.

Para empezar, aquí tienes siete factores que permanecen invariables:

Qué incluir en un análisis de la competencia

Características o productos

Compara tus características o productos con los de tus competidores y destaca los que te hacen destacar o quedarte atrás.

Por ejemplo, si vendes una herramienta de marketing por correo electrónico, quizá quieras comparar funciones como:

  • Plantilla:
  • Segmentación
  • Automatización
  • Ayuda
  • Integración

De ese modo, tendrás una idea más clara de lo que hacen tus competidores de forma diferente y por qué.

Precios

El precio es la cantidad de dinero que cobras por tu producto o servicio.

Utiliza la estrategia de precios de tus competidores para orientar la tuya. Y asegúrate de que no estás cobrando de más o de menos a tus clientes. 

Supón que diriges una plataforma de cursos online. Quizá quieras comparar factores de precio como:

  • Modelo de precios (por ejemplo, suscripción, pago único, freemium)
  • Niveles de precios (por ejemplo, básico, premium, empresa)
  • Opciones de precios (por ejemplo, mensual, anual, de por vida)
  • Descuentos en los precios (por ejemplo, cupones, paquetes, recomendaciones)
  • Valor del precio (por ejemplo, características, calidad, reputación)

Público objetivo

El público objetivo es el grupo de personas al que te gustaría llegar y servir con tu producto o servicio.

Al realizar un análisis competitivo en marketing, intenta discernir a quién se dirigen tus competidores. 

¿En qué se diferencia de tu público objetivo? ¿Cuáles son sus necesidades, preferencias, comportamientos y puntos de dolor? ¿Se dirigen a alguien que tú no eres? ¿Cómo puedes servirles mejor?

Por ejemplo, si diriges una aplicación de fitness, puede que quieras comparar características del público objetivo como:

  • Datos demográficos (por ejemplo, edad, sexo, ubicación)
  • Datos psicográficos (por ejemplo, intereses, valores, objetivos)
  • Comportamientos (por ejemplo, hábitos, preferencias, puntos de dolor)
  • Necesidades (por ejemplo, problemas, soluciones, beneficios)

Esfuerzos

El marketing es el proceso de promocionar y vender tu producto o servicio a tu público objetivo. 

Observa las estrategias de marketing de tus competidores para identificar cómo puedes mejorar las tuyas. Y aumenta tu notoriedad, visibilidad y conversiones.

Por ejemplo, si tienes un sitio web de reservas de viajes, quizá quieras comparar canales de marketing como:

  • Sitio web (por ejemplo, diseño, contenido, SEO)
  • Redes sociales (por ejemplo, plataformas, publicaciones, participación)
  • Correo electrónico (por ejemplo, boletines, campañas, tasas de apertura)
  • Publicidad (por ejemplo, plataformas, anuncios, clics)
  • Relaciones públicas (por ejemplo, cobertura mediática, comunicados de prensa, reseñas)

Diferenciadores

Los diferenciadores son los factores que hacen que tu producto o servicio sea único y superior.

Identifica lo que eso significa para ti.

Fíjate en cómo se posicionan tus clientes para averiguar qué es lo que te diferencia. Y cómo tu producto o servicio es mejor.

Luego, comunica esos elementos diferenciadores a tus clientes. 

Por ejemplo, si vendes un servicio de reparto de comida vegana, quizá quieras destacar diferenciadores como:

  • Calidad (por ejemplo, ingredientes ecológicos, entrega fresca)
  • Variedad (por ejemplo, cocinas, platos, sabores)
  • Comodidad (por ejemplo, pedidos fáciles, planes flexibles)
  • Sostenibilidad (por ejemplo, envases ecológicos, compensación de emisiones de carbono)
  • Impacto social (por ejemplo, donaciones, asociaciones)

Puntos fuertes

Los puntos fuertes son los aspectos de tu producto o servicio que te dan ventaja sobre tus competidores. 

Enumera y analiza tus puntos fuertes en tu análisis de la competencia. Para que sepas en qué puedes redoblar la apuesta.

Por ejemplo, si diriges un servicio de almacenamiento en la nube, podrías identificar puntos fuertes como:

  • Seguridad (por ejemplo, encriptación, copias de seguridad)
  • Velocidad (por ejemplo, subida, bajada)
  • Almacenamiento (por ejemplo, espacio, archivos)
  • Colaboración (por ejemplo, compartir, editar)
  • Innovación (por ejemplo, funciones, actualizaciones)

Puntos débiles

Los puntos débiles son los aspectos de tu producto o servicio que te sitúan en desventaja frente a tus competidores. 

Enuméralos también. Reconócelos. Analiza cómo afectan a tu rendimiento y a tus resultados. 

Y luego trabaja para mejorarlos.

Por ejemplo, si vendes una plataforma de streaming de vídeo, puede que quieras identificar puntos débiles como:

  • Contenido (por ejemplo, cantidad, calidad, exclusividad)
  • Precios (por ejemplo, coste, valor, asequibilidad)
  • Experiencia del usuario (por ejemplo, interfaz, navegación, personalización)
  • Atención al cliente (por ejemplo, asistencia, opiniones, retención)
  • Competencia (por ejemplo, rivales, amenazas, sustitutos)

Cómo hacer un análisis competitivo

Antes de empezar este recorrido, hazte con una copia de la Plantilla de análisis competitivo de Semrush para seguir el proceso.

Este es el aspecto que tiene ahora:

Plantilla de análisis competitivo de Semrush

Realiza un análisis de la competencia con estos siete pasos.

1. Identifica a tus competidores

Elabora una lista de competidores clave a los que hay que vigilar.

Esto te permite ver quién puede estar compitiendo por la atención de tu audiencia. Y te da una idea de en quién debes centrarte a lo largo de tu análisis de la competencia.

Te explicaremos cómo encontrar a tus competidores en estas cuatro áreas clave:

  1. Tu sector
  2. Búsqueda orgánica 
  3. Búsqueda de pago
  4. Tu comunidad

Para que puedas introducir tus datos en tu documento de análisis competitivo. Así:

Sección de la competencia del documento de análisis competitivo

Encuentra a los competidores de tu sector

Los competidores de tu sector venden productos o servicios similares a los tuyos.

Pero céntrate principalmente en los competidores directos. Es decir, marcas que llenan un vacío similar dentro de tu nicho.

Un ejemplo de competidores directos son Abercrombie & Fitch y Aritzia. 

Ambas marcas de moda se centran en ropa femenina de moda, popular entre la Generación Z y los millennials más jóvenes. Ocupan la misma posición en el mercado.

Un competidor indirecto sería Animal Crossing y Mortal Kombat. Ambos son videojuegos, pero sus públicos son muy diferentes.

También debes tener en cuenta el tamaño de tu empresa y el nivel de competencia. 

Por ejemplo, un concesionario Toyota local puede posicionarse para palabras clave similares a las de la marca general Toyota.

Esto no significa que vayan a competir directamente. 

En cambio, la competencia del concesionario local serían otros concesionarios locales. Ten en cuenta el contexto cuando utilices las herramientas de análisis de la competencia.

He aquí algunas formas de identificar a los competidores directos:

  • Estudio de mercado: Estudia el mercado para encontrar empresas que vendan productos similares que cumplan la misma finalidad. Habla con tu equipo de ventas para averiguar qué empresas aparecen a menudo en su proceso de venta.
  • Comentarios de los clientes: Una vez que los clientes se decidan por tu producto, pregúntales qué otros productos estaban considerando. Esto te ayudará a identificar empresas estrechamente relacionadas.
  • Redes sociales y comunidades online: Muchas personas buscan recomendaciones en las redes sociales o en foros como Reddit y Quora. Investiga las conversaciones de los clientes en estos sitios para encontrar posibles competidores.

Para tener una visión general de tus competidores digitales en tu sector, utiliza una herramienta de análisis de la competencia como Market Explorer.

Primero, selecciona "Encontrar competidores" e introduce tu dominio. 

"vrbo.com" introducido en la herramienta Market Explorer

Esto generará automáticamente una lista de los principales actores de tu espacio.

La pestaña "Visión general" te mostrará con quién compites en Internet. También visualizará su cuota de mercado relativa, el tamaño de la audiencia y la tasa de crecimiento.

Un panel "Visión general" en la herramienta Explorador del mercado

Ahora, desplázate hasta el widget "Cuadrante decrecimiento ".

Widget "Cuadrante de Crecimiento" en la herramienta Explorador de Mercados

El gráfico del Cuadrante de Crecimiento te divide a ti y a tus competidores en cuatro categorías básicas: 

  • Jugadores de nicho: Empresas nuevas o pequeñas con una audiencia menor y una tasa de crecimiento baja
  • Game Changers: Empresas emergentes con una audiencia comparativamente menor que están creciendo rápidamente.
  • Actores establecidos: Empresas con audiencias grandes y consolidadas
  • Líderes: Empresas con una gran audiencia y un rápido ritmo de crecimiento

Observa en qué posición se encuentra cada competidor. Y cómo se comparan su audiencia y el crecimiento del tráfico con los tuyos. 

¿Qué jugadores ocupan el mismo cuadrante que tú? ¿Cuál debería preocuparte más?

Una vez que hayas identificado a los principales competidores de tu sector, investiga su presencia online a través de búsquedas orgánicas, de pago y locales.

Encuentra a tus competidores orgánicos

A continuación, identifica a tus competidores en la búsqueda orgánica. Son marcas que se dirigen a las mismas palabras clave SEO que tú.

Éstas pueden diferir de las de los competidores del sector. Puede que no tengan el mismo tipo de negocio que tú. Pero siguen compitiendo contigo en los resultados de búsqueda de Google.

Puedes encontrar fácilmente competidores orgánicos con el informe "Competidores" de la herramienta Investigación orgánica de Semrush.

Empieza introduciendo tu dominio y haciendo clic en "Buscar".

"vrbo.com" introducido en la barra de búsqueda de la herramienta de Investigación Orgánica

Después, haz clic en la pestaña "Competidores".

Pestaña "Competidores" resaltada en la herramienta de Investigación Orgánica

Verás una lista de competidores orgánicos ordenados por Nivel de Competencia. 

Esta métrica se basa en el número de palabras clave por las que se posiciona un competidor. Y el número de palabras clave que compartís tú y el competidor. 

Así:

Lista de "Competidores ecológicos" en la herramienta de Investigación ecológica

Anota tus mayores competidores de búsqueda orgánica y cualquier nombre nuevo que no haya aparecido en el Explorador de Mercado.

Encuentra a tus competidores de búsqueda de pago

A continuación, busca a tus competidores de búsqueda de pago. Son empresas que aparecen para las palabras clave de pago a las que te diriges.

Los anuncios que se muestran a los usuarios dependen de muchos factores, como la ubicación, el dispositivo y el contexto del término de búsqueda.

Una herramienta como Advertising Research puede ayudarte a identificar quiénes son tus competidores de pago. Y cómo funcionan sus anuncios de pago.

Para empezar, introduce tu dominio y pulsa "Buscar".

"vrbo.com" introducido en la barra de búsqueda de la herramienta de Investigación Publicitaria

Navega hasta la pestaña "Competidores".

Pestaña "Competidores" destacada en la herramienta de Investigación Publicitaria

Desplázate y verás una lista de competidores de búsqueda de pago, ordenados por nivel de competencia:

Pestaña "Competidores de pago" en la herramienta Investigación publicitaria

También puedes ver cuántas palabras clave de pago tenéis en común, cuánto tráfico de pago generan los anuncios de tus competidores y para cuántas palabras clave de pago se clasifican tus competidores.

Encuentra a tus competidores SEO locales

Si tienes un negocio con una tienda física, debes identificar a tus competidores locales, tanto online como offline.

Se trata de competidores que ofrecen un producto o servicio similar (llenando el mismo hueco de mercado) dentro de tu área geográfica. 

Para ello, haz un seguimiento de las palabras clave locales importantes y compara la proximidad de tu negocio con otros sitios que se clasifican para esas palabras clave.

Y querrás asegurarte de que tu sitio web ocupa un lugar destacado en Google para las palabras clave específicas de tu ubicación. 

Eso significa optimizar tu sitio para el SEO local, de modo que aparezcas en los resultados de las búsquedas locales. 

Así:

Resultados del paquete local de Google

Puedes empezar tu investigación de la competencia utilizando la herramienta Resumen de palabras clave. Para ver cómo es la SERP (página de resultados del motor de búsqueda) para palabras clave como "pizza cerca de mí".

"pizza cerca de mí" introducido en la barra de búsqueda de la herramienta Resumen de palabras clave

Los dominios mejor clasificados son tus competidores locales de SEO.

"Análisis SERP para St. Charles, Illinois" en la herramienta Resumen de palabras clave

Para rastrear después las palabras clave locales importantes y los competidores, utiliza la herramienta Rastreo de posiciones.

Introduce tu dominio en la herramienta de Seguimiento de Posición. Y, haz clic en "Establecer seguimiento".

"vrbo.com" introducido en la barra de búsqueda de la herramienta de Seguimiento de Posiciones

Establece un objetivo local (por ejemplo, la ciudad o el estado donde opera tu empresa).

Ventana "Orientación" en los ajustes de configuración del Seguimiento de Posición

En la página siguiente, puedes añadir las palabras clave de las que te gustaría hacer un seguimiento y hacer clic en "Añadir palabras clave a la campaña".

Ventana "Palabras clave" en los ajustes de la herramienta Seguimiento de la posición

Ahora, estás listo para "Iniciar seguimiento".

Botón "Iniciar Seguimiento" resaltado en los ajustes de Seguimiento de Posición

Una vez que tu campaña esté lista, visita la pestaña "Descubrimiento decompetidores " para encontrar competidores locales.

Pestaña "Descubrimiento de competidores" resaltada en Seguimiento de posición

Obtendrás una lista de competidores ordenados por "Visibilidad".

La visibilidad se basa en la tasa de clics (CTR) y muestra el progreso de un sitio web en las 100 páginas web mejor clasificadas de Google para las palabras clave de la campaña de seguimiento actual.

Una lista de competidores ordenados por "Visibilidad" en la herramienta de Seguimiento de Posición

Toma nota de los competidores que dominan la conversación local. 

A continuación, asegúrate de que tu sitio web está optimizado para la búsqueda local, con la dirección y la información de contacto actualizadas en todas tus plataformas (especialmente en tu perfil de empresa de Google). 

Para leer más:

2. Crear perfiles de competidores

Crear un perfil para cada uno de tus principales competidores te permite comparar detalles importantes, como la cuota de mercado y los datos demográficos de la audiencia.

Esto es lo que parecerá en tu documento de análisis competitivo:

Sección de perfil del competidor del documento de análisis competitivo

Empecemos analizando la cuota de mercado, o la influencia que tiene una marca dentro de su sector.

Analizar la cuota de mercado

La cuota de mercado es un porcentaje de las ventas o ingresos de una empresa sobre el total de ventas o ingresos de su sector.

Las empresas que cotizan en bolsa están obligadas a declarar sus beneficios cada trimestre, y muchas empresas privadas también. 

Así, puedes obtener mucha información buscando "[nombre de la empresa] informe trimestral" o "[nombre de la empresa] informe anual" en Google.

SERP de Google para la consulta "airbnb quarterly report" (informe trimestral de airbnb)

También puedes considerar las estimaciones de publicaciones empresariales de confianza.

Por ejemplo, Yahoo Finanzas ofrece mucha de esta información para las empresas públicas.

Aquí tienes información sobre la cuota de mercado de Apple:

"Cuenta de resultados" de Apple

Para calcular la cuota de mercado, divide los ingresos totales de la empresa por las ventas totales del sector.

Así:

  1. Selecciona un periodo fiscal (normalmente trimestral o anual)
  2. Calcula las ventas totales de una empresa en ese periodo
  3. Calcula las ventas totales de la industria en ese periodo
  4. Divide los ingresos de la empresa por las ventas del sector
  5. Multiplica esa cifra por 100 para hallar el porcentaje de cuota de mercado

He aquí un ejemplo del mundo real: 

Toyota vendió 2.332.262 vehículos en EE.UU. en 2021.

Y se vendieron 15 millones de vehículos en total en EEUU. durante el mismo periodo.

Si dividimos las ventas totales de Toyota (2.332.262) por las ventas totales de la industria (15.000.000), obtenemos 0,155.

Multiplícalo por 100 y obtendremos el 15,5%. Que es la cuota de mercado de Toyota para 2021.

Recomendamos completar este paso para tus principales competidores directos. Te ayudará a evaluar tu éxito dentro de tu sector.

Comprender la demografía de la audiencia

La cuota de mercado te muestra qué competidor tiene mayor influencia sobre tu audiencia. Pero no te dice quién es ese público. 

Comprender los datos demográficos del público puede ayudarte a conectar con los clientes y a crear productos y servicios que respondan a sus necesidades.

Puedes utilizar una herramienta como Market Explorer para analizar los datos demográficos de la audiencia de cualquier sitio web. 

Introduce la URL de un competidor y dirígete a la pestaña "Audiencia".

Pestaña "Audiencia" en la herramienta Explorador de mercado

Este informe proporciona una visión general de alto nivel de la demografía de la audiencia en tu nicho, incluyendo:

  • Edad y sexo
  • Preferencias de redes sociales
  • Intereses del público
Secciones "Demografía" y "Socioeconomía" del informe Audiencia

A continuación, averigua cómo se compara y se solapa tu audiencia con la de tus competidores más cercanos. 

Puedes hacerlo con Traffic Analytics.

Selecciona "Comprobar competidores". 

A continuación, introduce tu dominio y hasta cuatro dominios de la competencia en la barra de búsqueda, y haz clic en "Analizar". 

Barra de búsqueda de la herramienta Traffic Analytics

Ahora, dirígete a la pestaña "Visión general de la audiencia". 

Pestaña "Visión general de la audiencia" en Traffic Analytics

Verás una comparación pormenorizada de la audiencia de cada dominio. Y cuánto se solapan. 

Sección "Solapamiento de audiencias" en Traffic Analytics

Construir los perfiles de tus competidores 

Es hora de completar los perfiles de tus competidores rellenando la información básica de la empresa. 

Esto proporciona un contexto que podría ayudarte a analizar tus conclusiones. Y construye una estrategia de marketing más competitiva.

Por ejemplo, puede que uno de tus competidores lleve sólo unos pocos años en el mercado. Pero si han recaudado millones en rondas de financiación, pueden ser una amenaza mayor para ti que un competidor mayor y más establecido.

Puedes encontrar información básica sobre tus competidores en la sección "Información dela empresa " del informe "Visión general" de Traffic Analytics. 

Desplázate hacia abajo y verás el widget. 

Sección "Información de la empresa" del informe "Visión general" de Traffic Analytics

Puedes ver en qué categorías operan tus competidores, su importe de financiación y aproximadamente cuántos empleados tienen.

Para leer más: Cómo utilizar los datos demográficos del sitio web para mejorar tu estrategia de marketing

3. Analiza las estrategias de producto, precio, lugar y promoción de tus competidores

Una vez que tengas todas las ideas preliminares, es hora de explorar "las cuatro P" del marketing: producto, precio, lugar y promoción. 

Vamos a desglosarlo:

  • El producto: Cómo satisface el producto las necesidades de los clientes
  • El precio: Cuánto cuesta su producto o servicio
  • Lugar: Dónde buscan el producto los clientes
  • Promoción: Cómo se anuncian a sus clientes
Las 4 Ps del Marketing explicadas

Añade esa información a tu documento de análisis competitivo para que puedas acceder a los datos y analizarlos más fácilmente:

La sección de las cuatro P del documento de análisis competitivo

Analizar esta información sobre tus competidores te dará un conocimiento más profundo de sus estrategias de marketing.

Puedes reproducir lo que ya funciona de una forma mejor. Y evita cometer los mismos errores. 

Producto

Empieza por visitar el sitio de cada competidor y pregúntate:

  • ¿Cuál es su producto o servicio más popular?
  • ¿Qué características ofrece el producto?
  • ¿A quién va dirigido este producto?
  • ¿Qué problema resuelve este producto?

Toma notas de tus hallazgos.

Los sitios web de tus competidores te darán información sobre los productos a los que dan prioridad. Y qué productos promocionan intensamente o muestran de forma destacada en sus menús de navegación.

Steve Madden, por ejemplo, da mucha prioridad a la ropa y los accesorios femeninos. 

Tienen varios desplegables de navegación principales para estos temas: "Zapatos de mujer", "Ropa de mujer", "Bolsos" y "Accesorios".

Así:

Navegación del sitio web de Steve Madden

Si nos desplazamos más, también podemos ver que están promocionando lo que probablemente sea un producto popular justo en la página de inicio:

página de inicio con productos populares destacados

Por eso es importante la investigación manual: puedes obtener información clara sobre lo que prioriza tu competidor con sólo navegar por su sitio.

Precio

Una vez que hayas identificado los productos populares, presta atención a los precios.

He aquí algunas cosas que debes tener en cuenta en tu análisis de la competencia:

  • Precio- ¿Cuál es la diferencia entre los productos similares de un competidor?
  • -¿Hacen promociones, descuentos u otras ofertas especiales?

Por supuesto, necesitas obtener beneficios. Pero si observas que tus competidores ponen precios más bajos a productos similares u ofrecen descuentos constantemente, puede que tengas que cambiar tu estrategia de precios.

Lugar

La tercera P se refiere a dónde está disponible tu producto o servicio. Puede ser una tienda física, una tienda online o ambas.

Si colocas tu producto en un lugar -en persona o en línea- donde tu público objetivo no compra, probablemente no obtendrás grandes resultados.

Para empezar, aquí tienes un par de preguntas a tener en cuenta:

  • ¿Dónde compra tu público objetivo?
  • ¿Qué canales de distribución debes utilizar para llegar a tu público?

He aquí un ejemplo de "lugar" en acción:

El maquillador de famosos Patrick Ta es conocido por sus famosas clientas y su lujosa línea de maquillaje. 

Así que tiene más sentido que venda sus productos en tiendas Sephora que en cadenas minoristas asequibles como Walmart o CVS.

Productos de Patrick Ta en la web de Sephora

El lugar también se aplica a dónde comercializas tu producto.

Digamos que tu empresa ofrece servicios de planificación financiera. Tu público principal probablemente sea un poco mayor. 

Por tanto, no tendría mucho sentido comercializar tus servicios en Snapchat, que tiene un público notoriamente joven sin tanto poder adquisitivo.

Promoción

La promoción tiene que ver con dónde comercializan tus competidores sus productos o servicios. Esto incluye tanto los canales publicitarios como los mensajes de la marca.

Aquí tienes un par de cosas a tener en cuenta cuando investigues las estrategias de promoción de tus competidores:

  • ¿Qué canales promocionales de tu competencia generan más tráfico? (Podría incluir canales directos, referidos, de pago, de búsqueda y sociales.)
  • ¿Cuál es su estrategia publicitaria?

Para hacerte una idea de cómo generan su tráfico tus competidores, dirígete al informe "Benchmarking" en Market Explorer. 

Informe "Benchmarking" en Market Explorer

Verás un desglose de su generación de tráfico y distribución en las redes sociales. Y puedes comparar hasta cinco competidores a la vez. 

Así:

Un desglose de la generación de tráfico y la distribución en redes sociales en el informe Market Explorer

He aquí algunas conclusiones que puedes extraer de los canales con mejores resultados de la competencia:

  • Directo: El tráfico directo se produce cuando los usuarios navegan directamente a un sitio web, sin el empuje de anuncios o enlaces. Así que es probable que tu competidor tenga un fuerte conocimiento de la marca
  • De referencia: El tráfico de referencia se produce cuando los usuarios llegan a un sitio web a través de otra fuente, como un enlace en otro dominio. Así que tu competidor probablemente tenga un sólido perfil de backlinks, coloque anuncios de banner en otros sitios o tenga una fuerte presencia de relaciones públicas digitales
  • Búsqueda: La búsqueda es el tráfico procedente de la búsqueda orgánica, lo que significa que tu competidor da prioridad al SEO y al contenido. Puedes analizar su marketing de contenidos e identificar sus páginas principales.
  • Social: Es probable que tu competidor tenga una sólida presencia en las redes sociales con una audiencia comprometida. Investiga qué plataformas utilizan más.
  • De pago: Tu competidor probablemente tenga un presupuesto de publicidad importante, sobre todo para la búsqueda de pago. Investiga por qué palabras clave pujan y analiza el texto de sus anuncios con nuestra herramienta de Investigación publicitaria.

4. Evaluar las estrategias de marketing de la competencia

Una de las mejores formas de comprender los esfuerzos de marketing de un competidor es navegar por su sitio web. Es un trabajo manual, pero merece la pena.

Presta atención a cualquiera de los siguientes elementos:

  • ¿Tienen un blog?
  • ¿Producen libros blancos o libros electrónicos?
  • ¿Comparten vídeos o seminarios web?
  • ¿Organizan un podcast?
  • ¿Utilizan contenido visual estático como infografías y dibujos animados?
  • ¿Qué te parecen los estudios de casos?
  • ¿Tienen una sección de preguntas frecuentes?
  • ¿Muestran artículos destacados?
  • ¿Te fijas en los comunicados de prensa?
  • ¿Tienen un kit de prensa?
  • ¿Publican guías de compra y fichas técnicas?
  • ¿Cuánto invierten en PPC?
  • ¿Qué campañas publicitarias online y offline están utilizando?

Toma nota de lo que hacen tus competidores y de lo que tú no haces.

Sección de estrategias de marketing de la competencia del documento de análisis competitivo

Comprueba lo que falta en tu sitio web e incorpora los elementos que faltan a tu propia estrategia. 

También deberías examinar las estrategias de marketing de pago de tus competidores.

Y puedes hacerlo fácilmente con una herramienta como Advertising Research

Introduce el dominio del cliente y haz clic en "Analizar". 

"airbnb.com" introducido en la barra de búsqueda de la herramienta de Investigación Publicitaria

Verás un panel con un resumen de sus campañas publicitarias, que incluye:

  • El número de palabras clave que traen tráfico desde la búsqueda de pago
  • El tráfico mensual estimado de la búsqueda de pago
  • El coste medio mensual estimado para posicionar esas palabras clave en Google Ads
Cuadro de mandos "Posiciones" en la herramienta Investigación publicitaria

Desplázate hacia abajo y obtendrás una lista de las palabras clave por las que puja tu competidor en Google Ads. 

Además, lo verás:

  • El puesto para el que se clasifican
  • El CPC medio de cada palabra clave
  • La URL exacta a la que se dirigen con cada palabra clave

Así:

Lista de "Posiciones de Búsqueda de Pago" en la herramienta de Investigación Publicitaria

Si quieres profundizar un poco más, haz clic en la pestaña "Copias de anuncios". 

Verás el texto real del anuncio que tu competidor está publicando en Google Ads. Y las palabras clave que activan esos anuncios. 

Pestaña "Copias de Anuncios" en la herramienta de Investigación Publicitaria

Para leer más:

5. Analizar los canales de comercialización

Uno de los aspectos más importantes del análisis de la competencia es comprender cómo llegan tus competidores a su público objetivo. 

En otras palabras, ¿qué canales de marketing utilizan? ¿Son eficaces? ¿Cómo puedes aprovecharlas para tu propio negocio?

Y estos canales de marketing pueden dividirse en ocho categorías principales:

  • Directo: Cuando un usuario introduce la URL directamente en la barra de búsqueda de un navegador
  • Remisión: Cuando un usuario nos visita desde un enlace de otro sitio web
  • Búsqueda orgánica: Cuando un usuario visita desde los resultados orgánicos de un buscador
  • Búsqueda de pago: Cuando un usuario visita desde los anuncios de búsqueda de pago de un buscador
  • Social orgánico: Cuando un usuario nos visita desde un enlace en las redes sociales
  • Social de pago: Cuando un usuario nos visita tras hacer clic en un anuncio en las redes sociales
  • Correo electrónico: Cuando un usuario realiza una visita al hacer clic en un enlace o banner de un correo electrónico
  • Anuncios de display: Cuando un usuario nos visita desde un anuncio de display (banner, imagen, vídeo, etc.) de otro sitio web

Puedes analizar rápidamente los canales de marketing de cualquier competidor con el Explorador de Mercados

Sólo tienes que introducir su URL y desplazarte hasta el widget "Dominio vs. Dinámica de mercado". Haz clic en cada canal de marketing para examinarlo más de cerca.

Así:

Widget "Dominio vs Dinámica de Mercado" en la herramienta Explorador de Mercado

Intenta ver cómo se comparan los canales de marketing de tus principales competidores con los tuyos. Y registra esos datos en tu documento de análisis competitivo.

Sección de fuentes de tráfico del documento de análisis competitivo

Y determina si necesitas hacer algún cambio para decir o avanzar.

Leer más: Canales eficaces de marketing digital & Cómo utilizarlos

6. Identifica tus Fortalezas, Debilidades, Oportunidades & Amenazas

Una vez completado el análisis de la competencia, convierte tus observaciones en información práctica realizando un análisis DAFO.

DAFO significa puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas. 

Un análisis DAFO tiene este aspecto: rellenarás cada cuadrante para tu marca basándote en los resultados de tu análisis competitivo:

cómo hacer un análisis DAFO

Si rellenas un análisis DAFO tanto para tu marca como para tus competidores, podrás comparar las respuestas a las preguntas anteriores para ver en qué destaca cada marca.

Sección DAFO del documento de análisis competitivo

Esto te ayudará a identificar dónde lo estás haciendo bien y dónde puedes mejorar.

Para leer más:

7. Rastrea & Controla los resultados

Una vez que hayas hecho tu análisis competitivo, tienes que seguir y controlar los resultados. Esto te ayudará a medir tu eficacia y a identificar áreas de mejora.

Hay diferentes formas de hacerlo, dependiendo de tus objetivos y métricas. 

Pero una de las más eficaces es crear un informe mensual sobre la competencia. 

Ve a Mis informes, desplázate y selecciona "Análisis mensual de la competencia".

Plantilla "Análisis mensual de la competencia" seleccionada en Mis informes

Introduce tu dominio y dos dominios de la competencia. Y haz clic en "Crear informe".

Crear un informe en la herramienta Mis informes

Obtendrás rápidamente un informe de análisis de la competencia.

Lo primero es un resumen del rendimiento actual de tu dominio. 

"Análisis de tráfico: Resumen" en Mis informes

Entonces, verás cómo se compara tu dominio con el de tus competidores. 

Así: 

"Análisis de tráfico: Comparación de competidores (Visión general)" en Mis informes

Lo mejor del informe es que es interactivo. Puedes editar, añadir o eliminar cualquier widget que desees. 

Por ejemplo, si quieres añadir más competidores a "Visión general de los análisis de tráfico", pasa el ratón por encima del widget y haz clic en el icono del lápiz.

Icono del lápiz resaltado junto al informe "Visión general de los análisis de tráfico

Añade más competidores a la casilla "Competidores" y haz clic en "Aplicar". 

Aquí:

"Comparación de competidores (Visión general del tráfico)" casilla

El widget mostrará inmediatamente los datos de los competidores que hayas añadido. 

Informe "Analítica de tráfico: Informe "Comparación de competidores (Visión general)" con nuevos competidores añadidos

Cuando hayas terminado, haz clic en "Generar informe PDF" en la parte superior derecha. 

Botón verde "Generar informe PDF" resaltado en la parte superior derecha

En la ventana emergente, activa "Enviar informe por correo electrónico" y "Programar informe". 

Selecciona el plazo ideal para que la herramienta ejecute el informe y te lo envíe por correo electrónico.

Y haz clic en "Generar y enviar". 

"Ventana "Generar PDF

Ahora tienes una forma fácil y eficaz de seguir y controlar el rendimiento frente a la competencia. 

¿Con qué frecuencia debes hacer un análisis de la competencia?

Deberías realizar un análisis de la competencia al menos cada trimestre. Y lo ideal sería cada mes. 

¿Por qué? 

Porque el marketing digital siempre está cambiando. Y tienes que estar al tanto de lo que hacen tus competidores. 

Sin embargo, también puedes hacer un análisis de la competencia con más frecuencia. 

Especialmente si observas algún acontecimiento o tendencia importante que afecte a tu sector. 

Por ejemplo, puede que quieras hacer un análisis ad hoc de la competencia si estás:

  • Lanzar un nuevo producto o servicio
  • Entrar en un nuevo mercado o segmento
  • Enfrentarse a un nuevo competidor o perder cuota de mercado
  • Cambiar tu precio o posicionamiento
  • Actualizar tu marca o tu mensaje

Sea cual sea la frecuencia que elijas, asegúrate de establecer un horario claro y cúmplelo. 

Hacer un análisis de la competencia puede ayudarte a adelantarte a los acontecimientos y a obtener una ventaja competitiva en tu mercado.

Vigila a la competencia

Has aprendido cómo realizar un análisis de la competencia y por qué es importante para tu empresa.

Pero no te detengas ahí. 

El mercado cambia constantemente, y tus competidores también. Tienes que estar atento a sus estrategias, puntos fuertes, puntos débiles y oportunidades.

Puedes hacerlo con el Explorador del Mercado. Puede ayudarte:

  • Descubre nuevos competidores en tu nicho
  • Analiza el rendimiento de tus competidores, las fuentes de tráfico y las tendencias de crecimiento
  • Compara tu sitio web con ellos e identifica lagunas y oportunidades
  • Identifica los mejores canales y tácticas para llegar a tu público objetivo
  • Obtén información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes de tus competidores

Y más. 

Obtén una visión global de tu panorama competitivo y mantente a la vanguardia.

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Writer, editor, SEO strategist, and supporter of the Oxford comma. There‘s little I enjoy more than lounging on my couch playing video games and snuggling with my dog.