Anuncios de Google Shopping: Todo lo que necesitas saber

Boris Mustapic

may 13, 202418 min de lectura
Anuncios de Google Shopping

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¿Quieres aumentar las ventas de tu negocio de comercio electrónico a través de los anuncios de Google Shopping?

Lee nuestra guía para saber cómo funcionan los anuncios de Google Shopping y cómo configurar tu primera campaña. Además, descubre nuestras mejores estrategias para mejorar tus campañas de anuncios de Google Shopping y obtener resultados óptimos. 

¿Qué son los anuncios de Google Shopping?

Los anuncios de Google Shopping son anuncios de palabras clave relacionadas con productos que suelen aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google de Google.

Estos anuncios también pueden verse en la pestaña Compras de Google, YouTube, la Red de Display de Googley Gmail.

Aquí tienes un ejemplo de anuncios de Google Shopping que quizás hayas visto antes:

Anuncios de Google Shopping para "auriculares"

Cómo funcionan los anuncios de Google Shopping

Con los anuncios de búsqueda tradicionales, pujas por las palabras clave (términos de búsqueda) para las que quieres que aparezcan tus anuncios.

Con los anuncios de Google Shopping, subes una hoja de cálculo con toda la información de tus productos. Después, Google muestra tus anuncios en las búsquedas en las que considera que tus productos son relevantes.

Los anuncios de Google Shopping utilizan un coste por clic (CPC). Lo que significa que sólo se te cobra cuando un usuario hace clic en tu anuncio.

Hay tres diferencias principales entre los anuncios de Google Shopping y los anuncios normales de Google Search:

  • Orientación: Con los anuncios de Búsqueda de Google, los anunciantes pueden pujar por palabras clave específicas. Esto no es posible con los anuncios de Google Shopping.
  • Oferta: Puedes promocionar tanto productos como servicios con anuncios de búsqueda. Los anuncios de Google Shopping están diseñados únicamente para la promoción de productos.
  • Apariencia: Los anuncios de la Búsqueda de Google se muestran como enlaces acompañados de texto. Los anuncios de Google Shopping son más atractivos visualmente porque incluyen una imagen del producto.

¿Cuál de estos dos formatos publicitarios se adapta mejor a tus necesidades?

En pocas palabras, tanto los anuncios de Búsqueda de Google como los anuncios de Google Shopping son adecuados para promocionar productos físicos.

Si eres una empresa de comercio electrónico que vende productos físicos, experimenta con ambos formatos de anuncio para ver dónde puedes obtener mejores resultados. Ten en cuenta que los anuncios de Búsqueda de Google y los anuncios de Google Shopping pueden mostrarse al mismo tiempo para una consulta de búsqueda.

Si vendes algo que no sean productos físicos (por ejemplo, servicios profesionales, productos digitales, etc.), tendrás que optar por los anuncios de Búsqueda de Google, ya que tu oferta no es apta para anunciarse a través de los anuncios de Google Shopping.

¿Cuáles son las ventajas de los anuncios de Google Shopping?

Quizá te preguntes: ¿merecen la pena los anuncios de Google Shopping?

Desde luego que pueden serlo. Utilizar los anuncios de Google Shopping puede ayudarte:

  • Llega a lo más alto de las SERPs: Con los anuncios de Google Shopping, no tienes que esforzarte mucho para superar a tu competencia en los resultados de búsqueda orgánicos: tus productos pueden aparecer por defecto en la parte superior de la página de resultados de búsqueda.
  • Consigue un mayor rendimiento de tu inversión publicitaria: Los anuncios de Google Shopping tienden a obtener mejores porcentajes de clics y tasas de conversión en comparación con otros tipos de anuncios.
  • Llega a un mayor número de clientes: Los anuncios de Google Shopping se muestran en otros lugares en comparación con los anuncios normales (por ejemplo, en las páginas de resultados de búsqueda, en la pestaña Compras, en YouTube y en la Red de Display de Google). Esto te permite promocionar tus productos a una gama más amplia de clientes.

Cómo configurar los anuncios de Google Shopping

En esta sección, vamos a repasar el proceso de creación y lanzamiento de una campaña de anuncios de Google Shopping.

Paso 1: Crear una cuenta de Google Merchant Center

Necesitarás una cuenta de Google Merchant Center para crear una campaña de anuncios de Google Shopping. Si aún no tienes una, puedes crearla aquí.

Inicia el proceso pulsando el botón "Regístrate gratis". A continuación, tendrás que responder a algunas preguntas sobre tu empresa.

Ventana "Háblale a Google de tu negocio" en Google Merchant Center

En la página siguiente, haz clic en "Continuar con el Centro de Comercio"."

Ventana "Lo que necesitas" con el botón "Continuar al Centro de Comercio" resaltado

Introduce el nombre de tu empresa y el país donde está registrada.

"Ventana "Introduce los datos de tu empresa

Pulsa en "Continuar al Centro Comercial."

Eso es todo: has creado tu cuenta Merchant Center. Sin embargo, tendrás que hacer algunas cosas más.

Entre ellas están:

  • Añadir la dirección de tu empresa
  • Verificar tu número de teléfono
  • Confirmar la tienda online de tu empresa
  • Añadir detalles para mostrar cómo envías los productos
  • Establecer el impuesto sobre las ventas

Paso 2: Crear un feed de productos

A continuación, tendrás que crear un feed de producto para subirlo al Merchant Center. Un feed de productos es esencialmente una hoja de cálculo que contiene todos los datos de tus productos.

La mayoría de las plataformas de comercio electrónico ofrecen una forma de automatizar el proceso de creación de un feed de productos mediante herramientas, aplicaciones o plug-ins. 

Aquí tienes algunas opciones para algunas de las plataformas más populares:

Para aquellos que deseen crear un feed de productos manualmente, pueden utilizar la especificación de datos de producto proporcionada por Google.

Paso 3: Sube tu feed de productos a Google Merchant Center

Una vez que hayas creado tu feed de producto, es hora de subirlo al Google Merchant Center. 

En Google Merchant Center, haz clic en "Productos"en el menú de la izquierda y luego en "Añadir productos".

"Productos" seleccionados para el menú de Google Merchant Center

En la siguiente pantalla, elige la opción "Add productos desde archivo"y haz clic en "Continuar."

Opción "Añadir productos desde archivo" seleccionada en "Añadir productos a Google"

Puedes elegir el país y el idioma en el que quieres que se muestren los anuncios de tus productos.

Un mensaje "Tus productos se mostrarán en Estados Unidos en inglés" con país e idioma editables

A continuación, introduce la URL del archivo de alimentación de tu producto o súbelo desde tu ordenador.

"Ventana "Introducir una URL o subir un archivo

Elige una opción, añade el archivo de alimentación de tu producto y pulsa "Listo."

Tus productos se añadirán automáticamente al Google Merchant Center.

Asegúrate de que tus productos están optimizados para los anuncios de Google Shopping utilizando la herramienta de Semrush de Semrush. La herramienta analizará los títulos, descripciones, palabras clave y demás de tus listados de productos.

A continuación, te dará una lista de cosas que puedes hacer para optimizar tus listados de productos.

He aquí cómo hacerlo: 

Ve a la página Comprobador de la salud del feed del producto, haz clic en "Comprueba tu feed de Google Shopping"y, a continuación, sube el archivo de tu feed de producto o conecta tu cuenta de Google Merchant Center.

Página de aterrizaje del Comprobador de la Salud de la Alimentación del Producto

A continuación, la herramienta analizará tu feed de productos y te proporcionará un informe que mostrará lo bien optimizados que están tus listados de productos para Google Shopping.

Resultados del Comprobador de Salud de Product Feed para "Yanko Everyday Store"

Haz clic en cada producto para ver más detalles sobre los problemas que podrías tener que solucionar.

"Serenata del Sol: Elixir Cítrico Radiante" producto seleccionado

Haz clic en "Palabras clave ideas"para ver una lista de palabras clave recomendadas que deberías incluir en el título o la descripción de tu producto.

"Ideas de palabras clave" para el producto "Serenata del Sol: Elixir Cítrico Radiante" producto

Paso 4: Crea y lanza tu campaña de anuncios de Google Shopping

Ahora que has subido tus productos a Google Merchant Center, puedes pasar a crear tu campaña de anuncios de Google Shopping.

Para ello, necesitarás un Anuncios de Google de Google. Si no tienes uno, puedes crearlo aquí.

Una vez que crees una cuenta e inicies sesión por primera vez, se te presentará el flujo de incorporación predeterminado de Google Ads. Para acelerar las cosas, pulsa el botón "Cambiar a modo experto".

"¡Empecemos! Configura tu campaña rápidamente vinculando cuentas" ventana en Google Ads

En la página siguiente, selecciona "Ventas"como objetivo de la campaña.

"Ventas" seleccionado en la sección "Elige tu objetivo

A continuación, Google Ads te pedirá que elijas un tipo de campaña. Haz clic en "Compras".

"Compras" seleccionado en la sección "Selecciona un tipo de campaña".

Justo debajo del módulo "Seleccionar un tipo de campaña", selecciona tu cuenta de Google Merchant Center.

Cuenta de Google Merchant Center seleccionada

Entonces tendrás que elegir entre los dos subtipos de campaña disponibles:

  • Compras estándar: Permite a los anunciantes promocionar sus productos en la Búsqueda, la pestaña Compras, Google Imágenes, Mapas y los sitios web asociados a la Búsqueda de Google.
  • Máximo rendimiento: Utiliza la Puja Inteligente para ayudar a los anunciantes a conseguir más conversiones a través de la Búsqueda, YouTube, Gmail, etc.
"Campaña de compra estándar" seleccionada

En nuestro caso, vamos a utilizar una campaña de Compras Estándar. Por último, añade un nombre para tu campaña y pulsa "Continuar".

"Campaña Google Shopping" añadida en "Nombre de la campaña"

En la página siguiente, tendrás que modificar algunos ajustes adicionales.

Primero, elige una estrategia de puja. Los que tienes disponibles en este momento incluyen "CPC manual", "ROAS objetivo" y "Maximizar clics".

Sección "Pujar" en la configuración de Google Ads

A continuación, fija un presupuesto diario para tu campaña.

Sección "Presupuesto" al configurar Google Ads

Google Ads también te da la opción de priorizar campañas específicas seleccionando una prioridad de campaña. Esto puede ser útil si tienes varias campañas en marcha que incluyen el mismo producto.

Sección "Prioridad de la campaña" en la configuración de Google Ads

También puedes seleccionar:

  • Dónde quieres que aparezcan los anuncios
  • En qué dispositivos deben aparecer
  • Los lugares a los que quieres dirigirte
  • La fecha de inicio y fin de tu campaña
Secciones "Redes", "Dispositivos", "Ubicaciones" y "Fechas de inicio y fin".

Introduce un nombre para tu grupo de anuncios. Si has seleccionado la estrategia de puja "CPC manual", también tendrás que establecer tu puja CPC.

Sección "Crea tu grupo de anuncios" en la configuración de Google Ads

Por último, haz clic en "Crear Campaña".

Estrategias de puja en Google Shopping Ads

Los dos tipos principales de estrategias de puja disponibles para ti en los anuncios de Google Shopping son la puja manual y la automatizada.

Puja manual

Con la puja manual, especificas la cantidad máxima que estás dispuesto a pagar por cada clic en tu anuncio. Este es el tipo más básico de estrategia de puja disponible en la plataforma.

Aunque la puja manual es estupenda para controlar los costes, a menudo da lugar a resultados inferiores para los anunciantes inexpertos, debido a la falta de experiencia con las campañas PPC (pago por clic) y a la ausencia de datos en los que basar las pujas manuales.

Si estás empezando con los anuncios de Google Shopping, es mejor que optes por una estrategia de pujas automatizada.

Licitación automatizada

La puja automatizada es exactamente lo que parece: Google establece tus pujas automáticamente para ayudarte a alcanzar un objetivo específico. 

Actualmente, la plataforma dispone de varias estrategias de pujas automatizadas:

  • Maximiza los clics: Te ayuda a conseguir el mayor número posible de clics con tu presupuesto
  • Coste por clic mejorado: Ajusta automáticamente tu puja manual en función de la probabilidad de que un clic dé lugar a una conversión
  • Objetivo de retorno de la inversión publicitaria: Diseñado para conseguir el mayor número posible de conversiones, sin sobrepasar tu objetivo de retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

6 estrategias de anuncios de Google Shopping para maximizar tus ingresos

Ahora que ya conoces los aspectos básicos de los anuncios de Google Shopping, veamos algunas estrategias que puedes utilizar para obtener mejores resultados de tus campañas.

1. Analiza a tu competencia

Un buen primer paso para asegurarte de que sacas el máximo partido a tus anuncios de Google Shopping es analizar los anuncios de tu competencia.

Deberás analizar los listados de la competencia para averiguarlo:

  • Qué palabras clave utilizan
  • Qué tipo de títulos y descripciones de productos utilizan
  • Cómo fijan el precio de sus productos

Herramienta PLA Research de Semrush puede ser de gran ayuda en este caso. Puedes utilizarlo para investigar los anuncios de la competencia, ver el número de consultas de búsqueda que activan sus anuncios y mucho más.

He aquí cómo hacerlo:

En la página de la herramienta PLA Research, introduce el dominio de tu competidor y pulsa el botón verde "Busca enverde".

Barra de búsqueda de la herramienta de investigación PLA

A continuación, se te presentará un informe detallado con la actividad publicitaria de tus competidores.

Los "Posiciones"te muestra el número total de palabras clave para las que aparecen los anuncios de tu competencia, así como el número total de anuncios que están publicando.

Pestaña "Puestos" seleccionada en la herramienta de Investigación PLA

Revisa las palabras clave específicas que activan sus anuncios y los listados de productos asociados.

Informe de puestos PLA

Echa un vistazo a "Competidores"para descubrir más competidores que potencialmente deberías analizar.

Pestaña "Competidores" seleccionada en la herramienta de Investigación PLA

Por último, puedes utilizar la "PLA Copias"para ver los anuncios con mejores resultados de tus competidores.

Pestaña "Copias PLA" seleccionada en la herramienta de Investigación PLA

Revisa atentamente toda la información proporcionada y luego aprovéchala para mejorar tus propios anuncios.

2. Optimiza los títulos de tus productos

Los títulos de los productos que utilizas en tus anuncios de Google Shopping tienen un gran impacto en tu porcentaje de clics. Con un título de producto mal optimizado, tu anuncio podría obtener muy pocos clics o ninguno.

Sigue estas pautas para asegurarte de que los títulos de tus productos atraen clics:

  • Utiliza un título descriptivo. El título del producto debe describir claramente tu producto (por ejemplo, "Camiseta de algodón ecológico para hombre - Roja - L"). No debería haber ninguna confusión sobre lo que es el producto.
  • Incluye palabras clave relevantes. Google utiliza palabras clave para saber si tu anuncio es relevante para una búsqueda concreta. Asegúrate de añadir una palabra clave relevante al título de tu producto.
  • Adelanta la información más importante. Google te da la opción de incluir hasta 150 caracteres en el título de tu producto, pero todo lo que supere los 70-100 caracteres se cortará y no se mostrará en el anuncio. Esto hace que sea crucial que incluyas la información más importante (y las palabras clave) al principio del título del producto.
  • Evita utilizar todas las mayúsculas. En directrices oficiales sobre títulos de productos para los anuncios de Google Shopping establecen que no debes utilizar mayúsculas en los títulos de los productos. Como el uso de mayúsculas se asocia a menudo con el spam y los anuncios poco fiables, puede hacer que los buscadores tengan menos probabilidades de hacer clic en tu anuncio.
  • No añadas información promocional. Va en contra de las directrices de Google añadir información promocional, como el precio, los gastos de envío o las fechas de entrega, a los títulos de tus productos.
Anuncios de Google Shopping en SERP para camisetas rojas de hombre

3. Elige las mejores imágenes

La imagen del producto suele ser lo primero en lo que se fijará la gente de tu anuncio. Por ello, tienes que asegurarte de que las imágenes de tus productos sean atractivas y de alta calidad.

Además, Google bloqueará tu campaña si tus imágenes son de baja calidad.

"Imágenes" para el listado de auriculares de Amazon

Google también ofrece directrices que debes seguir para asegurarte de que las imágenes de tus productos son adecuadas:

  • Utiliza el tamaño de imagen adecuadoAl menos 100x100px para imágenes que no sean de ropa y 250x250px para imágenes de ropa. Las imágenes no deben tener más de 64 megapíxeles o 16 MB.
  • Muestra todo el producto. La imagen debe mostrar todo el producto e incluir una puesta en escena mínima o nula.
  • Utiliza un fondo blanco o transparente. Opta por un fondo blanco o transparente para asegurarte de que tu imagen funciona bien con los elementos de diseño existentes de los anuncios de Google Shopping.
  • No utilices imágenes de nada que no sea el producto. Evita utilizar marcadores de posición, imágenes genéricas o ilustraciones.
  • No incluyas elementos promocionales. No puedes incluir información de envío, ofertas de descuento ni detalles de la garantía en la imagen.
  • Envía una imagen única para cada variante del producto. Si tu producto tiene múltiples variantes (por ejemplo, para diferentes colores), asegúrate de enviar una imagen única para cada variante.
  • Muestra la variantecorrecta en la imagen de tu producto. Cada imagen de producto debe mostrar también la variante correcta.

4. Añadir palabras clave negativas

Cuando utilizas los anuncios de Google Shopping, a veces, tus anuncios aparecerán para búsquedas irrelevantes. Para evitarlo, tienes que añadir palabras clave negativas a tu campaña.

Las palabras clave negativas son términos de búsqueda para los que no quieres que aparezcan tus anuncios. Por ejemplo, si vendes muebles de gama alta, quizá no quieras que tus anuncios aparezcan para consultas como "sofás baratos" o "sofás de piel usados".

Utilizar palabras clave negativas de forma eficaz puede mejorar el porcentaje de clics de tus anuncios. Y te ayudan a reducir los costes de publicidad. 

La mejor forma de aplicar palabras clave negativas a tus campañas de anuncios de Google Shopping es crear una lista de palabras clave negativas.

Pero, ¿cómo sabes qué palabras clave añadir a tu lista de palabras clave negativas? Aquí es donde entra en juego el informe de términos de búsqueda.

El informe de términos de búsqueda te muestra qué términos de búsqueda han activado tus anuncios.

Informe de términos de búsqueda de anuncios de Google Shopping

Para acceder al informe de términos de búsqueda, accede a tu cuenta de Google Ads y luego ve a "Campañas" > "Perspectivas e informes" > "Buscar en términos."

Aquí, querrás buscar cualquier término que sea irrelevante para tu oferta (por ejemplo, términos de búsqueda de productos que no vendes) y añadirlos como palabras clave negativas.

Vigila los términos de búsqueda relevantes que reciben muchos clics pero no generan conversiones. Deberías añadirlas como palabras clave negativas para reducir el gasto inútil en anuncios.

Para añadir un término de búsqueda como palabra clave negativa, marca la casilla que aparece junto a él y luego haz clic en "Añadir como palabra clave negativa." También puedes seleccionar varias palabras clave y añadirlas a una lista de forma masiva.

5. Añade valoraciones de productos a tus anuncios

Las opiniones y valoraciones son algunos de los factores más importantes que influyen en las decisiones de compra de los consumidores. Además, el 77% de los consumidores declararon en una encuesta que tenían en cuenta la puntuación media en estrellas de un producto cuando leían las opiniones.

Tener un gran número de reseñas positivas y valoraciones altas de los productos puede ayudar a mejorar tanto la tasa de clics como la tasa de conversión de tus anuncios.

Anuncios de Google Shopping de abrigos de mujer con valoraciones destacadas

Ten en cuenta que tus anuncios no mostrarán las valoraciones de los productos por defecto. Tienes que solicitar que se añadan valoraciones a tus anuncios, y depende de Google aprobar o rechazar tu solicitud.

También hay un requisito mínimo de tener 50 opiniones antes de ser elegible para obtener valoraciones de productos en tus anuncios.

Para solicitar que se incluyan valoraciones en tus anuncios, rellena este formulario de interés.

6. Asegúrate de que tus páginas de destino están en su punto

Aunque la calidad de tu anuncio influye en el número de clics que recibes, es tu página de destino la que va a tener el mayor impacto en el número de ventas que seas capaz de generar a partir de esos clics.

Mantén tu CTA en lo alto de la página

Según un estudio de Norman Nielsen Group, los visitantes de un sitio web pasaron el 57% de su tiempo la mitad superior del sitio web (también conocida como "por encima del pliegue"). Por ello, debes mantener los elementos más importantes de tu página de destino lo más arriba posible en la página.

Esto incluye tu botón de llamada a la acción (CTA) (por ejemplo, "Añadir al carrito" o "Comprar ahora").

Tira de&Página de aterrizaje del producto del oso con "Añadir a mi cesta" CTA destacado

Piénsalo: si los visitantes llegan a tu sitio web de comercio electrónico y no encuentran el botón "Comprar", es probable que se marchen sin realizar la compra.

Añade prueba social

Cuando se trata de comprar por Internet, siempre hay cierto grado de incertidumbre. Un comprador podría estar pensando:

  • ¿Los productos que vende este sitio web son de alta calidad?
  • ¿La descripción del producto y las imágenes son una representación exacta del producto real que voy a recibir?
  • ¿Puedo confiar a este sitio web los datos de mi tarjeta de crédito?

Puedes aliviar la incertidumbre de los compradores incluyendo pruebas sociales en tu página de destino.

La prueba social es un fenómeno en el que las personas copian las acciones de los demás cuando determinan cómo comportarse en una situación concreta. Para una página de aterrizaje, la forma más eficaz de prueba social son las reseñas positivas y los testimonios.

Un ejemplo de reseña de usuario para botas de hombre

Si los compradores ven que hay muchos clientes satisfechos con tu producto, será mucho más probable que lo compren ellos mismos.

Esto hace que sea crucial que trabajes para conseguir tantas reseñas positivas para tus productos como puedas. Aquí tienes algunos consejos que pueden ayudarte:

  • Automatiza las solicitudes de opinión. Los clientes se olvidarán de dejar una opinión, aunque acaben encantados con el producto. Recuérdales que dejen una opinión enviándoles un correo electrónico automático de solicitud de opinión.
  • Solicita revisiones en el momento adecuado. Cuando envíes correos electrónicos de solicitud de revisión, ten en cuenta el momento oportuno. Asegúrate de que los clientes han recibido el producto antes de enviarles una solicitud de opinión: pedirles una opinión cuando todavía están esperando a que llegue el producto sólo puede causar confusión o frustración.
  • Ofrece un incentivo. La mayoría de la gente no se molestará en dejar una reseña, aunque se lo pidas. Una buena forma de animar a los clientes a dejar una opinión es ofrecerles un incentivo, como un descuento o el envío gratuito en su próximo pedido.

Mejorar la velocidad de carga de la página

Los sitios web rapidísimos son la norma. Si tu página no se carga en unos segundos, muchos usuarios no se quedarán, cerrarán la pestaña y seguirán adelante.

Un gráfico que muestra que los tiempos de carga lentos de las páginas aumentan la tasa de rebote

Por lo tanto, no es sorprendente que un sitio web que se carga en 1 segundo tenga un 300% más de tasa de conversión en comparación con un sitio web que se carga en 5 segundos. 

Esto es lo que puedes hacer para mejorar la velocidad de carga de tu página de destino:

  • Utiliza la compresión de imágenes. Las imágenes, especialmente las de alta definición, pueden tardar en cargarse. Para acelerar las cosas, comprime las imágenes utilizando herramientas como Kraken u opta por formatos de imagen más aptos para la web, como WebP.
  • Elimina los scripts innecesarios. Otro elemento del sitio web que tiene mala fama por disminuir la velocidad de carga son los scripts. Revisa los scripts que tienes en ejecución en tu sitio web y elimina los que no necesites absolutamente.
  • Utiliza una CDN. Utiliza una red de distribución de contenidos (CDN) como Cloudflare para entregar el contenido del sitio web a los visitantes desde los servidores que están físicamente más cerca de ellos.

Obtén ingresos a través de los anuncios de Google Shopping

Los anuncios de Google Shopping son una forma estupenda de aumentar las ventas y los ingresos de tu negocio de comercio electrónico. 

Pero esto sólo es cierto si sabes cómo crear campañas rentables de anuncios de Google Shopping.

Sigue los consejos que hemos descrito anteriormente para orientar tu estrategia de anuncios de Google Shopping y asegurarte de que obtienes un rendimiento positivo de tu inversión publicitaria.

Y recuerda utilizar el Comprobador de la salud del feed del producto y Investigación PLA para facilitarte el trabajo.

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Boris Mustapic is a content marketing consultant with over a decade of experience in the digital marketing industry. He specializes in helping B2B SaaS companies drive growth through strategic, product-led content marketing.