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¿Qué es la publicidad en redes sociales?
La publicidad en redes sociales es publicidad digital que utiliza canales de redes sociales (como Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn) para mostrar anuncios a tu público objetivo.
La publicidad en las redes sociales te ayuda a conectar con el público al que quieres llegar, ya sean nuevos clientes o clientes existentes.
A veces conocida como redes sociales de pago, la publicidad en redes sociales funciona bien para cualquier tipo de negocio. Porque puede ayudarte a aumentar la notoriedad de tu marca, conseguir nuevos clientes e impulsar los ingresos.
Social de pago vs. Social orgánico: ¿Cuál es la diferencia?
Las redes sociales de pago son anuncios en las redes sociales por los que paga una empresa.
Eso incluye publicaciones patrocinadas, anuncios en vídeo y anuncios de display.
He aquí un ejemplo de anuncio en Facebook de Nom Nom:
Por el contrario, el contenido social orgánico es el típico contenido no remunerado que una empresa comparte en sus redes sociales.
Como publicaciones basadas en texto, vídeos, imágenes y memes.
Aquí tienes un ejemplo de publicación orgánica en Instagram de la empresa de muebles Article:
Cuando publiques contenido orgánico en las redes sociales, es probable que lo vean:
- Tus seguidores
- Los seguidores de tus seguidores (si comparten o les gustan tus publicaciones)
- Personas que buscan hashtags que has utilizado en tus publicaciones
Pero con tanta gente y empresas compitiendo por la atención en las redes sociales, el contenido orgánico no llega a tanta gente como antes. Lo que hace más atractiva la publicidad de pago en las redes sociales.
La publicidad en las redes sociales (sólo uno de los pocos tipos de publicidad online) te permite compartir contenidos con un público determinado para ayudarte a impulsar tus objetivos específicos.
Veamos un anuncio en Facebook de la marca de ropa Reigning Champ.
Sabemos que se trata de un anuncio porque la imagen dice "Patrocinado" en la esquina superior izquierda:
5 beneficios clave de la publicidad en redes sociales
Realizar anuncios sociales tiene muchas ventajas. Aquí tienes unas cuantas:
1. Dirigirse a públicos específicos
A público objetivo es un grupo de personas que probablemente estén interesadas en tus productos o servicios. Y que comparten ciertas características.
Ejecutar anuncios de pago en las redes sociales para un público objetivo garantiza que tus anuncios se muestren a personas que esperas que estén interesadas en tus publicaciones.
Esto ayuda a aumentar la probabilidad de que se comprometan con tu anuncio o le presten atención. Se acabó cruzar los dedos y esperar que tu publicación orgánica sea vista por las personas adecuadas.
Y las plataformas de medios sociales te permiten dirigirte a un público en función de detalles concretos.
Por ejemplo, en Facebook, puedes orientar un anuncio en función de la ubicación, la edad, el sexo, los datos demográficos, los intereses, los comportamientos y los idiomas.
Esta segmentación detallada es útil para todo tipo de empresas.
Supongamos que tienes una ferretería y estás planeando una campaña publicitaria para el verano.
Tienes un descuento en varias parrillas y ahumadores. Y te gustaría promocionar la venta en las redes sociales.
Tu público objetivo podrían ser hombres de 35 a 55 años que viven en una zona suburbana soleada cerca de Phoenix, con unos ingresos modestos. Y te interesa cocinar, asar y ahumar.
En este caso, tu segmentación del público de Facebook sería algo parecido a esto:
2. Medir tus resultados para medir el rendimiento
Analizar tus esfuerzos de publicidad social te ayuda a comprender qué anuncios funcionan mejor. Así podrás centrar más tus esfuerzos en repetir este éxito.
Utilicemos el mismo ejemplo de la ferretería: tu objetivo para la campaña de la parrilla de verano es vender 5.000 unidades. Realizas una campaña publicitaria en Facebook que te ayuda a vender este volumen.
Sabes que esta iteración publicitaria ha tenido éxito. Por tanto, querrás reproducirlo en el futuro.
Buenas noticias:
La mayoría de las plataformas de redes sociales incorporan análisis para ayudarte a averiguar qué anuncios han funcionado bien (y cuáles no han dado la talla).
Por ejemplo, en Facebook, puedes analizar cuánta participación recibió tu anuncio, la cantidad gastada en el anuncio y el coste por resultado.
3. Saca más partido a tu contenido social orgánico
Analizar tu contenido social orgánico hace que tu presupuesto para redes sociales vaya aún más lejos, porque ya conoces el tipo y el formato de las publicaciones que funcionan bien.
En lugar de dedicar tiempo a averiguar qué campañas publicitarias de pago generan resultados y agotar tu presupuesto publicitario, busca publicaciones orgánicas ganadoras.
Luego, reutilízalos en anuncios de pago.
Por ejemplo, supongamos que el siguiente vídeo orgánico de la marca de ciclismo Rapha consigue una gran participación. Y es uno de sus posts con mayor rendimiento del mes.
¿Qué les impide sacar más provecho de este post poniendo algo de dinero en publicidad?
Puedes encontrar información sobre qué publicaciones sociales orgánicas te funcionan bien con la herramienta Semrush Social Analytics. Que te permite hacer un seguimiento de tus canales de Facebook, Instagram y LinkedIn.
Abre la herramienta y haz clic en "+ Añadir perfil".
A continuación, sigue las indicaciones para conectar tu canal de Facebook. Así:
Repite ese paso para conectar el resto de tus canales sociales.
A continuación, abre la herramienta en la pestaña "Visión general". Para echar un vistazo de alto nivel a las métricas de cada uno de tus canales sociales:
Para ver el rendimiento de las publicaciones individuales de Facebook, ve a la pestaña "Facebook" y selecciona "Publicaciones".
Aquí puedes ver qué publicaciones tuvieron el mejor engagement.
Puedes utilizar esta información para ayudarte a determinar qué publicaciones puedes convertir en anuncios.
4. Llegar a nuevos públicos y mercados
Anunciar tus productos o servicios en las redes sociales puede exponer tu negocio a nuevos públicos. Y ayuda a aumentar tu base de clientes.
Ejecutar anuncios en las redes sociales significa que puedes ajustar tu segmentación para realizar campañas dirigidas a públicos de diferentes grupos de edad o ubicaciones que hayas identificado como oportunidades.
Por ejemplo, supongamos que has realizado tu campaña de parrilla de verano en Phoenix. Y consiguió buenos resultados.
Para llegar a un público nuevo y prometedor de Tucson, Arizona, podrías ajustar tu orientación por ubicación. Y haz una campaña similar para ese público.
Tu orientación sería así:
5. Construir relaciones a largo plazo con tus clientes actuales
La publicidad en las redes sociales puede mejorar la fidelidad a la marca de tu base de clientes actual.
Por ejemplo, puedes publicar anuncios de nuevos productos o servicios, promociones especiales, descuentos y artículos populares que vuelvan a estar en stock. Para influir en las ventas adicionales (persuadir a los clientes para que compren un producto o servicio más caro), impulsar las compras repetidas y ayudar a aumentar tus ingresos más rápidamente.
Aquí tienes un anuncio de PillowtalkDerm que seduce a los clientes con el regreso de una popular mascarilla:
7 canales populares para publicar anuncios en redes sociales
Los anuncios de Facebook te permiten establecer varios objetivos de campaña, entre ellos:
- Aumentar el reconocimiento de la marca
- Enviar tráfico a tu sitio web o página de destino
- Impulsar el compromiso de tu empresa
- Recogida de clientes potenciales y registros
- Promocionar tu aplicación
- Adquirir ventas e impulsar los ingresos
Puedes configurar tu anuncio para que aparezca en varias ubicaciones de Facebook, como feeds, Historias, Messenger y Marketplace.
He aquí un ejemplo de anuncio en carrusel en Facebook de la empresa canadiense de exteriores MEC:
Instagram es el segundo canal para realizar campañas publicitarias. Y permite a las empresas establecer los mismos objetivos de campaña publicitaria que Facebook.
Una diferencia clave de Instagram es que favorece experiencias publicitarias más envolventes y llamativas.
Por ejemplo, los anuncios visualmente atractivos, como las imágenes y las Historias de Instagram, se muestran de forma destacada y se comparten fácilmente.
He aquí un ejemplo de un llamativo anuncio de Instagram de The London Sock Exchange en el que destaca su colaboración con la banda de rock Queen:
TikTok
TikTok puede ser un importante motor de ventas.
Es verdad.
Más del 60% de los usuarios de TikTok están de acuerdo en que la plataforma les ha ayudado a decidir qué comprar. Y el 67% está de acuerdo en que TikTok les ha inspirado a comprar cuando no tenían intención de hacerlo.
Las empresas pueden publicar anuncios como anuncios de vídeo, anuncios Sparkanuncios de imagen, anuncios reproduciblesanuncios de compra y anuncios en carrusel.
Normalmente, los anuncios de TikTok se utilizan para vender un producto o servicio, participar en el marketing de influencers o generar notoriedad para una marca.
Aquí tienes un ejemplo de anuncio atractivo de Airbnb.
Twitter te permite mostrar campañas publicitarias a públicos específicos a través de varios formatosincluyendo Anuncios Promocionados, Anuncios de Seguidores, Anuncios Dinámicos, Twitter Amplify, Twitter Takeover y Twitter Live.
La plataforma X (antes Twitter) te permite orientar los anuncios en función de datos demográficos, intereses, comportamientos, palabras clave y eventos o conversaciones específicos. E interactúa con un público en tiempo real.
Dependiendo de tus objetivos en las redes sociales (aumentar la notoriedad de marca, incrementar las instalaciones de aplicaciones, etc.), quizá quieras explorar Twitter como canal publicitario para conectar con una audiencia muy activa.
Aquí tienes un ejemplo de anuncio en Twitter de Expedia:
Los anuncios en LinkedIn abren tu negocio a una audiencia de más de 900 millones de profesionales. Esto la convierte en una buena plataforma para realizar campañas publicitarias dirigidas a trabajadores del conocimiento, líderes empresariales, expertos del sector y empresas.
Las empresas de empresa a empresa (B2B) suelen utilizar LinkedIn para publicar anuncios en LinkedIn, como mensajes y contenidos patrocinados, anuncios dinámicos y anuncios de texto.
La plataforma también te permite crear campañas publicitarias utilizando objetivos específicos: concienciación, consideración y conversión. Y cuenta con una sólida segmentación de la audiencia basada en datos demográficos, puestos de trabajo, funciones laborales, tamaño de la empresa, sectores, etc.
Aquí tienes un ejemplo de Mastercard:
Y si tu empresa quiere posicionarse como líder de opinión, puedes utilizar los anuncios de LinkedIn para crear publicaciones patrocinadas. Para construir credibilidad y aumentar la notoriedad compartiendo tus publicaciones orgánicas con audiencias más allá de tus seguidores.
Snapchat
Snapchat ofrece a las empresas amplia gama de formatos publicitarioscomo imágenes, vídeos, anuncios de colecciones y anuncios de historias.
Los anuncios de Snapchat están diseñados para captar la atención de la audiencia y fomentar el compromiso. El canal es conocido por sus posibilidades de anuncios interactivos e inmersivos, como las experiencias de realidad aumentada que aparecen mientras grabas.
Los usuarios se relacionan frecuentemente con amigos y familiares a través de mensajes personales y compartiendo Snaps. Así, las empresas pueden aprovechar un entorno personal anunciándose en Snapchat. Establecer conexiones con el público de un modo que resulte genuino y cercano.
También es bueno tener en cuenta que el 90% de la audiencia de Snapchat de 375 millones de usuarios tiene entre 13 y 24 años.
Por tanto, si quieres crear campañas publicitarias para un grupo demográfico más joven, Snapchat es un gran canal.
Ejecutar anuncios en Pinterest te permite mostrar tus productos o servicios mediante anuncios de imágenes, anuncios de vídeo, anuncios de carrusel, colecciones y anuncios de compras.
Como Pinterest es muy visual, el público utiliza la plataforma para generar inspiración para futuras compras.
Por ejemplo, buscar en Pinterest ideas de decoración para el hogar. Y luego tomar una decisión de compra basada en el contenido que ven.
Aquí tienes un ejemplo de algunos anuncios en Pinterest:
Pinterest ofrece opciones de segmentación basadas en datos demográficos, intereses, palabras clave e incluso categorías o tableros específicos que siguen.
Cómo crear campañas publicitarias eficaces en las redes sociales
Empieza con la publicidad en las redes sociales siguiendo estos pasos clave:
Establece tu presupuesto y gasto publicitario
Presupuestar tus esfuerzos publicitarios en las redes sociales ayuda a anticipar costes y gastos. Y significa que puedes ser más intencionado sobre la escala de tus campañas publicitarias.
Repasemos el presupuesto en su conjunto y cómo aplicarlo a tus campañas publicitarias:
Auditoría de redes sociales
Un presupuesto para redes sociales es la cantidad de dinero asignada para cubrir todos los costes asociados a las actividades de marketing en redes sociales.
Por ejemplo, la realización de campañas publicitarias, la creación y producción de contenidos, la participación en marketing de influencers y asociaciones, el pago de herramientas de redes socialesy contratar a un equipo para gestionar el calendario de contenido social (como el siguiente).
La cuantía del presupuesto para redes sociales de tu empresa dependerá de factores como los objetivos empresariales generales, el tamaño de tu público objetivo, las plataformas en las que realices campañas, tu estrategia de contenido social, tu competencia y la dinámica del mercado.
Trabaja con tu equipo y todas las partes interesadas para determinar tu presupuesto y de qué tipo de presupuesto se trata.
Normalmente, un presupuesto para redes sociales se dividirá en dos categorías:
Fijo
Un presupuesto fijo para redes sociales se refiere a una cantidad predeterminada asignada específicamente a las actividades de marketing en redes sociales.
Con un presupuesto fijo, las empresas establecen un límite a la cantidad que están dispuestas a gastar en iniciativas de medios sociales durante un periodo de tiempo concreto. Por ejemplo, un mes o un trimestre.
Flexible
Un presupuesto flexible para redes sociales asigna fondos para actividades de marketing en redes sociales que pueden ajustarse o reasignarse en función de la evolución de las necesidades, las oportunidades y el rendimiento de la empresa.
A diferencia de un presupuesto fijo, un presupuesto flexible permite cambios en los niveles de gasto, proporcionando una mayor adaptabilidad a las campañas de medios sociales.
Gasto en publicidad
Una parte de tu presupuesto para redes sociales se destinará a gastos publicitarios. Que es lo que gasta tu empresa en campañas publicitarias para las redes sociales.
La imagen siguiente muestra que la mayoría de las empresas reservan el 15%-25% de su presupuesto de marketing digital a las redes sociales:
La cantidad de dinero que asignes de tu presupuesto social a la publicación de anuncios dependerá de algunos factores cruciales.
Por ejemplo, cómo compra tu público y qué canales utiliza, cuántas personas hay en tu equipo social, la duración de la campaña y la competitividad de los canales.
Te recomendamos que empieces con un presupuesto menor que se ajuste a tus objetivos publicitarios y te ayude a probar la eficacia de tus campañas. Después, escala las campañas que cumplan tus objetivos.
No importa si tienes 100 $ o 1.000.000 $ al mes para gastar en anuncios en las redes sociales. Es importante que gastes el dinero sabiamente en campañas que tengan más probabilidades de ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Define tus objetivos de publicidad social
Para publicar anuncios eficaces en las redes sociales, tienes que definir lo que quieres conseguir.
Y recuerda que cada empresa es diferente.
Por ejemplo, algunas empresas más pequeñas pueden necesitar que nuevos clientes se fijen en su negocio. Por lo tanto, podrían centrar sus redes sociales para pequeñas empresas en crear conciencia de marca.
Otros podrían establecer un objetivo basado en la conversión para aumentar los ingresos. Y algunos podrían necesitar dirigir más tráfico a una página de destino o a un sitio web.
Establecer objetivos publicitarios en las redes sociales puede ser complejo, pero utilizar el marco SMART puede ayudar:
Específicos: ¿Qué resultado detallado quieres conseguir?
Mensurable: ¿Puedes seguir e informar sobre métricas específicas de la campaña publicitaria?
Alcanzable: ¿Es el objetivo alcanzable de forma realista en el plazo especificado?
Relevante: ¿Cómo apoya este objetivo las necesidades y prioridades empresariales?
Limitada en el tiempo: ¿Cuál es el calendario definitivo de la campaña?
Comprende a tu público objetivo
Para realizar campañas publicitarias sociales eficaces, es esencial comprender a tu público objetivo.
Saber quiénes son tus clientes te ayudará:
- Crear anuncios altamente segmentados que resuenen con tu audiencia
- Gestionar eficazmente tu presupuesto publicitario y optimizar tu gasto en publicidad (más información a continuación)
- Aumentar porcentaje de clics (CTR)-el número de clics que recibe tu anuncio del número de veces que se mostró
- Reducir tu coste por clic (CPC)- cuánto pagas cada vez que un usuario hace clic en tu anuncio
- Reducir tu coste por adquisición (CPA), es decir, la cantidad total de dinero que cuesta adquirir un cliente
- Conocer las mejores plataformas de redes sociales en las que realizar campañas
Para saber más sobre tu público, aprovecha recursos como las encuestas a clientes y tu rendimiento en las redes sociales.
También puedes obtener más información sobre tu audiencia actual en Google Analytics.
Abre Google Analytics y ve a "Informes".
Después, ve a "Usuario", "Atributos de usuario" y "Visión general".
Esto te ayudará a saber quién está interactuando con tu empresa. Y te ayudan a construir segmentos de audiencia a los que dirigirte.
Incluso puedes utilizar nuestra herramienta persona para recopilar toda la información que hayas reunido en personas de audiencia bien definidas.
Crea anuncios llamativos y optimizados para móviles
Los anuncios atractivos en las redes sociales se quedan grabados en la mente del público y ayudan a obtener resultados.
Los anuncios deben ajustarse a la marca (colores, voz, tono, etc.), captar la atención del público al que van dirigidos, transmitir un mensaje y fomentar los clics en tu llamada a la acción (CTA), la acción que quieres que realicen.
Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán.
- Utiliza imágenes o vídeos de alta resolución
- Escribe textos persuasivos que transmitan tu mensaje de forma sucinta
- No tengas miedo de experimentar con diferentes ideas y formatos
- Aprovecha el poder de contenido generado por el usuario para aumentar tu credibilidad
- Incluye una CTA clara
Aquí tienes un ejemplo de un anuncio de Zapier que incorpora algunas de estas tácticas:
Y recuerda, Meta dice cuanto mayor sea la calidad de tu anuncio, más posibilidades tendrá de obtener buenos resultados.
Tus anuncios también deben estar optimizados para móviles.
¿Por qué?
Porque el uso de smartphones para las redes sociales sigue aumentando. En 2027, 5.850 millones de personas utilizarán las redes sociales en un smartphone.
Por último, sube tus anuncios y publícalos. Que será diferente para cada plataforma.
Para leer más: Diseño de anuncios en Facebook: 6 buenas prácticas para conseguir más clics.
Mide los resultados
Comprender el rendimiento de tus anuncios es crucial para evaluar si debes invertir más o menos en tu marketing en redes sociales.
Si estás obteniendo grandes beneficios que cumplen tus objetivos, averigua si puedes añadir más dinero al presupuesto publicitario para seguir escalando.
Medir el rendimiento también es bastante sencillo. Porque las principales plataformas de redes sociales incluyen análisis de campañas.
Por ejemplo, Facebook tiene una representación visual del rendimiento de tu anuncio. Y te permite profundizar en métricas como clics, CTR, CPC y más.
Para acceder a los análisis de Facebook, abre Meta Administrador de anuncios haciendo clic en "Gestor de anuncios" en la esquina superior izquierda de la página de tu empresa.
Navega hasta tu panel de Campañas haciendo clic en el icono de campañas situado en la parte izquierda de la pantalla.
Aquí verás todas tus campañas publicitarias para todas las Meta apps, incluida Facebook.
Para profundizar en los análisis, pasa el ratón por encima de una campaña y haz clic en "Ver gráficos".
Este es el aspecto que tendrá tu informe de resultados:
También puedes personalizar qué métricas son visibles haciendo clic en "Personalizar métricas" en la esquina superior derecha del informe.
Y seleccionando hasta tres métricas que se alineen con los objetivos de tu campaña.
Una de las mejores formas de medición es el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Esta métrica te dice cuántos ingresos generan tus anuncios por cada dólar que gastas.
Analizar tu ROAS te ayudará a evaluar la eficacia de tus campañas publicitarias y te permitirá tomar decisiones basadas en datos para optimizar tus campañas y seguir creciendo.
Cómo calcular el ROAS
El ROAS se calcula dividiendo los ingresos generados por la campaña publicitaria entre la cantidad gastada. Por tanto, ROAS = Ingresos / Gasto publicitario.
Por ejemplo, supongamos que gastas 10.000 $ en una campaña publicitaria en las redes sociales y generas 25.000 $ de ingresos. El ROAS sería de 2,5.
Esto significa que por cada dólar que gastaste, ganaste 2,50 $.
Prueba tus anuncios para optimizar su rendimiento
Los anuncios en redes sociales son perfectos para hacer pruebas y encontrar contenido que realmente resuene entre tu público objetivo y te ayude a alcanzar tus objetivos más rápidamente.
Pruebas A/B (a veces llamadas pruebas divididas o pruebas de cubo) se utilizan para comparar dos versiones diferentes de un anuncio que se muestran a un público dividido.
Por ejemplo, el anuncio "A" (el de control) se muestra al 50% de tu público objetivo. Y el anuncio "B" (la variación) se muestra al otro 50%.
Así:
El objetivo es medir qué versión de anuncio funciona mejor. A continuación, puedes utilizar esta información para reproducir el anuncio que ha tenido éxito.
Puedes hacer pruebas A/B con prácticamente cualquier elemento de un anuncio que desees. Por ejemplo, el texto, el uso del color, las imágenes frente a los vídeos, las miniaturas de vídeo, el formato del anuncio, los CTA y los hashtags.
Consejo profesional: Te recomendamos que te centres en crear anuncios atractivos que funcionen bien antes de lanzarte a hacer pruebas.
Auditoría de Redes Sociales: Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta anunciarse en las redes sociales?
El coste de la publicidad en redes sociales varía en función de factores como la plataforma, tu público objetivo, el formato del anuncio, la duración de la campaña y tu competencia.
Pero es bueno saber que el CPC medio de los anuncios sociales oscila entre 0,38 $ (en Twitter) y 5,26 $ (en LinkedIn).
También puedes controlar los costes estableciendo tu presupuesto con antelación.
¿Es eficaz la publicidad en las redes sociales?
La publicidad en las redes sociales es una forma eficaz de conseguir que tus productos o servicios sean vistos por el público objetivo cuando pasa tiempo en sus plataformas favoritas. Y ayuda a generar compromiso, crear conversación y aumentar los ingresos.
¿Cuándo es el mejor momento para anunciarse en las redes sociales?
La mejor hora para publicar en las redes sociales varía en función de tu audiencia, la plataforma y tu zona horaria.
Pero puedes utilizar Social Tracker para saber más sobre la cadencia de publicación de un competidor y cuándo tiende a participar su público.
Para ver esta información de tus competidores en Facebook, abre la herramienta y haz clic en la pestaña "Facebook".
A continuación, haz clic en el botón "Actividad".
Verás un resumen general de sus tipos de publicaciones y su participación.
Desplázate hacia abajo y verás gráficos que muestran cuándo publica posts el competidor y cuándo participa su audiencia en los posts.
