El Branded Content ha llegado para quedarse pero, ¿sabes realmente lo que es?
El branded content o contenido de marca esta siendo cada vez más utilizado por grandes y medianas empresas, pero ¿en qué consiste realmente el branded content y cómo se debe y se puede adaptar a tu empresa?
Desde el principio, ¿qué es el Branded Content?
El branded content es un contenido creado por una empresa, de calidad, donde el eje principal de comunicación es transmitir una experiencia y no los beneficios o características del producto en sí.
El branded content es un contenido de publicidad no invasivo, el cual debe ser innovador y debe llamar la atención y, sobre todo, debe conectar con su público objetivo.
Cabe recalcar que el branded content se refiere a una intención, a una estrategia de contenidos, no a un formato en sí, pudiendo ser este de cualquier tipo, ya sea por ejemplo, en formato vídeo, ebook, una película, un documental, un tuit o un evento como un concierto, por ejemplo.
A su vez, debe buscar la interacción con nuestro público objetivo, debe invitar a opinar, a compartir o debe hacer sentir orgulloso al usuario de esa experiencia.
Dicha experiencia debe tener una afinidad con el estilo de vida y los gustos del público objetivo, tanto de clientes, como de potenciales clientes, consiguiendo llamar la atención del usuario y creando engagement con él.
Ya que, sobre todo, el branded content busca generar una empatía con el publico objetivo.
¿Cómo definir un contenido adecuado en una estrategia de Branded Content?
Para saber definir qué contenido se debe crear en una estrategia de Branded Content es importante conocer nuestro producto y el perfil de nuestro consumidor.
En primer lugar, debemos enfocarnos en nuestro consumidor, ver su estilo de vida, sus gustos, sus motivaciones, sus problemas diarios, sus necesidades, tras este análisis obtendremos los temas candentes e interesantes que podremos utilizar.
Para ello tenemos que preguntarnos entre otras cosas:
- ¿Qué le preocupa o inquieta a nuestro consumidor?
- ¿Qué le hace reír?
- ¿Qué le hace desconectar?
- ¿Con qué sueña nuestro público objetivo?
- ¿Qué le crea indignación a nuestro consumidor?
Estos temas, los volveremos a analizar bajo el punto de vista de nuestro producto, teniendo en cuenta el ciclo de vida del mismo, si estamos lanzando un producto, si lo estamos reactivando, si estamos buscando un nuevo nicho de mercado, es decir, en qué punto nos encontramos.
Todo para asegurarnos que este contenido es afín a nuestra marca y producto.
Tras ello, dependiendo de los medios que queremos utilizar, vídeos, eventos, patrocinios,audios, ebook, contenido para blog… vamos fijando cómo vamos a comunicar para que dichos valores se vean reflejados en la experiencia y está indirectamente se vea reflejada en la marca.
¿Por qué es importante para las marcas una buena estrategia de Branded content?
En la comunicación 3.0 en la cual nos encontramos, ante el aluvión de marcas y productos y con un consumidor cada vez más activo, reacio a la publicidad invasiva y meramente publicitaria, el branded content es la estrategia perfecta para conectar con el consumidor, enamorarlo y fidelizarlo.
En los tiempos que corren, cada vez es más complicado conectar con el usuario, el cual, ya sabe comparar productos en precio y características.
El usuario ya rechaza la publicidad tradicional donde solo se concretan las características de un producto o se ofertan descuentos del mismo.
Es por ello, que cada vez tenemos a un consumidor más infiel y es vital crear empatía para intentar mantenerlo.
El camino perfecto ante este aluvión publicitario es dar una personalidad a la marca, un estilo de vida, un punto de vista para que quien consuma esa marca quiera defender ese estilo de vida.
De esta manera, según Kotler, el secreto dentro de la comunicación 3.0 es marcar al producto o marca de una personalidad.
Solo de esta manera se podrá crear una empatía con el consumidor, y más aún, una confianza en la marca.
A su vez, Jennifer Aaker (Dirección de Marketing, Philip Kotler, Kevin Lane Keller, 2012) realizó una investigación sobre personalidades de marca, identificando cinco rasgos principales:
- Sinceridad.
- Emoción.
- Competencia.
- Sofisticación.
- Fortaleza.
Los consumidores a su vez, suelen elegir y utilizar marcas que tiene una personalidad propia coherente con el concepto real de sí mismos (con la manera como se ven a sí mismos).
Aunque, en algunos casos la elección se basa en el concepto ideal de sí mismos (cómo les gustaría verse) o incluso en el concepto que otros tiene de ellos (cómo cree uno que le ven los demás) más que en un concepto real.
Sea como fuere, el usuario busca una diferenciación, reclama el por qué debe confiar en un producto o marca y exige saber qué significará utilizar dicho producto.
Es decir, se pregunta inconscientemente qué pensarán los demás de él o ella por tener dicho producto.
Por ello, no solo basta con vender, ahora más que nunca en la comunicación 3.0es importante enamorar al consumidor, y sobre todo, hacerle sentir orgullo de utilizar la marca.
Si conseguimos que el usuario se siente orgulloso de nuestra marca o producto, lo convertiremos en los mejores defensores y embajadores del mismo.
Importancia del branded content en el nuevo panorama de la publicidad
Bajo todo este panorama, el branded content ayuda a las marcas a reflejar una personalidad e incluso un estilo de vida.
El branded content ayuda a las marcas y a las empresas a generar un mapa conceptual en la mente del consumidor de cómo es la marca y qué pretende transmitir.
Los contenidos dentro del branded content pueden ser muy variados y girar desde un tema candente de actualidad (el cual sabemos va a llamar la atención de nuestro público objetivo) a reflejar una experiencia diaria que viven nuestros usuarios oincluso transmitir una experiencia que les gustaría vivir.
El branded content se ha convertido en algo vital, es una estrategia de comunicación.
Ventajas del Branded content para las marcas
Este tipo de contenido hace que sea más fácil llegar al consumidor y que tengamos una respuesta del mismo.
Buscamos esta interacción para generar conversación con él y así a fomentar una relación empática con la marca o con el producto.
A su vez, el Branded content nos ayuda a crear valor a través de la generación de contenidos.
Por supuesto, el branded content nos ayudará a crear una comunidad alrededor del producto o marca.
¿Está el Branded Content limitado a las grandes empresas? ¿Por qué interesa a las Pymes hacerlo?
El branded content no esta relegado a grandes empresas o multinacionales, todo lo contrario, es muy interesante para pequeñas empresas, ya que, puede ayudar más rápidamente a fidelizar clientes.
Lo más importante es conocer a tu consumidor y tener un buen eje de comunicación, todo anclado bajo la personalidad o estilo de vida que se quiera transmitir.
Una manera rentable de hacer branded content es la creación de un ebook con contenido específico que busca nuestro público objetivo para un problema concreto.
Su creación se limita a un buen contenido, una óptima redacción, una buena maquetación y una buena estrategia de marketing digital para la recopilación de base de datos.
A su vez, dentro de la marca personal, el branded content es una herramienta perfecta para posicionar un perfil concreto, darle relevancia y distinción dentro de en el sector.
Todo bajo el lema “muéstrame que haces para saber qué sabes hacer”.
Casos de éxito, ejemplos de empresas
Marcas como Red Bull o Coca cola son las reinas de los contenidos Branded Content pero, también hay muchas empresas con campañas Branded content a destacar, tales como:
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Go Pro – Querrás vivir esos momentos
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Marca de motos – Royal Enfield. Querrás ese estilo de vida
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Festival Tomorrowland - ¿Quién no quiere vivir esta experiencia?
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Cursos de conducción Maserati – Te conformarías con un curso de conducción Maserati aunque nunca puedas comprarte uno
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Hootsuite versionando Juego de Tronos
Foto (contenido de marca): Shutterstock