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¿Qué es GA4?
Google Analytics 4 (GA4) es una herramienta gratuita para hacer un seguimiento de las visitas a sitios web y aplicaciones. Y las interacciones que se producen en ellas.
La herramienta proporciona información sobre las cifras de tráfico, los datos demográficos de los usuarios, las páginas más visitadas y mucho más.
Google es el desarrollador de GA4-y de su predecesor, Universal Analytics (UA).
En esta guía, exploraremos en qué se diferencia GA4 de UA y cómo configurar GA4.
Y cómo utilizarlo para seguir el rendimiento de tu sitio web.
En qué se diferencia el seguimiento GA4 del UA
UA es la versión anterior de Google Analytics antes de que Google lanzara GA4 en octubre de 2020.
GA4 difiere de UA en aspectos como:
- Terminología para las interacciones de los usuarios: La UA llama "hits" a las interacciones de los usuarios. Con diferentes tipos de impacto para páginas vistas, eventos y otras interacciones. En cambio, GA4 llama "eventos" a todas las interacciones del usuario.
- Cambios en la estructura de las cuentas de Google Analytics: Las cuentas UA podían contener varias propiedades. Que, a su vez, podría contener múltiples vistas para crear segmentos de datos filtrados. Las cuentas GA4 pueden seguir conteniendo varias propiedades, pero no pueden contener vistas. Y a diferencia de las propiedades UA, las propiedades GA4 pueden recibir múltiples flujos de datos de sitios web y aplicaciones. En lugar de rastrear los datos de una sola fuente.
Las cuentas estándar de la UA dejaron de procesar datos el 1 de julio de 2023. Por tanto, si quieres hacer un seguimiento del rendimiento de tu sitio web mediante Google Analytics, tendrás que configurar GA4.
Otras lecturas: Diferencias entre GA4 y UA
Cómo configurar GA4
Configurar GA4 implica cinco pasos principales:
- Crear una cuenta GA4
- Crear una propiedad GA4
- Proporciona los datos de tu empresa
- Proporciona tus objetivos empresariales
- Crear un flujo de datos
1. Crear una cuenta GA4
Necesitarás una cuenta de Google Analytics para configurar GA4. Si aún no tienes una cuenta GA4, créala yendo a https://analytics.google.com/ e iniciando sesión con tu cuenta de Google.
Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el icono de engranaje de la barra lateral izquierda para acceder a la configuración "Admin".
A continuación, en el panel de administración, haz clic en "+ Crear" > "Cuenta" para crear tu cuenta de Google Analytics.
Dale un nombre a tu cuenta en el campo "Nombre de la cuenta". Y utiliza la "Configuración de uso compartido de datos de la cuenta" para seleccionar los fines para los que estás dispuesto a compartir tus datos con Google.
Haz clic en "Siguiente" cuando hayas terminado.
2. Crear una propiedad GA4
El siguiente paso es crear una propiedad en tu cuenta GA4.
Una propiedad es una colección de datos de una web y/o app. Un ejemplo sencillo de propiedad GA4 es una propiedad que contiene datos de un solo sitio web. O una aplicación.
Pero si tienes necesidades de elaboración de informes más avanzadas, configura una propiedad que englobe datos de varias fuentes.
Para crear una propiedad GA4, dale un nombre a tu propiedad utilizando el campo "Nombre de la propiedad". El nombre debe contener al menos cuatro caracteres.
A continuación, indica la zona horaria y la moneda que prefieras para tus informes.
Haz clic en Guardar.”
3. Proporciona los datos de tu empresa
Rellena los campos "Categoría industrial" y "Tamaño de la empresa".
Haz clic en Guardar.”
4. Proporciona tus objetivos empresariales
Selecciona al menos uno de los objetivos empresariales que aparecen en la pantalla. Esto es para ayudar a GA4 a personalizar sus informes por defecto para satisfacer tus necesidades.
Si seleccionas "Obtener informes de referencia", GA4 te proporcionará una colección de informes de actividad a lo largo del ciclo de vida del cliente. En lugar de proporcionar informes adaptados a un objetivo empresarial concreto.
Luego, haz clic en "Comparar".
En la pantalla aparecerá el acuerdo de las condiciones de servicio de Google Analytics. Ajusta la configuración del país para ver el acuerdo apropiado para tu región geográfica si lo necesitas.
Revisa las condiciones del servicio. Si las aceptas, haz clic en "Acepto" para pasar al siguiente paso.
5. Crear un flujo de datos
El último paso es crear un flujo de datos. Que enviará datos desde tu web o app a tu propiedad GA4.
Los pasos para crear un flujo de datos difieren dependiendo de si tu fuente de datos es un sitio web, una aplicación iOS o una aplicación Android.
Para crear un flujo de datos desde un sitio web, haz clic en "Web".
Escribe tu dominio en el campo "URL del sitio web". Y utiliza el campo "Nombre del flujo" para dar nombre a tu flujo de datos.
Y haz clic en "Crear proyecto".
Se deslizará una ventana que mostrará el ID de medida de tu flujo de datos y otros detalles.
Guarda el ID de la medición en un archivo de texto para poder consultarlo cómodamente: puede que lo necesites más adelante.
Tras crear el flujo de datos para tu sitio web, el siguiente paso es instalar GA4 en él.
Otras lecturas: Esta guía cubre cómo crear flujos de datos desde aplicaciones iOS y Android.
Cómo instalar GA4 en tu sitio web
Mira este vídeo para obtener una visión general del proceso de instalación de GA4 en un sitio web:
También compartiremos a continuación los pasos para estos tres métodos de instalación de GA4.
El primer método es ideal si ya tienes Google Tag Manager (GTM ) instalado en tu sitio web.
En cambio, te recomendamos que utilices el segundo método si has creado tu sitio web con un creador de sitios web como WordPress, Squarespace o Wix. Y no tengas GTM instalado en él.
Si tu sitio web no tiene GTM instalado y no puede integrarse con GA4 (ya sea con una integración nativa o de terceros), utiliza en su lugar el tercer método.
Método 1: Instalar GA4 con Google Tag Manager
GTM es una plataforma para instalar fragmentos de código (llamados "etiquetas") en un sitio web sin modificar directamente su código. Esto incluye etiquetas para GA4.
Si quieres utilizar este método de instalación de GA4 pero no has configurado GTM para tu sitio web, sigue los pasos que se indican aquí para hacerlo primero.
En el proceso, crearás un "contenedor", que es una colección de las etiquetas y otras modificaciones que has añadido a tu sitio web utilizando GTM.
A continuación, ve a https://tagmanager.google.com/ e inicia sesión con tu cuenta de Google.
Selecciona el contenedor GTM de tu sitio web.
Haz clic en la opción "Añadir una nueva etiqueta" de la vista general del espacio de trabajo de tu contenedor.
Haz clic en "Etiqueta sin título" para dar un nombre a tu etiqueta, como "Configuración GA4":
A continuación, haz clic en cualquier lugar del panel "Configuración de etiquetas".
En la ventana "Elegir tipo de etiqueta" que se desliza, selecciona "Etiqueta de Google".
Rellena el campo "ID de etiqueta" con el ID de medida de tu flujo de datos GA4. Si no has guardado tu ID de medida después de crear tu flujo de datos, aprende a encontrarlo aquí.
Después, ajusta opcionalmente la configuración de tu etiqueta, el evento compartido y los ajustes avanzados.
Cuando hayas terminado, haz clic en cualquier lugar del panel "Activación" para configurar cuándo GTM debe "disparar" (o cargar) la etiqueta GA4. Así, la etiqueta enviará datos de tu sitio web a GA4.
En la ventana "Elegir un activador" que se desliza, selecciona "Inicialización - Todas las páginas". Esta es la opción estándar de activación de GA4, que hará que la etiqueta GA4 se active antes que cualquier otra etiqueta que hayas añadido a tu sitio web.
Haz clic en "Guardar" en la parte superior de la ventana de configuración de etiquetas para guardar tu nueva etiqueta.
A continuación, prueba tu etiqueta GA4 haciendo clic en "Vista previa" desde la vista general del espacio de trabajo de tu contenedor.
El Asistente de etiquetas de Google se iniciará en una nueva pestaña del navegador. Escribe tu dominio en el campo "URL de tu sitio web" y haz clic en "Conectar".
Tu sitio web se cargará en una nueva ventana. Deja esa ventana abierta y vuelve a la página del Asistente de Etiquetas.
Si Tag Assistant consigue conectarse a tu sitio web, aparecerá una ventana "¡Conectado! Pulsa "Continuar" para cerrarla.
Verás tu etiqueta GA4 en la categoría "Etiquetas disparadas" del panel "Salida de [tu ID de medida]" si GTM la ha cargado correctamente.
Si es así, cierra Tag Assistant y tu sitio web. A continuación, haz clic en "Enviar" en la vista general del espacio de trabajo de tu contenedor para guardar los cambios en GTM.
Se deslizará una ventana "Enviar cambios".
Deja el ajuste "Configuración de envío" como "Publicar y crear versión". Después, úsalo:
- El campo "Nombre de la versión" para nombrar la nueva versión de tu sitio web (por ejemplo, "GA4 instalado").
- El campo "Descripción de la versión" para proporcionar detalles de tus cambios
Por último, haz clic en "Publicar" para que tus cambios en GTM sean efectivos. Y activa la instalación GA4 de tu sitio web.
Método 2: Instalar GA4 mediante una integración
Algunos creadores de sitios web, como Squarespace y Wix, ofrecen integración nativa con GA4.
En otras palabras:
Contienen una funcionalidad integrada para conectar un sitio web creado en su plataforma con GA4. Sólo tienes que ir a un determinado ajuste y proporcionar el ID de medida de tu propiedad GA4.
Estas guías explican cómo instalar GA4 utilizando la integración GA4 nativa del constructor de sitios web correspondiente:
En cambio, el constructor de sitios web WordPress no se integra de forma nativa con GA4. En su lugar, utiliza un plugin de WordPress de terceros para instalar GA4 en un sitio web de WordPress. Existen muchos plugins de este tipo.
Demostraremos el proceso utilizando el plugin Site Kit de Google.
Accede a tu panel de administración de WordPress y ve a "Plugins" > "Añadir nuevo plugin" en la barra lateral izquierda.
En la página "Añadir plugins", escribe "kit de sitio" en el campo de búsqueda.
A continuación, pulsa "Intro" o "retorno" en el teclado para ejecutar la búsqueda.
Busca el plugin titulado "Site Kit by Google - Analytics, Search Console, AdSense, Speed". Haz clic en el botón "Instalar ahora" para instalar el plugin en tu sitio web.
Después, haz clic en "Activar" para activar el Kit del Sitio.
Verás un mensaje de éxito confirmando la activación del Kit del Sitio. Haz clic en "Iniciar configuración" para empezar a configurarlo.
La pantalla de configuración mostrará una casilla que dice "Conectar Google Analytics como parte de tu configuración".Marca esta casilla y haz clic en "Iniciar sesión con Google".
Accede a tu cuenta de Google en la pantalla de inicio de sesión que aparece. Y pasa por las siguientes pantallas para conceder acceso a Site Kit a tu cuenta de Google.
A continuación, el Kit del sitio te guiará a través de estos tres pasos:
- Verificar la propiedad de tu sitio web
- Activar las métricas en el panel de control de tu Kit del Sitio
- Configurar Google Search Console (GSC)
Cuando hayas terminado de hacer esto, verás una pantalla titulada "Configurar Google Analytics". Haz clic en el botón "Siguiente" de esta pantalla para instalar GA4 en tu sitio web.
En la pantalla "Conectar servicio" que se carga, utiliza los menús desplegables "Cuenta", "Propiedad" y "Flujo de datos web" para seleccionar la cuenta GA4, la propiedad y el flujo de datos que configuraste anteriormente.
A continuación, haz clic en "Configurar análisis".
Aparecerá un mensaje de éxito para confirmar la instalación de GA4 en tu sitio web.
Método 3: Instalar GA4 manualmente
Para instalar GA4 manualmente, ve a la ventana "Detalles del flujo web" del flujo de datos de tu sitio web en GA4. Navega hasta ella haciendo clic en "Admin" en la barra lateral izquierda:
Después, en "Configuración de propiedades", selecciona "Recogida y modificación de datos" > "Flujos de datos".
Haz clic en el flujo de datos de tu sitio web en la página "Flujos de datos" que aparece.
Cuando aparezca la ventana "Detalles del flujo web", desplázate hacia abajo y selecciona "Ver instrucciones de la etiqueta".
A continuación, haz clic en "Instalar manualmente".
Aparecerá un fragmento de código en la página. Utiliza el icono del portapapeles para copiarlo.
A continuación, pega el fragmento de código en el Lenguaje de Marcado de Hipertexto (HTML) de cada página de tu sitio web, inmediatamente después de la etiqueta <head> de la página.
Guarda los cambios.
Cómo seguir eventos con GA4
En UA, los "eventos" se refieren en sentido amplio sólo a las interacciones de los usuarios con el contenido, excluyendo la carga de páginas. Pero GA4 considera que todas las interacciones o sucesos en tu sitio web (o app) son "eventos".
Ejemplos de eventos GA4 son:
- La carga de una página
- La primera visita de un usuario a un sitio web
- El envío de un formulario por parte de un usuario
- Añadir un artículo a la cesta de la compra
Para hacer un seguimiento de los eventos en GA4, haz clic en "Informes" en la barra lateral izquierda de GA4.
A continuación, haz clic en "Compromiso" > "Eventos".
Obtendrás una lista de los eventos que GA4 ha detectado en tu sitio web en un intervalo de fechas especificado.
Para cada evento, puedes ver métricas como:
- Recuento de eventos: El número de veces que los usuarios han activado el evento
- Total de usuarios: El número de usuarios únicos que han activado el evento
- Recuento de eventos por usuario: El número medio de veces que cada usuario ha activado el evento
- Ingresos totales: Los ingresos totales que ha generado el evento
Haz clic en el ajuste de intervalo de fechas de la parte superior para cambiar el intervalo de tiempo para el que el informe debe mostrar los datos de los eventos.
Haz clic en cualquier evento del informe para obtener métricas específicas del evento como:
- Recuento de eventos por país
- Recuento de eventos por sexo
- Eventos por sesión
Por ejemplo, aquí tienes el informe del evento user_engagement.
También es posible crear una "Exploración", o informe personalizado avanzado, de eventos GA4 específicos. Más información en esta guía:
Otras lecturas: Cómo crear una Exploración de Eventos GA4 personalizada
Cómo seguir las conversiones con GA4
Una conversión es un acontecimiento GA4 que cumple un objetivo empresarial. Ejemplos de conversiones son:
- Rellenar un formulario de reserva de demostración de producto
- La realización de un pedido
- La descarga de un archivo en tu sitio web
GA4 no proporciona eventos de conversión por defecto. Por tanto, configúralos tú mismo para que se ajusten a los objetivos de tu empresa.
Una vez que hayas configurado tus eventos de conversión, GA4 los registrará a medida que se produzcan.
Encuentra el informe Conversiones de GA4 haciendo clic en "Informes" en la barra lateral izquierda de GA4.
A continuación, haz clic en "Compromiso" > "Conversiones".
Para cualquier periodo de tiempo, puedes ver estas métricas para cada evento de conversión:
- Conversiones: El número de veces que se ha producido el evento de conversión
- Total de usuarios: El número de usuarios únicos que se convirtieron
- Ingresos totales: Los ingresos que has obtenido del evento de conversión
Utiliza la métrica Conversiones en otros informes GA4 para realizar un seguimiento de las conversiones de diversas fuentes de adquisición de tráfico, páginas y otros atributos de datos.
Por ejemplo, en el informe Páginas y pantallas, verás el número de eventos de conversión que se han producido para cada página web incluida en el informe.
Haz clic en el menú desplegable "Todos los eventos" de la métrica Conversión para obtener sólo el número de conversiones de eventos de conversión específicos.
Cómo importar datos a GA4
Puedes importar los datos de otras fuentes, como una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM), a GA4. Esto te permite consolidar tus datos en una única plataforma. Y analízalo holísticamente.
Los tipos de datos que puedes importar a GA4 son:
- Datos de costes publicitarios
- Datos del artículo
- Datos de ID de usuario
- Datos de identificación del cliente
- Datos de eventos offline
Importa tus datos:
- Manualmente mediante un archivo CSV
- Automáticamente, en un horario regular, conectando GA4 a un archivo CSV que hayas subido a tu servidor de Protocolo Seguro de Transferencia de Archivos (SFTP)
Para importar datos a GA4, haz clic en "Admin" en la barra lateral izquierda de la plataforma.
A continuación, en "Configuración de propiedades", selecciona "Recogida y modificación de datos" > "Importación de datos".
Haz clic en "Crear fuente de datos".
Dale a tu fuente de datos un nombre descriptivo. Y selecciona el tipo de datos apropiado que vas a importar.
Luego, desplázate hacia abajo y selecciona tu fuente de importación.
Si tu fuente de importación es un archivo CSV, haz clic en "Cargar CSV" para cargar tu archivo CSV.
Pero si estás importando desde tu servidor SFTP, cambia el origen de importación a "SFTP". Introduce el nombre de usuario de tu servidor SFTP y la URL de tu archivo CSV en el servidor. Y establece tu programa de importación.
Después de configurar tu fuente de importación, haz clic en "Siguiente".
El siguiente paso es asignar los campos de datos de tu fuente de importación a los de GA4.
Si estás cargando manualmente un archivo CSV, utiliza el menú desplegable de cada campo GA4 para asignarlo al campo apropiado de tu archivo CSV.
Luego, haz clic en "Comparar".
La importación comenzará inmediatamente.
Por otro lado, si tu fuente de importación es tu servidor SFTP, haz clic en el icono del lápiz. Y cambia el nombre de los campos de importación para que coincidan con los del archivo CSV de tu servidor.
A continuación, haz clic en "Crear & generar clave".
GA4 generará una clave pública para autorizar su conexión a tu servidor SFTP. Copia la clave pública y añádela a la configuración de tu servidor SFTP.
Una vez obtenida la autorización, GA4 importará tus datos siguiendo el calendario que estableciste anteriormente.
Después, utiliza GA4 para analizar los datos que has recopilado de GA4 y de otras fuentes.
Tipos de análisis en GA4
Con GA4, puedes analizar cuestiones como:
- El número de usuarios que visitaron tu sitio web. Ajusta el intervalo de fechas para obtener recuentos de usuarios para periodos de tiempo específicos. E identifica las tendencias en el número de usuarios a lo largo del tiempo.
- Los datos demográficos de los visitantes de tu sitio web. Incluyendo sus países y ciudades de origen, lenguas habladas, sexo e intereses
- Las páginas más populares de tu sitio web. Además, su eficacia para generar conversiones
- Los acontecimientos que tienen lugar en tu sitio web
- Las conversiones que se producen en tu sitio web
- Tus principales fuentes de tráfico web. Ya sea tráfico procedente de búsquedas orgánicas, correo electrónico, referencias o visitas directas
- Los dispositivos que utilizan los usuarios para visitar tu sitio web. No sólo si utilizan un ordenador de sobremesa o un dispositivo móvil, sino también sistemas operativos y navegadores específicos de los dispositivos
- El recorrido de compra de tus usuarios. Desde el inicio de una sesión hasta la visualización de un producto y, finalmente, el pago. Y cuántos usuarios abandonan en cada fase del embudo de compra.
Utiliza estos datos para evaluar la eficacia de tu sitio web a la hora de dar a conocer tu empresa entre tu público objetivo, hacer crecer tu base de clientes y generar ventas.
Pero si te resulta difícil interpretar los informes de GA4, las Narrativas AI para GA4 pueden ayudarte.
Esta herramienta de inteligencia artificial utiliza tus datos GA4 para generar informes fáciles de entender sobre las páginas vistas, conversiones, ingresos y otras métricas de rendimiento de tu sitio web. También ofrece recomendaciones para mejorarlos.
Narrativas AI para GA4 puede enviarte automáticamente por correo electrónico sus informes para que los consultes cómodamente. Y te avisa cuando detecta fluctuaciones inusuales en el tráfico del sitio web.
Conecta GA4 con otras herramientas para obtener aún más información sobre el rendimiento.
Por ejemplo, Organic Traffic Insights de Semrush se integra con GA4 y GSC para mostrar los datos de palabras clave, usuarios y sesiones de estas herramientas y de la base de datos de Semrush para tus páginas de destino en un solo lugar.
Organic Traffic Insights también puede decirte qué palabras clave están llevando tráfico a tus páginas. Aunque GA4 enumere estas palabras clave como "(no proporcionadas)" en sus informes.
A continuación, conoce tus posiciones en el ranking y tu cuota de tráfico para estas palabras clave.
Empieza con GA4
Configurar GA4 requiere cierto esfuerzo inicial, pero la gran cantidad de datos (gratuitos) sobre el rendimiento del sitio web que desbloquearás en el proceso merece la pena.
Para sacar aún más partido a GA4, emparéjalo con Narrativas AI con GA4 y Perspectivas del Tráfico Orgánico.
Estas herramientas pueden enriquecer tus informes GA4 con los siguientes pasos recomendados. Y proporcionan una visión holística de tu posicionamiento en los buscadores.
Prueba ambos de forma gratuita registrándote en una cuenta de Semrush.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo acceder a GA4?
Para acceder a GA4, regístrate para obtener una cuenta de Google y una cuenta de Google Analytics. Después, sigue los pasos de incorporación de GA4 para configurarlo.
Si vas a instalar GA4 en un sitio web, utiliza GTM o una integración de GA4. O añade manualmente un fragmento de código a tus páginas web.
¿Cuál es la mejor práctica para una configuración GA4?
Google recomienda que los usuarios no añadan más de tres flujos de datos a una propiedad GA4. Es decir, uno para cada sitio web, aplicación iOS y aplicación Android.
Si tu marca posee varios sitios web o aplicaciones, configurar varias propiedades GA4 puede ser adecuado en función de tus objetivos de medición de datos.
¿Cuánto cuesta instalar GA4?
GA4 es una herramienta gratuita, por lo que configurarla no te costará nada. Pero incurrirás en costes si tu configuración de GA4 incluye integraciones con herramientas de terceros de pago.
Por ejemplo, si tienes una cuenta de Semrush, puedes utilizar la herramienta Narrativas AI para GA4 de forma gratuita durante siete días. Después cuesta 39 $/mes.