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¿Cómo crear bios para perfiles de redes sociales de empresa?

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¿Cómo crear bios para perfiles de redes sociales de empresa?

Natàlia Codina
¿Cómo crear bios para perfiles de redes sociales de empresa?

Cuando un cliente potencial se encuentra con tu perfil en redes sociales, la primera impresión que tiene sobre tu marca es lo que ve escrito en tu perfil.

¿Qué es un perfil social?

El perfil social, o perfil en redes sociales, es la información que resume el conjunto de cualidades y habilidades que un individuo tiene en las distintas plataformas sociales.

Hay que tener en cuenta que la biografía de tu perfil en redes sociales es una gran oportunidad para no sólo compartir información sobre tu empresa, sino también para transmitir la personalidad de tu marca y atraer a tu audiencia.  

Dependiendo del estilo de tu marca, puedes reflejar más o menos seriedad en tus biografías o bien añadir un toque de humor, pero siempre utiliza un tono cercano y humano.

Es difícil cautivar al usuario con no más de 200 caracteres que acostumbran a permitir las biografías de las redes sociales.

En este post quiero mostrarte cómo puedes escribir la mejor biografía para tu negocio.

Dependiendo de la plataforma social, tu biografía será distinta.

En primer lugar, porque cada red social tiene su limitación de caracteres y, por otro lado, la audiencia de cada canal es distinta.

No estamos hablando de la misma audiencia cuando hablamos de los usuarios de Instagram, una plataforma visual llena de millennials, que cuando hablamos de LinkedIn, una red de profesionales compartiendo intereses sobre su sector.

El mensaje dentro de tu biografía en redes sociales siempre ha de estar escrito teniendo en cuenta a tu cliente ideal.

Un mensaje vago dentro de tu biografía caerá en oídos sordos.

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¿Cómo escribir biografías atractivas para tus perfiles en redes sociales?

La biografía de tu perfil social de empresa ha de transmitir autenticidad y el tono ha de parecer el de una persona real.  

1.- Crea una voz de marca coherente en todas las plataformas

La creación de una guía de estilo para las redes sociales asegurará que todos los trabajadores sepan exactamente lo que es adecuado compartir y lo que no.  

Actualiza la guía de estilo para tu perfil en redes sociales a medida que vas desarrollando la voz de tu marca en el tiempo.

Para que tu perfil en redes sociales sea consistente, crea las pautas para el tipo de imágenes que quieres compartir, el tipo de humor, tipo de lenguaje y forma en la que quieres estructurar las frases.

Por ejemplo si vas al perfil de Red Bull en YouTube, verás que aparece el siguiente vídeo fijado su biografía, con gente haciendo ciclismo BMX (acrobacias con la bicicleta) por los monumentos más famosos de Dubai.

Red Bull no vende una bebida energética, vende la adrenalina de la gente que practica deportes de alto riesgo.

El branding de Red Bull siempre tiene en cuenta al público objetivo al que quiere dirigirse, transmitiendo autenticidad, personalidad y energía. 

2.- Aprende a hablar con tu audiencia

Si fueras un dentista, describirías la cirugía a tu paciente de una forma muy distinta a como lo harías a un colega de trabajo.

Lo mismo ocurre en los diferentes perfiles sociales.

Cuando conoces bien a tu audiencia, sabes cómo puedes hablar con ellos en redes sociales. 

Tu comunicación en redes sociales ha de ser de la forma más cercana posible para que tu audiencia se sienta cómoda.

Es importante que seas transparente y honesto, describiendo en cada red social aquello que tu público quiere oír sobre tu marca.

Determina lo que gusta y necesita tu audiencia en cada perfil social y habla directamente sobre estas necesidades.

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3.- Comparte tu historia

Las historias cautivan a la audiencia, porque una historia bien contada emociona, además de que humaniza tu marca.

Las historias son una manera infalible de conectar tu marca con la audiencia.

La marca Danone, ha actualizado su logo para conmemorar sus 100 años y en su bio nos comparte una breve historia con gancho que atrae a su público objetivo.

La historia explica cómo el fundador de la compañía que llamaba a su hijo “Danon” como abreviatura de Daniel, combinó el nombre de su hijo con el número uno “one” para definir el nombre de la marca. 

Bios para perfiles en redes sociales - Caso Danone

Si clicas en el enlace de su bio, te lleva a un vídeo muy breve, describiéndote el origen del nombre de Danone en apenas 30 segundos. 

4.- Habla como una persona

El perfil para plataformas sociales de tu marca, a diferencia de los otros canales de comunicación, ha de ser cercano y humano, a diferencia de otros medios de comunicación como puede ser un dossier de empresa o una nota de prensa.

Las biografías en tus perfiles sociales han de hablar en primera persona para humanizar la marca.  

Si ves en el ejemplo, el perfil de Instagram de Dogvivant conecta con sus clientes desde el principio, compartiendo las ganas de viajar que el usuario tiene con su perro.

Bios para perfiles en redes sociales - Caso Dog vivant

5.- Cuida el aspecto visual de tu texto

Aunque tengas pocos caracteres disponibles en las biografías de las redes sociales, intenta llamar la atención de los usuarios a través de los espacios, iconos o símbolos.

La gente tendemos a escanear los textos, incluso en los textos pequeños es importante que sean fácilmente digeribles.

Los saltos de línea, especialmente para una plataforma como Instagram, hacen que se puedan leer más fácilmente.

Redacta el texto en una aplicación o bloc de notas online antes de pegarlo en el campo de la biografía.

Los emojis añaden un toque alegre y creativo a tu biografía y también puedes usarlos para reforzar información importante.

Fíjate en el perfil de SEMrush mismo, destacan con emojis cada uno de los aspectos en los que puedes trabajar el marketing con la herramienta, con palabras clave estratégicas de su negocio. 

Bios para perfiles de redes sociales - Caso SEMrush

Tanto en Twitter como en Instagram, el uso de palabras clave dentro de la biografía de tu perfil social permitirá que el perfil aparezca en los resultados de búsqueda de los usuarios en la plataforma.

Utiliza palabras clave potentes sobre tu sector para atraer nuevos potenciales clientes.

Por ejemplo, si utilizas palabras como “dietas ecológicas” en tu perfil, las personas que busquen contenido relacionado es probable que recomienden tu perfil.

6.- Añade hashtags sobre tu marca

Al poner hashtags en la descripción de tu biografía en tu perfil para redes sociales, incrementas las posibilidades de que otros usuarios encuentren tu contenido.

Además de los relacionados con tu sector, es importante que tengas uno o varios propios, que sean únicos de tu marca.

Lo ideal es que los propios sean fáciles de recordar, únicos y auténticos, de esta forma, tu audiencia podrá interactuar a través de ellos. 

Fíjate que en el ejemplo anterior de Danone, utilizan el hashtag #QuererNoCambia único y exclusivo de la marca, pensado especialmente para conmemorar su centenario.

De esta forma, invitan también a su audiencia a crear contenido, utilizando estas etiquetas en sus propias publicaciones. 

7.- Crea una llamada a la acción

En las biografías de los perfiles sociales puedes colocar un enlace directo a tu sitio web o a una página de destino a la que quieras dirigir a tu audiencia.

Lo ideal es que vayas modificando ese enlace en función de tus objetivos.

Recuerda que las llamadas a la acción o call to actions (CTAs), deben ofrecer algo atractivo.

A parte de tu web, también en función de las campañas que estés realizando, puedes dirigirlos a un ebook gratis, un cupón de descuento, un registro para participar en un concurso, la inscripción a un evento, etcétera.

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Testea diferentes formas de visualizar tu llamada a la acción.

Diferentes frases o iconos en tu biografía pueden hacer que los usuarios realicen una cantidad mayor o menor de clics en tu CTA.

Siempre que puedas, analiza todos los resultados de los clics que recibas, trackeando el enlace de tu biografía en redes sociales. 

De esta forma, sabrás cuántas personas han realizado la acción que buscabas.

Porque si no mides, no sabrás cómo ha funcionado y si vale la pena seguir poniendo el mismo CTA.

¿Qué debe incluir tu perfil social en cada plataforma?

Veamos ahora qué necesitas incluir para crear una brillante biografía en tu perfil para las principales redes sociales.

  • Tu perfil social en Instagram

Instagram es la plataforma más visual y la que está pisando más fuerte en los últimos meses.

En Instagram tienes un espacio para la biografía de 150 caracteres.

Tu marca tiene que tener un creado un perfil de Instagram para empresas.

Aunque parezca mentira, todavía hay algunas marcas con perfiles de instagram personales, desaprovechando las ventajas que el perfil profesional ofrece en esta red.

Todos los elementos de tu biografía en Instagram tienen que completarse y optimizarse para sacar el máximo rendimiento al pequeño espacio de tu perfil.

Bios para perfiles en redes sociales - Elementos de Instagram

En Instagram debes cuidar mucho la estética, utiliza hashtags relevantes para tu marca y emojis para comunicar o expresar algo de forma divertida.

Muestra a los usuarios por qué deberían seguir tu marca, resaltando tu personalidad e indicando a tu audiencia que realice alguna acción (en el CTA).

  • Tu perfil social en Twitter

Como propietario de una empresa, el uso principal de Twitter es para hacer crecer tu comunidad online y dirigirlos a una página web o bien como canal de atención al cliente.

  1. Tu perfil para esta red social consta de:
  2. Tu nombre, que es tu identificador y puede tener hasta 15 caracteres.
  3. Tu nombre en redes sociales que ayuda a las personas a encontrar tu marca fácilmente.
  4. Tu foto de cabecera que representa visualmente a tu negocio o puedes también utilizarla para resaltar promociones, eventos o alguna noticia que quieras resaltar de tu negocio. 

En el ejemplo, Aula CM aprovecha la cabecera de su perfil de Twitter para resaltar el producto estrella de su formación, el máster en marketing digital. 

aulacm.png

La foto de perfil se mostrará además de en la biografía, en cada tuit que publiques.

Para tu biografía en Twitter tienes un espacio 160 caracteres para poder atraer a tu audiencia y cautivarlos.

Tu tuit anclado es el primer tuit que la gente siempre verá cuando visiten tu perfil.

Puedes aprovechar este tuit para poner el último artículo de tu blog o bien para promocionar algún evento que hayas organizado.

En el caso de que tus trabajadores tengan cuenta de twitter y la utilicen con fines profesionales, lo ideal es que incluyan en su biografía el perfil de @tuempresa.

  • Tu perfil social en Facebook

En Facebook tienes dos zonas para poner la descripción de tu empresa; una más larga y otra más corta con un límite de 155 caracteres.

En la biografía breve de tu perfil de Facebook aprovecha para incluir aquello por lo que te diferencias de tu competencia.

En el espacio para la descripción más larga, puedes profundizar más sobre tu empresa añadiendo palabras clave relevantes con las que tu audiencia se sienta identificada.

Además, en la descripción larga es importante que añadas los enlaces al resto de perfiles sociales que tengas.

Invierte tu tiempo en completar todos los apartados de tu perfil con la información relevante que quieras dar a conocer de tu empresa.

Comparte tu propuesta de valor y añade una llamada a la acción en tu biografía para que tu audiencia realice alguna acción concreta.

Fíjate como la página de la agencia de marketing digital, Elogia, hace uso del apartado de “servicios” descubriendo uno por uno con una imagen representativa y con su color corporativo .

Bios para perfiles de redes sociales - Caso Elogia

  • Tu perfil social en LinkedIn

LinkedIn es la red social más profesional de todas, donde están principalmente las empresas B2B.

Al ser una red profesional, tienes que prestar mucha atención al tono con el publicas tu biografía, así como tus publicaciones.

Se trata de un escaparate fantástico donde puedes dar a conocer tu producto o servicio y ofrecerlo a través de tu biografía.

A pesar de que dispones de espacio para describir a tu empresa, trata de sintetizar con la información más relevante (recuerda que la gente escanea la información).

Los usuarios pueden buscar empresas a través de palabras clave en LinkedIn.

Así que asegúrate de incluir aquellas palabras que sean más relevantes para tu sector y que describan tu marca.

Conclusión

Tu perfil en redes sociales es el primer punto de contacto con tu cliente, así que dedica tiempo para crearlo según tu estrategia de marketing para cada plataforma.

Cuando la gente lea tu perfil decidirá si quieren o no profundizar más en él. 

Se trata de una puerta a tu perfil social que hará que los usuarios quieran o no entrar en él, así que intenta que esté optimizado, sea atractivo, humano y honesto.

Revisa las biografías de tu perfil en redes sociales periódicamente para que siempre estén al día y muestren siempre tu branding y el mensaje que quieres transmitir en cada momento.

¿Tienes tu biografía optimizada para mostrar tu mejor perfil de redes sociales?

Natàlia Codina
Gurú

Portador de sabiduría de marketing digital.

Ayudo a pymes y profesionales para que su marca y sus proyectos crezcan y tengan visibilidad online.
Estudio, desarrollo e implemento estrategias de Marketing Digital y Social Media para sacar el máximo rendimiento a sus sitios web.
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