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¿Cómo crear un informe mensual de marketing con SEMrush?

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¿Cómo crear un informe mensual de marketing con SEMrush?

Natalia de la Peña Frade
¿Cómo crear un informe mensual de marketing con SEMrush?

¿Te gustaría saber cómo crear un informe mensual de marketing útil y atractivo?

Revisar cada mes las principales métricas de un plan de marketing puede resultar algo aburrido... ¡pero es imprescindible!

Si sueles preparar informes de marketing, quizá te parece un rollo repetir el mismo trabajo mes a mes, además del tiempo que te lleva.

Por otra parte, ¿te pasa que tu cliente o tu jefe no prestan atención a tus informes de marketing?

¿Te posponen las reuniones?

Más sobre esto La innovación en Marketing cuando (casi) todo está inventado Post Ana Ivars Investigación competitiva y análisis de mercado con SEMrush Ebook Nov 16, 2018 ¿Cómo transformar el marketing en un centro de excelencia? Post Cristina Torres Abeijón

¿Te quedas con la sensación de que es una pesadez para ellos y para ti?

¡Está en tu mano cambiar esto!

Ten en cuenta que un buen informe mensual de marketing te servirá para mejorar los resultados, pero no solo para esto.

El informe de marketing sirve para defender tu trabajo como "marketero" y que tu jefe o tus clientes sepan exactamente en qué se están dejando el dinero y qué frutos está dando su inversión.

Y esto es algo muy necesario, si tienes en cuenta lo que cuesta a veces convencer a los clientes para que inviertan en marketing digital.

Vamos a ver como se puede hacer un informe mensual de marketing que sea atractivo y relevante para las personas a quienes va dirigido y las principales métricas que debe incluir.

Además veremos cómo crear una plantilla de informe personalizado con SEMrush paso a paso.

¡Sigue leyendo para saber cómo ahorrar mucho tiempo y mucho trabajo cada mes!

Calendario de Marketing

Tus actividades de marketing en una sola herramienta

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Ventajas de hacer tu informe mensual con SEMrush

Existen muchas herramientas para crear informes de marketing.

Google Analytics, la herramienta más básica de analítica, también permite la creación de informes, incluso se pueden programar y compartir.

Eso sí, la interfaz no es tan amigable ni tan sencilla de manejar.

Por otra parte, si utilizas SEMrush habitualmente, sabrás que con esta herramienta puedes ir mucho más allá: además de analizar la búsqueda orgánica y de pago, SEMrush ofrece toda una serie de herramientas: análisis de contenidos, de redes sociales y la información más completa sobre la competencia.

Y esta es la gran ventaja: en una sola plataforma tienes todo lo que necesitas, o casi.

A la información de SEMrush, se añade la de Google Analytics y Search Console, si conectas las tres herramientas.

Esto simplifica mucho la creación de tu informe de marketing.

Además, los informes de SEMrush se pueden personalizar: puedes incluir tu logo en la cabecera (Plan Guru), que siempre es un plus para tu branding.

Y también puedes añadir encabezados, textos, imágenes...

Esto te permitirá estructurar el informe y hacerlo tan atractivo como quieras.

En este post veremos la información que debe contener un buen informe mensual de marketing y podrás aprovechar el tutorial aunque no utilices SEMrush.

Pero si quieres conseguir la máxima eficacia en esta tarea, te recomiendo que configures tu proyecto con esta herramienta, ¡accederás a otro nivel!

¿Cuáles son las claves de un buen informe mensual de marketing?

Lo primero, piensa en el destinatario 

¿A quién le ofreces la información?

¿Es tu cliente? 

¿Tu jefe?

Con toda seguridad, la persona a la que diriges el reporte valora mucho su tiempo, así que tu principal objetivo será la brevedad.

Elige cuidadosamente las métricas que vas a ofrecer para no saturar.

No necesitas incluir todas las que aquí se detallan, ¡elige las más importantes para tu estrategia!

No hay un informe estándar que sirva para todos los casos

Según los servicios que prestes o las acciones que incluya tu estrategia, deberás incluir unas métricas u otras.

Sin embargo, hay dos secciones que debes incluir sí o sí.

1.- Empieza con un buen resumen que destaque los principales datos, lo más importante del mes, de forma que sea posible hacerse una idea general de cómo han ido las cosas en el último mes de un solo golpe de vista.

¡Ya tendrás tiempo de ampliar la información en las siguientes secciones!

2.- Sigue con un breve resumen de la estrategia que se está siguiendo en líneas generales y de las principales acciones y eventos del mes.

Y hazlo de forma que resulte asequible al destinatario del informe.

Por ejemplo:

La estrategia este mes ha consistido en trabajar el posicionamiento SEO de la página web, hemos hecho campañas para captar suscriptores del blog y trabajado para hacer crecer la comunidad en Twitter y Facebook y para mejorar su respuesta. Se ha notado mucho la campaña que hemos hecho en Facebook, porque han aumentado los fans de la página y hemos conseguido más ventas en ese canal.

Si consigues que el destinatario de tu informe de marketing comprenda bien estas secciones, ¡el resto es pan comido!

Las siguientes secciones del reporte servirán para ampliar la información ofrecida en esta primera parte.

A lo largo del post veremos los diferentes servicios que engloba el Marketing Digital y cuáles son las métricas más interesantes en cada caso.

¿Cómo crear un informe mensual de marketing desde cero con SEMrush?

Accede a SEMrush y haz clic en Mis informes > Crear informe PDF personalizado.

Caerás en un editor en blanco donde podrás ir configurando tu plantilla.

Te recomiendo que eches un vistazo a este tutorial para crear informes de marketing con las plantillas de SEMrush  para familiarizarte con la herramienta.

A grandes rasgos: a la izquierda están los módulos que irás incluyendo en el informe, arrastrándolos y soltándolos sobre el editor en blanco.

Arriba están los módulos de métricas.

Hay muchísimos, más de 200, ¡pero no te agobies!

Veremos en detalle cuáles son los que debes incluir para mostrar la información más relevante y solo esa.

Debajo de los módulos de métricas, están los módulos en blanco: encabezado, texto, columnas, salto de página...

Te servirán para estructurar el informe y hacerlo mucho más amigable.

Te recomiendo que incluyas un módulo de encabezado al principio de cada sección para darle título.

En los casos en los que sea aconsejable, incluye también un módulo de texto para añadir tu explicación.

Dicho esto, veremos qué secciones debe incluir el informe mensual de marketing y cuál es la información que debes mostrar en cada una.

¡Vamos al lío!

1.- Resumen del mes

Como mínimo, debes mostrar la gráfica con el tráfico del mes, datos de resumen de la actividad en Social Media, los objetivos cumplidos durante el mes anterior y la evolución del ranking de palabras clave.

Si además prestas servicios de SEM, ofrece datos de clics pagados obtenidos durante el mes.

Si haces linkbuilding, incluye también información al respecto.

Y si estás gestionando un ecommerce, añade totales de ventas conseguidas en el mes.

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tu negocio de ecommerce

Es de vital importancia mantener actualizados tus sitios web y tus estrategias de SEO y PPC. Para ayudarte a evaluar mejor tu desempeño en comparación con la competencia y para identificar problemas comunes y áreas para mejorar en general, hemos utilizado el kit de herramientas de SEMrush. Esto nos ha permitido recopilar y analizar datos de 8.000 sitios de ecommerce,...

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Para mostrar esa información, incluye los siguientes módulos:

Google Analytics > Canales principales 

Para ofrecer información general, en segmento elige "Todos los usuarios" y en periodo, "last month".

Google Analytics >Visión general

Selecciona "comparar con periodo precedente" para ver únicamente el dato de variación (aumento o disminucion) del tráfico por canales.

Herramientas Social Media: Canales 

Este módulo ofrece de forma muy visual los datos de seguidores, actividad e interacción obtenidos en cada red social.

Además se muestra si existe aumento o disminución con respecto al periodo anterior.

Analítica de dominio> Backlinks: Nuevos y perdidos

La mejor forma de vez de un simple vistazo la variación mensual que han sufridos los backlinks.

Analíticas de dominio > Investigación de la publicidad > Búsqueda de pago > Resumen de posiciones

Este informe muestra las posiciones que los anuncios de la lista de productos del dominio consultado están recibiendo en los resultados de búsqueda de pago y las palabras clave por las que se clasifica.

El dominio puede obtener varias posiciones con la misma palabra clave.

Google Analytics > Conversiones - Gráfico de visión general 

Necesitas tener configurado el seguimiento de comercio electrónico en Analytics.

2.- Líneas generales de la estrategia

Añade un módulo de encabezado para poner título a esta sección y, a continuación, añade un módulo de texto en blanco.

Explica en líneas generales qué acciones se están llevando a cabo, qué objetivos se persiguen, qué target se pretende alcanzar y cuáles son los objetivos para el próximo mes.

3.- Conversiones

Esta es quizá la parte donde tus éxitos serán más visibles.

Ofrece métricas de beneficios si estás gestionando un ecommerce, de leads por canal (email marketing, búsqueda de pago, social media...) y también datos de coste por conversión en canales pagados.

Para poder ofrecer esta información necesitas tener configurados tus objetivos en Analytics.

Existe un módulo específico de conversiones.

Google Analytics> Conversiones - Comercio electrónico > Gráfico de Visión general

Puedes seleccionar diferentes canales de tráfico (directo, búsqueda orgánica) y también segmentos (visitantes que realizan conversiones, usuarios con compra...).

Esto te permitirá afinar mucho más a la hora de mostrar resultados. 

Para mostrar datos de diferentes canales, introduce el módulo de dos o de tres columnas.

Arrastra el mismo módulo de conversiones sobre cada columna y configura un canal diferente en cada una para mostrar las conversiones por canales.

4.- Métricas de Tráfico por canal y dispositivo

Tu cliente (o tu jefe) querrá saber como estás consiguiendo el tráfico web: ¿las visitas proceden de los anuncios o del email marketing?

Google Analytics > Canales principales y Visión principal

De nuevo vuelve a incluir los módulos anteriores pero configurándolos de forma distinta.

En comparación con el periodo anterior selecciona "none" para ver los datos totales e incluye el mismo módulo dos veces.

En uno selecciona el segmento "Tráfico de equipos de escritorio y tablets" y en el otro "Tráfico de móviles".

Esto te permitirá comparar de un solo golpe de vista las principales métricas y ofrecer algunas conclusiones.

Por ejemplo, ¿el tráfico que proviene del email marketing es igual en móviles que en PC?

Puede ser que el email no esté bien optimizado para móviles.

¿Ha caído el tráfico móvil en alguno de los canales?

Necesitarás una explicación y una propuesta para solventar posibles incidencias.

Añade tu explicación en texto si lo ves necesario.

Si hay algún canal especialmente relevante en tu estrategia, incluye de nuevo el módulo "visión general", configurando "canal de tráfico" para que se muestre solo la información de dicho canal.

5.- SEO

Si estás ofreciendo el servicio SEO-on-Page, debes incluir el siguiente módulo:

Auditoría del sitio > Visión General 

Se mostrará de forma muy esquemática y visual la información más importante: la puntuación global y los errores, problemas y advertencias.

Rastreo de posición > Visión General del ranking

Este módulo te ofrece información de posición de tus keywords, la diferencia de posicionamiento durante el periodo seleccionado, el CPC y el volumen de búsquedas mensuales.

Puedes filtrar cuántas palabras clave quieres que aparezcan en el listado, lo que lo hace mucho más manejable.

Si además estás trabajando el linkbuilding, encontrarás diferentes módulos en la siguiente sección: 

Analíticas de dominio > Backlinks

También puedes incluir el módulo: 

Google Analytics > Referencias

Con él podrás ver cuáles son los enlaces qué más tráfico aportan y las principales métricas de este tráfico (sesiones, tasa de rebote, duración de la sesión, etcétera).

Prueba Link Building tool

y mejora tu posicionamiento con backlinks de calidad

Dominio no válido

 6.- SEM (PPC)

Analítica de dominio > Investigación de la publicidad > Búsqueda de pago

En este apartado encontrarás toda la información que necesitas.

Posiciones 

Mostrará el desglose de las Keywords principales, indicando la posición en el ranking, el volumen de búsqueda, el CPC, el porcentaje del tráfico que gana cada una de ellas y el coste de este tráfico, entre otros datos.

Gráfico de tráfico / Palabras clave / Costes

Si seleccionas "Costes" en tipo de gráfico, podrás mostrar el gasto en anuncios y tendrás la información necesaria para calcular el ROI.

También puedes añadir algún módulo que muestre información de la competencia, si lo consideras relevante.

Por ejemplo:

Búsqueda de pago > Principales competidores

O bien:

Mapa de posicionamiento de la competencia

7.- Estrategia Social Media

En el resumen inicial hemos incluido la información básica sobre la actividad de los perfiles.

Ahora se trata de mostrar cómo están favoreciendo la captación de tráfico, leads y ventas.

Google Analytics > Visión general, seleccionando "Red social" en "Canal de tráfico"

Esto te permitirá mostrar los datos del tráfico que llega exclusivamente a través de las redes sociales.

Si has configurado la captación de leads como objetivo de Analytics:

Gráfico de objetivos cumplidos

Te ofrecerá la información de manera muy visual, ya que también se puede filtrar: 

Canal de tráfico > Red Social

Vuelve a añadir el módulo "Conversiones", configurando igualmente el canal de tráfico "Red Social" y aparecerán las conversiones que llegan a través de las redes sociales.

Estos módulos también pueden configurarse seleccionando el canal de tráfico:

Correo electrónico

Utiliza esta opción si has realizado campañas de email marketing durante el mes.

Para afinar más, selecciona en: 

Segmento "Visitantes que realizan conversiones"

Para complementar la información sobre las campañas de email marketing, necesitarás añadir otros datos: la cantidad de correos enviados, entregas y aperturas, clics en el enlace y número de rebotes.

Puedes incluirlos simplemente sacando un pantallazo de tu herramienta de email marketing y añadiendo la imagen al reporte.

8.- Gestión de contenidos

Es momento de mostrar las entradas que has publicado durante el mes y qué tal han funcionado.

¿Se comentan?

¿Se comparten?

Añade esta información e incluye alguna imagen para hacer más visual el informe.

Content Analyzer

Esta función te permite ver en detalle como están funcionando tus posts.

Aunque no existe un módulo en la sección de reportes, puedes incluir una imagen con la información.

Content Analyzer muestra una tabla con las principales métricas de cada post: las veces que se comparte en Redes Sociales, cuántas veces se ha enlazado y datos de Analytics y Search Console: sesiones, duración de la sesión, tasa de rebote y "Search Queries" o el número de búsquedas que generan impresiones orgánicas en los resultados de Google.

Configura bien el seguimiento de los usuarios que cumplimentan los formularios que insertas en las páginas de tu blog o de los que aterrizan en una de tus landing pages a partir de un post del blog para poder mostrar el éxito de tus contenidos.

Google Analytics > Principales páginas de destino

Al añadir este módulo se mostrarán las páginas que más usuarios atraen, junto con las métricas más interesantes de este tráfico.

Google Analytics > Canales principales

Este módulo se puede configurar seleccionando "Tráfico orgánico" en segmento y Transacciones o Ingresos en "Basado en".

9.- Objetivos para el próximo mes

Amplía la información que ofreciste en el resumen de la estrategia al principio del reporte.

Detalla objetivos concretos, así como el presupuesto estimado para alcanzarlos de forma lo más precisa y realista posible.

La transparencia es clave, ya que es muy importante que el inversor conozca la estrategia que se va a seguir y esté de acuerdo con ella.

Así tiene oportunidad de plantear dudas y objeciones, lo que evitará futuros quebraderos de cabeza.

Otras recomendaciones

¿Cómo vas a reportar la información?

En algunos casos, simplemente se envía el informe de marketing por email (recuerda que SEMrush permite automatizar esta función), mientras que en otros casos se convoca una reunión presencial o virtual.

Piensa en tu situación particular a la hora de crear tu reporte.

Si vas a presentar el informe en una reunión, ten estas recomendaciones en cuenta.

  • Posiblemente el destinatario del reporte no controle la terminología del sector, así que evita la jerga profesional

Si necesitas utilizar términos profesionales, (SEO, CTR), ¡asegúrate de incluir una explicación liviana y agradable! 

Si tienes que decir "el CTR es las veces que hace clic la gente en nuestros anuncios"... quizá no sea muy correcto técnicamente, pero te van a entender, que es de lo que se trata.

Olvida las palabras "Tasa", "Engagement", etcétera.

Seguro que puedes demostrar profesionalidad en otros detalles y utilizar palabras que tu interlocutor no comprende hará inútil la comunicación. 

Recuerda que tu función es reportar los resultados, no dar una clase de marketing.

  • A la hora de explicarte, ve al fondo de la cuestión y no des nada por supuesto

Por ejemplo, si le explicas a tu cliente qué es la tasa de rebote, quizá se quede igual que estaba. 

¿De qué le sirve saber que son los usuarios que abandonan muy pronto el sitio?

Es más importante que comprenda las consecuencias que tiene sobre el posicionamiento.

Igualmente, aunque no sea la primera vez que ves un informe con ese cliente y ya le hayas explicado otras veces los conceptos, posiblemente no lo recuerde, ¡no es su trabajo aprendérselo!

  • Pide siempre feedback al término de la reunión 

No te cortes y pide el feedback de los asistentes.

Te conviene saber si tus interlocutores han comprendido bien, si echan alguna información en falta o si hay información que no consideran relevante.

Que tú necesites esa información para tu estrategia, no significa que tengas que incluirla toda en el informe mensual de marketing.

Selecciona únicamente las métricas que respalden tu gestión y te permitan transmitirla de forma eficiente.

¿Qué te parecen estos contenidos para mostrar en tu informe mensual de marketing? ¿Añadirías alguno más? ¡Anímate a enriquecer el post con tus comentarios!

Me dedico al Marketing Digital y mi especialidad son los Contenidos. Desde que me dedico a esto vivo en constante aprendizaje, ¡evoluciona tan deprisa...! Comparto todo lo que aprendo en mi blog, donde encontrarás contenidos sobre Inbound Marketing, SEO, herramientas y Social Media.
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Enthusiast

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Hola Natalia, ¿tienes algún "truco" para decidir qué información incluir en el informe sí o sí y cuál es susceptible de quedarse fuera? Gracias y felicidades por el artículo
Natalia de la Peña Frade
Superstar

Knows everything… well, almost.

Carlos Minguez
Hola, Carlos :-) ¡Me alegra que te guste el post! El asunto es que no existe una norma que valga para todos los casos. La información a incluir dependerá de los servicios que prestes o de las acciones que incluya tu estrategia...

Escríbeme si te parece bien y te ayudaré a definir el reporte perfecto para tu caso :-)

Saludos y gracias por comentar
Mirka Plasencia
Newcomer

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Buen post, Natalia.
Hacer informes de marketing en cada detalle para saber si lo que se hace en digital funciona o no; y así actuar en consecuencia respecto a las siguientes acciones.
Gran abrazo.
Natalia de la Peña Frade
Superstar

Knows everything… well, almost.

Mirka Plasencia
Tienes razón, Mirka :-) No hay posibilidad de mejorar una estrategia sin comprobar cada "detalle" de su funcionamiento.
Muchas gracias por tu comentario. ¡Y muy feliz fin de semana! Un abrazo grande de paisana ;-)
Enthusiast

Occasionally takes part in conversations.

Qué buen post Nati!! Semrush es sorprendente!! Sin dudas una excelente herramienta para Analizar tus estrategias de Marketing y crear informes como lo has explicado aquí!! Abrazos!!
Natalia de la Peña Frade
Superstar

Knows everything… well, almost.

María Valeria Di Donato
Muchas gracias por pasarte a comentar, Vale :-) ¡Me alegro de que lo encuentres útil!
Sí, SEMrush es muy completa, y añaden funcionalidades continuamente... Si necesitas algún tipo de ayuda con la herramienta, ¡Siempre a tu disposición! Un abrazo :-)

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