Crear una Fan Page o, lo que es lo mismo, crear una página de Facebook para empresas, es una tarea bastante fácil y muy similar a crear una cuenta personal en esta red social.
No obstante, son muchas las personas que tienen dudas en relación a cómo crear y manejar en su primera etapa una página profesional en esta plataforma.
Por este motivo, es que en este primer artículo para la semana de Social Media en SEMrush vamos a hacer un recorrido por esta red social para que estés listo y convencido al 100% de crear tu página de Facebook y para que comiences con buen pie tu andadura en la fan page de tu empresa o emprendimiento profesional.
¿Por qué crear una Fan Page en Facebook y no utilizar mi cuenta o perfil personal?
Una de las preguntas más recurrentes con la que me encuentro a menudo es si existen diferencias sustanciales entre ambos tipos de cuentas.
La respuesta, obviamente, es sí y te las doy a conocer ahora mismo:
➠ Estadísticas propias mediante Facebook Insight
Tendrás datos de incalculable valor para afinar tu estrategia social media, tales como: interacción y alcance de cada publicación, días y horarios en que están conectados tus seguidores, entradas a la página y sus pestañas o interacción con los vídeos publicados.
➠ Puedes personalizar pestañas
Aquí, podrás colocar a primera vista información relevante para tu negocio y que puede funcionarte como un CTA visual muy efectivo.
➠ Te permite tener mayor número de fans
Una cuenta personal te permite tener “sólo” 5.000 amigos mientras que con una fan page el número de seguidores es ilimitado.
➠ Facilidad para que te encuentren y sigan
Una página de Facebook te permite tener una URL personalizada, lo cual te beneficia en los motores de búsqueda y para convertirse en fan de una página basta con dar un “Me Gusta”.
➠ Facebook Adds al alcance de tu mano
Desde una fan page podrás crear campañas y hacer anuncios segmentados para promocionar tu negocio.
➠ Gestión multipropósito
Sólo una página de Facebook para empresas te permite tener varios roles de la cuenta.
Esto es, en el caso de que sean varios los responsables o si decides contratar un community manager, podrás asignar tareas diferentes a cada persona que gestione la página.
Por último, te digo que Facebook no permite tener un perfil personal para fines empresariales, en caso de hacerlo y que te detecten,tu perfil personal sería cancelado.
Así que, si no estás convencido de forma natural, ya sabes que te toca asumirlo por ley.
Una vez resumidas las diferencias más relevantes, supongo que te queda claro que lo óptimo para tu negocio o emprendimiento es crear una página en Facebook y para ello te expongo más abajo los pasos necesarios para hacerlo.
Pasos para crear una página de Facebook para empresas
Lo primero a tener en cuenta, es que deberás tener un perfil personal en la plataforma.
Bien, supongamos que ya lo tienes y sino, con 14 MM de españoles conectados seguro que tendrás alguno que te guíe.
Paso 1# - Abrir el perfil personal e ir a la función para crear una Fan Page
Te logueas para acceder a tu perfil personal, das click sobre el icono señalado con el círculo naranja y luego sobre Crear Página
Paso 2# - Seleccionar el tipo de categoría para crear una Fan Page en Facebook que se ajuste a tu negocio
Aunque luego podrás modificar el tipo de página o categoría desde Administrar páginas, intenta desde el día 0 escoger correctamente la manera en que presentarás tu negocio.
Supongo que tienes bien definida tu estrategia y objetivos social media, así que, esta decisión te será bastante más fácil.
Te aparecerá esta imagen en la pantalla, con 6 tipos de páginas a elegir. Te las explico más abajo a la mayor brevedad.
Tipos de Categorías a escoger para crear tu Fan Page o página de empresa en Facebook:
-
Lugar o negocio local
Si tienes un negocio con presencia física en donde atiendes a tus clientes y ofreces servicios y productos, ésta es tu categoría.
-
Empresa, organización o institución
Si tu empresa no tiene un lugar físico de atención al cliente o eres un emprendedor freelance sin oficina fija podrás valorar esta variante.
-
Marca o Producto
Pensada para empresas que ya son conocidas como marcas en el mercado o para productos específicos. Ejemplo: Zara o Mango.
-
Artista, grupo de música o personaje público
Como su descripción lo indica esta opción es para personas que se promocionan a sí mismos como personajes públicos.
-
Entretenimiento
Esta es la categoría conveniente para programas de televisión, radio, libros, revistas o eventos de ocio.
-
Causa o comunidad
Aquí se incluyen las causas sin ánimo de lucro o las comunidades para compartir interés con otras personas del mismo sector o nichos conexos. No se aceptan las ventas en este punto.
Una vez definido qué categoría es la más conveniente, darás click sobre la seleccionada y estarás en la parte más importante de la creación de una página de Facebook para empresas.
Click en “COMENZAR” y ¡Let´s go!
Paso 3# - Configuración de la fan page en Facebook
En este paso tendrás 4 niveles de información a completar, te los señalo en la imagen.
Vamos ahora a ver una a una las pautas generales necesarias para asegurarnos el éxito en la configuración de la fan page:
1- Información
1. Tienes 155 caracteres para describir tu actividad, aprovéchalos escribiendo las palabras claves con las que necesitas que te identifiquen.
2.Escribe la dirección de tu web o blog en primera instancia, de no tener: la otra opción es informar de la red social más relevante para tu marca.
3.Crea una URL amigable y con las palabras claves.
2 - Foto de perfil
Las fotos que subas o importes deberán tener las siguientes medidas:
· Imagen del perfil: 180 x 180px
· Imagen de la portada: 851 x 315px
Recuerda que no sólo en Facebook sino en todas las redes sociales es recomendable (por no decir imprescindible) que sean de la mejor calidad posibles y coherentes 100% con tu negocio.
3 - Añadir a favoritos
Te recomiendo añadir tu fan page a favoritos, de este modo, será más fácil el acceso a la página desde tu perfil personal.
4 - Público preferido de la página
Este apartado te servirá para segmentar tu target dentro de la red, es de suponer que tengas construido tu perfil de clientes o lectores, dicho lo cual te será fácil segmentar tu cuota de mercado.
Una buena segmentación ayudará a que en Facebook sea más fácil que te encuentren tus posibles clientes o audiencia, ojo, esto no significa que no seas visible para cualquiera que use la plataforma.
Terminado este proceso, ya tendrás creada tu página de Facebook.
Pero aquí no queda todo, y lo veremos más abajo. ¿Me acompañas?
Puede que en esta primera etapa tengas algunas dudas, que dicho sea de paso, sean bastantes comunes.
Así que, a continuación, vamos a contestar 5 de las preguntas más frecuentes.
5 Preguntas Frecuentes sobre las Fan Pages de Facebook para negocios
Al crear una cuenta de Facebook para empresas, es muy probable que te surjan muchas dudas:
1º ¿Tengo primero que abrir una cuenta personal?
Sí, en la actualidad no hay posibilidades de tener una fan page en Facebook si no está asociada a tu cuenta personal.
2º ¿Se verán mis datos personales en mi fan page?
No, son datos que se muestran solo de manera interna y que estarán a la vista únicamente de los administradores.
3º ¿Si hay otro administrador tendrá acceso a mis datos personales?
No, en caso de tener otro administrador él no podrá acceder a los datos personales de tu perfil.
4º ¿Puedo cambiar los datos de mi página de empresa en cualquier momento?
Tus datos se concentran en la sección Información, dando click en Editar se habilitará la posibilidad de cambio.
También, puedes personalizar en Configuración.
5º ¿Este tipo de página de negocios es de pago?
No, solo se pagan las campañas y anuncios publicitarios que hagas dentro de la red.
Si necesitas más información, te recomiendo tener a mano los siguientes links:
➧ Servicio de Ayuda para la Creación de Páginas en Facebook
Como habrás visto, crear una Fan Page en Facebook para negocios o emprendimientos es muy fácil, lo complicado es mantener la constancia y dar los pasos adecuados para conseguir los objetivos que persigues.
Por este motivo, vamos a dedicar un espacio en este post para ofrecerte elementos que te mantendrán “On Track” para recorrer con éxito tu recorrido en Facebook para empresas.
Datos Estadísticos Must-Know que te convencerán
El 82% de los internautas españoles de 18-55 años utilizan las redes sociales, lo que representa 14MM de personas.
De ellos:
El 96% utilizan Facebook los 7 días de la semana.
Cada uno consume 4.30 horas semanales usando la red, con un promedio de 39 minutos diarios.
Las actividades más frecuentes en las Redes Sociales son ver qué hacen sus contactos (66%), ver vídeos y música (58%) y enviar mensajes (52%)
9 de cada 10 usuarios en las Redes Sociales siguen a una marca, los motivos principales son: les gusta la marca y quieren estar informados.
De ellos:
Facebook es la principal red con un 88% de usuarios.
El 52% tiene buena percepción del uso de la publicidad en las redes (sólo al 9% le parece mal)
El 12% de usuarios ha comprado a través de una red social.
El 70% de usuarios declara estar influido en su proceso de compra por la información que recibe de las Redes Sociales.
De ellos:
El 86% declara que ha sido a través de Facebook.
El 62% declara que los comentarios en las Redes Sociales sobre un producto o servicio lo valoran mucho o bastante y al 50% lo influyen en su decisión de compra.
El 39% de los usuarios utiliza las redes sociales para buscar información antes de realizar una compra.
De ellos:
El 81% busca en Facebook.
Y a futuro, te comento:
Los usuarios de internet adolescentes (14-17 años) tienen una penetración en las Redes Sociales del 97%.
De ellos:
Prefieren a Facebook antes que a Twitter o Instagram.
Facebook es la red que más utilizan de un total de 10 escogidas en este estudio.
Fuente: VI Estudios de Redes Sociales de IAB España_enero 2015 (para España).
Con estos datos, te pregunto:
¿Te vas a seguir perdiendo la potencialidad de Facebook para tu negocio o emprendimiento?
¿Vas a tirar la toalla una vez creada tu Fan Page en Facebook?
Ahí te dejo para que reflexiones.
Como supongo que eres un hueso duro de roer, te he preparado estas píldoras de consejos para principiantes que te vendrán de maravilla.
11 “Dummies - Consejos” para gestionar tu Fan Page en Facebook desde el inicio
1. Crea una estrategia y define tus objetivos social media, a partir de ahí elabora tu plan de acción. ¡No lo hagas al revés!
2. Escoge para tu perfil un diseño que se alinee con tu mensaje de marca y target.
3. Ofrece en la descripción los datos necesarios, ni más ni menos; e incluye palabras clave de tu nicho, pero siempre desde el lenguaje “nativo” de tu target.
4. Optimiza la descripción, la URL y la pestaña de Información completando con coherencia y claridad todos los datos.
5. Date un largo paseo por la pestaña Configuración y revisa una a una sus categorías.
6. En esta primera etapa familiarízate y aprende a utilizar Facebook Insight, ya tendrás tiempo para probar herramientas externas. (Facebook Insight estará disponible a partir de 30 “Me gusta” – ¡Invita a tus amigos rápido!)
7. Facebook es una plataforma distendida, muestra tu cara profesional más divertida. ¡Humaniza tu marca!
8. Comienza a experimentar con distintos tipos de contenidos, pero te recomiendo hacer un mix entre los textos (cortos) y lo visual (fotos, vídeos, GIF, emoticons)
9. Busca otras Fan Page y Grupos de tu mismo sector o nichos conexos y comienza desde el minuto cero a hacer networking.
10. Interactúa y conversa.
11. Crea un canal bidireccional entre tu Fan Page de Facebook y blog, invita a tus blog-lectores a visitar tu página y viceversa.
Ideas para tu Calendario Editorial del primer mes
Antes de darte algunas ideas, vamos a hacer aquí un stop para que consigas tener un Calendario Editorial con Contenido de primera calidad.
Para que tus publicaciones sean efectivas, es importante que aportes contenido de valor para tu comunidad, y esto lo podrás conseguir si mantienes el foco sobre lo que necesita, desea y espera tu target.
“Las empresas que entienden el Social Media son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas” – Trey Pennington (ponerlo como cita resaltado)
Otro aspecto en que deberás prestar especial atención será identificar los mejores horarios de las publicaciones para que tengas mayor alcance y con ello más posibilidades de ser visible a mayor número de usuarios conectados.
Aquí te servirán las estadísticas de Facebook Insight, aunque también te comento que estudios han concluido que el ritmo de vida en Facebook es muy similar al de la vida real.
Te toca a ti valorar según vayas viendo el rango de horarios más conveniente.
Si te gustan las estadísticas te recomiendo la página de Dan Zarella, uno de los primeros marketeros de HubSpot y considerado un científico de Social Media.
Pasemos a darte ideas para tus comienzos.
Vídeos sobre:
➯ El trabajo diario de tu negocio.
➯ Las visitas a clientes.
➯ Comentarios o entrevistas a tus trabajadores.
➯ Eventos que ha organizado o asistido tu empresa.
➯ Actividades extras o recreativas que has organizado.
Imágenes sobre:
➱ Infografías de producción propia (o no) que ayuden a entender algo, sean útiles o motiven.
➱ Fotografías sobre tu empresa, producto o algo de interés de tu comunidad.
➱ Quotes que inspiren y reflejen los valores de tu marca y target, ya sean de un corte humorístico, emotivo, inspirador, educativo o pasional.
Enlaces a textos:
➯ Que resuelvan un problema o inquietud de tu comunidad.
➯ Trucos o tips cortos para solucionar alguna situación.
➯ Preguntas y respuestas.
➯ Recursos para descargar gratis.
➯ Noticias novedosas o trending topics de tu sector o nichos conexos.
➯ Historias sobre tu empresa contadas con emociones o hechos relacionados que despierten ideas épicas. (por ejemplo)
Conclusiones
Espero que ya estés listo para crear sin dificultades tu Página en Facebook y recorrer el kilómetro 1 sin grandes dificultades.
No he querido enredarte con herramientas o trucos más “complejos”, estás comenzando y lo mejor será ir paso a paso pero seguro.
Sin agobios y con constancia.
Una vez completado este recorrido, te toca perfeccionar tus acciones social media.
No sin antes recordarte que no pierdas de vista tus objetivos y estrategias, sin ello poco podrás optimizar tus esfuerzos.
Foto (crear página): Shutterstock
Y ahora, ¿listo para crear tu página de Facebook?
Avísanos que estaremos encantados de darte un “Me gusta”.