Cómo crear una agencia de marketing digital en 2023

Se calcula que en 2023 se gastarán 571.160 millones de dólares en publicidad digital en todo el mundo. Una cifra que supone un aumento del 16,2 % respecto a los 491.700 millones de dólares gastados en 2021. Empresas de todo tipo están destinando su dinero a agencias de marketing digital para que hagan el trabajo por ellas. Si estás aquí, apostamos a que es porque ves la oportunidad de crear una agencia de marketing digital.

¿Cierto?

Si es así, abróchate el cinturón, porque este post te mostrará exactamente lo que tienes que hacer para crear una agencia de marketing digital rentable, paso a paso.

¿Qué es una agencia de marketing digital?

El aumento de la popularidad de internet, los smartphones y otros dispositivos conectados, ha hecho que el marketing digital se convierta en el centro de la mayor parte del marketing empresarial. Los estudios demuestran que pasamos entre 5 y 8 horas al día online, lo que crea una oportunidad para que las empresas interactúen con sus clientes donde pasan casi un tercio de su día.

Las empresas entienden que necesitan hacer marketing online. Sin embargo, a menudo no pueden aprovechar plenamente la oportunidad por sí solas. No todas las empresas disponen de los recursos necesarios para gestionar su marketing internamente. 

Las empresas que carecen de recursos internos pueden contratar a una agencia de marketing digital con experiencia integral o con experiencia en nichos específicos a los que desean dirigirse. 

Aquí es donde entran en juego las agencias de marketing digital.

Una agencia de marketing digital consigue llegar a los clientes online a través de webs, blogs, redes sociales, correo electrónico y televisión. También puede ayudar a las empresas a crear desde cero (o ampliar) su base de clientes y aumentar las ventas y la fidelidad a la marca.

Algunos nichos que encajan bajo el paraguas del marketing digital son el SEO, las redes sociales, los anuncios de pago por clic, el email marketing, el marketing de vídeo, el marketing con influencers, el marketing de contenidos y el diseño de webs.

¿Qué tipos de agencias de marketing digital hay?

Una de las grandes ventajas de dirigir una agencia de marketing digital es que básicamente tienes libertad para hacer lo que quieras. Puedes trabajar con el tipo de cliente que desees, ofrecer el servicio que quieras, cobrar a los clientes como quieras y trabajar tan a menudo como quieras.

Dicho esto, hay algunos tipos de agencias que son más populares que otras por su rentabilidad y demanda.

He aquí los tipos más comunes de agencias de marketing digital:

• Servicios integrales: las agencias digitales de servicios integrales pueden atender todas o la mayoría de las necesidades de un cliente. Tendrán un equipo de diseñadores, creativos, analistas y desarrolladores que abarcarán todo, desde el desarrollo web, el SEO, la gestión de redes y las campañas de publicidad.
• Monocanal: las agencias monocanal son especialistas que se dedican a un área concreta del marketing digital. Centrarse en un canal de marketing permite a estas agencias ofrecer resultados únicos a sus clientes.
• Multicanal: las agencias multicanal se sitúan a medio camino entre las agencias de servicio completos y las agencias monocanal, combinando algunos canales que son complementarios. Por ejemplo, SEO y diseño web o redes sociales y anuncios.

¿Es una agencia de marketing digital un buen negocio?

La pandemia obligó a casi todas las empresas a adaptar sus estrategias comerciales. Una de esas adaptaciones fue la forma de dirigirse a los clientes potenciales. Más gente que nunca pasa tiempo en casa y con dispositivos conectados a internet. Tampoco parece que esto vaya a cambiar tras la pandemia.

¿El resultado?

Más clientes potenciales que utilizan estrategias de marketing digital.

Si quieres aprovechar la ola del marketing digital, montar una agencia de marketing digital es una buena idea.

Si has tenido éxito como autónomo de marketing o eres un profesional del marketing experimentado, montar una agencia de marketing puede ser el siguiente paso lógico.

El atractivo de dirigir un negocio de publicidad online es, por supuesto, conseguir trabajar para ti mismo. También es posible conseguir clientes más grandes que paguen más, lo que dispara tu potencial de ingresos. Sin embargo, el correspondiente crecimiento de los ingresos implica más riesgo y más piezas en movimiento.

Si eres nuevo en el mundo del marketing o tienes algo menos de experiencia, te aconsejamos que te hagas algunas preguntas antes de lanzarte de cabeza al mundo de las agencias. Estas preguntas te ayudarán a quitarte las gafas de color de rosa y a comprender la realidad de lo que se necesita para dirigir con éxito una agencia de marketing digital.

Así pues, la respuesta corta es "sí", una agencia de marketing digital sigue siendo un negocio excelente para empezar.

Pero, aun así, hazte estas preguntas.

1. ¿Hay demanda para tu servicio?

Supongamos que tu deseo de crear una agencia de marketing digital se debe, en parte, a la percepción que tienes de tus habilidades para el marketing. Si realmente tienes la habilidad o crees que puedes aprender por el camino, entonces la siguiente pregunta es...

"¿Están haciendo otras agencias el trabajo que yo quiero hacer?".

Además, puedes preguntarte: "¿buscan otras empresas a alguien o a una agencia que haga lo que yo hago?".

Deberías proceder si has respondido afirmativamente al menos a la segunda pregunta.

La mejor forma de determinar si hay demanda de tu servicio es empezar a investigar entre clientes potenciales.

2. ¿Puedes conseguir resultados?

Si tienes experiencia trabajando como profesional del marketing, entonces deberías conocer hasta cierto punto la respuesta a esta pregunta. Esta es una de las razones por las que empezar como autónomo o conseguir un trabajo en marketing digital es fantástico.

Trabajar en el marketing te permite:

• Adquirir experiencia en marketing digital.
• Averiguar en qué nichos o servicios eres bueno.
• Construir una reputación y una cartera.

Conseguir resultados te diferencia de un gran número de agencias que, francamente, hacen poco por sus clientes y no utilizan herramientas como Semrush para hacer un seguimiento de los resultados.

Incluso solo con conocimientos básicos de ventas, puedes hacer crecer una agencia si sabes cómo conseguir resultados en el clima actual del marketing.

3. ¿Puedes conseguir un equipo?

Por definición, la diferencia entre trabajar por cuenta propia y dirigir una agencia es un equipo. La ampliación requiere sistemas y personas que gestionen esos sistemas. Añadir empleados a tiempo parcial y a tiempo completo significa navegar por diferentes panoramas legales, de contratación, formación y gestión.

Dedicarás mucho menos tiempo al marketing y más a gestionar diferentes conjuntos de habilidades empresariales. ¿Puedes soportar la presión de gestionar un equipo y hacerlo crecer? 

4. ¿Estás lo suficientemente comprometido?

Dirigir una empresa es un compromiso a largo plazo. Una vez que consigues una cartera de clientes y empleados que confían en ti para recibir sus sueldos, la presión es diaria.

Todos los días NO serán de arcoíris y unicornios, lo que significa que tendrás que hacer acto de presencia incluso cuando las cosas se pongan difíciles.

Significa aparecer cuando tardes más de lo esperado en conseguir tu primer cliente, cuando pierdas un cliente o cuando malgastes dinero en una herramienta, un curso o un empleado que no funcione. Por estas razones, es bueno sentir verdadera pasión por el marketing y por el tipo de empresas con las que quieres trabajar.

5. ¿Qué quieres de tu agencia?

Esta pregunta no se refiere tanto a si debes crear una agencia de marketing como a lo que deseas obtener de tu agencia.

Esto significa responder a cómo quieres que sea tu negocio y determinar tu visión. Crear una agencia de marketing digital sin una visión es como hacer la cena con una venda en los ojos.

Aquí tienes un par de ideas que puedes mezclar y combinar en una visión:

• Algunas agencias quieren maximizar la libertad, por lo que se centran en clientes que requieran poco mantenimiento, en trabajar a distancia y en crear sistemas sencillos.
• Otras agencias prefieren maximizar los beneficios, por lo que se centran en escalar rápidamente y adquirir clientes que paguen mucho.
• Algunas agencias quieren maximizar el estatus y la reputación, por lo que se centran en trabajar con clientes de alto perfil.
• Otras agencias quieren maximizar las oportunidades, por lo que se centran en crear asociaciones estratégicas con empresas o personas afines.
• Por último, hay agencias quieren maximizar la creatividad, por lo que aceptan proyectos basándose en su capacidad para marcar una diferencia creativa. 

No existe un planteamiento único y correcto para determinar tu visión, y de ningún modo tienes que elegir uno.

El modelo de negocio de las agencias digitales

Una de las partes más difíciles de dirigir un negocio es encontrar un modelo de precios lucrativo. Existe un delicado equilibrio entre una oferta irresistible a la que tu mercado objetivo dirá "sí", y la generación de ingresos suficientes para pagar a tus empleados y obtener beneficios.

Una de las grandes preguntas que se hacen los novatos es: "¿cómo ganan dinero las agencias digitales?".

Las agencias tienen la opción de cobrar a los clientes de distintas maneras. He aquí los modelos de precios más habituales:

1. Contrato

La mayoría de las agencias utilizan el modelo de contrato porque permite planificar con antelación, sobre todo cuando los retenedores se convierten en clientes a largo plazo. Con la previsibilidad de los pagos garantizados por adelantado, las agencias, a su vez, pueden ofrecer mejores resultados a sus clientes. Que conste que la previsibilidad no es algo por lo que se conozca a las agencias, pero los contratos pueden añadir algo. 

¿Por qué es importante la previsibilidad?

Porque con ella puedes predecir mejor los ingresos, gestionar el flujo de caja y tomar mejores decisiones de contratación. La capacidad de hacer todo esto es un buen indicador de crecimiento.

2. Por hora

Otro modelo de tarificación popular es el basado en horas, que también es el más sencillo de todos. Basta con fijar la tarifa por hora para cada servicio, y cobrar al cliente por cada hora invertida en un proyecto. Un error que cometen las agencias al cobrar por horas es no cobrar lo suficiente para compensar las horas no facturables que pasas trabajando.

Cuando se gestiona adecuadamente, tienes un modelo de precios sencillo que facilita el seguimiento de la rentabilidad, la gestión de las horas de equipo y la programación de los proyectos. Con el modelo por horas, puedes eliminar cualquier preocupación por la ampliación del alcance. 

3. Comisión/Basado en el rendimiento

El modelo basado en el rendimiento/comisiones lo utilizan a menudo las agencias que pueden vincular definitivamente su trabajo a un resultado medible para un cliente. Por ejemplo, los clientes potenciales generados exclusivamente se convierten en clientes. Este modelo de fijación de precios puede ser muy lucrativo y gratificante para las agencias experimentadas que confían en su capacidad para obtener resultados. 

El inconveniente de la fijación de precios en función de los resultados es la volatilidad creada por el hecho de que tus clientes pueden abandonarte en cualquier momento o desaparecer cuando llega el momento de pagar. En cualquier caso, para cobrar en función del rendimiento, las agencias necesitan establecer métricas clave como el valor de conversión. Para aliviar el riesgo, algunas agencias cobran una tarifa plana por adelantado.

4. Tarifa plana/Fee fijado

Como su nombre indica, este modelo implica cobrar a los clientes una tarifa plana por el proyecto. Las agencias calculan el número total de horas necesarias para un proyecto y lo multiplican por una tarifa horaria. Las tarifas planas son buenas para las agencias que ofrecen servicios puntuales, como desarrollo de webs y auditorías SEO. También funcionan bien para las agencias que ofrecen resultados claros con puntos finales bien definidos.

Para que los precios de tarifa fija funcionen a favor de tu agencia, necesitas conocer claramente los costes previstos de los proyectos. Este modelo es bueno para las agencias que están empezando y que pueden tener problemas para conseguir clientes por contrato.

Lee más: 5 ideas prácticas para vender más a tus clientes de agencia

Pasos para crear una agencia de marketing digital

Bien, vamos a entrar en el meollo de este post. No hay un orden obligatorio que debas seguir al crear una agencia de marketing. En su lugar, sigue este marco aproximado para dar a tu agencia la mejor oportunidad de empezar con fuerza.

1. Selecciona un servicio/s para ofrecer

El primer paso es determinar qué servicio/s quieres ofrecer a tus clientes. Puedes ser una agencia de servicios completos, ofrecer un solo servicio o combinar unos cuantos servicios complementarios.

Aquí tienes algunas ideas:

• SEO
• Redes sociales
• Anuncios de PPC
• Email marketing
• Vídeo marketing
• Marketing con influencers
• Marketing de contenidos
• Diseño web

Un ejemplo de combinación de servicios complementarios sería una empresa de diseño web que ofreciera servicios SEO a los clientes para los que diseñan webs. 

2. Elige un nicho/s

La competencia es intensa en el marketing digital y, francamente, ya hay una TONELADA de agencias. Si estás empezando una, ser generalista te pondrá rápidamente en el montón de "todos los demás". Elige destacar en lugar de ponerte a ti mismo cuesta arriba. Para ello, elige un nicho y profundiza explícitamente en las empresas de ese nicho.

Cuanto menor sea tu público objetivo, más directamente hablarás con ellos. Tus clientes entenderán mejor lo que haces y se sentirán cómodos tomando decisiones rápidas. Una vez que hayas conseguido estos clientes, podrás crear procesos construidos en torno al trabajo repetitivo. Con el tiempo, podrás convertirte en un líder del mercado.

Dicho todo esto, si disfrutas ampliando tu capacidad creativa y te gusta trabajar en una variedad de proyectos diferentes, entonces no tengas en cuenta el consejo anterior.

3. Encuentra clientes/promociónate

La curiosa ironía de dirigir una agencia de marketing digital es que lo más probable es que tu propio marketing sea tu mayor reto. Con unas 500.000 agencias de marketing en el mundo arañando y arañando hasta el último cliente, destacar se convierte en una ocupación a tiempo completo.

Puesto que tú también eres profesional del marketing, debes estar en lo más alto cuando presentes tu empresa a clientes potenciales.

Leer más: Estrategias de generación de leads para empresas: la guía definitiva para agencias

Aquí tienes cinco formas de promocionar tu agencia de marketing digital y conseguir tus primeros clientes:

Crea una web

Con el tiempo, la gente buscará tu agencia online. Antes de que llegue ese día, la gente debe oír hablar de tu negocio mediante las acciones de marketing que pongas en marcha.

El lugar obvio al que debes dirigir tus esfuerzos es tu propia web. 

Con una web, puedes hacer muchas cosas por tu negocio, como por ejemplo:

• Muestra tu cartera a clientes potenciales.
• Muestra tus habilidades de marketing con una bonita web.
• Habla directamente a tu mercado objetivo y genera confianza en tu trabajo.
• Consigue, mediante contenidos y anuncios, tráfico a landing pages específicas que generen leads. 
• Gana credibilidad mientras haces outbound marketing.

Cuando inicias un negocio en este sector, la rapidez es tu mejor aliada. No dediques demasiado tiempo a crear una web a menos que pienses utilizarla como tu principal activo de marketing.

Te recomendamos crear una web con WordPress.

Lee más: 5 of the Best Marketing Agency Websites to Inspire You in 2023

Llamada en frío/Correo en frío

El envío de correos en frío recibe muchas críticas negativas, y la llamada en frío aún peor, pero lo cierto es que ambas estrategias funcionan.

Si lo único que te impide empezar es la pregunta "¿cómo consiguen sus primeros clientes las agencias de marketing digital?", entonces las llamadas en frío y el envío de correos electrónicos son tu respuesta.

Estos métodos pueden funcionar cuando juegas con los números y tienes un plan. De nuevo, recuerda que por cada técnica de marketing existente, otras agencias de marketing la están machacando a muerte.

Para destacar con el envío de correos en frío, investiga adecuadamente a cada empresa y duseño antes de ponerte en contacto con ellos. La personalización consigue llamar la atención y demostrar que estás dispuesto a hacer un esfuerzo adicional. 

Lee más: Agency to Agency: Lead Generation Approaches on LinkedIn and Cold Email

Crea a porfolio

Tanto si tienes una web como si no, al menos necesitas un lugar donde puedas mostrar tu trabajo. Demuestra a tu mercado objetivo que puedes ofrecer resultados y que piensas seguir haciéndolo. Un buen porfolio mostrará plazos precisos, métricas importantes y un informe sobre por qué el resultado fue bueno. 

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es una estrategia de marketing utilizada para atraer e implicar a un público mediante la creación de contenidos relevantes, como artículos, vídeos y otros activos. El marketing de contenidos es una forma estupenda de construir una reputación alrededor de tu negocio si tienes planes a largo plazo para tu agencia.

El marketing de contenidos puede posicionarte como una autoridad en tu espacio y generar importantes contactos entrantes. Encuentra un medio y crea sistemáticamente contenidos de alta calidad que estén un paso por encima de lo que ya existe.

Crear cuentas en redes sociales

No necesitas estar en todas partes, pero crear una omnipresencia desde el principio te posicionará como una autoridad. Construye perfiles en los lugares que frecuenta tu mercado objetivo.

4. Clavar la prestación de servicios

Si conseguir clientes es la primera parte de dirigir una agencia, la prestación de servicios es la segunda. Como propietario de una agencia de marketing, tienes que acostumbrarte a no dedicar tu tiempo a preocuparte por la prestación de servicios. Esta es la diferencia crucial entre dirigir una agencia de marketing digital y ser autónomo. Un autónomo pasa la mayor parte de sus horas de trabajo haciendo el trabajo de los clientes, mientras que el propietario de una agencia dedica su tiempo a crear sistemas, formar a otros para que hagan el trabajo de los clientes y encontrar nuevos clientes.

Solo así tendrás tiempo para conseguir clientes y ofrecer resultados de calidad de forma constante. Para que una agencia crezca con eficacia, necesitas sistemas para gestionar la entrega de clientes. Piensa en las tareas que haces repetitivamente, ¿cómo puedes construir una estrategia en torno a ellas para que puedan ser completadas por un ordenador y/o delegadas en mano de obra más asequible?

¿Es posible crear una agencia de marketing digital sin experiencia?

¿Te preguntas cómo crear una agencia de marketing digital sin experiencia? Si has llegado hasta aquí, ya has dado con éxito el primer paso.

Conseguir formación.

Lo bueno del marketing digital es que nunca ha habido más oportunidades de aprender marketing. Si eres una esponja para la información nueva, no hay razón por la que no puedas lanzar una agencia de marketing.

Leer más: The 75 Best Digital Marketing Agency Resources

Herramientas necesarias para dirigir una agencia de marketing digital

¿Qué necesitas para crear una agencia de marketing? Aquí tienes cinco herramientas que te ayudarán a conseguir una ventaja sobre la competencia.

1. Semrush

Semrush es un conjunto de herramientas todo en uno para mejorar la visibilidad online y descubrir conocimientos de marketing. Nuestras herramientas e informes pueden ayudar a los profesionales del marketing con los siguientes servicios: SEO, PPC, SMM, investigación de palabras clave, investigación de la competencia, relaciones públicas, marketing de contenidos, perspectivas de marketing y gestión de campañas.

Además de más de 50 herramientas de marketing digital, Semrush también tiene soluciones para dirigir un negocio de marketing digital incluidas en el Kit de crecimiento de agencia. Son:

• Agencias asocialdas (directorio de agencias, los clientes potenciales que busquen una agencia encontrarán y contactarán con tu agencia). 
• Bid Finder, una base de ofertas de contratos de marketing de alto valor para agencias.
• CRM para agencias.
• Portal del cliente sin marca para agencias y freelancer.
• Informes sin marca automatizados con mensajes personalizados para agencias.

2. Google Apps

No deberías ser nuevo en Google y la Búsqueda, pero ¿sabías que puedes utilizar Google para un sinfín de tareas empresariales diferentes? 

Puede ayudarte a realizar un seguimiento del crecimiento de las tareas de marketing, trabajar en campañas de clientes y realizar un seguimiento de los miembros del equipo. Utilizando herramientas como Zapier, puedes optimizar aún más tu experiencia con Google.

Estas son las Apps de Google que necesita toda empresa:

• Google Docs.
• Google Suite.
• Google Adwords.
• Google Business.
• Google Sheets.
• Google Analytics.

3. Zapier

Como agencia de marketing digital, utilizarás varias aplicaciones para gestionar tu equipo, dar a conocer tu negocio y trabajar en nombre de los clientes. Zapier es una herramienta excelente que te permite crear flujos de trabajo automatizados. 

No nos andamos con rodeos cuando decimos que Zapier puede ser una de las herramientas que más tiempo te permiten ahorrar. Aprende a integrarlo en las campañas de tus clientes y en tu marketing para parecer un superhéroe.

4. Hunter.io

Al principio de dirigir una agencia, el reloj invisible sigue corriendo hasta que consigues tus primeros clientes y tu negocio sale a flote. Las webs, el marketing de contenidos y los anuncios son estupendos, pero llevan tiempo y/o cuestan dinero. El envío de correos en frío te permite llegar rápidamente a clientes potenciales, pero solo si puedes encontrar su información de contacto.

Entra en Hunter.io, una herramienta esencial que te ayuda a encontrar contactos en la web y a gestionar los envíos por correo electrónico con una extensión gratuita de Chrome.

5. Loom

Probablemente, estés familiarizado con Zoom, pero hay una herramienta menos conocida llamada Loom que puede ser un gran activo para tu agencia. Loom es otra extensión de Chrome que te permite grabar tu pantalla y audio con un solo clic. Utiliza Loom para sustituir los correos largos y las llamadas innecesarias por vídeos directos e informativos. Si Zapier te hace parecer un superhéroe, Loom te convertirá en un semidiós.

Leer más: Best Marketing Agency Software: Top 15 Types

¿Es rentable una agencia digital? ¿Qué modelo de negocio es mejor?

Como hemos comentado antes, hay numerosas formas de facturar a tus clientes. Independientemente de la opción que elijas, la buena noticia es que las agencias de marketing digital tienen potencial para ser extremadamente rentables. La base de datos de NYU Stern de más de 7.000 empresas descubrió que el margen de beneficio medio es del 7,9 %.

Se sabe que las agencias digitales tienen márgenes de beneficio de hasta el 40 % debido a la posibilidad de trabajar totalmente a distancia.

Esta debería ser la última motivación que necesitas para plantearte crear una agencia de marketing digital.

¿Merece la pena crear una agencia de marketing digital?

Al llegar al final de esta guía, puede que tengas una pregunta rondando en el fondo de tu mente.

"¿Merece la pena montar una agencia de marketing digital?".

La respuesta...

Absolutamente.

Si tienes el empuje, el compromiso y las habilidades para ofrecer resultados a tus clientes, gestionar un equipo de profesionales del marketing y promocionar tu agencia para conseguir nuevos negocios, no hay razón por la que no puedas crear una empresa rentable.

Últimos comentarios

Ahí lo tienes.

Espero que este post te haya enseñado a crear una empresa de marketing. 

Si estás preparado para crear una agencia, hay una herramienta que destaca por encima de las demás a la hora de ayudar a los propietarios.

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