¿Has pensado alguna vez en cómo usar Twitter para potenciar, proyectar y desarrollar tu marca personal?
Sí, como has leído, esta red social puede ser empleada como parte de tu estrategia de branding personal, utilizándola sistemáticamente como una herramienta para comunicar tu propuesta de valor, mediante una adecuada estrategia de marketing de contenidos.
Todo esto te brindará la oportunidad de obtener mayor visibilidad, posicionamiento, engagement y te proyectará como un profesional con el cuál es necesario contar.
En estas líneas te dejo algunas pautas para que aprendas cómo lograrlo.
¡Acompáñame!
Algunas estadísticas sobre el uso de las redes sociales
Antes de meternos de lleno con Twitter, te presentaré resultados estadísticos que muestran a enero de 2018, el alcance de internet y las tendencias actuales en el uso de las redes sociales.
Según el informe Digital in 2018, elaborado por Hootsuite y We are Social, a la fecha la población mundial es de 5.593 billones de personas, de las cuales más de la mitad (4.021 billones) son usuarias de internet.
La mayoría accede al medio online y se conecta a redes sociales a través de teléfonos inteligentes, para un aproximado de permanencia en internet de 6 horas diarias.
3.196 billones de personas emplean activamente las redes sociales.
Esto significa un incremento del 13% respecto al año 2017, observándose que cada segundo hay más de 11 nuevas conexiones.
Facebook con 2.167 millones y You Tube con 1.500 millones son las plataformas que más usuarios tienen, mientras que Twitter cuenta con 330 millones.
En España las cifras son las siguientes:
- La población alcanza unos 46,38 millones, de los cuales los usuarios conectados a internet (39,42 millones) representan el 85% de la población.
- Existen 27 millones de personas conectadas a redes sociales, lo que representa un 58% de la población.
- El tiempo de conexión en las mismas alcanza un promedio de 1 hora 38 minutos.
- El 87% usa teléfonos inteligentes, mientras que el 96% usa cualquier tipo de dispositivos móviles.
- El consumo de contenidos audiovisuales es importante, resaltando un 53% de personas que ve vídeos online diariamente.
- Las plataformas más activas son Whatsapp y YouTube, ambas con 73%, seguidas por Facebook (69%), Instagram (40%) y Twitter (39%).
En Latinoamérica la penetración del social media es significativa: Suramérica (63%), Centroamérica (59%), la región del Caribe (40%).
Estas estadísticas dan cuenta de la importancia que ha adquirido el uso de internet y de las redes sociales en el día a día, éstas últimas, empleadas tanto con fines informativos, educativos, de entretenimiento, promocionales y de networking.
Visto esto, es muy probable que nuestro público objetivo esté entre estas personas.
Entonces, ¿cómo no vamos a diseñar estrategias que nos permitan conocerlos y hacerles llegar nuestra propuesta de valor?
De allí que resulta vital saber usar Twitter en las estrategias de marketing personal, para comunicar el mensaje de nuestra marca.
El empleo de la red del pajarito azul resulta especialmente necesario cuando planificamos e implementamos estrategias de marketing de contenidos.
Para empezar a crear y difundir los distintos tipos de materiales debemos considerar:
- Las tendencias de crecimiento anual de usuarios de internet y de redes sociales.
- A través de cuáles dispositivos se conectan.
- Sus preferencias y hábitos de consumo.
Vistas estas estadísticas, unos de los factores a tener en cuenta son el crecimiento de personas accediendo a través de dispositivos móviles y el consumo que hacen de contenidos audiovisuales.
Teniendo presentes estos aspectos, podemos ir adaptándonos para ofrecer contenidos y servicios acordes a dichos patrones y necesidades.
Transformación digital y marca personal
En esta época de cambios constantes se requieren perfiles profesionales con habilidades para abordarlos.
Estamos inmersos en una sociedad globalizada, competitiva e hiperconectada, donde se suman factores como crisis económicas y sociales, junto a los avances tecnológicos.
Ello supone una menor oferta de empleos tradicionales y apertura a nuevos campos de conocimientos y modalidades de trabajo (por proyectos, a distancia, colaborativos, etc.), los cuales demandan la transformación digital de personas y organizaciones.
Bien seas un profesional activo en tu área de especialización como trabajador por cuenta propia o ajena, un emprendedor con o sin formación académica o un desempleado; debes saber que este entorno está exigiéndote un reacomodo de tus expectativas, de tus destrezas y te está invitando a ser resiliente.
Este es el momento de tomar las riendas de tu vida y del desarrollo de tu carrera profesional, de ser el líder de tu destino.
Tal vez te sientas cómodo en tu oficina, con un salario fijo y pienses que no debes competir con otras personas para lograr mejoras en tu condiciones de trabajo.
O en plena madurez y plenitud de condiciones, tengas temor de entrar al ruedo de los cambios que implicaría ejercer una nueva actividad profesional, pero que te aportaría mayor felicidad y calidad de vida.
Has escuchado términos como reinvención profesional pero te da pavor dar ese primer paso.
Tal vez seas un joven universitario que aún no ha buscado su primer empleo.
Para ti va dedicado este post.
Una de las primeras cosas que debes hacer es identificar si seguirás en donde estás, si quieres dar un giro a tu vida e iniciar una nueva actividad profesional y/o laboral, aspirar a nuevas posiciones en la empresa donde prestas servicios o andar el camino del emprendimiento.
Si es así, te invito a preguntarte si sabes:
- ¿Cuál es el sector del mercado al que debes o quieres dirigirte?
- ¿Cómo es la competencia?
- ¿De qué manera lograrás destacar, diferenciarte, para ser seleccionado?
- ¿Cómo ser visible, posicionarte en las mentes y mover los sentimientos de tus posibles clientes, proveedores, aliados, inversionistas o empleadores?
Las respuestas a estas preguntas las obtendrás si comienzas a gestionar efectiva y estratégicamente tu marca personal. porque esta es una de las competencias que toda persona debe manejar hoy en día.
Te preguntarás el porqué está tan de moda este concepto.
Llegó el momento de las definiciones.
¿Qué es la marca personal?
Puede decirse que la marca personal es la esencia que vamos dejando en las mentes de las personas con las que interactuamos gracias a nuestra propuesta única de valor.
La marca personal es aquello por lo cuál somos recordados y destacamos del resto.
Esta manera en que somos percibidos es influenciada por factores como nuestra personalidad, valores, conocimientos, actuaciones, realizaciones y muy especialmente por los aportes que somos capaces de generar.
Todos, con lo que hacemos o dejamos de hacer, impactamos a nuestro entorno.
La percepción que los demás puedan tener de nosotros, debería ser diseñada estratégicamente, inducida, y no dejada al azar.
Resulta que para poder ser competitivos en este mercado cambiante y voraz, es necesario mantenernos en aprendizaje continuo y estar a la vanguardia de los progresos económicos, sociales y tecnológicos.
Con lo cual además de ser los más aptos, es vital lograr ser conocidos, dar visibilidad a nuestra propuesta de valor y ser seleccionados como la opción preferente.
Esto es posible si sabemos desarrollar adecuadamente un proceso conocido como personal branding, cuyo producto será la marca personal.
La propuesta de valor
La finalidad del personal branding es dar visibilidad a nuestra propuesta de valor, lograr comunicar aquello que nos destaca y ofrece un valor diferencial.
Pero, ¿has identificado?
- ¿Quién eres, cómo eres y actúas?
- ¿Cómo quieres ser percibido, recordado?
- ¿Qué te hace único?
- ¿Qué sabes hacer bien?
- ¿Qué puedes aportar?
Te aseguro que tener conciencia de estos aspectos y trabajar en ellos, te ayudará a gestionar estratégicamente tus relaciones personales y profesionales, para el logro de tus objetivos y la satisfacción de las necesidades del mercado.
Al formular tu propuesta de valor, el diseño de tu producto o servicio debe responder a las siguientes preguntas:
- ¿Qué necesidades satisfaces?
- ¿Qué problemas resuelves?
- ¿Qué solucionas o puedes mejorar?
- ¿Qué innovaciones puedes ofrecer?
- ¿Cómo reducir costos y/o aumentar ganancias?
El personal branding te ayudará a definir tu propuesta de valor, ponerla en práctica y difundirla, para hacer brillar tu marca personal.
El personal branding
El personal branding es el proceso gracias al cual se gestiona concienzudamente una marca personal.
Al dar dirección a nuestras acciones de una forma sistemática y estratégica, tanto en el medio online como offline, podremos desarrollar, fomentar y proyectar nuestro elemento diferenciador, nuestra propuesta de valor.
Con ello, lograremos ser únicos ante nuestros potenciales competidores y, por tanto, seremos escogidos como la mejor opción.
La gestión de la marca personal requiere coherencia, consistencia y perseverancia. Los resultados no se consiguen de la noche a la mañana.
Se aplica para el desarrollo de personas, tanto dentro como fuera de las organizaciones.
Así tenemos que va dirigida a:
- Trabajadores por cuenta propia.
- Emprendedores.
- Profesionales en reinvención.
- Desempleados.
- Estudiantes universitarios.
Dentro de las empresas se pone en práctica a través de programas dirigidos a:
- Colaboradores (embajadores de marca corporativa).
- Directivos (executive branding).
- Que la empresa sea atractiva para los colaboradores, vistos como clientes o potenciales clientes (marca empleadora).
Quiere decir, que las organizaciones deben ocuparse en desarrollar y estimular las marcas personales de sus colaboradores y personal directivo, puesto que éstos tienen el potencial de actuar como embajadores de la marca corporativa.
Así también deben implementar políticas de employer branding (marca empleadora) que permitan enamorar no solo a quienes ya están en la organización, sino también a los posibles colaboradores para que ingresen y permanezcan en sus filas.
Con todo esto, las empresas se benefician al tener entre sus miembros a portavoces gratuitos de las bondades de la marca corporativa, los cuales generan mayor confianza que los mensajes emanados por las mismas entidades.
Espero que ahora tengas una mejor idea sobre lo que es la marca personal y el personal branding y entiendas su importancia tanto para empleados, autónomos y también para las organizaciones.
¿Cómo usar Twitter y alinearlo con la marca personal?
Ya sabemos que las redes sociales juegan un papel fundamental en las comunicaciones online.
Twitter puede y debe ser utilizada como una de las estrategias digitales para la comunicación, difusión, proyección y gestión de tu marca personal.
Una vez que hemos pasado por las distintas etapas del proceso de personal branding, como son el autoconocimiento y definición de nuestro modelo de negocio, llegamos a la fase de visibilidad y posicionamiento, mediante el diseño y comunicación del mensaje de nuestra marca personal.
Sin olvidar medir los resultados, para afianzar la aplicación de las estrategias que funcionan y poder establecer correctivos si es necesario.
Es importante destacar que nuestro mensaje se trabaja tanto en el ámbito online como offline y debe ser desarrollado de tal forma que se entienda, exprese nuestros valores y pueda identificarse nuestra voz como propia.
El mensaje bien diseñado nos ayuda a ser percibidos como somos y queremos, de tal manera que inspiremos confianza y credibilidad.
Esto quiere decir que pilares fundamentales como la originalidad, autenticidad y coherencia deben estar presentes.
- ¿Qué quieres que las personan sientan al pensar en ti?
- ¿Quieres que tu mensaje sea inspirador y se comparta?
- ¿Qué tipo de contenidos publicarás? (informativo, educativo, entretenimiento, promocional).
- ¿Qué tipo de formatos emplearás? (textos, fotografías, vídeos, audiovisuales, infografías, gifs).
Te confieso que Twitter es mi red social preferida porque tiene su ritmo y lenguaje y aprenderlo es importante.
Pero, ¿por dónde empiezo?
1.- Traza una estrategia
- Define el porqué y el para qué de tu presencia en esta plataforma. ¿Cómo y cuándo lo harás? Y la cantidad de tiempo que invertirás.
- Diseña tu plan de acción y define tus objetivos.
- Identifica el público al cuál vas dirigido.
- Elabora tu mensaje y define el tono de las comunicaciones.
- Establece los contenidos temáticos y los formatos de presentación.
- Selecciona las fuentes de información: medios, instituciones y personas a seguir.
- Determina los mejores horarios y la frecuencia de las publicaciones.
- Aplica las herramientas de gestión y análisis.
2.- Optimiza el perfil
Tu objetivo debe ser crear y mantener un perfil profesional.
No solo debes ser ubicable en los motores de búsqueda, sino que tu presencia debe ser eficaz.
Personaliza tu perfil en la sección de biografía.
-
Nombre
Aquí debes colocar tu nombre verdadero.
Tienes un máximo de 50 caracteres para escribirlo.
-
Nombre de usuario
Es con el que te identificarás en la red, aparece después de la arroba y en la URL de tu perfil.
Si quieres dar una imagen profesional, coloca tu nombre y apellidos verdaderos (siempre que se pueda) y no emplees pseudónimos.
Cuentas con un máximo de 15 caracteres para ello.
-
Configura la opción de privacidad
Si quieres desarrollar tu marca personal tus tweets no deben estar protegidos.
Selecciona si quieres recibir mensajes directos solo de tus seguidores y a quienes tú sigues o si quieres recibirlos incluso de aquellas cuentas que no sigues.
Esto puedes lograrlo si activas la opción de recibir mensajes directos de cualquier persona.
También puedes enviar/recibir confirmaciones de lectura de tus mensajes directos, al habilitar esta opción.
Al igual que sucede en otras redes sociales, si deshabilitas la opción de envío de confirmaciones, no podrás saber si otros han leído tus mensajes.
-
Agrega una imagen adecuada
Reciente y donde te muestres afable, debe verse tu rostro.
Cuida el tamaño, peso y formato de las imágenes
Para el perfil:
Tamaño: 400 x 400 px.
Peso:no debe ser superior a 2 MB.
Formato: PNG. JPG, GIF. La plataforma no acepta gifs animados.
Para la imagen de la portada o encabezado:
Tamaño: 1500 x 500 px.
Peso: máximo 5 MB.
Formato: PNG, JPG.
-
Redacta una biografía interesante
Que describa quién eres, a qué te dedicas, cómo ayudas a los demás.
Es decir, incluye tu propuesta de valor y para ello, utiliza un máximo de 160 caracteres.
-
Incluye palabras clave y etiquetas
Busca que estén relacionadas con tus intereses y actividad profesional.
-
Incorpora enlaces a tu página web, blog
Si no tienes alguno de estos medios, puedes incluir enlaces a tus otros perfiles de redes sociales.
También puedes añadir links a tarjetas de presentación online como about.me.
-
Coloca tu ubicación geográfica
Deja saber dónde estás, quizás te ayude a captar tráfico local.
-
Selecciona un color del motivo
Es con el que aparecen los enlaces y etiquetas en tu cuenta, escoge un color que facilite la lectura.
La propia red te ofrece esta información para ayudarte a configurar tu perfil.
¿Cómo escribir un tuit?
A la hora de escribir un tuit estos son algunos de los tips que debemos tener en consideración:
- Debes hacer un uso inteligente del espacio, tener capacidad de síntesis y creatividad pues cuentas con 280 caracteres para expresarte.
- Al compartir contenido de terceros, recuerda citar el autor original y la fuente.
- Usa acortadores de URL al compartir un enlace. Tendrá una mejor presentación.
- Usa etiquetas/hashtags relacionados con la temática (2 ó 3 son suficientes).
- Cuida la gramática y ortografía. Acentúa los hashtags.
- No abuses del uso de mayúsculas, pues puede parecer agresivo.
- Puedes usar emojis para hacer más atractivo el contenido del tuit, tener más visibilidad y engagement.
- Incorpora contenido visual y audiovisual: imágenes fotográficas, infografías, gifs, videos.
La importancia de aplicar la netiqueta
Existen una serie de normas que regulan el comportamiento y la comunicación en internet.
Su cumplimiento nos ayuda a ser percibidos como profesionales educados, respetuosos y empáticos.
Son conocidas como netiquetas (etiquetas en la red).
Recuerda que detrás de cada pantalla está una persona, por tanto, trátala como te gustaría ser tratado.
Tu presencia en Twitter tiene un objetivo: crear una comunidad de personas con las que darte a conocer y visibilizar tu propuesta de valor y, además, crecer junto a ellas.
Para esto es muy importante ser generosos y humildes, compartir, colaborar, celebrar sus logros.
Entre estas reglas y sugerencias para actuar en Twitter y en cualquier red social, tenemos:
- Leer y compartir los contenidos interesantes y útiles elaborados por terceros. Puedes recomendarlos, valorándolos en cortas palabras.
- Agradecer a las personas que leen y comparten tus contenidos, te dan "me gusta", hacen retuits y te mencionan.
¿Cómo hacerlo?
- Interésate por saber cómo son y qué hacen quienes interactúan contigo
Visita sus perfiles, blogs, páginas web.
Lee sus contenidos y compártelos retribuyéndolos con "me gusta", retuits, menciones, comentarios.
Síguelossi comparten intereses similares y sus contenidos aportan valor.
Ellos muy probablemente sigan a tus competidores, pero tú puedes enamorarlos, con un buen trato, cercano y humilde.
- Agradece al ser incluído en listas
Cuando eres incluído en listas están reconociendo tu buena gestión de la red, tu experticia y eso te va posicionando como un referente en tu sector.
- Responde y agradece las menciones
Así como los mensajes directos.
- Recuerda que debes cuidar tu reputación online.
A la hora de comunicarte e interactuar en Twitter y en cualquier red social, no solo debes tener en cuenta los aspectos técnicos, sino también los aspectos emocionales.
La manera como te comportas, como respondes, el feedback que ofreces, los contenidos que compartes, dan a tus públicos (clientes, seguidores, proveedores, inversionistas, aliados, empleadores, colaboradores) una idea sobre tu perfil personal y profesional.
Tu comportamiento, las relaciones que mantienes, tu red de contactos, ofrecen una perspectiva sobre tu personalidad, valores, habilidades comunicacionales, calificación e imagen profesional.
El manejo productivo de esta red social
La gestión de nuestro tiempo es algo fundamental en el día a día.
Estamos saturados de información y la que aparece en nuestro timeline es infinita: noticias, tendencias, promociones de servicios y productos, etc.
Por eso, si queremos ser productivos y efectivos, debemos hacer un uso adecuado del tiempo que invertimos en esta red social.
¿Qué te parecen las siguientes sugerencias?
1.- Tener identificados los temas y las fuentes de información
Personas, organizaciones, medios de comunicación, etc. que nos resultan atractivas y beneficiosas para nuestros fines.
Recuerda que en Twitter puedes acceder a información de diversa índole, para estar al día en tu sector, entretenerte, aprender, curar y crear contenidos.
2.-Elaborar listas para organizar información por temas, autores, medios de comunicación
Estos listados pueden ser privados o públicos.
También puedes incluir los perfiles de cuentas que no sigues y con ello monitorear su actividad.
3.- Hacer un listado de las principales webs, blogs, diarios y revistas especializadas
Para estar informados y actualizados con las novedades de tu sector, así como de los principales referentes de tu temática.
4.- Suscribirte a las listas de otros usuarios
Para ahorrar el trabajo de búsqueda de perfiles interesantes y la elaboración de las mismas.
5.- Considerar la localidad geográfica
Siempre que sea relevante para ti.
6.- Cuidar los nombres que les des a las listas.
Deben ser cortos, que describan la temática y además comprensibles.
7.- Usar herramientas que te permiten programar la publicación de contenidos, gestionar la red y analizar resultados
Tales como: Buffer, Hootsuite o Twitter Analytics.
Recomendaciones
1.- Comparte contenido propio y de terceros (interesante, relevante y útil)
Que responda a las necesidades de información y/o aprendizaje de nuestros seguidores.
Sigue la regla 20-80, es decir, comparte 20% de contenido propio versus 80% de terceros.
2.- Distribuye la frecuencia y horarios de las publicaciones
Tuitea varias veces al día, para que los contenidos tengan alcance en las distintas áreas geográficas donde se encuentran tus seguidores y de acuerdo a las horas en que ellos se conectan e interactúan.
3.- Exterioriza tus valores
Sé humilde, agradece, comparte, responde, colabora, sirve de puente de contacto.
4.- Participa en chats
Entre muchas de sus ventajas tenemos que son fuente de información, generación y difusión de conocimientos en tiempo real.
Con ellos te darás a conocer como especialista de la temática que manejas y te posicionará como un profesional al que le gusta estar actualizado, ¡como debe ser!
Podrás recibir invitaciones para participar en colaboraciones, entrevistas, talleres, conferencias, webinars, etc.
Con todo esto tu marca personal ganará visibilidad y proyección.
Los errores a evitar
1.- No seguir una estrategia.
2.- Ser descortés y poco agradecido.
3.- No colaborar, ni conversar, ni compartir contenidos interesantes y valiosos de otros usuarios.
4.- No mencionar las fuentes y autores originales de los contenidos.
5.- No añadir enlaces, ni contenidos visuales o audiovisuales.
6.- Ofrecer respuestas inapropiadas ante comentarios negativos.
7.- Publicar fotos o vídeos con contenidos comprometedores.
8.- Tener errores ortográficos.
9.- Usar lenguaje vulgar, discriminatorio, ofensivo.
10.- Hablar mal de los empleos anteriores.
11.- Hacer autobombo: el exceso de egocentrismo le hace daño a tu marca personal.
12. Usar inapropiadamente el recurso de los mensajes directos: sin conocer a la persona ni tener intereses en común, pedir que leas y compartas sus contenidos; enviar promociones, pedir retuits y que le sigas en otras redes sociales; enviar respuestas automatizadas (si algo resulta traumático para generar empatía, es enviar un saludo impersonal); ser invasivo.
13. Publicar con demasiada frecuencia en intervalos cortos de tiempo.
14. Seguir a todos tus seguidores sin discriminar si forman parte de tu público objetivo. No importa la cantidad. es preferible tener una comunidad constituida por seguidores de calidad. Es decir, aquellos a quienes les gusta tu propuesta de valor, interactúan contigo y serían tus potenciales clientes.
Ventajas de usar Twitter
Son múltiples las ventajas de tener un perfil profesional y mantener activa tu presencia en Twitter.
1.- Como un canal informativo por excelencia, te darás a conocer como persona y profesional. Venderás tu propuesta de valor.
2.- Serás reconocido como un profesional valioso y confiable.
3.- Estarás al día con las nuevas tendencias de tu mercado.
4.- Harás networking efectivo. Generarás conversaciones en tiempo real, creando comunidad y estableciendo alianzas y colaboraciones.
5.- Serás creador de contenidos.
6.- Desarrollarás tu entorno personal de aprendizaje, haciendo curadorías, compartiendo contenidos de otros profesionales de tu sector.
7.- Aprenderás a usar nuevas herramientas tecnológicas para gestionar, programar publicaciones y analizar estadísticas.
8.- Segmentarás a tu audiencia y conocerás sus intereses, gustos, horas propicias para interactuar.
9.- Dirigirás tráfico hacia tu sitio web, blog. Lo que permite generar leads y conversiones.
10.- Ganarás en visibilidad, posicionamiento en los motores de búsqueda y engagement.
11.- Podrás comunicarte públicamente o por mensaje directo con tus seguidores, potenciales clientes o clientes, aliados, proveedores, inversionistas.
12.- Harás networking con personas que compartan tus mismos intereses, metas similares, especialistas en tu área, con los cuales sumes y multipliques experiencias y aprendizajes.
Conclusiones
En definitiva, un uso sistemático y estratégico de Twitter ayuda a desarrollar, fortalecer y proyectar tu marca personal para el logro de tus objetivos personales y profesionales.
En los tiempos que vivimos, caracterizados por la incertidumbre y la transformación digital, es necesario que no seas uno más del montón.
Debes distinguirte de tu competencia y ser reconocido como un profesional a quien es necesario conocer, apoyar y contratar.
Ten en cuenta que la información que ofrezcas siempre debe ser interesante y útil, para responder a las necesidades de tu mercado y público objetivo.
Sin hacer venta directa, mostrarás tu valía en esta ventana virtual, dando a conocer quién eres, lo que sabes hacer bien, todas tus capacidades y potencialidades.
Aprovechando además las infinitas posibilidades que Twitter ofrece para realizar un efectivo networking.
Finalmente, recuerda seguir las normas de la netiqueta, porque las conductas inadecuadas pueden hacer la diferencia entre firmar un contrato, lograr una entrevista para obtener un empleo, sumar inversionistas a tu proyecto, etc.
¿Tienes alguna sugerencia o duda sobre cómo usar Twitter a la hora de potenciar tu marca personal? ¡Te espero en los comentarios!