Hoy en día usar emojis, stickers y gifs en la vida cotidiana es lo más normal del mundo pero, ¿por qué emplearlos dentro de nuestra estrategia de marketing digital?
¿Acaso esta simple acción, puede marcar la diferencia en tu negocio online?
En este post, sabrás los motivos.
Creo que es imposible obviar que, tras la llegada de Internet, nuestras vidas han cambiado para siempre, Internet ha marcado un antes y un después.
Lo que conocíamos ya forma parte del pasado, quedándose obsoleto en el presente y lo nuevo que está por llegar, es el futuro de nuestro estilo de vida.
Quizás parezca una exageración esta afirmación que te acabo de dar pero debes recordar que con la tecnología actual, nuestra forma de comunicación ha cambiado totalmente.
Enviar cartas como a la vieja usanza es nostálgico y, seguramente, sea un bonito recuerdo pero, a efectos prácticos, ahora este sistema de comunicarse es una pérdida de tiempo porque este tipo de mensajes puede tardar semanas o meses en llegar y el tiempo es oro.
Sin embargo, en la actualidad, en cuestión de segundos nos podemos comunicar con cualquier persona sin importar dónde se encuentre gracias a los SMS, las aplicaciones de mensajería móvil, los chats o los correos electrónicos por darte algunos ejemplos.
Con esto se demuestra que la sociedad ha tenido su propia evolución y con ella, nuestra forma de expresarnos ha cambiado también.
Si nos centramos en este aspecto, nos daremos cuenta de que, en realidad, es todo un mundo por descubrir del cual es necesario conocer si nos queremos comunicar con los demás de la forma más adecuada a los tiempos actuales.
Uno de los cambios más exponenciales a la hora de comunicarnos con los demás son los emojis, los stickers, los gifs y, por qué no decirlo también, los emoticonos.
Gracias a todos estos elementos que han salido tras la evolución tecnológica, el mensaje a transmitir será más claro y, sobre todo, más conciso.
Los emojis, stickers y gifs en marketing digital se han convertido en una de las piezas más importantes, ya que permiten la posibilidad de llegar a más público.
No obstante, antes de detallar los motivos que demuestran que estos elementos son imprescindibles para el marketing digital, primero debes saber qué es cada elemento.
Sí, lo sé, seguramente ya sepas qué son los emojis o los emoticonos pero aquellas personas que todavía no saben lo qué son, tienen derecho a saberlo.
Por tanto, permíteme unos minutos para que les explique qué significa y así ayudarles también.
Diferencias entre emoticonos y emojis, stickers y gifs
Antes de entrar de lleno en materia, es importante que conozcas las diferencias que hay entre emoticonos, emojis, gifs o stickers porque, aunque no lo parezca, son cosas diferentes.
Empezaré con los emoticonos para encontrar esas diferencias.
Según Alex Hern, especialista en comunicación, los emoticonos son una serie de composiciones de caracteres occidentales que, en su conjunto, representan una emoción.
Dicho de otra forma, los emoticonos aparecen cuando conjugas una serie de caracteres, por ejemplo:
-
:)
-
;)
-
:P
-
:O
-
Etcétera
Sin embargo, especialmente los emojis, creados en los años 90 por parte de la empresa japonesa NTT DoCoMo, no solamente representan emociones humanas sino que también transmiten situaciones, objetos, seres vivos o alimentos entre otras muchas más opciones.
Ahora que sabes esto, irremediablemente te tienes que hacer la siguiente pregunta: ¿qué importancia tiene conocer las diferencias entre un emoticono y un emoji?
Esta pregunta que parece inocente puede ser determinante a la hora de alcanzar tus objetivos.
De hecho, es muy importante conocer esas diferencias porque podrás transmitir un mensaje más claro, llamativo y atrayente, además, en los tiempos actuales nos hemos acostumbrado a lo cómodo y cuanto más fácil sea leer el mensaje, mucho mejor.
Por otro lado, en el modo tradicional que se ha hecho toda la vida, al no existir los emoticonos, emojis, stickers y gifs, muchas veces no se transmitía correctamente el mensaje por falta de detalles y emociones.
Si tenemos en cuenta todos estos aspectos, es lógico pensar que en marketing digital valgan su peso en oro.
Ventajas de usar emojis, stickers y gifs en marketing digital
Hasta ahora has aprendido que los emojis, stickers, gifs e incluso los emoticonos son imprescindibles hoy en día para ofrecer una buena comunicación a los demás.
Teniendo en cuenta este aspecto, es natural pensar que también ofrecen ventajas en marketing digital, básicamente, porque el marketing digital es comunicación y, de lo contrario, no habría conversión ¿no crees?
No obstante, también es importante recalcar que no en todos los casos es conveniente usar emojis en tu estrategia de marketing online.
Por ejemplo, si tienes que hacer un envío de mailing a tus suscriptores de un tema serio, no tendría sentido usar emojis, gifs o stickers porque perdería la seriedad y las formas del asunto.
Con esto no intento decir que estas alternativas solo se pueden usar en momentos divertidos pero, en caso de seriedad extrema están fuera de contexto.
Como ejemplo añadido, imagínate que una empresa quiere hacer acciones legales contra ti.
Si recibieras un correo así: “Tras no recibir noticias suyas, emplearemos acciones legales contra usted :P”, tendría poco sentido, ¿verdad?
Sin embargo, si dejamos a un lado este ejemplo, usar emojis, stickers y gifs en marketing digital ofrece unas ventajas y, sin su presencia, no obtendrías los mismos resultados.
Por ello, para que tengas una mayor comprensión sobre la materia, estas son algunas de sus ventajas más importantes:
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Comunicación más directa
Una de las ventajas más claras, es que ofrece una comunicación más directa porque se deja a un lado los textos excesivamente largos y, al ser un mensaje más sintetizado, el lector puede entender más con menos palabras.
Además, es una forma de ahorrar tiempo en los procesos mientras se innova, pues todavía no todas las marcas utilizan este tipo de estrategia.
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Mayor interacción con el contenido
Gracias a los emojis, stickers y demás, puedes tener una mayor interacción en tu contenido, especialmente, si lo empleas en el título, básicamente, porque estarás haciendo un título llamativo y, gracias a ello, los usuarios se pueden interesar más.
A su vez, esto te puede ayudar a generar más conversiones, especialmente, si nos centramos en Youtube, donde lo llamativo predomina ante todo.
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Cercanía con el usuario
Otra ventaja que tienes, es que puedes ser más cercano con el usuario.
La explicación es muy sencilla: estás hablando exactamente igual que él y, por tanto, se puede identificar más con tu marca.
Usar la cercanía en marketing digital, en la mayoría de casos, es un acierto.
Así que, ten presente esta ventaja.
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Mejor posicionamiento SEO
Otra ventaja que estoy seguro no sabías es que puedes tener un mejor posicionamiento SEO y esto es debido a que Google lo tiene muy en cuenta.
Incluso si copias un emoji en el buscador, te darás cuenta de que te ofrece resultados que tienen que ver con este elemento.
Además, como te estás diferenciando de tu competencia, Google lo valora.
Es cierto que no es un factor determinante en el posicionamiento web, al menos por ahora, pero es una tendencia que está en alza y que deberías considerar poner en práctica.
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Más interacción en tus campañas publicitarias
Si en el SEO beneficia, en las campañas publicitarias también.
Un ejemplo claro son las campañas de Facebook Ads, donde son cada vez más los creadores de anuncios que usan emojis, stickers y gifs.
La explicación es pura lógica: atención, atracción y conversión.
