¿Cómo te ayudan las estadísticas de Social Media en tu día a día?
Los Medios Sociales o Social Media forman parte natural de cualquier proyecto online, por lo que estar actualizado en relación a sus datos estadísticos te servirá como marco de referencia para tomar las mejores decisiones en tu estrategia de marketing digital.
El conocimiento y utilización de las estadísticas social media es un complemento para el análisis y toma de decisiones para nuestra actividad online pero su uso puede ir más allá.
Por ejemplo, pueden servir como herramienta persuasiva en una reunión de negocios que pone en valor tu propuesta.
Sea para comprender el entorno, argumentar tus decisiones, apoyar una negociación, enriquecer tus contenidos o darte un marco de referencia; es innegable que tener a mano estadísticas Social Media de tu nicho de mercado te dará múltiples ventajas.
Por estas razones, en este post podrás encontrar una selección de datos estadísticos actualizados sobre Redes Sociales y consumo de internet, fuentes de acceso a reportes oficiales del mundo y España, así como recomendaciones.
Espero que estos datos te sean útiles para tus proyectos online. ¡Allá vamos!
+100 Estadísticas Social Media, sobre el consumo de Internet y Redes Sociales
► Estadísticas sobre el Consumo de Internet y TIC´s
A Nivel Global
- La tasa de penetración de Internet a nivel mundial es del 46% para 3.42B de usuarios, con un crecimiento del 35% en relación al año 2013 (enero 2016)
- La tasa de penetración de las Redes Sociales a nivel mundial es del 31% para 2.31B de usuarios, con un crecimiento del 10% en relación al año 2015 (enero 2016)
- El mayor crecimiento en tasa de penetración en relación al año anterior (2015) ha sido en los usuarios móviles de Redes Sociales con un 17% (283M de nuevos usuarios)
- La región de América del Norte ocupa el primer lugar con el 88% de ventas online, seguida por Europa Occidental con un 83%.
- Los usuarios de Internet son propietarios de 5.5 cuentas de Redes Sociales (de media) y utilizan alrededor de 2.8 cuentas de forma activa.
- América Latina y Europa están igualados en las horas de consumo mensuales (6.1 horas) a través de un ordenador en Redes Sociales (junio 2015)
En España
- La tasa de penetración de Internet en la población menor de 34 años alcanza el 90%, mientras que en los mayores de 60 años solo el 34%.
- El 70% de la población española accede diariamente a Internet (personas con más de 14 años).
- El 76.1% de la población española accede mensualmente a Internet (personas con más de 14 años).
- En abril de 2016 - por primera vez - el acceso de las mujeres a Internet superó al de los hombres.
- El acceso según tipo de dispositivo tiene el siguiente orden: móvil, portátil, ordenador de mesa y tablet.
- El 81% de los usuarios de Internet (entre 18-55 años) utilizan las Redes Sociales, esto representa más de 15M de personas.
- Las redes sociales más utilizadas tienen el siguiente orden: Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus, Linkedin, Pinterest.
- Facebook y WhatsApp son las preferidas, seguidas de Youtube, Twitter e Instagram.
- El 90% de los usuarios está concienciado en que debe tener cuidado con lo que se publica en Redes Sociales.
► Españoles conectados a través del móvil – Cómo lo usan
- Se estima un tiempo de conexión diaria a Internet de 3h 23min a través del móvil.
- Las siguientes actividades realizadas en móviles han tenido crecimiento en comparación con periodos anteriores: Compra de Productos, lectura de Noticias, navegación por la Web y visualización de Vídeos Online
- Un 93% de los usuarios se conectan a través del móvil para realizar a diario actividades sociales.
- El 65% de los usuarios se conectan a través del móvil para realizar a diario actividades lúdicas.
- 78% de los usuarios se conectan a través del móvil para realizar cada semana actividades consultivas.
- Un 82% de los usuarios se conectan a través del móvil para realizar cada semana actividades funcionales.
- Las aplicaciones más instaladas son WhatsApp y Facebook.
- El 65% que se conecta a Redes Sociales lo hace en el horario tarde-noche (4pm – 0.30am).
- Mientras se ve la TV, el 43% está conectado a Redes Sociales a través del móvil.
- La comunicación publicitaria más irrelevante es la que se recibe a través del móvil.
- 6 de cada 10 usuarios obvia la publicidad recibida en el móvil.
- 9 de cada 10 usuarios utiliza el móvil en algún punto del proceso de compra.
- El 30% de los usuarios busca información de las características y los precios del producto de manera habitual con el móvil.
- 6 de cada 10 usuarios ha realizado alguna compra con este dispositivo.
- Las 2 razones más mencionadas para comprar con el móvil son: porque le resulta fácil y cómodo (41%) y porque encontró el producto navegando por Google (23%).
Un elemento de interés que destaca con claridad es que cada día más utilizamos el móvil para realizar cualquier tipo de actividad en red, sobre todo, las relacionadas con las Redes Sociales en uso.
Dicho esto, queda claro que las marcas y empresas están abocadas a optimizar sus estrategias de posicionamiento y comunicación en Redes Sociales.
¡He aquí algunas estadísticas que nos hablan de ello!
► Presencia de las Marcas en Redes Sociales – Datos de España
- Las Redes Sociales son el canal de atención al cliente utilizado por excelencia.
- Facebook, Twitter e Instagram son las redes preferidas por los usuarios para seguir alguna marca.
- Para un 31% de usuarios, la presencia en Redes Sociales de las marcas aumenta su confianza en ellas, sobre todo, en los más jóvenes.
- La media de comunidad online de grandes marcas es de alrededor de 460.000 fans.
- Hay un incremento del 2% de la comunidad online de las grandes marcas, en comparación al año anterior.
- El incremento de seguidores tiene la inercia como base.
- Alrededor del 75% de los usuarios que siguen alguna marca en Redes Sociales responden a ellas.
- Los principales motivos por los que un usuario decide seguir una marca en Redes Sociales son informativos, porque les gusta y por la participación en sorteos, descuentos o concursos (beneficios).
- El principal motivo por el que un usuario decide mantenerse de fan de una marca es porque publican contenidos de su interés.
- Para un 51% de usuarios, la publicidad de las marcas es una manera de obtener información sobre ellas.
- Alrededor del 20% de los seguidores de marcas las sugieren o recomiendan.
- El 4% de usuarios genera algún tipo de contenido único para las marcas.
- Se denota un incremento del uso del formato audiovisual como herramienta de comunicación.
Según el IV Estudio de la Actividad de las Marcas en Medios Sociales de IAB con fecha de Febrero 2016, se obtienen los siguientes resultados según industria o sector:
- Las marcas asociadas al sector de la Distribución y Restauración son las que más incremento de seguidores han obtenido.
- Las marcas asociadas al sector de las Telecomunicaciones son las de mayor actividad en las redes.
- El sector de la Cultura es el que recibe más me gusta y comentarios por parte de los usuarios.
- El sector Servicios es el que tiene más contenido compartido o retweets de usuarios.
La presencia en Redes Sociales de marcas españolas es evidente, no obstante, queda mucho por mejorar, sobre todo, en relación al engagement y a la participación activa y bidireccional con la comunidad online asociada.
Si estás en el punto de identificar en qué canales o medios debes estar presente como marca, de modo que consigas llegar a tu público objetivo, seguro te van a servir estos datos como marco de referencia.
► Las 3 Redes Sociales para crear una Estrategia Online – Facebook, Twitter e Instagram
La penetración de las redes en nuestra vida cotidiana es innegable, tal es así, que el promedio de uso de las Redes Sociales es de 3,6 días a la semana.
He seleccionado 3 de las Redes Sociales ( Facebook, Twitter e Instagram) más importantes del mundo guiada por los siguientes criterios de uso en España:
- Ocupan los 3 primeros lugares entre las redes más utilizadas en España.
- Ocupan los 3 primeros lugares entre las redes más frecuentadas (por días de la semana) en España.
- Cantidad de usuarios activos.
Fundada en el año 2004, a cierre del 2015 contaba con más de 12.000 empleados;en la actualidad es la red social más popular del mundo.
Veamos sus impresionantes datos:
A Nivel Global
- 1.040M de usuarios activos diarios promedio.
- 1.590M de usuarios activos mensuales promedio.
- 934M de usuarios activos diarios promedio de móviles.
- 1.440M de usuarios activos mensuales promedio de móviles.
- Más de 3M de empresas se anuncian en Facebook.
- El 70% de las empresas que se anuncian en Facebook no son de Estados Unidos.
- Alrededor del 83.6% de los usuarios activos diarios provienen de países que no son Estados Unidos, ni Canadá.
- Se ven 100M de horas de vídeo en Facebook diariamente.
- Se consume contenido en móvil (1.7s) más rápido que en ordenador (2.5s)
- 4.17M de posts reciben me gusta por minuto.
- En Abril de 2016, las 5 marcas con mayor número de seguidores en Facebook son: Facebook for Every Phone (509M), Coca Cola (96M), Youtube (81M), Red Bull (44M) y Nike Football (42M)
En España
- Es la primera red social más utilizada en España.
- Los usuarios activos la utilizan los 7 días de la semana.
- El tiempo promedio semanal de actividad en esta red es de 4h 23min.
- 15M de usuarios activos diarios promedio.
- 21M de usuarios activos mensuales promedio.
- 14M de usuarios activos diarios promedio de móviles.
- 19M de usuarios activos mensuales promedio de móviles.
Este servicio de microblogging creado en el 2006 ha estado según el ranking de Alexa entre los 10 primeros sitios más visitados del mundo y España está entre los países con mayor penetración de esta red social.
A Nivel Global
- 100M de usuarios activos diarios promedio.
- 320M de usuarios activos mensuales promedio.
- Se envían alrededor de 350 000 tweets por minuto.
- Las 5 cuentas con mayor número de seguidores son:@katyperry (84M), @justinbieber (76M), @taylorswift13 (72M), @barackobama (71M) y @Youtube (60M)
- El 80% de usuarios de Twitter acceden a la plataforma a través del móvil.
En España
- Es la segunda red social más utilizada en España.
- Los usuarios activos la utilizan 4.9 días de la semana.
- El tiempo promedio semanal de actividad en esta red es de 2h 32min.
- España ocupa el 5º lugar mundial de países con mayor uso de Twitter.
- Adidas es la marca con más seguidores en España (marzo 2016)
Empresa fundada en el año 2010, en apenas 2 meses ya contaba con 2M de usuarios.
Fue adquirida por Facebook en Abril de 2012 por la suma de 1000M de dólares, según declaración oficial de Mark Zuckerberg en la Sala de Prensa de Facebook.
Ha sido reconocida por grandes empresas como Apple, quien en el 2011 la nombró como la “Aplicación IPhone del Año”.
Es una red que destaca por la presencia de marcas de lujo, moda, belleza y cosmética.
A Nivel Global
- Más de 400M de usuarios activos mensuales promedio.
- El 75% de los usuarios activos son de fuera de Estados Unidos.
- Más de 80M de fotos son subidas diariamente.
- Existen más de 40B de fotos compartidas en la plataforma.
- 1.74M de fotos reciben me gusta por minuto.
- A nivel mundial las marcas con mayor número de seguidores son: (abril 2016) National Geographic con 47.8M, Nike con 42.9M y Victoria´s Secret con 36.8M.
- Las 3 marcas de lujo con mayor número de seguidores son: (abril 2016) Chanel con 11.5M, Louis Vuitton con 10.5 y Dior con 9.4M.
- Las 3 marcas de belleza y cosméticamás seguidas en Instagram son: (abril 2016) Anastasia Beverly Hills con 9.4M, MAC Cosmetics con 9.0M y Sephora con 6.8M.
- Las 3 marcas de modamás seguidas en Instagram son: (abril 2016) Nike con 42.9M, Victoria´s Secretcon 36.8M y Nike Football con 17.3M.
- Marcas de lujo con más de 7M de seguidores: Dolce & Gabbana, Gucci, Prada, Michael Kors, Louboutin (abril 2016)
En España
- Es la tercera red social más utilizada en España.
- Los usuarios activos la utilizan 4.8 días de la semana.
- El tiempo promedio semanal de actividad en esta red es de 2h 40min.
- Ha tenido un notable crecimiento de 10.6 puntos de ascenso en su uso desde el 2013 hasta la fecha.
- En el ranking mundial de marcas con más seguidores en Instagram se sitúan: (abril 2016) FC Barcelona en 4º lugar, con 31.8M, Real Madrid FC en 5ª posición, con 29.4M, Zara en 14º lugar con 10.5M.
- Zara ocupa la 8ª posición en el ranking de marcas de moda con mayor cantidad de seguidores.
Está claro que las estadísticas no son la única referencia o método para identificar cuáles son las Redes Sociales adecuadas para llegar a tu público objetivo o alcanzar otro objetivo que te plantees, pero tener estos datos a mano te servirá para saber por dónde comenzar en caso de que tengas las ideas muy claras.
Si ya estuvieras gestionando tu presencia online en algunas de estas Redes Sociales, te vendrá bien dar seguimiento al comportamiento de algunas marcas o empresas que destacan por sus resultados de marketing online.
La observación y análisis de su gestión puede servirte para identificar la metodología que las ha llevado al éxito y con ello, encontrar alternativas de mejora para tu propia estrategia online o propuestas a tus clientes.
► Marcas con Buenos Resultados en Redes Sociales que deberías seguir – Observa, Analiza y Crea
Siguiendo la línea del IV Estudio de la Actividad de las Marcas en Medios Sociales de IAB España (versión reducida) y datos sobre la representatividad de su comunidad, te sugiero darle seguimiento en las Redes Sociales a las siguientes marcas:
A Nivel Global
En Facebook:
- Coca Cola
- Youtube
- Red Bull
- Nike Football
En Twitter:
- @barackobama(sin duda esta es una de mis cuentas preferidas, es impresionante la capacidad de comunicación y posicionamiento que se transpira en su gestión online)
- @Youtube
En Instagram:
- National Geographic
- Nike
- Victoria´s Secret
- Chanel
- Louis Vuitton
- Dior
- Anastasia Beverly Hills
- MAC Cosmetics
- Sephora
- Dolce & Gabbana
- Gucci
- Prada
- Michael Kors
De España
- El Corte Inglés
- Movistar
- Sony Picture
- Universal
- Mac´Donalds
- Adidas (en Twitter)
- FC Barcelona (en Instagram)
- Real Madrid FC (en Instagram)
- Zara(en Instagram)
► Otras Estadísticas de Redes Sociales que podrían interesarte - Miscelaneas
A Nivel Global
- Cada 2 segundos se crea un perfil nuevo en Linkedin.
- Pinterest cuenta con más de 50.000M de pines (creada en Marzo 2010)
- 9.722 de imágenes pineadas por minuto.
- Más del 70% de los usuarios en Pinterest son mujeres.
- Más del 70% de los usuarios en Google Plus son hombres.
- En Youtube se descargan 300 horas de vídeo por minuto.
- La Marca Chanel es la que tiene mayor número de visualizaciones en Youtube dentro del sector de marcas de lujo.
- En Campañas Publicitarias con vídeos el 65% de las personas que ven los primeros 3 segundos continuará viendo los próximos 10 segundos.
En España
- Google Plus es la 4ª red social más utilizada en España.
- LinkedIn es la 5ª red social más utilizada en España.
- Pinterest es la 6ª red social más utilizada en España.
- España ocupa en 5º lugar mundial de países con mayor uso de la aplicación LinkedIn.
- España ocupa en 5º lugar mundial de países con mayor uso de la aplicación WhatsApp.
- El 90% de los internautas españoles ve vídeos online, destacando el consumo desde Youtube.
Por último, y en aras de que ganes en autonomía a la hora de utilizar datos estadísticos y contundentes para tus proyectos, te dejo a continuación un listado de sitios oficiales y de calidad para mantenerte actualizado.
► Sitios Recomendados para encontrar Informes Estadísticos - Internet, TIC´s y Social Media
En estos sitios se encuentran los datos ofrecidos en este post. ¡Encuentra los tuyos!
Sitio web oficial que ofrece datos públicos sobre la estadística oficial española.
Twitter: @es_INE
Entidad sin ánimo de lucro que tiene 138 empresas asociadas entre las que se encuentran medios de comunicación y del sector publicitario.
Su objetivo es investigar el consumo de medios en España por medio de la investigación, control y medición de la audiencia en los distintos medios y canales.
Twitter: @AIMC_es
Asociación que representa al sector de la publicidad en los medios digitales en España, cuenta con más de 200 empresas asociadas que se centran en impulsar la publicidad, el marketing y la comunicación digital.
Twitter: @IAB_SPAIN
Oficina Europea de Estadística con sede en Luxemburgo, ofrece datos comparativos de los países que forman la Comunidad Europea y promueve estandarizar métodos estadísticos de evaluación en los países miembros.
Twitter: @EU_Eurostat
Con sede en Hamburgo, Alemania; es una de las empresas de estadísticas líderes en Internet. La plataforma se lanzó en el año 2008 y cuenta con un equipo de más de 200 estadísticos que han recopilado datos de más de 18.000 fuentes sobre más de 80.000 temas divididos en 20 sectores.
En la actualidad hay más de 600.000 usuarios registrados y 6M acceden mensualmente al portal para hacer uso de sus informes.
Con sede en New York, más de 40.000 empleados y actividad en más de 100 países se destaca como una de las empresas líderes a nivel mundial en ofrecer información mercado y medios.
Twitter:@Nielsen_spain
Espero que te sean de utilidad estas estadísticas Social Media para tus proyectos y te agradezco que compartas el post en tus Redes Sociales.
Y ahora te pregunto ¿Utilizas las estadísticas en tus propuestas de marketing o proyectos online?
Foto ( Estadísticas Redes Sociales): Shutterstock