Una estrategia de vídeo marketing debe ser capaz de hacer que el usuario sienta que ver un vídeo es como asomarse a través de una ventana mágica.
Esta frase nos habla del enorme poder del vídeo, porque si lo pensamos bien, esa mezcla de imágenes y sonidos en la pantalla son lo más cercano que tenemos a experimentar otras realidades, incluso desde nuestro móvil.
No importa si se trata de buscar nuevas recetas o simplemente divertirse.
Si algo ha sido constante en los últimos años es el crecimiento del consumo de vídeo en internet.
¿Qué es una estrategia de vídeo marketing?
Una estrategia de vídeo marketing es el conjunto de acciones planificadas para llegar desde un punto A (situación actual) hasta un punto B (situación deseada u objetivos) utilizando para ello el lenguaje audiovisual en distintos canales digitales como herramientas para lograr nuestros objetivos.
Es parte importante de nuestra estrategia de contenidos y, en general, de la estrategia de marketing y comunicación.
Ventajas de incluir el vídeo en mi estrategia de contenidos
Actualmente cerca del 80% del contenido consumido en internet es vídeo.
Esto no es casualidad. algunas de las ventajas que el lenguaje audiovisual ofrece a las marcas (empresariales y personales) son:
- Fácil de consumir. Es más sencillo y divertido ver un vídeo que consumir solo texto.
- Aumenta el engagement. Es un formato que despierta emociones y conecta con las personas.
- Genera confianza. Confiamos más en lo que podemos ver y escuchar.
- Favorece el SEO. Por ejemplo aumentando la tasa de permanencia en una web.
- Facilita la venta. Ayuda a mostrar los productos y/o servicios de una manera más gráfica, sutil y divertida. Por ejemplo, en este comercial de Volkswagen:
- Humaniza la marca. Permite que le pongamos un rostro a nuestra empresa y que contemos historias.
- Aporta valor. Podemos utilizarlo para aportar información relevante (como los FAQs) o educar (como los tutoriales)
- Aumenta la visibilidad. Los vídeos son más propensos a volverse virales que otros tipos de contenidos.
Para sacar provecho de todas estas ventajas, es muy útil plantearnos una estrategia de vídeo marketing.
Diseño de la estrategia de vídeo marketing
Esta estrategia añade valor a un plan de contenidos integral.
Algunas de los tareas que necesitamos llevar a cabo, como definir el buyer persona, son comunes en la creación de todos los contenidos.
En la etapa de diseño de la estrategia de vídeo marketing vamos a seguir estos pasos:
- Buyer persona.
- Objetivos.
- Presupuesto.
- Temas.
- Tipos de vídeo.
- Plataformas.
- Herramientas.
- Plan de acción.
1.- Definir el buyer persona
Crear el avatar o perfil de nuestro cliente ideal es el punto de partida en cualquier plan de marketing y/o comunicación y en nuestra estrategia de video marketing también lo es.
Para generar engagement, necesitamos conocer muy bien a quién van dirigidos nuestros contenido audiovisual.
2.- Plantear objetivos
¿Qué queremos conseguir con ellos?
Podríamos aspirar a un aumento del engagement o a la captación de más leads, sin embargo, debemos plantear nuestros objetivos de manera que sean SMART (inteligentes).
Esta palabra es un acrónimo que significa (por sus siglas en ingles):
- Específicos (specific):para poder cumplir los objetivos planteados estos deben ser específicos.
- Medibles (measurable): sabremos si hemos cumplido o no en tanto nuestros objetivos se puedan medir.
- Alcanzables (achievable): olvidemos objetivos que sean tan ambiciosos que no se puedan alcanzar.
- Relevantes para la marca (relevant): cada objetivo debe estar alineado con la esencia de la empresa.
- Delimitados en el tiempo (time-bound): poner una fecha límite para cumplir nuestros objetivos nos ayuda a no procastinar.
Debemos plantearnos objetivos que podamos cumplir con los recursos disponibles.
3.- Definir los recursos disponibles
La producción de este tipo de contenido consume más recursos que la creación de textos y audios.
Saber con qué contamos nos permite diseñar un plan de vídeo marketing de acuerdo a nuestras posibilidades.
Algunos recursos que vamos a necesitar:
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Equipo
Con un poco de ingenio podemos crear buenos trabajos en vídeo utilizando aquello que ya tenemos, como la cámara de nuestro celular.
Sin embargo, vamos a ocupar algunas herramientas, como un micrófono.
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Recursos Humanos
Dependiendo de la complejidad del trabajo, puede ser que necesitemos de otras personas que nos asistan.
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Dinero
No siempre podemos hacerlo todo nosotros.
¿Es necesario delegar algo?
¿Cuánto nos va a costar?
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Tiempo
La producción, por sencilla que sea, requiere tiempo.
Este factor es muy importante a la hora de planificar y montar cronogramas y calendarios de publicación.
Una vez realizado este recuento de recursos, podemos tomar decisiones importantes de producción.
Por ejemplo, el tipo o formato que se ajusta a nuestras posibilidades.
4.- Temas
Si ya tenemos una estrategia de contenidos, seguro que hemos realizado un proceso de selección de temas que puede ser una buena guía para escoger los vídeos que haremos.
Algunos tips para buscar más posibilidades:
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Lluvia de ideas
Podemos preguntar por sugerencias a personas que conozcan la empresa y el producto o servicio.
Estas lluvias de ideas se pueden agrupar por temas y luego podemos usarlas de base para una búsqueda de palabras clave.
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Keyword research
Realizamos la búsqueda de palabras clave por medio de herramientas como Google, YouTube o SEMrush.
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FAQS
Seguro que hay preguntas frecuentes sobre nuestros productos y servicios que debemos contestar una y otra vez.
Si ponemos estas respuestas a disposición de nuestros buyer personas en este formato, estamos aportando mucho valor y ahorramos tiempo en explicaciones repetitivas.
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Contenidos en redes sociales
¿Qué posts han generado más interacciones?
¿Qué temas son recurrentes en RRSS?
Podemos intentar replicar el éxito de estos textos o imágenes convirtiéndolos en vídeo.
También podemos observar en canales y redes sociales de la competencia cuáles trabajos les funcionan bien.
No se trata de copiar, si no de usarlos como inspiración.
5.- Tipo o formato de vídeo
El tipo y formato que escojamos va a depender de factores como los recursos disponibles, el tema a tratar, la plataforma escogida y el buyer persona.
Por ejemplo, abajo hay dos tipos diferentes de trabajos realizados por la misma empresa, una tienda de carne premium.
Aunque ambos son recetas, cada uno fue creado para un buyer persona diferente.
Ambos contenidos cuentan lo mismo, pero de diferente forma.
El primero es más ágil y rápido de consumir.
Es un video "time lapse", es decir, con fragmentos en cámara rápida.
El segundo es una edición más tradicional, en la que se muestra a la chef en cámaras explicando una receta de una manera más pausada.
Otros tipos de trabajos que podemos utilizar en nuestra estrategia son entrevistas, tips, casos de éxito, testimoniales, detrás de cámara, tutoriales y demos.
6.- Selección de plataformas
¿Dónde publicaremos nuestros contenidos audiovisuales?
La plataforma escogida para publicar determina en gran medida la duración, el formato y hasta los temas que escojamos.
Ejemplos de plataformas para nuestra estrategia de vídeo marketing:
- IGTV, el canal de Instagram, está creado para colgar vídeo vertical. Si nuestra estrategia de vídeo marketing lo incluye, vamos a tener que grabar con el teléfono en esa posición.
- En las historias, debemos crear piezas cortas y con gancho.
- Para la web podemos crear trabajos más explicativos.
- Los lives tienden a ser más casuales.
- En YouTube funcionan muy bien los tutoriales ("how to") y los tips.
Antes de seleccionar la plataforma debemos preguntarnos: ¿dónde está mi buyer persona?
7.- Selección de herramientas
Para crear vídeos, vamos a necesitar una serie de herramientas, tomamos en cuenta equipo y herramientas digitales para hacer una selección.
Por ejemplo:
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Para planificar
Calendarios, tablas, herramientas para gestión del tiempo y productividad.
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Para grabar
Cámara o teléfono celular, micrófonos, luces, trípodes.
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Para post producir
Computadora, programas de edición, audio y animación.
Existen muchas herramientas gratuitas o que ya tenemos, pero puede ser que necesitemos pagar por algunas.
Las tomamos en cuenta en nuestro presupuesto.
8.- Plan de acción
Un plan de acción me indica qué acciones relacionadas con este tipo de contenidos voy a llevar a cabo, qué recursos voy a necesitar y quienes estarán involucrados.
También me permite visualizar con cuánto tiempo de anticipación debo producir el material audiovisual.
El vídeo puede estar presente como parte de mi calendario de contenidos, en campañas de anuncios o de expectativa, lanzamientos, creación de infoproductos, etcétera.
Creación de contenido audiovisual
El proceso de creación audiovisual tiene tres etapas muy bien definidas.
Ellas son:
- Preproducción.
- Producción.
- Postproducción.
1.- Preproducción
La preproducción incluye la parte creativa y la planificación específica de cada una de las grabaciones que vamos a hacer.
En ambos casos debemos de preocuparnos por cada detalle.
Una preproducción bien hecha nos ahorrará tiempo, dinero e inconvenientes.
Se trata de una serie de pasos que comienzan con una idea.
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Dar forma a una idea
Por medio de un proceso creativo de búsqueda de insights se gesta y estructura la idea.
Abajo podemos ver dos ejemplos de audiovisuales que giran alrededor de la cena de navidad, pero con insights y tratamientos distintos.
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Se define el tratamiento
En este paso nos preguntamos cómo vamos a plasmar audiovisualmente nuestra idea: planos, iluminación, colores, banda sonora, tipo de montaje, etcétera.
Recordemos que cada uno de estos elementos comunica; es lo que llamamos lenguaje audiovisual.
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Creamos un guión
Dependiendo del tipo de audiovisual que grabaremos vamos a necesitar un guión literario, técnico y/o una escaleta.
Lo importante es tener una guía.
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Asignamos los recursos
¿Qué necesitamos para realizar nuestra idea?
¿Cuáles recursos tenemos y cuáles podemos conseguir?
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Hacemos un cronograma
El cronograma es la hoja de ruta.
Se crea con el propósito de aprovechar al máximo los recursos.
Si está bien construido podemos producir más y mejores trabajos.
Le dirá a los involucrados cuál es su participación en todo momento.
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Equipo
Necesitamos un recuento exacto del equipo y de la utillería que vamos a necesitar para cada grabación.
No es posible llegar a la locación y descubrir que olvidamos el micrófono o no tenemos suficientes baterías.
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Equipo humano
¿Quiénes van a participar en la grabación y cuáles son sus responsabilidades?
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Scouting
Es la búsqueda anticipada del lugar ideal para grabar.
Debe ser adecuado desde el punto de vista estético y técnico.
Por ejemplo, por más bello que sea un lugar, si existe mucho eco tendremos problemas con el audio.
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Casting
¿Quiénes actuarán o hablarán ante cámaras?
En el caso de piezas sencillas puede que se trate de un representante de la empresa hablando a cámara.
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Vestuario y maquillaje
¿Cómo se van a vestir?
¿Habrá cambios de ropa?
¿Quién los va a maquillar y peinar?
No importa que se trate de una historia elaborada o de trabajos sencillos.
La preproducción es la base del éxito.
2.- Producción
Durante la producción realizamos el material audiovisual.
Si hemos hecho a conciencia la preproducción, será una etapa fluida.
Debemos tener en cuenta aspectos importantes como:
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Sonido
En este tema se falla mucho.
Es importante el uso de un micrófono adecuado y hacer pruebas de audio antes.
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Luz
Se pueden hacer iluminaciones muy hermosas y complejas.
Pero el consejo básico es que la luz principal esté ubicada de frente a la persona que va a hablar, nunca detrás.
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Continuidad
Debemos grabar cuidando todos los elementos en cámara para que a la hora de editar exista coherencia.
Por ejemplo, si estamos grabando un vídeo en partes y hay un cambio de iluminación de una toma a otra se verá muy mal.
Para lograr un buen material debemos seguir el guión y las directrices sobre el tratamiento del contenido.
Es importante que todo el equipo involucrado tenga conocimiento de esto.
3.- Postproducción
Una vez que tenemos el material grabado debemos procesarlo y convertirlo en el formato que hemos planeado.
Es como cuando ya tenemos todos los ingredientes y los vamos a mezclar siguiendo una receta.
Hay tres tareas esenciales en esta fase:
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Chequeo
Seleccionamos el material que vamos a utilizar siguiendo criterios técnicos y narrativos.
Por ejemplo, si hicimos varias tomas de un especialista dando un consejo a cámara, escogemos la que se vea mejor.
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Edición
Se edita el material seleccionado (las imágenes y del audio.)
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Detalles finales
Pueden ser efectos, subtítulos, animaciones, correcciones de color, etcétera.
Aquí aprovechamos para incluir elementos de branding como marcas de agua del logo, información de contacto, etcétera.
Si estuviéramos en el mundo offline, entregaríamos el trabajo al cliente para que lo utilice como mejor le convenga.
En nuestra estrategia de vídeo marketing todavía falta camino por recorrer.
Implementación de la estrategia de vídeo marketing
Una vez que tenemos nuestras piezas, los damos a conocer.
Hay 4 pasos básicos:
- Publicación.
- Difusión.
- Medición.
- Optimización.
1.- Publicación
Los vídeos necesitan canales para ver la luz.
Así que los publicamos en las plataformas que definimos previamente en nuestra estrategia de vídeo marketing.
Al subirlos incluimos los datos necesarios para que Google y dichas plataformas entiendan de qué tratan así podrán tener más visibilidad.
Es fundamental haber hecho previamente un keyword research para poder incluir la información adecuada.
Estos son los elementos básicos que debemos agregar al subir nuestros trabajos a YouTube:
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El título
Es uno de los principales factores de posicionamiento.
Debe contener la palabra clave principal, además es importante que sea corto y llamativo.
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Descripción
Este texto debe ayudar al usuario a entender de qué trata el contenido.
Debe contener la palabra clave principal y palabras relacionadas.
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Tags
Estas etiquetas ayudan a YouTube a mostrar trabajos relacionados en el margen derecho y a posicionar.
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La miniatura
Esta es la pequeña portada que tenemos opción de colocar en nuestros contenidos.
Incide en la cantidad de clicks que reciba el vídeo y, por ende, en las visualizaciones.
Debe ser llamativa.
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La URL
Es importante personalizarla.
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Inclusión en una lista de reproducción
Los aspectos SEO ayudarán a aumentar las posibilidades de que lleguen visitas orgánicas a nuestro vídeo.
Aunque son muy importantes, no pueden ser nuestra única estrategia de visibilidad.
2.- Difusión
La difusión activa de nuestros vídeos puede ser orgánica y/o de pago.
Algunas ideas son:
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Usar otros formatos en la misma plataforma para causar expectativa
Por ejemplo hacer teasers en las historias de instagram que inciten a las personas a ver trabajos más largos en IGTV.
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Otras RRSS
Las redes sociales son excelentes herramientas para amplificar nuestro mensaje.
Podemos compartir o anunciar nuestros contenidos en nuestras páginas y perfiles.
También en grupos que traten temas relacionados.
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Email marketing
Si tengo una buena comunidad en mi lista de suscriptores siempre es una gran ayuda enviarles nuestros trabajos.
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Invitar a que se suscriban a nuestro canal
YouTube les avisará cuando subamos un nuevo video.
3.- Medición de nuestra estrategia de vídeo marketing
Para saber si nos acercamos a los objetivos planteados y hacer los ajustes necesarios, debemos medir constantemente los resultados.
Las principales métricas en una estrategia de vídeo marketing son:
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Visualizaciones
Es el número de veces que ha sido visto.
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Tasa de reproducción
Es la relación que se obtiene comparando el número de personas que le dieron play con el total de visitantes en nuestra página.
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Tiempo de reproducción
Esta métrica nos permite conocer el rendimiento.
Sabremos si hay un interés real en él.
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CTR
Consiste en dividir el número de veces que una llamada a la acción recibió clics, entre el número de veces que fue visto.
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Tasa de replay
Nos dice cuándo un contenido es visto más de una vez por una o varias personas.
Cuando esto sucede con un contenido podemos asumir que resulta muy interesante, al grado de causar que regresen a verlo.
También podemos medir el engagement a través de métricas como likes, comentarios y compartidos.
4.- Optimización
Con la información que nos brindan las métricas, podemos sacar conclusiones y optimizar nuestra estrategia de vídeo marketing.
Tips para mejorar nuestra estrategia de vídeo marketing
Algunos consejos que podemos tomar en cuenta para optimizar nuestra estrategia de vídeo marketing son:
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Reutilizar el contenido
Como ya hemos visto, hacer vídeos requiere de esfuerzo.
Podemos maximizar recursos si reutilizamos de manera inteligente el material.
Algunas ideas son extraer el audio para un podcast y sacar pequeños vídeos de uno más grande.
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Mejorar constantemente nuestros trabajos
No tenemos que esperar a que todo esté perfecto para empezar a hacerlos.
Pero debemos tratar de que cada nuevo contenido sea un poco mejor que el anterior.
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Contar historias
Las historias acercan, inspiran y conecta pero, sobre todo, nos ayudan a crear contenidos memorables.
Como este:
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Configurar bien los canales
Hacerlo va a beneficiar el posicionamiento.
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Tener coherencia
Nuestros mensajes en vídeo deben ser consistentes en fondo y forma con los demás contenidos.
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Incluir llamadas a la acción
Las personas tienden a actuar cuando se les pide.