Quizás no lo hayas valorado lo suficiente pero estudiar la estrategia de redes sociales de la competencia es algo que debes hacer sí o sí.
Redes sociales: tanto las grandes como las pequeñas empresas las tienen.
Famosos, amas de casas, niños, personas mayores, e incluso mascotas, todos las tienen.
Billones de personas utilizan las redes sociales todos los días, y millones de profesionales del marketing están ayudando a los negocios a captar más consumidores mediante las redes sociales.
Así que, ¿cómo puedes destacar?
Y, ¿cómo puedes vencer a tus rivales?
Los usuarios de redes sociales son libres de elegir qué cuentas quieren seguir y qué contenido quieren consumir.
Dicho lo anterior, es evidente que si quieres tener visualizaciones, deberás crear contenido que los usuarios quieran y necesiten.
Dar con contenido que sea más eficaz que el de tus competidores no es fácil. Tendrás que averiguar qué tipos de piezas les funcionan mejor y cuáles son un fracaso absoluto.
Para ello, te servirá este artículo sobre estrategias de redes sociales de la competencia: como ponerlas al descubierto con el que podemos ayudarte.
En esta guía, te acompañaremos por todos los pasos necesarios que debes dar para realizar un análisis de las redes sociales de tus competidores, utilizando la herramienta de SEMrush Social Media Tracker:
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Primero, te ayudaremos a descubrir tus principales rivales online y analizaremos sus mejores prácticas en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Recientemente hemos añadido Pinterest a SEMrush, podéis descubrir cómo usarlo en este artículo.
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A continuación, te ayudaremos a identificar el contenido con mejor rendimiento en cada una de sus redes sociales, prestando especial atención a las ofertas y promociones.
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Por último, te enseñaremos a seguirle la pista a los hashtags más usados por tus competidores y a rastrear las menciones que nombran tu marca.
Estrategias de redes sociales de la competencia: pasos a dar
1.- Empieza una campaña
Imagínate que tienes un negocio que ofrece comida de mascotas a domicilio.
En este nicho hay mucha competencia, así que, ¿cómo puedes destacar?
Siempre es una buena idea usar un análisis de las redes sociales de tus competidores para comparar vuestras estrategias de forma periódica, y hay una manera fácil de hacerlo.
Solo tienes que crear un Proyecto en SEMrush y seleccionar “Redes Sociales” en la pestaña de “Proyectos”.
La herramienta te sugerirá de forma automática conectar cada una de redes sociales:
Lo siguiente es introducir los dominios de tus competidores y comprobar que sus cuentas son correctas también.
Ahora que ya has añadido a los competidores que conoces, es momento de descubrir si hay alguno más que se te haya podido pasar por alto.
Puedes hacerlo con algunas de las increíbles herramientas de redes sociales que hay en el mercado.
Con el Informe de Competidores Orgánicos de SEMrush es realmente sencillo.
Simplemente tendrás que introducir el dominio, elegir el idioma adecuado para la base de datos, y ya tendrás el siguiente informe:
Presta especial atención a las burbujas que se encuentran por encima y a la derecha de ti.
Estas representan a los competidores cuyo tráfico total supera al tuyo y que posicionan más palabras claves que tú.
Ahora, vuelve a la herramienta Social Media Tracker y añade los nuevos dominios a tu campaña en la sección de la esquina derecha de la página “Settings”:
A continuación, echa un vistazo a la “Visión General” del informe para tener una idea global sobre el tamaño de la audiencia de la empresa, la actividad y el engagement para un periodo determinado de tiempo:
Puedes cambiar entre los dominios de las compañías para analizar también a tus rivales.
2.- Identifica el contenido con mejor rendimiento
Para descubrir qué publicaciones han funcionado mejor en una red social en particular, presta atención al informe de “Mejor Contenido” a continuación.
Y para tener más detalles de la publicación, elige la red social que quieras analizar y haz clic en “Ver todas las publicaciones”.
Verás una lista de las actualizaciones que más interés han generado para todos los perfiles así como para uno en concreto:
La primera opción te permite ver todos los perfiles de tus rivales al mismo tiempo, pero cuando seleccionas un perfil en particular, tienes más información sobre qué estrategia de contenido ha funcionado mejor para cada uno de ellos.
Elegir unas vacaciones (Semana Santa, por ejemplo) es una oportunidad que no querrás perderte para cuando se aproxime la siguiente fiesta.
3.- Presta atención a las ofertas especiales
Cuando estés comprobando las publicaciones de tus competidores, presta atención a las ofertas especiales para ver cuáles les funcionan mejor.
Fíjate en las palabras utilizadas y en la foto, ¿qué ha funcionado y qué no?
Basándote en esta información, es posible que quieras hacer algunos cambios en tu estrategia de ventas.
Por ejemplo, encontrar una causa social con la que colaborar, ofrecer cupones de descuento o firmar un contrato con un proveedor en concreto para asegurarte futuros descuentos:
4.- Rastrea el crecimiento de la audiencia de tus competidores
Tus rivales pueden centrar su atención en varias redes sociales o en una en concreto.
Necesitas saber qué redes son el objetivo de tus competidores, con qué frecuencia publican, qué publican y prestar atención al crecimiento de su audiencia de forma mensual.
Puedes intercalar las pestañas de varias redes sociales e ir a la sección de análisis de “Audiencia”, que está disponible en cada pestaña:
Una vez que hayas descubierto quién es el líder en cada una de las redes sociales, intenta averiguar con qué frecuencia y qué tipo de contenido publican.
Esto te dará algunas pistas para tu propia estrategia de redes sociales.
5.- Analiza la actividad de tus competidores
En el paso anterior, descubrimos que de entre todos los dominios que habíamos analizado, zooplus.co.uk lo hacía particularmente bien promocionandose en Facebook.
Estos datos serán cruciales para crear tu estrategia de redes sociales competitiva.
Con el informe de “Actividad”, podrás analizar su actividad en Facebook con más detalle.
1.- Puedes ver la frecuencia y qué tipo de contenido (fotos, vídeos, etc.) están publicando:
2.- Puedes saber cuándo se publica exactamente su contenido y cuándo consiguen la mayor tasa de respuesta, y así poder programar tus publicaciones acorde:
3.- Puedes comparar sus tendencias en las publicaciones con las tuyas y las de otro de tus competidores:
6.- Descubre hashtags
Al hacer clic en los informes de “Hashtags” disponibles en las pestañas de Facebook, Twitter e Instagram, te llevará a una lista de los hashtags que utilizan tus competidores.
También podrás ver cómo les está yendo en sus redes sociales.
Si hay un hashtag en particular que te llame la atención, por ejemplo #catfood, y quieres encontrar qué tipo de competidores lo están utilizando, puedes filtrar las publicaciones que lo contienen haciendo clic sobre ellos:
7.- Analiza las tendencias de engagement
Si eres usuario de la herramienta de SEMrush Social Media Tracker, puedes cambiar a la pestaña de “Engagement” y echar un vistazo a las gráficas de “Tendencias” para ver los picos del engagement de los usuarios de tus competidores.
También puedes identificar el contenido que ha hecho que hagan clic:
8.- Rastrea tus menciones y conoce a tus fans
No hace falta que te digamos por qué es tan importante que conozcas tu reputación.
Puedes conocer a tus consumidores y las menciones que hagan de tu marca a través del informe de “Personas que mencionan” y “Menciones” en la pestaña de “Twitter”.
Querrás tratar a tus usuarios más leales con algo especial: a veces algo tan simple como colgar una foto de sus mascotas en el feed de inicio, puede hacerles muy felices.
Si tu empresa ha seguido todo los pasos que hemos mencionado hasta aquí, ya tendrás un buen arsenal de información que podrás utilizar más tarde cuando programes tu actividad en las redes sociales:
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Puedes encontrar cuáles son tus rivales online más fuertes, averiguar en qué redes sociales lo están haciendo mejor y determinar qué tipo de contenido y que tácticas les están ayudando, así como la frecuencia con la que publican.
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Puedes identificar el contenido con mejor rendimiento en cada una de tus redes sociales objetivo.
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Puedes encontrar alguna de las promociones y ofertas especiales de tus competidores.
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Puedes descubrir tus usuarios más leales y tomar nota de las críticas.
Este análisis de datos de las redes sociales de tus competidores te permitirá ganar ventaja respecto a ellos, te recomendamos que no sigas perdiendo el tiempo y que visites la herramienta de SEMrush Social Media Tracker hoy mismo.