11 herramientas de gestión de Google My Business para aumentar tu visibilidad

Semrush Team

jun 25, 202417 min de lectura
Herramientas de gestión de Google My Business
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¿Qué son las herramientas de gestión de Google My Business?

Las herramientas de gestión de Google My Business son herramientas de terceros que apoyan los esfuerzos de SEO local de tu empresa. Lo hacen ayudándote a optimizar adecuadamente tu perfil de empresa en Google. 

Anteriormente conocido como Google My Business, o GMB, el Perfil de Google Business (GBP) te permite gestionar la información que tus clientes pueden ver en la Búsqueda de Google y en Google Maps. 

Las herramientas GBP ofrecen funciones adicionales además del panel nativo del Perfil de Empresa de Google (GBP). Cada función está diseñada para darte un mayor control sobre tus tareas de SEO local.

¿Por qué deberías utilizar las herramientas de gestión del perfil de empresa de Google?

Aprovechar las herramientas GBP adecuadas puede mejorar eficazmente tu clasificación orgánica para las palabras clave locales. Y aumenta el porcentaje de clics, el tráfico del sitio web y las visitas a la tienda.

Además, es más probable que actualices regularmente tu lista de GBP cuando puedes realizar todas las tareas cómodamente en tu tiempo libre.

Por ejemplo, muchas herramientas te permiten programar previamente fotos y publicaciones en GBP. Realizar estas dos tareas de forma constante puede mejorar tu visibilidad local. 

En este post, examinaremos las 11 principales herramientas de gestión del perfil de empresa de Google para ayudarte a elegir la más adecuada para tus necesidades de SEO local.

Para leer más: SEO en la página: Qué es y cómo se hace

1. Listing Management de Semrush2

La herramienta de gestión de listas de Semrush ofrece un conjunto completo de SEO local para empresas del área de servicios. Con él, obtendrás todas las funciones que necesitas para mejorar tu presencia local. 

No necesitarás otra herramienta de gestión de Google My Business.

Página de inicio de la herramienta de gestión de listas de Semrush

Con la herramienta de gestión de listas de Semrush, puedes:

  • Actualiza y gestiona detalles clave como la descripción de tu negocio, la ubicación del negocio, las horas de funcionamiento y las categorías del negocio
  • Ve, gestiona y responde a las opiniones de las empresas desde un único panel de control
  • Programa publicaciones en GBP utilizando la herramienta hermana de Listing Management, Social Media Toolkit
  • Conecta tus perfiles sociales a tu ficha de empresa
  • Optimiza tu web para la búsqueda por voz
  • Rastrea tu clasificación en los motores de búsqueda para palabras clave locales en diferentes códigos postales
  • Visualiza el rendimiento de tus palabras clave en distintas zonas del mapa con la función Mapa de calor
  • Audita tu cuenta GBP en busca de problemas o errores y aprende a solucionarlos
  • Supervisa a tus competidores para descubrir su estrategia y ver cómo te comparas

Listing Management distribuye información precisa sobre el nombre, la dirección y el número de teléfono de la empresa (NAP) a más de 70 directorios principales de EE.UU. y a más de 40 internacionales en cuestión de minutos. 

¿Tienes citas antiguas que contienen información inexacta y necesitan actualizarse? También puedes editarlos en bloque con unos pocos clics.

Precios: Los usuarios pueden auditar hasta cinco lugares al día de forma gratuita. Tendrás acceso a funciones como el seguimiento local, la gestión de revisiones y otras herramientas de gestión de GBP con el Plan Básico de Localización a partir de 20 $/mes. 

Si pasas al plan Premium de 40 $/mes, tendrás acceso exclusivo a la función Mapa de calor, además de la posibilidad de responder a las opiniones directamente desde la herramienta. Consulta aquí todos los planes disponibles.

A continuación te explicamos cómo puedes empezar a distribuir la información de tu empresa para crear menciones locales con la Gestión de Listas.

Ve a "SEO Local" > "Gestión de listados".

"Gestión de listados" seleccionado en "SEO local" del menú de Semrush

Tu siguiente paso será ligeramente diferente en función de si has utilizado esta herramienta antes o no. 

Si es la primera vez, llegarás a una página en la que puedes añadir la información de tu empresa. A continuación, Semrush Listing empezará a distribuir tu perfil a los directorios locales. 

Introduce el nombre o la ubicación de tu empresa en la barra de búsqueda. 

Tu empresa y tu dirección aparecerán en el menú desplegable de la izquierda. Si tienes varias sedes, comprueba cuidadosamente la dirección y selecciona la correcta.

Introduciendo "Tienda de Surf de Malibú" en la herramienta de Gestión de Listados

Si estás rastreando una ubicación existente y quieres añadir una nueva, haz clic en el botón "Añadir ubicación" en la esquina superior derecha. 

Botón "+ Añadir ubicación" resaltado en la esquina superior derecha de la herramienta de Gestión de Listados

Escribe el nombre y la dirección de tu empresa en la barra de búsqueda. Selecciona tu empresa entre las opciones que aparecen. 

"Malibu's Surf Shop"introducido en "Nombre comercial" campo

Ahora, Semrush generará un informe que te mostrará las valoraciones medias de tu negocio. Además de una puntuación de "Presencia online" que te indica si tu anuncio está optimizado correctamente. Así como el número de listados que tienes que arreglar.

Informe general de Listing Management para Malibu's Surf Shop

Si te desplazas hacia abajo, podrás ver qué problemas tiene cada uno de tus listados.

Página de la Tienda de Surf de Malibú en la herramienta de Gestión de Listas, mostrando una lista de problemas

Para empezar a distribuir la información empresarial correcta a los directorios locales, desplázate de nuevo hacia arriba y haz clic en "Continuar configuración". 

Introduce la información de tu empresa, selecciona la categoría adecuada y haz clic en "Empezar a distribuir información".

Un formulario para introducir la información de tu empresa en la herramienta de Gestión de Listados

Ahora, Semrush enviará automáticamente la información de tu empresa a más de 70 y 40 citas en EE.UU. y en todo el mundo, respectivamente.

¿Necesitas arreglar las citas que ya has construido? Tú también puedes hacerlo.

Después de que la herramienta encuentre tu ubicación, mira la casilla "Tus listados". Te mostrará cuántas citas locales ha creado tu empresa. 

"Sección "Tus listados

Ve a la pestaña "Duplicados" para ver los listados duplicados que tienes que arreglar. 

Pueden surgir duplicados si clientes, competidores o compañeros de equipo intentan crear un perfil para tu empresa. Pueden contener información incorrecta o parcial que puede confundir a los buscadores que buscan tu empresa. 

Si tienes un listado duplicado, elige "Suprimir" para eliminarlo. Si no, márcalo como "No es un duplicado".

Pestaña "Duplicados" en la herramienta de Gestión de Listados

¿Quieres conocer tu rendimiento actual en las búsquedas de Google Maps para poder mejorarlo? A continuación te explicamos cómo hacer un seguimiento de las clasificaciones del pack local.

Ve a la casilla "Mapa de calor". Configura las palabras clave que quieres rastrear y selecciona el tamaño de la cuadrícula. Haz clic en "Recopilar datos".

Pestaña "Mapa de calor" en la herramienta de Gestión de Listados

Si es la primera vez que lo haces, se te pedirá que confirmes que has seleccionado la configuración de cuadrícula correcta. Haz clic en "Iniciar auditoría."

"Ventana emergente "¿Quieres iniciar el escaneado?

Ahora puedes ver el rango medio de tu empresa, y su rango específico para diferentes zonas del mapa de Google.

Un mapa de Google que muestre el rango de tu empresa

Haz clic en "Optimiza tu ubicación" para ver los pasos que puedes dar para mejorar tu posición. 

Una ventana emergente que muestra las tareas de visibilidad de una ubicación empresarial seleccionada

Cuando sepas cuál es tu posición frente a la competencia, podrás centrarte mejor en tus esfuerzos de SEO. Realiza estas tareas para conseguir más visibilidad local para tu perfil GBP. 

2. RecurPost

RecurPost es una herramienta omnicanal que te permite programar publicaciones para varios canales de redes sociales desde una sola plataforma. Es compatible con Linkedin, YouTube, Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest y GBP. 

Es una opción excelente para los profesionales del marketing que crean muchos contenidos pero quieren evitar pagar por varios programadores. También puedes gestionar las reseñas en un solo lugar a través del panel de RecurPost.

Esta es una de las pocas herramientas disponibles que te permiten programar vídeos para publicaciones en GBP. También puedes escribir las entradas directamente en su interfaz.

Crear una entrada desde la interfaz de RecurPost

Sus integraciones con Canva, ChatGPT, un proveedor de imágenes libres de derechos, y un generador de imágenes AI te ayudan a crear tus posts rápidamente. 

Precios: Hay una prueba gratuita de 14 días para todos los planes de pago; no hay ningún nivel gratuito. Los paquetes de pago empiezan en 25 $/mes para cinco perfiles en redes sociales.

3. Maletín GMB

GMB Briefcase es una plataforma SEO local completa que incluye muchas funciones necesarias para la optimización de las búsquedas locales. 

Página de inicio del Maletín GMB

Sigue siendo una empresa nueva, con pocas reseñas en Internet y una presencia mínima en las redes sociales. Pero muestra potencial. 

Pagas un precio por gestionar varios listados, y cada nivel ofrece un número creciente de proyectos GBP. Lo que la convierte en una solución económica para las agencias de marketing encargadas de muchas listas GMB de clientes.

Su equipo de desarrollo añade regularmente nuevas funciones a la plataforma en respuesta a las opiniones de los usuarios. Los usuarios pueden sugerir nuevas funciones en la hoja de ruta del producto GMB Briefcase y estar al día de cuándo estarán disponibles.

Tablón de Trello para "Hoja de ruta GMBBriefcase 2023"

Fuente de la imagen: Google

También puedes crear chatbots personalizados para responder a preguntas y solicitudes de atención al cliente iniciadas a través de tu GBP.

De forma similar a Semrush, también asigna al perfil de tu empresa una puntuación basada en su nivel de exhaustividad. Que puedes utilizar como guía para completar toda la información que falta en tu perfil. 

Precios: A partir de 99 $ al mes por hasta 40 anuncios en GBP. 

4. NapoleonCat

NapoleonCat facilita la gestión de todas las interacciones sociales en un solo lugar. 

Recoge todas las reseñas, mensajes y comentarios en una bandeja de entrada de las redes sociales. A continuación, puedes moderar o responder a todo desde allí.

Página de inicio de NapoleonCa

La herramienta es compatible con TikTok, Facebook, Google Business Profile, Linkedin, YouTube y Messenger. 

Su funcionalidad multiplataforma puede ser ideal para equipos que reciben mucha participación en todas las plataformas y necesitan una solución de gestión todo en uno. 

Con NapoleonCat, cada contacto con los clientes puede tratarse como un ticket de soporte, asignarse a un miembro del equipo y contabilizarse.

También tienes soporte multilingüe para las reseñas. Responder en el idioma de tu cliente probablemente genere más confianza.

Precios: Los planes de pago empiezan en 32 $ mensuales para tres cuentas de redes sociales. Todos los planes disponen de 14 días de prueba gratuita.

5. dbaPlatform Post Manager

El gestor de puestos GBP de dbaPlatform hace exactamente lo que su nombre indica. Te ayuda a programar y gestionar las publicaciones en todos tus perfiles de empresa de Google. 

Infografía general de dbaPlatform Post Manager

Además, puedes subcontratar la creación de citas a su equipo por una tarifa adicional.

Los análisis de publicaciones de dbaPlatform van más allá de las visitas. Puedes utilizar el constructor UTM para realizar un seguimiento del retorno de la inversión (ROI) de cada publicación.

La analítica de puestos de dbaPlatform incluye un "constructor UTM dinámico"

La funcionalidad incorpora datos de localización en cada publicación para mejorar la relevancia local. También es muy fácil organizar contenidos para diferentes ubicaciones etiquetándolos con códigos de tienda. 

Además, obtendrás un calendario visual para gestionar y organizar las publicaciones de tu empresa.

Precios: A medida. Tendrás que ponerte en contacto con el equipo de dbaPlatform para hablar de tus requisitos de SEO local y solicitar un presupuesto.

6. SocialBu

SocialBu es otra herramienta de gestión de perfiles de empresa de Google específica para el puesto.

Diseñada principalmente para gestionar varias plataformas de redes sociales, es una buena opción para los equipos que necesiten un programador de redes sociales y no quieran pagar más por otra herramienta que se encargue de las publicaciones en GBP.

Su interfaz es fácil de usar, y es fácil visualizar todo tu calendario de contenidos. Además, puedes previsualizar tus entradas antes de publicarlas.

Interfaz del calendario de contenidos de SocialBu

Fuente de la imagen: socialbu

SocialBu también ofrece un AI Post Creator gratuito para acelerar el proceso de creación de contenidos. Sin embargo, esta herramienta no está adaptada específicamente para los listados GBP.

Además, puedes dirigir más tráfico a tu sitio web desde las publicaciones con la automatización RSS de SocialBu. 

Precios: Los planes de pago empiezan en 19 $/mes para 12 cuentas de redes sociales. Todos los planes de pago disponen de una prueba gratuita de 14 días.

7. LocalViking

Con esta única herramienta, puedes programar publicaciones, hacer un seguimiento de las palabras clave, subir fotos y gestionar reseñas.

Su característica especial es el GeoGrid Rank Tracker, que incluye datos geoespaciales similares al Heatmap de Semrush.

Página de inicio de LocalViking

La nueva función GeoBooster es ideal para crear contenido hiperlocalizado. El contenido localizado te ayuda a optimizar tu visibilidad local y tus clasificaciones: esta herramienta te permite crearlo a escala.

Precios: No hay ningún nivel gratuito. Los planes de pago empiezan en 39 $ al mes por una lista de GBP. Tienes dos meses de descuento si te suscribes a un plan anual.

8. eClincher

Se dice que eClincher fue la primera herramienta de redes sociales en integrar GBP. Su interfaz permite a los usuarios publicar y programar sus entradas. 

"Publicar & Programación" ventana en eClincher

A diferencia de otras plataformas centradas en las redes sociales de esta lista, eClincher no sólo ofrece funciones específicas para GBP. 

Puedes hacer un seguimiento de tus palabras clave locales y del rendimiento del mapa local. Además, aprovecha los análisis avanzados de GBP, incluida la inteligencia de la competencia. A continuación, utiliza estos datos para analizar las publicaciones con mejores resultados y mejorar tu estrategia de creación de publicaciones. 

Panel "Informe Google Business" en eClincher

eClincher también tiene una IA integrada para ayudarte a crear publicaciones más rápidamente.

También puedes integrar esta herramienta de GBP con Google Analytics y Canva para sacarle el máximo partido.

Los análisis incluyen datos en tiempo real sobre el "mejor momento para publicar", que puedes aprovechar para aumentar tu potencial de participación.

Precios: Los planes mensuales empiezan en 65 $ para 10 cuentas de redes sociales. Todos los planes disponen de una prueba gratuita de 14 días.

9. Sendible

Sendible es otro programador de publicaciones para perfiles de empresa de Google. Su integración con Canva significa que no tienes que ir de una plataforma a otra para crear tus publicaciones. 

Puedes crear entradas de "Novedades", "Eventos", "Ofertas" y "Productos" con distintos botones de llamada a la acción (CTA) directamente desde su interfaz.

Ventana "Nuevo mensaje" en Sendible

Sendible es una buena opción si necesitas una herramienta principalmente para las redes sociales y no quieres pagar por un software adicional para gestionar las publicaciones en GBP. 

Además, tiene un editor de imágenes integrado que te permite recortar imágenes antes de publicarlas.

Precios: Todos los planes disponen de 14 días de prueba gratuita. Los planes empiezan en 29 $ al mes para seis cuentas de redes sociales.

10. OneUp

Puedes subir fotos a la sección "Fotos" de tu anuncio en GBP y programar publicaciones por adelantado con OneUp.

Si estás publicando en varias ubicaciones de GBP al mismo tiempo, OneUp puede insertar dinámicamente el enlace web único de cada ubicación de GBP en el botón CTA correspondiente. Aumentando así la georrelevancia de tu post. 

También hay una opción de IA "Generar subtítulos automáticamente" para ayudarte a crear publicaciones en GBP más rápidamente.

Crear una entrada en la herramienta OneUp

Mientras que la función de "respuestas sugeridas" en varios idiomas te ayuda a responder a las opiniones según van llegando. 

Con OneUp nunca te quedarás sin publicaciones: puedes configurarlas para que se repitan automáticamente si tienen un buen rendimiento. 

Widget "¿Repetir esta entrada?" destacado en OneUp

Precios: A partir de 12 $ al mes por tres perfiles en redes sociales.

11. Planable

Planable es principalmente un programador de redes sociales. Así que no es de extrañar que la mayoría de sus funciones se centren en la planificación de contenidos.

Puedes crear todo tipo de posts en GBP desde esta herramienta. Además, su interfaz visual hace que la aprobación de las publicaciones sea sencilla. Tus compañeros o clientes pueden comentar cada área del post. También puedes crear flujos de trabajo de aprobación dentro de la herramienta para saber en qué punto te encuentras.

Así es como se ve el proceso de aprobación en acción:

El proceso de aprobación en la herramienta Planable

Fuente de la imagen: Planable

También ofrece cuatro vistas diferentes de planificación de contenidos: feed, calendario, cuadrícula y lista. Lo que hace que su UX sea altamente personalizable según las preferencias del usuario para todas las tareas de planificación de contenidos.

Precios: Puedes probar Planable de forma gratuita: el nivel gratuito ofrece 50 entradas (sin las demás funciones). Los planes de pago empiezan en 13 $ por usuario para publicaciones ilimitadas. 

Características que debes buscar en una herramienta de gestión empresarial de Google

Aunque muchas de las herramientas anteriores ofrecen funciones similares, no todas son iguales. Para decidir cuál es la mejor herramienta de gestión de GBP para tu situación, primero debes considerar qué funcionalidad requiere tu empresa. 

Vamos a agrupar la funcionalidad de las herramientas GBP en cuatro categorías principales para que puedas identificar claramente lo que es más relevante para ti.

Gestión de fichas de negocio

La función principal de una herramienta de gestión de GBP es gestionar tu ficha de empresa. 

Lo que significa optimizar y gestionar detalles como la ubicación física, el horario comercial, el número de teléfono, la categoría o tipo de negocio y la descripción de lo que ofreces. 

En otras palabras, esto:

Perfil de empresa de Thierry Alberni en Google

Por eso, es importante buscar herramientas que puedan:

  • Crea y gestiona la información de tu empresa
  • Añade productos y servicios empresariales a tu perfil
  • Distribuye la información del listado de empresas a todos los sitios y directorios locales relevantes
  • Actualiza y gestiona múltiples listados de directorios locales con unos pocos clics
  • Gestionar listados para múltiples ubicaciones con diferentes direcciones físicas

Recuerda: puedes confiar en la herramienta de gestión de listas de Semrush para que te ayude a mantenerte organizado en el frente GBP.

SEO local

Las herramientas utilizadas para optimizar el perfil de tu empresa para la Búsqueda de Google y Google Maps -como Semrush- también pueden mejorar tu SEO local y las clasificaciones en el paquete local. 

Las clasificaciones SEO locales indican las posiciones de una empresa en los resultados de búsqueda habituales, centrándose en la relevancia de la ubicación. 

SERP de Google para la consulta "home improvement manhattan"

Las clasificaciones del pack local se refieren a los tres primeros negocios cercanos en los resultados de búsqueda en mapas.

Resultados del paquete local de Google para la consulta "bufetes de abogados cerca de mí"

Por tanto, una herramienta GBP ideal incluirá

  • Datos de seguimiento del rango de búsqueda local que te muestran exactamente dónde aparece tu empresa en los resultados de búsqueda orgánica
  • Herramientas de investigación de palabras clave para ayudarte a identificar los términos de búsqueda más populares que utilizan los posibles clientes de tu zona
  • Recomendaciones de optimización de motores de búsqueda para ayudar a tu empresa a posicionarse mejor orgánicamente

Gestión de reseñas

Supervisar, responder y gestionar las reseñas es una parte fundamental del pack local y de las clasificaciones SEO locales.

Una herramienta ideal de gestión de GBP te facilita el seguimiento y la respuesta a las revisiones y preguntas empresariales desde un único panel de control. Como el servicio de Gestión de Reseñas de Semrush, que forma parte de la oferta premium de Gestión de Listados. 

Panel de gestión de revisiones de Semrush

Recopilar opiniones de varias plataformas es fácil con esta herramienta, ya que te permite crear plantillas para pedir opiniones a los clientes. También obtendrás información sobre métricas como las tasas de apertura, que te ayudarán a controlar tu progreso. 

Entre las características de gestión eficaz de las revisiones que hay que buscar en una herramienta de gestión de GBP se pueden incluir:

  • Respuestas rápidas que te permiten responder a reseñas positivas y negativas con sólo unos clics
  • Revisa las estadísticas y los datos que te permiten medir el rendimiento a lo largo del tiempo
  • Herramientas para fomentar las opiniones de los clientes en persona y a través de las plataformas sociales
  • Atención al cliente en varios idiomas (si procede)

Mensajes y contenido

Publicar y compartir contenidos a través de tu GBP puede ayudar a tu empresa a mantener la visibilidad en los resultados de búsqueda. Este contenido puede incluir varios tipos de entradas, como actualizaciones, fotos y enlaces a otros contenidos o entradas de blog.

Una solución GBP ideal podría ofrecer:

  • Soporte multiplataforma para otros canales de medios sociales o herramientas integradas de gestión de medios sociales
  • Funcionalidad de creador de entradas que te permite crear y ver entradas
  • Soporte para múltiples tipos de publicaciones y medios
  • Funciones de programación para planificar las próximas publicaciones
  • Calendario visual o biblioteca para seguir y gestionar las publicaciones
  • Analítica de contenidos para medir el rendimiento de las publicaciones

Preguntas frecuentes

¿Por qué necesitas optimizar y gestionar tu perfil de Google Business (perfil de Google Mi Negocio)?

Un perfil de empresa de Google bien optimizado es vital para mejorar la visibilidad en los mercados locales. Tu ficha de empresa local es una parte clave de tu estrategia de SEO local: gestionarla eficazmente puede ayudarte a atraer a más clientes potenciales.

Cuando tu información es exacta, generas confianza tanto con los consumidores como con los motores de búsqueda. Como resultado, puedes atraer y retener clientela, además de tener más posibilidades de mejorar tu clasificación en el pack local.

Cómo reclamar tu perfil de empresa en Google?

Rellena toda la información de tu lista GBP. Asegúrate de elegir la categoría adecuada, utiliza una descripción rica en palabras clave y haz que tu empresa sea fácilmente localizable.

Lo mejor es actualizar el listado con frecuencia, sobre todo si cambian tus horarios o tu información de contacto. 

Más información: Consulta nuestro post sobre la optimización del perfil de empresa de Google para obtener una guía paso a paso.

Cómo reclamar tu perfil de empresa en Google?

Hay dos formas de gestionar tu perfil de empresa de Google: directamente en la plataforma de Google o a través de una herramienta de gestión de perfiles de terceros. 

Una herramienta como Listing Management de Semrush simplifica el proceso de creación, optimización y actualización del perfil de tu empresa en Internet. Además, sus funciones hacen que sea mucho más fácil gestionar varios locales comerciales y mantenerse al día con las tareas cotidianas, como compartir publicaciones y responder a las opiniones. 

Regístrate en Semrush para dar un impulso significativo a tus esfuerzos de SEO local.

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