Hemos traducido este artículo del inglés al español. Haz clic aquí para leer el artículo original. Si detectas algún problema en el contenido, no dudes en escribirnos a report-osteam@semrush.com.
¿Y si pudieras promocionar tu negocio en Google gratis cuando quisieras?
Eso es lo que te permiten hacer las publicaciones del Perfil de Empresa de Google (GBP) (antes conocidas como publicaciones de Google My Business o GMB).
Las publicaciones en GBP son actualizaciones rápidas que permiten a los propietarios de negocios compartir noticias, ofertas y detalles de productos directamente en su página de Google.
Aparecen en la Búsqueda de Google y en Google Maps, brindando a los clientes la información más reciente sobre tu negocio.
Puedes publicar sobre:
- Una oferta imperdible
- Un evento próximo
- Características destacadas del producto
En esta entrada del blog, analizamos cómo crear publicaciones que mantengan a los clientes interesados en tu perfil de Google, mejoren el posicionamiento en las búsquedas locales y aumenten el tráfico a tus tiendas.
¿Dónde aparecen los perfiles de empresa de Google y qué aspecto tienen?
. Aparecerá cuando la gente busque tu empresa en Google Search o en Google Maps.
Si buscas “clases de yoga en Nueva York, EE. UU.” en Google, esto es lo que aparece:
Al hacer clic en un estudio de yoga de la lista anterior, accederás a su página de perfil de Google Business.
Aquí podrás ver todos los detalles relevantes en un solo lugar, incluyendo fotos, reseñas y publicaciones del negocio.
Lecturas adicionales: '¿Cómo agrego mi negocio a Google?' Guía paso a paso
Las publicaciones del perfil de empresa de Google son como mini anuncios o boletines.
Volviendo a nuestro ejemplo, los negocios de yoga pueden utilizarlas para informar a los clientes sobre clases adicionales, presentar a un nuevo instructor o proporcionar detalles sobre talleres.
Aquí te explicamos por qué las publicaciones en GBP son importantes:
- Mostrar y contar: Las publicaciones pueden incluir texto, fotos o videos que llamen la atención, perfectos para contar historias de marca. Además, comparte actualizaciones periódicas y oportunas sobre las novedades y los próximos lanzamientos para atraer a más clientes y mantenerlos informados.
- Consigue visibilidad: Las publicaciones de perfil son valiosas porque aparecen en la página de Google de tu empresa, donde los usuarios ya están buscando. Tu negocio puede atraer más atención durante más tiempo con contenido de publicación bien elaborado y atractivo.
4 tipos de publicaciones en el perfil de empresa de Google
Los cuatro tipos principales de publicaciones en GBP son actualizaciones, ofertas, eventos y publicaciones relacionadas con productos. Analicemos cada uno de ellos con más detalle, indicando cuándo y cómo utilizarlos.
1. Actualización
Una publicación de actualización informa a los clientes sobre las últimas noticias o cambios en su negocio.
Tomemos como ejemplo la publicación de actualización sobre el GBP de la Universidad de la Ciudad de Nueva York (CUNY).
Enumera los tipos de programas de grado que ofrece y extiende una invitación abierta a los eventos que se realizan durante el Mes de CUNY.
2. Oferta de publicación
Una publicación de oferta de GBP es una excelente manera de promocionar sus productos de edición limitada, ofertas y descuentos especiales o eventos de ventas.
Los postres “Muerte por Chocolate” de The Pie Hole ofrecen un excelente ejemplo de contenido que podrías compartir en una publicación de ofertas.
Mira cómo la empresa californiana de tartas y café anunció los pedidos finales para sus especialidades de temporada:
Atrae la atención de tu público hacia productos de edición limitada o de temporada, descuentos en los más vendidos u ofertas especiales exclusivas para clientes fieles.
3. Publicación del evento
Imagina que vas a organizar una próxima gala de inauguración, una velada musical o un seminario. Promocionarlo mediante una publicación del evento en GBP puede fomentar una mayor participación.
Considera estos mensajes como invitaciones virtuales. Comparte todos los detalles del evento, incluyendo la fecha, la hora, el lugar y lo que los asistentes pueden esperar.
Aquí tenéis un ejemplo de una publicación de evento con enlace para un evento de Halloween:
El parque temático británico Pleasurewood Chills no se limitó a utilizar una publicación de evento como invitación. Añadió una línea de tiempo para crear FOMO (miedo a perderse algo) y una sensación de urgencia oportuna: una estrategia eficaz para captar el interés de su público.
Es posible que aumentes las tasas de clics (CTR) ya que los espectadores se sentirán impulsados a actuar rápidamente.
La métrica CTR mide la frecuencia con la que los usuarios hacen clic en tu enlace cuando Google muestra tu publicación a los usuarios que realizan búsquedas. Refleja la interacción inmediata del usuario con tu contenido en tiempo real.
4. Publicación del producto
Las publicaciones de productos ofrecen a los visitantes una representación visual de sus productos o servicios.
Tomemos como ejemplo la marca de salud y bienestar Nicholas Brooklyn. Sus publicaciones de productos muestran artículos con precios incluidos para promover la transparencia y la visibilidad.
Utilice las publicaciones de productos para destacar:
- Nuevas incorporaciones a su gama
- Tus productos más populares
- Servicios que hacen que su negocio destaque
10 ideas de publicaciones en libras esterlinas para tu negocio
Aquí tienes 10 ideas para crear publicaciones llamativas en tu perfil de empresa de Google que impulsen la interacción y el potencial de conversión.
1. Ofertas especiales y descuentos
A todos nos encantan las buenas ofertas, y las ofertas especiales o los códigos de cupón por tiempo limitado generan interés inmediato. Este tipo de publicaciones pueden ayudarte a conseguir tasas de conversión más altas.
Crea una sensación de urgencia mediante promociones con fechas de finalización específicas, como ventas relámpago o descuentos exclusivos por tiempo limitado.
Un buen ejemplo es cuando Dunkin' Donuts anunció una oferta especial de donuts a 1 dólar al comprar un café mediano o grande.
2. Vista de calle, vistas de 360° y recorridos virtuales
Integrar diversas experiencias visuales en tu perfil de empresa de Google (GBP) puede mejorar la interacción con la audiencia. Cada tipo de elemento visual ofrece una perspectiva única de su negocio.
Por ejemplo, utilizamos la mejora de recorrido virtual para ofrecer un vistazo rápido a nuestra oficina de Semrush:
Aunque no puedes insertar directamente este tipo de imágenes en las publicaciones de GBP, aquí tienes algunas formas de hacer referencia a estas funciones y promocionarlas:
- Crea una publicación de GBP que haga referencia a tus imágenes: Crea una publicación que anime a los espectadores a consultar tu vista de 360° o recorrido virtual. Por ejemplo, anunciando un nuevo tour virtual disponible en tu perfil e invitando a los clientes a explorarlo.
- Incluya un llamado a la acción (CTA): Invite a los usuarios a visitar su anuncio de GBP para experimentar su recorrido virtual o ver imágenes de 360° con un CTA atractivo que los dirija a dónde pueden encontrar estas características.
- Utilice imágenes atractivas: Utilice imágenes estáticas cautivadoras relacionadas con sus diferentes puntos de vista visuales en sus publicaciones de GBP. Como incluir una buena foto de tu Tour Virtual a modo de adelanto.
- Actualizaciones regulares: Mantenga a su audiencia comprometida con publicaciones regulares de GBP sobre recorridos virtuales nuevos o actualizados, además de publicaciones que destaquen diferentes aspectos de sus vistas de 360°.
Y aquí tenéis estos cuatro consejos en la práctica:
3. Nuevos productos o servicios
Mantener a tu audiencia informada sobre nuevos productos o servicios no se trata solo de compartir información, sino de una estrategia para involucrar a los clientes y animarlos a volver a tu negocio.
Por ejemplo, un nuevo paquete de precios para clases de yoga.
La publicación actualizada de Hot Yoga Chelsea tiene un doble propósito. Informa a la base de clientes existente sobre nuevas opciones y atrae a clientes potenciales que buscan precios flexibles.
4. Reseñas y testimonios de clientes
Si bien no es posible publicar directamente las reseñas de Google como una publicación de GBP, puedes capturar creativamente su esencia y comunicar las experiencias de los usuarios a tu audiencia.
Reutiliza las reseñas de Google con narrativas con las que el público se identifique y experiencias auténticas de clientes para convertirlas en publicaciones de GBP. Las experiencias positivas en el mundo real tienen una alta probabilidad de validar tu propuesta de valor y fomentar la confianza.
Aquí tienes algunas ideas para crear publicaciones atractivas sobre GBP inspiradas en historias y reseñas de clientes.
- Publicaciones de recopilación temática: Utilice temas o sentimientos positivos de sus reseñas para crear publicaciones de recopilación. Como una publicación que destaque la excelencia en el servicio al cliente o la calidad del producto, tal como se describe en sus reseñas.
- Historias de éxito inspiradas en reseñas: Comparta historias de éxito o experiencias de clientes que se alineen con los comentarios positivos en sus reseñas. Aunque no son citas textuales, estas narrativas pueden reflejar los comentarios expresados por sus clientes.
- Fomentar la exploración de reseñas: Cree publicaciones que animen a los clientes potenciales a leer sus reseñas de Google para comprender mejor lo que hace que su negocio sea único.
Aquí tenéis un ejemplo de cómo utilizar el testimonio de un cliente para crear una publicación en GBP que resuma una experiencia positiva con la marca.
Este enfoque resalta indirectamente la retroalimentación positiva al tiempo que se adhiere a las directrices de GBP. Puede ser una forma creativa de comunicar la satisfacción del cliente al tiempo que se mejora la presencia de GBP.
5. Contenido generado por el usuario (UGC)
Utilizar contenido generado por el usuario (UGC) en tus publicaciones de GBP puede ser una forma eficaz de mostrar la autenticidad de tu marca. Y para conectar con clientes actuales y potenciales.
El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés), que incluye reseñas de clientes, fotos y experiencias, puede ofrecer una perspectiva genuina sobre sus productos o servicios.
Lecturas adicionales:Cómo el contenido generado por el usuario puede ayudar a tu estrategia de contenido
Para incorporar contenido generado por el usuario (CGU) en tus publicaciones de GBP:
- Fomentar más contenido generado por el usuario: Utilizar publicaciones de GBP para animar a los clientes a compartir su contenido. Invita a tus clientes a compartir fotos de sus experiencias con tus productos o servicios; luego, reutiliza ese contenido en futuras publicaciones.
- Celebra las contribuciones de UGC: Reconoce y agradece a los clientes que contribuyen a UGC, mostrando aprecio por su participación. Esto puede fomentar un sentimiento de comunidad y animar a una mayor participación.
Consideremos un restaurante que ha atraído con éxito a clientes a través de imágenes compartidas por ellos mismos.
Si bien no es posible publicar directamente imágenes de clientes en GBP, podría crear publicaciones atractivas que fomenten más contribuciones de los clientes.
Por ejemplo, podría crear una publicación recopilatoria con imágenes de comida generadas por usuarios titulada: “5 veces que consideramos contratar a nuestros clientes como fotógrafos”.
Este enfoque no solo destaca las contribuciones de los clientes, sino que también añade un toque divertido y personal a la presencia del restaurante en GBP.
6. Contenido de temporada
Incorpora las tendencias de temporada y el espíritu navideño en tus publicaciones en libras esterlinas para que tu negocio siga siendo relevante durante todo el año.
Crea contenido oportuno que conecte con los intereses actuales de tu audiencia compartiendo promociones especiales, eventos u ofertas de temporada.
El contenido de temporada no se limita únicamente a festividades específicas. También refleja los cambios anuales: pensemos en otoño, verano e invierno. Alinea tus promociones y mensajes con el ambiente y las actividades típicas de cada temporada.
La cadena estadounidense de cafeterías Blank Street Coffee utilizó esta estrategia para anunciar sus ofertas especiales de invierno.
Estas conexiones estacionales pueden renovar el interés y hacer que su marca forme parte de las tradiciones de los clientes.
7. Publicaciones educativas
Demuestra tus conocimientos y habilidades en la industria compartiendo contenido informativo, publicaciones educativas, consejos y recomendaciones relevantes para tu sector.
Esta práctica puede consolidar tu marca como una autoridad en tu sector. También puede generar confianza con tu público y diferenciarte de la competencia.
Por ejemplo, la cadena británica de tiendas de artículos de baño Royal Bathrooms se distingue por compartir consejos de expertos con la comunidad en GBP.
Google valora el contenido que demuestra experiencia y autoridad. Tú también puedes mejorar la visibilidad de tu negocio en los resultados de búsqueda compartiendo contenido similar en tus publicaciones de GBP.
8. Cambios en su negocio
Es importante mantener siempre a tu público informado sobre los cambios en el negocio. Ya se trate de nuevos horarios de apertura, reubicaciones o cambios en las políticas.
Algo tan sencillo como compartir el menú más reciente de tu cafetería puede despertar la curiosidad de los clientes y potencialmente aumentar las visitas al local.
En esta publicación en libras esterlinas, la empresa cafetera Roasting Plant mantiene a sus clientes informados compartiendo los cambios realizados en sus precios.
9. Presentación de logros
¿Buscas generar confianza en tu marca? Resalte sus grandes éxitos empresariales directamente en su cuenta de GBP.
Publica tus victorias y comparte historias de éxito de clientes para ayudarte a aumentar tu credibilidad en la Búsqueda de Google y Google Maps.
Una publicación en libras esterlinas bien elaborada que destaque tus logros indicará calidad y fiabilidad. Dice a los clientes potenciales: “Ofrecemos resultados”.
A continuación, el bufete de abogados Morgan & Morgan celebra una importante victoria en el veredicto, destacando la dedicación y el arduo trabajo de su equipo.
No se trata solo de números, sino también de un valioso mensaje de compromiso y justicia.
10. Preguntas frecuentes (FAQ)
Utilice su GBP como plataforma para abordar las preguntas que las personas puedan tener durante su recorrido como cliente. Proporcionar respuestas útiles podría eliminar las barreras a la conversión.
De esta forma, tu público debería tener más facilidad para conectar con tu marca, comprender tus productos y, finalmente, comprarlos.
Así es como se abordan las preguntas frecuentes de los clientes:
- Identificar preguntas comunes: Colabore con su equipo de atención al cliente o de ventas para identificar consultas frecuentes y puntos débiles comunes.
- Responda a estas preguntas en publicaciones de GBP especialmente diseñadas: utilice estas ideas para comunicar respuestas claras y útiles sobre una característica del producto o un proceso de servicio, por ejemplo.
- Mejorar la conexión y la comprensión: Crea publicaciones de GBP que faciliten a tu audiencia conectarse con tu marca y comprender tus ofertas. Lo cual podría traducirse en un aumento de las ventas.
Aquí tenéis un ejemplo de cómo parecer accesible y receptivo a las necesidades del consumidor:
Si bien puede tener una sección específica de preguntas frecuentes, su publicación en libras esterlinas que aborda una pregunta común demuestra un gran interés por satisfacer las necesidades de los clientes.
Cómo programar publicaciones en GBP
Ahora que ya tienes algunos ejemplos excelentes de publicaciones de Google My Business, vamos a hablar sobre cómo programarlas.
El proceso realizado correctamente garantiza la consistencia. Y aunque el Perfil de empresa de Google no admite la programación de publicaciones, puedes utilizar plataformas de programación de redes sociales de terceros para automatizar la publicación.
Social Poster, parte del Social Toolkit de Semrush, te permite:
- Planifica con antelación: Establece fechas y horas específicas para tus contribuciones postales en libras esterlinas.
- Gestiona varios mensajes: Organiza de forma eficiente los diferentes tipos de mensajes de tu perfil.
- Analiza su efectividad: Descubre cómo tus mensajes impactan la interacción con el cliente y ajústalos según sea necesario.
- Colabora con los equipos: Trabaja junto con los miembros relevantes de tu equipo para crear contenido relevante y valioso sobre GBP.
- Responder a las reseñas: Gestiona rápidamente las reseñas de clientes de Google e interactúa con tu audiencia
Esto ayuda a mantener una presencia online constante y te ahorra un tiempo valioso. Permitiéndole realizar otras tareas empresariales.
¿Y cómo se empieza?
Paso 1: Conecta tu perfil de empresa de Google
Inicia sesión en tu cuenta de Semrush. Oregístrese gratis y comience una prueba para acceder al Social Toolkit.
Una vez dentro, coloca el cursor sobre “Social” en la barra de navegación izquierda y haz clic en “Publicador social”.
Si aún no has configurado un proyecto, haz clic en “Comenzar” para crear uno.
Sigue las instrucciones en pantalla para crear un nuevo proyecto.
A continuación, se le pedirá que conecte sus cuentas de redes sociales. Para conectar tu perfil de empresa de Google, haz clic en “Conectar” junto a Perfil de empresa de Google.
También puedes hacerlo más tarde haciendo clic en la pestaña “Todos los perfiles” en Social Poster, seleccionando “Agregar perfil”y eligiendo “Conectar perfil de empresa de Google” del menú desplegable.
Aparecerá una ventana de inicio de sesión de Google que le pedirá que conecte un perfil de empresa de Google a Semrush.
Seleccione la cuenta de correo electrónico asociada con su GBP y pase al paso 2 .
Si no ve su cuenta comercial en las opciones, seleccione “Usar otra cuenta” y agregue su dirección de correo electrónico.
Una vez hecho esto, haga clic en “Siguiente.”
Se le solicitará que introduzca la contraseña de su cuenta de correo electrónico. Luego, haga clic en “Siguiente” para continuar.
Ahora, Google te informará de que Semrush quiere acceder a tu cuenta. Deberás habilitar Social Poster para conectar con tu cuenta haciendo clic en “Continuar.”
Después de seleccionar tu GBP, elige las ubicaciones específicas (es decir, los listados de negocios individuales) que deseas conectar con la herramienta Social Poster.
En este contexto, “ubicaciones” se refiere a las diferentes ubicaciones físicas de su negocio si tiene varias sucursales o tiendas. Cada ubicación tiene su propia cotización específica en libras esterlinas (GBP).
Marca las ubicaciones de GBP que quieras conectar a tu Social Poster y haz clic en “Agregar perfiles.”
Ya está todo listo para empezar a programar tus publicaciones en GBP.
La herramienta Social Poster ofrece conectividad con múltiples plataformas sociales además del perfil de empresa de Google. Te permite gestionar tu presencia online sin problemas a través de diversos canales.
Paso 2: Crear y programar publicaciones
Una vez que conecte su cuenta GBP, haga clic en el signo “+” en el lado derecho de la interfaz del calendario. También puede seleccionar “Nueva publicación” para crear una nueva publicación en GBP.
Ahora, crea tu publicación de Google.
Elige la cuenta donde quieres programar la publicación. Una vez seleccionados, comience a agregar su texto, GIF o imágenes.
También tiene la opción de agregar un rastreador UTM a su publicación en GBP. Para realizar un seguimiento de las visitas a tu sitio web desde tu publicación y monitorizar su actividad a través de Google Analytics.
Si quieres sacar el máximo partido a la herramienta Social Poster, añade un botón CTA a tu publicación para mejorar tu CTR.
A continuación, haga clic en “Programar” para establecer una hora de publicación futura. O pase a la pestaña “Publicar ahora” para publicar inmediatamente. La práctica función “Vista previa de la publicación” de la herramienta te permite ver cómo se verá tu contenido en tu GBP.
Repita este paso para publicar tantas entradas como desee en su cuenta GBP y otras cuentas conectadas.
Lecturas adicionales:Planificando tus publicaciones en un calendario interactivo
Paso 3: Personaliza tu configuración
Navegue a la configuración del Publicador Social haciendo clic en el icono “Configuración” en la esquina superior derecha.
Desde aquí, puedes configurar zonas horarias y notificaciones, aprobar enlaces y mucho más.
En la sección “Perfiles”, puedes administrar tus cuentas sociales. Si necesitas eliminar un perfil, simplemente haz clic en el icono de la papelera que aparece junto a él.
También tiene la opción de activar y desactivar la función de acortamiento de enlaces de la herramienta .
La pestaña “Aprobar enlace” es para un enlace de cliente. Ideal para agencias, gestores de redes sociales o cualquier persona que necesite la aprobación de una publicación.
Haga clic en “Generar enlace de cliente” para crear uno.
Envía el enlace a un cliente o socio para que pueda acceder al borrador, aprobarlo y/o programar tus publicaciones en GBP.
El menú “Configuración de hora” te permite personalizar tus publicaciones configurando tu zona horaria preferida y eligiendo entre un reloj de 24 horas o de 12 horas. Además de seleccionar el lunes o el domingo como el primer día de la semana.
La sección “Notificaciones” es donde personaliza las alertas que recibe para mantenerse informado sobre actividades específicas dentro de la herramienta.
Para los amantes de la eficiencia, la función de accesos directos de teclado “” es un punto de inflexión.
Aquí encontrarás las teclas de acceso rápido que hacen que la navegación sea más rápida e intuitiva. Activa o desactiva los atajos de teclado según lo desees.
La función de programación de Social Poster te ayuda a conectar con tus clientes en los momentos más óptimos.
Lecturas adicionales:Gestionar tus publicaciones en redes sociales
Cómo optimizar las publicaciones en GBP
Optimizar las publicaciones de tu perfil de empresa de Google (GBP) es una parte esencial del proceso de creación de contenido. Una optimización eficaz garantiza que tus publicaciones estén diseñadas para maximizar la visibilidad y la interacción desde el principio.
Las empresas que no tienen esto en cuenta suelen acabar preguntándose: ¿Por qué no funcionan las publicaciones de nuestra marca en Google My Business?
Esto puede resultar frustrante, pero por suerte, sabes que optimizar tus publicaciones es la clave para empezar a ver resultados.
Mejora tus publicaciones en GBP para lograr la máxima visibilidad e interacción con los siguientes consejos.
1. Palabras
Utiliza palabras clave para mejorar la visibilidad de tu perfil de empresa y su posicionamiento en los buscadores, pero no hagas publicaciones demasiado largas.
Incluye palabras clave que sean relevantes para tu negocio y tu público objetivo. Deben integrarse de forma natural en el contenido, reflejando los términos que los clientes potenciales podrían usar al buscar sus servicios o productos.
Existe un límite de 1.500 caracteres, pero eso no significa que tus publicaciones deban alcanzar la capacidad máxima cada vez.
Aunque resulte tentador utilizar todo el espacio disponible, mantener el mensaje breve y conciso puede atraer la atención de los clientes de forma más eficaz.
En el ejemplo siguiente, un negocio de yoga utiliza eficazmente la palabra clave "taller de meditación" en su publicación de oferta.
Fuente de la imagen: Google para pequeñas empresas
. .
Una estrategia centrada en palabras clave dentro de una publicación concisa tiene el potencial de ampliar su alcance manteniendo la claridad y la relevancia.
Lecturas adicionales:¿Qué es la intención de las palabras clave? & Cómo alinear las palabras clave con las necesidades del usuario
Los usuarios de Google buscan información rápida, respuestas claras y explicaciones sencillas.
. Buscan respuestas rápidas y ya no quieren invertir tiempo ni esfuerzo en línea.
La comunicación eficaz comienza con la elección de palabras. Esfuérzate por lograr un equilibrio: sé conciso pero informativo.
Redacta tus publicaciones en GBP para que sean atractivas y orientadas a la acción, como un anuncio conciso de Google. Este enfoque puede aumentar significativamente la interacción con el cliente y las conversiones.
2. Imágenes
Las imágenes pueden ser poderosas. La elección y la calidad de las imágenes en las publicaciones de tu perfil de empresa de Google (GBP) pueden influir significativamente en la interacción de los usuarios.
Publicar fotos profesionales en tu GBP puede potencialmente generar más clics en el sitio web.
Así pues, recuerda seleccionar imágenes que se adapten bien a cada publicación de GBP que publiques. Concentrarse en:
- Relevancia: Elige imágenes que se relacionen directamente con el contenido de tu publicación. Ya sea para presentar un nuevo producto, destacar una oferta especial o promocionar un evento, la imagen debe complementar y reforzar su mensaje.
- Calidad: Las fotos de alta calidad, claras y bien iluminadas hacen que tu publicación sea más atractiva. Asegúrate de que tus imágenes reflejen colores realistas y evita la edición excesiva o el uso de filtros excesivos.
- Una apariencia profesional: Considere utilizar fotografías profesionales siempre que sea posible para elevar la calidad percibida de sus productos o servicios.
Consideremos el uso que hace Royal Bathrooms de fotografías profesionales en sus publicaciones de GBP para destacar una de sus colecciones.
Las imágenes de alta calidad ofrecen una representación nítida y atractiva de sus accesorios de baño de primera calidad. Al mismo tiempo, atrae a clientes potenciales para que exploren más a fondo y contribuye al atractivo visual de la marca.
.
3. Videos
Las publicaciones de vídeo en GBP pueden ser de gran valor para generar interés en tu marca.
Los vídeos que cuentan tu historia o muestran testimonios de clientes pueden generar mayor interacción en tu página. Crea vídeos concisos y cautivadores para presentar tu negocio, productos o servicios.
La tienda de dulces Ray's de Nueva York lo hace con bastante frecuencia. En un video, se relaciona el Día de San Valentín con la idea de dulces hechos con amor.
Para insertar vídeos en tus publicaciones, cumple con los siguientes criterios de GBP:
- Duración: No superior a 30 segundos
- Tamaño máximo del archivo: 75 MB
- Resolución mínima: 720 píxeles
4. Campo de golf
Incorporar enlaces relevantes en las publicaciones de tu perfil de Google Business (GBP) es una forma estratégica de atraer usuarios y fomentar acciones específicas. Estos enlaces pueden ser una herramienta poderosa para dirigir a los clientes a más información, impulsar las ventas y promocionar eventos directamente desde tus publicaciones.
Aquí tienes algunas formas de enlazar eficazmente en tus publicaciones sobre GBP:
- Navegación del sitio web: Agrega enlaces que dirijan a los visitantes a tu sitio web para obtener información detallada sobre tu negocio, servicios o productos.
- Descubrimiento de productos: Dirige a los clientes a páginas de productos específicas para que exploren y compren, mejorando así la experiencia de compra.
- Registro de eventos: Utilice enlaces para dirigir a los usuarios a las páginas de registro de eventos, impulsando la participación en próximos eventos o promociones.
Cada enlace en tu publicación sobre GBP debe funcionar como una llamada a la acción clara.
Por ejemplo, frases como "Comprar ahora", "Más información" o "Regístrate hoy" pueden enlazar a páginas relevantes, lo que facilita a los clientes realizar la acción deseada.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de empresas pueden utilizar la función de publicaciones en GBP?
Casi cualquier tipo de negocio puede utilizar las publicaciones del perfil de empresa de Google. Esto incluye lugares como pizzerías, tiendas de ropa e incluso fontanería.
Si tu empresa aparece en Google, puedes compartir publicaciones.
Google quiere ayudar a sus clientes a encontrar todo tipo de empresas, grandes o pequeñas, independientemente de lo que hagan o vendan. Las publicaciones en GBP te ofrecen una forma de contar tu historia y conectar con personas que buscan lo que ofreces.
¿Qué debo publicar en mi cuenta de GBP?
GBP te permite mostrar tu negocio de muchas maneras. Aquí tienes algunas ideas para publicaciones que mantendrán tu perfil actualizado y atractivo:
- Saluda con una actualización rápida.
- ¡Muestra las fotos de tu nuevo producto, servicio u oficina!
- Comparte valiosas reseñas de clientes que te hagan sentir orgulloso.
- Anunciar ofertas especiales o por tiempo limitado
- Difundan la información sobre los próximos eventos.
- Responde a las preguntas más frecuentes de la gente.
- Si regentas un restaurante, añade menús de comida y bebida.
La clave está en asegurarse de que sus mensajes sean relevantes y atractivos para su público.
Google da prioridad a los perfiles que se centran exclusivamente en actividades comerciales. Para obtener más información sobre las políticas de contenido de Google, consulte las directrices oficiales.
¿Cuánto tiempo permanecen visibles las publicaciones en GBP?
Las publicaciones del perfil de empresa de Google (GBP) tienen un período de visibilidad extendido, por lo que permanecen activas en su perfil durante seis meses. Lo cual ofrece a las empresas un margen de tiempo considerable para interactuar con su público y mostrar actualizaciones importantes.
Tras este periodo, ya no aparecerán en la sección principal de GBP de tu perfil, donde los clientes pueden verlos fácilmente. Sin embargo, no desaparecen sin más, sino que se archivan. Esto significa que aún puedes encontrar y ver tus publicaciones antiguas.
Para volver a consultarlos, accede a tu panel de control de GBP y busca la sección "Publicaciones". Allí verás todas tus publicaciones, tanto las antiguas como las nuevas.
Los clientes también pueden hacer clic en “Ver actualizaciones anteriores en Google” para ver sus publicaciones anteriores.
¿Cómo puedo medir la efectividad de mis publicaciones en GBP?
La respuesta corta es que no puedes, al menos no en este momento. Google no proporciona análisis específicos para cada publicación.
En cambio, las empresas deberían centrarse en monitorizar su rendimiento general en libras esterlinas para obtener información sobre la participación en línea y las interacciones con los clientes.
La pestaña “Rendimiento” en GBP le permite evaluar métricas como consultas de búsqueda, uso del dispositivo, llamadas, mensajes, reservas, solicitudes de direcciones y clics en el sitio web. En conjunto, ofrecen una visión integral del impacto de su GBP.
La gestión de listados de Semrush—específicamente su aplicación Map Rank Tracker —puede ayudarle a evaluar la efectividad de sus esfuerzos de GBP.
Supervisa los cambios en la visibilidad y el posicionamiento de tu perfil, además de cómo te comparas con la competencia en cuanto a palabras clave. Para comprender mejor cómo tus publicaciones contribuyen a tu estrategia de SEO local.
¿Puedes obtener una vista previa de tus publicaciones en GBP para ver cómo se verán en diferentes dispositivos y navegadores?
Puedes obtener una vista previa de tu publicación en GBP para ver cómo se verá, pero ten en cuenta que esta vista previa está estandarizada. Por lo tanto, no muestra variaciones entre dispositivos y navegadores.
El póster social de Semrush proporciona una experiencia de vista previa más consistente. La herramienta ajusta tu publicación para que cumpla con los criterios de visualización estándar de diferentes plataformas sociales, incluyendo GBP.
Siempre se recomienda revisar manualmente tu publicación en diferentes dispositivos y navegadores. Esto garantizará que tu contenido se vea bien en todas partes.
¿Con qué frecuencia debería compartir una publicación en mi GBP?
Una buena regla general para mantener un perfil de empresa de Google activo y atractivo es publicar con regularidad.
Si bien no existe una fórmula única que se adapte a todas las situaciones, muchas empresas consideran que publicar una vez por semana mantiene su perfil actualizado y relevante.
Si tienes más contenido para compartir, considera publicar dos o tres entradas en GBP por semana para mantener a tu audiencia informada sobre tus últimas actualizaciones, ofertas y eventos.
La actividad regular puede ayudar a que tu perfil destaque y aumente la interacción.
Para facilitarte las cosas, considera usar herramientas de programación eficientes como Social Poster. De esta forma, podrás planificar tus publicaciones, mantener una presencia online regular y liberar tiempo para centrarte en otras áreas de tu negocio.