Guía completa para entender las penalizaciones de Google

Sydney Go

jun 25, 202418 min de lectura
Colaborador: Bartłomiej Barcik
Sanción de Google
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Incurrir en una penalización de Google significa que tu sitio ha recibido una señalización manual por parte de un revisor humano de Google. 

¿La buena noticia?

Puedes recuperarte de una penalización.

Te explicaremos las penalizaciones de Google y te mostraremos cómo detectarlas y solucionarlas. Además de las mejores prácticas para evitar que ocurran en tu sitio.

¿Qué es una penalización de Google?

Las penalizaciones de Google, también conocidas como acciones manuales, se producen cuando un revisor humano de Google considera que las páginas de tu sitio web no cumplen las directrices de Google Search Essentials

Esta revisión manual puede determinar si un sitio web incurre en prácticas de spam engañosas, manipuladoras o perjudiciales para la experiencia del usuario. 

Los propietarios de sitios web que aplican técnicas SEO cuestionables o poco éticas e infringen las políticas de spam de Google son penalizados en un esfuerzo por frenar las malas prácticas.

Para solucionar una penalización de Google, necesitarás 

  1. Identifica la causa de la acción manual
  2. Aborda las páginas web o enlaces problemáticos 
  3. Solicitar una revisión de tus páginas o sitio por parte de Google

Al hacerlo, puedes restaurar la clasificación orgánica y el tráfico de tu sitio. Así como saber cómo evitar potencialmente nuevas sanciones de Google.

Motivos de las penalizaciones manuales de Google

He aquí un rápido resumen de algunos de los principales motivos de penalización, según el Informe de Acciones Manuales de Google:

  • Enlaces no naturales a tu sitio web: Se trata de enlaces cuestionables desde otros sitios por parte de usuarios o webmasters, a menudo para manipular las clasificaciones en los resultados de búsqueda de Google
  • Enlaces no naturales desde tu sitio: Enlaces de tu sitio a otros que parecen manipuladores o no naturales, pagados o irrelevantes para tu contenido
  • Contenido escaso y de baja calidad: Páginas con muy poca información útil, a menudo superficiales, que no aportan ningún valor real al usuario
  • Imágenes camufladas: Imágenes que muestran una cosa a los motores de búsqueda y otra a los usuarios, normalmente para engañar o manipular las clasificaciones.
  • Sitio maltratado con spam de terceros: Otros utilizan tu sitio para publicar contenido spam, a menudo a través de comentarios o foros de usuarios
  • Spam generado por usuarios: Contenido spam creado por usuarios de tu sitio, como en comentarios o mensajes de foros
  • Anfitrión de spam: Problemas derivados del uso de un servicio de alojamiento conocido por alojar contenidos de spam
  • Problema de datos estructurados: El marcado Schema (destinado a proporcionar información sobre una página y clasificar su contenido) implementado en tu sitio con la intención de manipular o engañar a los motores de búsqueda
  • Cloaking y redireccionamientos furtivos: Técnicas utilizadas para mostrar contenidos o URL diferentes a los usuarios y a los motores de búsqueda, normalmente para engañar a los motores de búsqueda.
  • Redirecciones furtivas sólo para móviles: Esto ocurre cuando algunas páginas de tu sitio redirigen a los usuarios móviles a un contenido diferente del que se muestra a los usuarios de Google o de escritorio. Estos redireccionamientos son engañosos y perjudican la experiencia del usuario móvil. 
  • Google Noticias & Infracciones de la política de Descubre: Contenido o prácticas del sitio que infringen las directrices específicas de Google para aparecer en las funciones Noticias o Descubrir
  • Relleno de palabras clave: Sobrecargar las páginas web con palabras clave para manipular la clasificación de un sitio en los resultados de búsqueda

Según el nivel de infracción de las políticas, las acciones manuales pueden dirigirse a páginas concretas o afectar a todo el sitio web.

Google notificará a tu Google Search Console (GSC) sobre una acción manual en tu sitio. 

Notificación de Google sobre enlaces entrantes no naturales que infringen las Directrices para webmasters de Google

Otra forma sencilla de determinar si Google puede haber penalizado tu sitio es utilizar la Herramienta de Seguimiento de Posición de Semrush. 

Barra de búsqueda de seguimiento de posición

La herramienta supervisa diariamente las clasificaciones de tu sitio. Si tus páginas se hunden de repente (o desaparecen de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPs), puede ser una señal de que tu sitio tiene un problema de penalización.

Otras lecturas: Posicionamiento en buscadores: Cómo utilizar Semrush para rastrear palabras clave y posiciones

El impacto de las sanciones en tu sitio web

Las penalizaciones pueden afectar negativamente y de forma significativa al rendimiento y visibilidad de tu sitio web.

Los sitios o páginas web que infrinjan las políticas y directrices de Google en materia de spam corren el riesgo de perder las posiciones en las búsquedas que tanto les ha costado conseguir. Google también puede omitir por completo tu contenido de los resultados de búsqueda, sin ninguna indicación visual para los usuarios. 

En consecuencia, recibirás menos visitas en tu sitio o página web. Un tráfico bajo reduce tus clientes potenciales, por lo que puedes acabar perdiendo ingresos importantes. 

Por desgracia, puede empeorar.

Si Google considera grave tu infracción, puede desindexar (eliminar) tu sitio web o página de las SERP. Así, tu sitio dejará de aparecer en los resultados de búsqueda orgánicos.

Posibles consecuencias de las penalizaciones de Google

Cuando Google sanciona tu sitio, la recuperación es difícil. Desconfía de una penalización de Google y aplica buenas prácticas para evitarla. 

Acciones manuales frente a acciones algorítmicas: Principales diferencias 

Un sitio web puede experimentar una caída repentina en las clasificaciones y el tráfico debido a actualizaciones algorítmicas. Pero es importante señalar que estas últimas no son penalizaciones de Google en el sentido tradicional. 

A pesar de las aparentes similitudes, hay tres diferencias críticas entre las penalizaciones manuales y las acciones algorítmicas:

<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">. Origen: A diferencia de las penalizaciones de Google, las acciones algorítmicas no son manuales, sino que se derivan de ajustes automatizados de los algoritmos de búsqueda de Google. 

<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">. Comentarios: En el caso de una acción manual, Google proporciona información clara a los propietarios de sitios web a través de GSC. Con las acciones algorítmicas, no hay notificaciones ni alertas oficiales.

<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=3">. Reversibilidad: Google puede lanzar y revertir automáticamente actualizaciones del algoritmo y no se dirige a sitios web concretos. En cambio, anular una acción manual requerirá una revisión de un escenario específico por parte del equipo de Google. También es importante tener en cuenta que la recuperación a veces puede producirse sin ayuda en el caso de una actualización del algoritmo. El tráfico puede volver a la normalidad unas semanas después de una actualización del algoritmo, sin cambios significativos en el sitio afectado. No es así con una acción manual.

¿Cómo se relacionan las acciones manuales y las algorítmicas?

Google ha declarado que utiliza una combinación de sistemas automatizados y revisiones manuales para detectar infracciones de la política y combatir el spam:

Detectamos contenidos y comportamientos que violan las políticas tanto mediante sistemas automatizados como, en caso necesario, mediante una revisión humana que puede dar lugar a una acción manual. [...] Nos centramos en desarrollar soluciones escalables y automatizadas a los problemas, y utilizaremos estos informes para seguir mejorando nuestros sistemas de detección de spam.

Identificar una penalización de Google

¿Qué es peor que recibir una penalización de Google? No ser consciente de ello. 

Es vital saber dónde comprobar las penalizaciones de Google para poder solucionar cualquier problema a medida que surja. ¡Deja que te enseñe cómo!

Señales de que tu sitio ha sido penalizado

Siempre que Google penalice un sitio, habrá señales de que no todo va bien. Además de comprobarlo directamente en tu SGC, aquí tienes síntomas que muestran que Google ha penalizado tu sitio web o página(s):

  • Notas una caída repentina en tu clasificación de búsqueda orgánica. Position Tracking Tool puede ayudarte a detectar cambios en las SERP.
  • Escribe site:tudominio.com (sustituye tudominio por el nombre de tu dominio) en Google. Si tu sitio no aparece en los resultados de búsqueda, significa que Google puede haberlo eliminado por incumplir su política y sus directrices.

Utilizar Google Search Console para obtener información sobre penalizaciones

Cuando Google penalice tu sitio, recibirás una notificación en tu página de "Acciones manuales" del SGC, en la pestaña "Seguridad & Acciones manuales".

Navegar a la página "Acciones manuales" del SGC

También recibirás un correo electrónico conectado a tu cuenta de GSC, que te llevará a la página "Acciones manuales" mostrada arriba. 

Si no hay problemas en tu sitio, verás "No se han detectado problemas". 

Mensaje "No se detectan problemas" en la página "Acciones manuales" del SGC

Si hay problemas, recibirás una alerta roja con un informe de todos los problemas detectados. Que tiene este aspecto:

Los problemas detectados se muestran en la página "Acciones manuales" del SGC

Otro lugar donde puedes buscar información sobre sanciones es el icono de la campana "Mensajes", en la parte superior derecha de tu panel de control de GSC. 

Icono de campana "Mensajes" en la parte superior derecha del panel de control de GSC

Verás una barra lateral emergente a la derecha con alertas recientes. 

Ventana emergente "Mensajes" en el panel de control de GSC

Estos mensajes te dan más detalles sobre los problemas de penalización, incluyendo:

  • Historial del sitio web: Esta información es muy valiosa si te has hecho cargo de un sitio web existente
  • Todos los mensajes de acción manual que Google envió a tu sitio en el pasado 

Cómo recuperarse de las penalizaciones de Google

Recuperarse de una penalización de Google requiere solucionar cualquier problema y solicitar una revisión. Si solucionas los problemas satisfactoriamente, Google volverá a incluir tu sitio o páginas afectadas en los resultados de búsqueda.

He aquí exactamente cómo hacerlo. 

En tu informe, haz clic en la flecha de expansión del cuadro de descripción de una incidencia para conocer los detalles. Y verás algo como esto

"Detalles del problema "Spam generado por el usuario

En algunos casos, Google proporcionará muestras de las páginas afectadas. Una vez que hayas identificado todas las páginas, procede a abordar cada uno de los problemas enumerados en el informe. 

Importante: Asegúrate de solucionar todos los problemas. Dejar algunos sin resolver no te quitará la sanción. 

Cuando estés listo con las correcciones, haz clic en "Solicitar revisión".

A continuación, marca la casilla "Se han solucionado todos los problemas" en la ventana del formulario de solicitud de revisión que se abre.

Ventana emergente "Solicitar revisión" en GSC

Explica cómo has resuelto el problema en el espacio proporcionado. Google indica que una buena solicitud debe

  1. Indica y explica cuál era el problema en tu sitio web
  2. Describe los pasos que diste para solucionar el problema
  3. Documenta el resultado de tus esfuerzos

Por último, haz clic en "Enviar solicitud". Recibirás un mensaje de confirmación de revisión de Google. 

Espera. Google puede tardar varios días o semanas en revisar tus cambios. En casos como las solicitudes de reconsideración relacionadas con enlaces, puede llevar incluso más tiempo. Google te enviará finalmente un mensaje sobre su decisión. 

Una vez satisfecho con tus correcciones, Google levantará la penalización de tu sitio. Si no lo consigues, vuelve a visitar los problemas marcados y repite el mismo proceso para volver a enviar tu solicitud de revisión. 

Si los detalles son demasiado técnicos, considera la posibilidad de contratar a un experto o servicio acreditado de recuperación de penalizaciones de Google. 

Haz una búsqueda en Internet y compara opiniones, áreas de especialización y casos prácticos. Comprueba también sus credenciales, reputación y trayectoria. Y pide referencias y ejemplos de trabajos anteriores en casos similares. 

Un experto en recuperación de penalizaciones de Google debe ser capaz de explicar el problema, la solución y los resultados esperados de forma clara y transparente. Así como informar regularmente sobre el progreso del proceso de recuperación de tu sitio.

Buenas prácticas para evitar las penalizaciones de Google

Para evitar una penalización de Google, sigue las mejores prácticas de SEO para que tu sitio sea fácil de usar y compatible con Google. 

¿Cómo?

Asegúrate de que la estrategia de optimización de tu sitio web se ajusta a las directrices de Google, que se centran en ofrecer la mejor experiencia al usuario y los resultados de búsqueda más relevantes. 

Éstas son las tres principales prácticas en las que se centra Google para determinar si tu sitio cumple sus políticas. 

1. Crea contenidos de alta calidad

El contenido experto de alta calidad y respaldado por la experiencia puede hacer que tengas menos probabilidades de recibir acciones manuales relacionadas con el contenido por parte de Google.

El contenido de calidad debe ser relevante, útil, atractivo y útil para tu audiencia. Además de aportar conocimientos fiables y añadir valor.

¿Por qué es importante? 

El objetivo general de Google es ofrecer a los usuarios contenidos de primera calidad que satisfagan sus necesidades. El contenido de calidad agrada tanto a los humanos como a los robots de búsqueda, y Google siempre ha impulsado el contenido que sirve primero a las personas. 

El contenido de calidad presenta una situación de ganar/ganar para todas las partes implicadas. Google mantiene enganchados a sus usuarios ofreciéndoles grandes contenidos, y los sitios web se benefician del tráfico añadido.

La calidad del contenido aparece en la mayoría de los anuncios de actualizaciones del algoritmo de Google. La útil actualización de contenidos lanzada en 2022 es un ejemplo: se centró exclusivamente en el contenido "primero la gente". 

La actualización del contenido útil de Google se lanzará en 2022

Google también ha aumentado su énfasis en la Experiencia, Pericia, Autoría y Fiabilidad(E-E-A-T) del contenido en los resultados de búsqueda. Hacer que el contenido esté tan centrado en el ser humano y sea tan relevante para las consultas de los usuarios como sea posible.

Un perfil natural de backlinks es una colección de enlaces ganados y relevantes de diferentes sitios web hacia tu contenido.

Demuestra a Google que cumples las normas. Atraer enlaces entrantes que hagan referencia a tu contenido como fuente útil es uno de los factores vitales de Google para la clasificación en las búsquedas. 

Explicación de Google sobre la calidad del contenido

Entonces, ¿cómo saber si tu perfil de backlinks es natural?

Realiza una auditoría de backlinks. Abre la herramienta de Auditoría de Backlinks de Semrush desde la navegación de la izquierda, en "Construcción de enlaces". 

Navegando a la herramienta de Auditoría de Backlinks en el panel de Semrush

Introduce tu dominio y haz clic en "Buscar". 

Herramienta de Auditoría de Backlinks

A continuación, configura los ajustes de la auditoría en la ventana emergente y haz clic en "Iniciar auditoría de backlinks".

Ventana de configuración de la herramienta Auditoría de enlaces externos

La ejecución de un informe puede tardar varios minutos. Aparecerá una barra de estado para mostrarte cuánto tiempo queda. 

Herramienta de auditoría de backlinks que genera informes de estado

Cuando termines, obtendrás un informe similar a éste:

Una sección del informe general de Backlink Audit, con la sección Puntuación global de toxicidad resaltada

Esto es lo que hay que tener en cuenta:

<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">. Puntuación global de toxicidad: Una puntuación alta sugiere enlaces de baja calidad y que necesitas mejorar la calidad de tu perfil de enlaces.

<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">. Backlinks analizados: Un número inesperadamente alto de backlinks hacia tus páginas podría indicar un ataque SEO negativo: alguien que intenta dañar la reputación de tu sitio creando muchos enlaces de baja calidad hacia él. Google suele ser bueno detectando e ignorando este tipo de ataques, pero sigue siendo importante estar atento a posibles amenazas.

<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=3">. Dominios de referencia: Evalúa los distintos dominios que enlazan con tu sitio. La diversidad de estos dominios, en lugar de múltiples enlaces desde un único dominio, es clave para la clasificación en las búsquedas orgánicas.

<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=4">. Pestaña Auditoría Insights: Profundiza con la pestaña "Auditoría" para ver información detallada sobre los backlinks de tu sitio.

Pestaña "Auditoría" en la herramienta Auditoría de Backlinks

Controla tus vínculos de retroceso supervisando la información del perfil en la parte superior del informe, debajo de la pestaña "Visión general".

Pestaña "Auditoría" en la herramienta Auditoría de Backlinks

Si tienes enlaces no deseados y tóxicos, puedes utilizar la herramienta de desautorización de enlaces de Google para informar a Google de que los ignore. 

A continuación te explicamos cómo evitar crear un perfil de backlinks tóxico, resultado de prácticas manipuladoras de creación de enlaces que infringen las políticas de Google:

  • No consigasbacklinks que sean irrelevantes para tu sitio web y tu nicho: Este tipo de construcción de enlaces puede indicar que estás intentando manipular tus rankings adquiriendo enlaces de fuentes no relacionadas o de baja calidad. Google puede marcar esto como spam y aplicar una penalización.
  • Evita participar en esquemas turbios de creación de enlaces: Las directrices de Google sobre spam de enlaces prohíben inflar artificialmente el número de enlaces a tu sitio o página
  • Minimizar la coincidencia exacta texto ancla: Google considera que sobreoptimizar para palabras clave específicas en lugar de proporcionar a los usuarios contenido natural y relevante es keyword stuffing. Y puede reducir la clasificación orgánica y la visibilidad de tu sitio o página.

3. Asegúrate de que el sitio es seguro y sin problemas técnicos

Un sitio web técnicamente sólido tiene dos ventajas importantes:

  1. Facilita a los motores de búsqueda el acceso y la indexación de tus páginas web
  2. Mejora la experiencia del usuario, lo que hace que la gente permanezca más tiempo en tu sitio web

Garantizar que tu sitio es técnicamente seguro y saludable es otra buena práctica para evitar las penalizaciones de Google. Porque cumple los requisitos de Google Search Essentials. 

Requisitos de Google Search Essentials

Algunos problemas técnicos de SEO que debes tener en cuenta en tu sitio web son:

  • Velocidad de la página: Las páginas que se cargan lentamente frustran a los usuarios y pueden aumentar la tasa de rebote. Señalando a Google que tu sitio es de baja calidad, y perjudicando potencialmente tu clasificación.
  • Contenido duplicado: El contenido idéntico o sustancialmente similar que aparece en más de un lugar de tu sitio web puede confundir a los rastreadores de Google, devaluar la credibilidad y autoridad de tu sitio y crear una mala experiencia para el usuario.
  • Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto (HTTPS): Se trata de una versión segura de HTTP, que indica que tu sitio está encriptado y es seguro para los usuarios. Google considera HTTPS una señal de confianza y puede advertir a los usuarios de que no visiten sitios no seguros. No implantar HTTPS puede perjudicar la experiencia de usuario, la reputación y el tráfico de tu sitio.
"Ventana "Tu conexión no es privada
  • Rastreabilidad: Los problemas técnicos que impiden que Google rastree y comprenda tus páginas -como enlaces rotos, errores en robots.txt o etiquetas noindex- pueden dar lugar a una mala clasificación o a la falta de visibilidad en los resultados de búsqueda.
  • Indexación: Si tu sitio tiene demasiadas, muy pocas o incorrectamente indexadas (páginas organizadas y almacenadas por los motores de búsqueda), tu sitio también puede sufrir problemas de clasificación y visibilidad
  • Mapa del sitio XML: Un mapa del sitio XML bien estructurado y actualizado -una lista de todas las páginas esenciales de tu sitio- puede mejorar la rastreabilidad e indexabilidad de tu sitio. También ayuda a Google a descubrir más rápidamente las páginas nuevas o actualizadas. Un mapa del sitio XML ausente o defectuoso puede afectar negativamente al rendimiento y la clasificación de tu sitio.

Preguntas frecuentes sobre la penalización de Google

¿Cuánto dura una penalización de Google?

Una penalización de Google durará hasta que arregles el problema marcado, envíes una solicitud de reconsideración y Google la acepte. 

La duración de una acción manual depende del tipo y la gravedad del problema. Puede llevar días, semanas y, a veces, varios meses o más recuperarse por completo. 

Las acciones manuales acaban caducando, pero el daño causado puede ser irreversible para entonces. Por ejemplo, puedes perder tu posicionamiento orgánico, tráfico e ingresos durante un largo periodo. Así que lo mejor es que arregles cualquier problema detectado tan pronto como puedas. 

¿Puede Google prohibir tu sitio web?

Sí, Google puede prohibir tu sitio web si considera que tu infracción es grave. Prohibir significa desindexar (eliminar) completamente tu sitio web de las SERP. 

Esto puede ocurrir si tu sitio realiza spam o prácticas maliciosas que perjudican a los usuarios o a otros sitios web. Por ejemplo, las redes privadas de blogs (PBN), el malware, el cloaking o el scraping de contenidos de otros sitios que perjudican a los usuarios o a otros sitios web.

Otras lecturas: Spam de contenidos: Cómo detectar & Combatir las tácticas de SEO negativo

¿Qué es la recuperación de sanciones?

La recuperación de penalizaciones implica solucionar los problemas que hicieron que Google penalizara tu sitio web. Lo que ayuda a recuperar la clasificación y el tráfico de tu sitio. 

Implica identificar el tipo de penalización, abordar las páginas o enlaces problemáticos y solicitar una revisión a Google. 

También puede implicar la contratación de un experto acreditado en recuperación de penalizaciones de Google si los problemas van más allá de tus conocimientos.

Un futuro sin penalizaciones de Google

Seguir las mejores prácticas de SEO y utilizar las herramientas adecuadas para supervisar la salud de tu sitio puede evitar las penalizaciones de Google y mantenerlo sano.

El paquete SEO de Semrush puede ayudarte, en particular estas herramientas:

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Sydney has been creating content for over 10 years. She has been a writer, content manager and coordinator, editor, and strategist. At Semrush, she’s a blog editor who makes sure each article is as accurate, optimized, and helpful as possible.