Growth significa crecimiento, por lo que el marketing de crecimiento o growth marketing se puede decir que son las técnicas de marketing para hacer crecer un producto digital de una startup con el uso mínimo de recursos, para aumentar así los ingresos.
Este concepto nace en 2010 y se caracteriza por tener como objetivo el crecimiento, basándose en una estrategia de dos puntos principalmente: la creatividad y el análisis.
En este artículo te explicamos qué es el growth marketing y cómo aplicarlo en tu empresa.
¿Qué es el growth marketing?
El growth marketing, también conocido como marketing de crecimiento, es un conjunto de técnicas con un enfoque estratégico que se centra en trabajar y descubrir oportunidades de crecimiento de un negocio de manera constante.
A través de las métricas del sitio web y redes sociales, la creatividad y el pensamiento analítico, dirige continuamente nuevos clientes a la empresa para aumentar sus ingresos.
Surge como consecuencia de la necesidad que tienen empresas tipo startup, empresas SaaS (Software as a Service) o tecnológicas, de mantener los suscriptores, convertirlos en clientes y fidelizarlos de alguna forma, para que no cancelen dicha suscripción.
Buscan evitar lo que se conoce como ‘churn rate’ o tasa de cancelación, ya que las empresas de software tienen una baja retención de usuarios, por lo que conseguir nuevos clientes es fundamental para ellos.
Diferencias entre growth marketing y growth hacking
Hemos definido el concepto de growth marketing y ahora vamos a ver qué es el growth hacking, porque, aunque son parecidos, la diferencia principal es que el segundo se refiere a técnicas de marketing orientado a experimentos.
El growth hacking se basa en probar y experimentar con elementos como el diseño del sitio web y sus contenidos, para atraer nuevos clientes hacia el negocio y motivarlos para que no pierdan el interés y se vayan.
Se puede decir que el growth hacking estaría dentro, o mejor dicho, sería la evolución del growth marketing.
Otra diferencia es que los resultados son más inmediatos en el growth hacking, mientras que llegan a medio o largo plazo en el growth marketing.
Utilizar la tecnología es otro aspecto que los diferencia, ya que el growth hacking pone en el centro el uso de la tecnología para generar ventas, mientras que en el growth marketing el núcleo está en las relaciones personales y la tecnología se utiliza como el medio para un fin.
¿Qué hace un growth marketing manager?
El growth marketing manager es el profesional encargado de impulsar un producto o servicio de la empresa en cuestión, a un público objetivo, a través de diferentes canales digitales.
Este perfil profesional conoce perfectamente al público al que se dirige, para poder entender lo que necesita.
Suele ser una persona con formación en marketing tradicional y marketing digital, y domina el uso de herramientas digitales como campañas de publicidad en redes sociales, email marketing, marketing de contenidos, diseño creativo y analítica web.
Debe ser un buen comunicador y ser capaz de trabajar en equipo, tener dotes comerciales, poder comunicativo y visión estratégica.
El growth marketing manager es uno de los perfiles profesionales más importantes para cualquier startup que quiere crecer.
Por así decirlo, es un perfil profesional estilo Superman, que viene a ayudar a la startup.
¿Cuáles son los retos del growth marketing?
Entre las funciones principales que este profesional desempeña está la de crear y ejecutar un plan de crecimiento de dicho producto o servicio tecnológico.
Este plan contempla las siguientes acciones:
- Crear un embudo de ventas para retener el tráfico nuevo que está llegando. No sirve de nada tener mucho tráfico si no lo retenemos.
- Identificar todos los canales de entrada del tráfico, como por ejemplo descargas si se trata de una app o ventas directas.
- Generar leads, para aumentar el número de suscriptores de la newsletter. Para esto debe crear correos electrónicos personalizados y atractivos.
- Potenciar la presencia en redes sociales, ya que son una fuente de visibilidad para la startup. Utiliza contenido original e incluye llamadas a la acción (CTA) y sorteos.
- Configura y optimiza campañas de publicidad en redes, con el objetivo de generar tráfico en el sitio web.
- Llevar a cabo mejoras del producto en caso de que sean necesarias.
Para el buen desarrollo de estas funciones, este perfil growth marketer puede utilizar una herramienta como Semrush, con la que puede obtener un análisis del tráfico orgánico y de pago, un completo análisis del dominio, hacer una investigación de las keywords objetivo y conocer mejor a los competidores.
Al utilizar Semrush encontrarás datos de las páginas en los resultados de búsqueda de Google, con 23.700 millones de palabras clave y con 808 millones de dominios, datos de volúmenes de búsqueda y mucho más.
Otra función no menos importante que desempeña esta figura, es la de trabajar de manera conjunta con otras áreas de la empresa, como el CEO o equipo directivo.
Se puede decir que también tiene función de analista growth, puesto que analiza la opinión de los clientes en todas las etapas del ciclo de ventas, mediante, por ejemplo, encuestas de satisfacción, teniendo muy en cuenta las opiniones de los usuarios y clientes para la toma de decisiones.
A cualquier cliente le resulta más fácil hacer clic y gastar su dinero, si la empresa ofrece una buena experiencia.
También puede establecer un sistema de fidelización que permita al cliente que ya ha convertido disfrutar de promociones y contenidos exclusivos. Así, será más fácil que este vuelva a comprar y se fidelice.
O un sistema de referidos, que permite una rápida viralización, ya que ofrece un beneficio al cliente si este recomienda el producto o servicio de la startup.
Por último, analiza todos los patrones y datos para que aumenten los leads y convertirlos en clientes para así aumentar los ingresos, por lo que se mejora el retorno de la inversión, recuperando el dinero invertido en menos tiempo.
¿Cuánto gana un growth manager?
Definir cuánto gana el growth manager no es tarea fácil, pues hay que tener en cuenta las funciones que realiza (descritas anteriormente) y el coste de las herramientas utilizadas.
El sueldo para el profesional de growth manager en España, actualizado a enero de 2023, es de una media de 39.858€ brutos anuales, dependiendo también del tamaño de la empresa en la que se encuentre.
Estimaciones basadas en un 31 sueldo aportado de forma anónima por empleados que trabajan en esta profesión. (Fuente: Glassdoor comparador)
Ejemplos de estrategias de growth marketing
Un ejemplo para que entiendas mejor el concepto growth, es el supuesto caso que te contamos a continuación.
Una startup de tecnología desarrolla una aplicación móvil para guardar y compartir archivos. La empresa decide implementar una estrategia de growth marketing para aumentar sus usuarios.
Una de las primeras acciones que llevan a cabo es la de crear un programa de referidos, con la que los usuarios actuales pueden invitar a sus amigos a descargar la aplicación y recibir descuentos.
Además, el profesional de growth que está llevando la campaña, también decide invertir en publicidad en las redes sociales para generar visibilidad y llegar a un público más amplio.
Utilizan la información de las descargas y las métricas de retención para medir el éxito de sus campañas publicitarias y optimizar su estrategia en consecuencia.
Otros ejemplos de growth marketing
Las empresas que han optado por el growth marketing utilizan algunas de estas estrategias que a continuación te contamos:
Un ejemplo muy común, pero no por ello menos efectivo, es el ofrecer un producto o servicio gratuito “Lleve tres y pague dos”, es decir, al comprar tres productos, uno de ellos va sin cargo.
Y es que nos encanta que nos regalen algo y si es útil, mucho más.
Otro ejemplo es el growth marketing freemium, que ofrece un servicio de manera gratuita por un tiempo determinado, como gancho para que los usuarios al final lo prueben y se suscriban a la versión de pago.
Este tipo de estrategia se usa en videojuegos y herramientas digitales.
La aplicación de estas estrategias de growth marketing es necesaria para que las empresas lleguen a la audiencia y aumenten sus ingresos.
En resumen, estos ejemplos muestran cómo se utiliza el enfoque de growth marketing para aumentar la base de usuarios a través de un programa de referidos y redes sociales.
¿Te ha quedado claro qué es el growth marketing y cómo aplicarlo en tu empresa?
Digamos que es un enfoque estratégico que se centra en identificar y explotar oportunidades para aumentar el crecimiento de un negocio a través de la adquisición, retención de usuarios y medición.
Debes aplicarlo en tu empresa tecnológica para aumentar los ingresos, gracias a mejorar la retención de clientes, lo que ayudará a un crecimiento sostenible a largo plazo.