Facebook Ads está de moda, ésta es una realidad que no se puede negar.
Todo el mundo lo está usando, desde grandes empresas como Amazon hasta pequeños negocios locales como una clínica de fisioterapia o bloggers.
Pero, ¿cuántas personas están usando bien Facebook Ads?
¿Cuántas están gastando más de lo que deben por conseguir visitas, leads y clientes?
Pues la respuesta está clara: la mayoría.
De cada 10 personas con las que he hablado sobre la publicidad de Facebook, más de un 50% me dice que “solo le da al botón de Promocionar publicación y recibe muchos Me gusta”.
Si tú formas parte de ese grupo, en este post voy a desengañarte.
Y si ya has usado Facebook Ads y estás captando leads a diario, también vas a poder descubrir algunos truquitos para potenciar tus anuncios.
Vamos, ¡a por Mark Zuckerberg!
El peor error que puedes cometer en Facebook Ads
A Zuckerberg y compañía les da completamente igual que consigas 100 clientes o 2 con tu campaña de Facebook Ads.
Ellos quieren que pases por caja y que pagues por publicidad.
Evidentemente, si los resultados de tu campaña son positivos volverás a repetir y gastarás más pero, tampoco se preocupan mucho por ello.
Tan solo hay que ver que, bajo mi propia experiencia gestionando un cliente que gastaba 3.000 € al mes en Facebook Ads, ni tan siquiera ofrecen soporte telefónico.
Y por eso a Facebook le encanta el botón de Promocionar publicación.
Le das al botón, pones tus 5 € y a correr.
Un anuncio sin pies ni cabeza, sin ningún tipo de target y sin optimización alguna.
¿Por qué crees que cada 2 por 3 te ponen “Esta publicación está funcionando mejor que el 75% restante… ¡PROMOCIÓNALA!”?
No son tontos y saben cómo ponerte el cebo.
Lo bueno es que tú, a partir de ahora, no vas a ser “pescado”.
Olvídate del botón de Promocionar publicación y no hagas clic en él ni aunque te regalen el saldo.
Solo vas a perder dinero, las ganas de volver a promocionarte y a conseguir interesantísimos Me gusta de “granjas de Me gusta” y personas muy poco interesadas en comprarte nada.
Por lo tanto, el paso Nº 1 para sacar el máximo provecho a la publicidad es este: nunca le des al botón de Promocionar publicación.
Entonces… ¿cómo debo promocionar mi negocio en Facebook?
Ya sabes cómo no hacerlo, ahora vamos a ver cómo SÍ hacerlo.
Facebook Ads te ofrece hasta 12 opciones para promocionarte, centradas en 3 categorías:
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Aumentar la notoriedad.
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Encontrar clientes potenciales.
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Aumentar las conversiones/ventas.
Está claro que, dependiendo de tu objetivo, deberías tirar por una de las 3 categorías.
Ahí no puedo ayudarte mucho a decidir, ya que, las definiciones de cada categoría dejan muy claras para qué sirven.
Aun así, voy a intentar delimitarlo un poco:
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Aumentar la notoriedad de tu marca o empresa
Útil para promocionar la página (mucho cuidado con esto), promocionar publicaciones (solo te recomiendo aquellas que tengan sentido promocionar), alcanzar a usuarios cercanos a una tienda local o simplemente promocionar la web (tampoco te lo recomiendo).
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Encontrar clientes potenciales para tu empresa
Para eventos, promocionar vídeos (no te lo recomiendo), atraer personas a una web (hay mejores opciones), conseguir más descargas para apps o captar clientes dentro del propio Facebook (no lo he probado aún, la verdad).
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Aumentar las conversiones
Vender ofertas a través de Facebook, aumentar las conversiones (mi preferido) o mejorar la interacción de tus usuarios con tu aplicación.
En la mayoría de los casos, la opción más recomendable es aumentar las conversiones en tu sitio web.
¿Por qué?
Porque creo que solo tiene sentido, en empresas pequeñas y freelances, anunciarte cuando tienes un motivo para hacerlo.
Me explico.
Yo solo me anuncio en Facebook Ads para promocionar mi curso gratuito de copywriting.
Convierto directamente usuarios de Facebook en suscriptores a los que luego puedo meter en un autoresponder para venderles otras cosas.
No promociono posts, no promociono servicios ni productos directamente (sí a través de remarketing) ni nada más.
Quizás tendría sentido promocionar algún post estratégico para atraer tráfico y convertirlo allí, pero promocionar por promocionar no tiene sentido.
Esto es lo que tú debes hacer, ya que, probablemente tu presupuesto no sea muy grande.
Solo debes anunciarte en Facebook cuando tengas el objetivo de convertir al usuario en algo más.
Ese algo más puede ser suscriptor o comprador.
Sé que es drástico pero yo no le veo el sentido a “generar tráfico” por generarlo, conseguir Me gusta para la página (salvo casos muy concretos) o incentivar reproducciones de un vídeo al azar.
Salvo que tengas una app, en cuyo caso las opciones de publicidad para apps van muy bien (las he probado y funcionan), en el resto de casos yo siempre tiraría por la opción de aumentar las conversiones en tu sitio web.
También hay otra excepción que puede ser la opción de “llegar a personas que están cerca de tu negocio”.
No he promocionado muchos negocios locales, por lo que no puedo asegurarte si es útil o si es mejor delimitar este aspecto por ti mismo.
Las otras opciones solo las veo útiles, y solo algunas, en el caso de que quieras hacer remarketing.
Te pondré algunos ejemplos prácticos que he visto ya:
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Conseguir Me gusta para una página nueva
Si tienes un negocio con cierto recorrido y suscriptores puedes llevarlos a tu página de Facebook con una pequeña campaña dirigida a ellos.
Siempre da marca tener una página con miles de Me gusta y esta es una forma de conseguir los primeros.
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Promocionar posts relacionados con un lanzamiento
Si estás lanzando un producto o servicio puedes enviar a todas las personas de tu lista o blog que no lo han visto a que lo visiten.
Inbound Marketing al 100%.
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Aumentar la confianza con un vídeo
Hacer remarketing a todas las visitas de una landing page con un vídeo sobre tu empresa o contigo resolviendo dudas.
Aun así, esto se puede hacer con la de aumentar las conversiones.
¿Cómo puedo aumentar el rendimiento de mis campañas de publicidad?
Bien, ya hemos evitado errores y delimitado (un poco a lo bestia) el tipo de publicidad que debes usar.
Ahora podría explicarte cómo montar la campaña desde cero, paso a paso y con imágenes.
Pero sobre eso ya hay decenas de posts y no vamos a repetirnos, ¿no?
Por eso yo solo voy a explicarte 2 cosas:
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La estrategia para montar una campaña completa con éxito: lo que hay tras las campañas de Facebook de más de un crack del marketing.
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Algunos truquitos para reducir el coste por lead: varios consejos cortos que podrás aplicar en tus campañas a partir de hoy mismo.
Seguimos.
La estrategia perfecta para promocionar tu negocio en Facebook Ads
El título es algo ambicioso porque ni yo soy un experto en Facebook Ads ni esta estrategia es perfecta.
Pero oye, ¿para algo soy copywriter no?
Creo que me puedo permitir estas “licencias escritas” :D
Voy a contarte por pasos cómo haría yo una estrategia de Facebook Ads desde cero para conseguir conversiones y futuros clientes.
Si solo quieres visitas y, por lo tanto, quieres tirar tu dinero, busca otro tutorial.
Paso 1 - Pon el píxel de remarketing en tu web
El mejor público y más fácil de convertir es aquel que ya te ha visitado.
Pon el píxel cuanto antes y hazlo funcionar para ir sumando personas al público.
Paso 2 - Crea públicos relacionados con tu público principal
Una vez tengas un público con un tamaño decente, crea un par de públicos relacionados con él o lookalike como los llama Facebook.
Paso 3 - Crea un Lead Magnet
Necesitas un Lead Magnet o gancho para captar a la gente.
Debe ser gratuito, estar relacionado con lo que vayas a vender en la siguiente fase y proporcionar valor (un ebook, curso gratuito, plantilla, degustación,…).
Paso 4 - Promociona el Lead Magnet en Facebook Ads
Utiliza la opción de aumentar conversiones, crea una imagen para promocionar el Lead Magnet y utiliza tu público de remarketing (que no sea suscriptor), público relacionado y público de páginas de negocios similares al tuyo.
Recuerda dividir la campaña por los diferentes públicos y hacer tests con diferentes anuncios.
Paso 5 - Crea una campaña de remarketing para las personas que visiten las landings de tus productos/servicios
Crea un público específico para las personas que visitan esas páginas y hazles remarketing mediante imagen o vídeo.
Paso 6 - Crea una campaña de remarketing específica para el carrito de compra si lo tienes
Si tus productos o servicios tienen una página donde se empieza el pago diferente a la landing del producto/servicio y está en tu dominio, crea una campaña distinta más específica respondiendo dudas, resolviendo objeciones, etc.
Para mí esta es la estrategia básica que deberías tener de forma evergreen y constante en Facebook Ads.
A la hora de hacer lanzamientos el funcionamiento es otro pero, de forma general, esta es la ideal para captar leads y clientes constantes.
Conozco casos concretos de bloggers que están captando suscriptores a menos de 0,5 € y que, posteriormente, cubren el gasto de la publicidad y se llevan unos buenos beneficios vendiendo productos.
Bajo mi punto de vista si hicieras una campaña de este tipo gastando, como hago yo por ejemplo, 150 € al mes, y generaras unos ingresos de 150 € al mes con cualquier infoproducto, estarías ganando a largo plazo.
Piénsalo.
Imagina que a tus nuevos suscriptores les vendes algo muy barato, por ejemplo de 7 €. Si eres capaz de tener una escala de productos, por ejemplo otro a 47 € y otro a 121 €, alguno acabará convirtiendo y comprando el de 47 o el de 121 y ahí, comenzará el verdadero beneficio.
Esto se suele conseguir con la One Time Offer u OTO pero este es un tema del que hablaremos otro día ☺
Sé que me estoy dejando muchos aspectos técnicos por el camino como cómo instalar el píxel, dónde poner los píxeles de conversión, cómo crear el anuncio y la campaña, la forma de utilizar Power Editor, etc, etc.
Estoy seguro de que todo esto lo puedes resolver buscando en este blog o en Google, por lo que eso lo dejo en tus manos.
Yo te he dado las líneas maestras, te toca a ti encontrar el camino exacto para ponerlas en marcha.
Algunos truquitos para reducir el coste por lead de tu campaña de Facebook Ads
No te voy a dejar solo, que sé que toda esta teoría puede ser mucha tela si no tienes algunas acciones prácticas que aplicar.
Por eso, te voy a dar algunos trucos para hacer tus anuncios y reducir el coste de las campañas.
No me entretengo más y vamos con ellos:
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Imagen con “botón”
Si haces un anuncio con una imagen incluye un “botón” dentro en forma de imagen. No se puede hacer clic directamente, pero al hacer clic en la imagen en general le llevará a la landing.
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Enlace en el texto
Añade un enlace acortado en el texto del anuncio con Bit.ly o cualquier otro acortador para incentivar más los clics.
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“Incentivar” los me gusta y compartidos
Cuando comiences tu campaña, puedes meter dentro del público a tus mejores suscriptores y pedirles que le den me gusta y compartan el anuncio.
Eso le dirá a Facebook que interesa y bajará tu coste por lead.
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Anuncios con personas (o gatos)
Los anuncios que no utilizan fotos de stock, sino fotos de personas reales o animales graciosos suelen funcionar mejor.
No tengas miedo a los focos, si eres blogger… ¡sal tú en la foto!
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Beneficios, beneficios, beneficios
No gastes el poco texto que tienes en explicar cosas.
Muestra todos los beneficios principales de tu oferta y pide que pasen a la acción.
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Limitación temporal
La escasez hace que la gente actúe antes, por lo que debes aprovecharla.
Utiliza palabras del tipo “oferta limitada” o “curso con plazas limitadas” para captar más leads.
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Iconos y emojis
Los iconos de la fecha o la mano apuntando hacia la derecha, por ejemplo al enlace en el texto, funcionan bien para dirigir la mirada de los usuarios y convertir más leads.
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Testea, testea y testea
Nunca hagas una única campaña con una única imagen y un único texto.
Varía una opción (imagen o texto) y ve probando cuál va mejor.
Tus leads y futuros clientes te esperan en Facebook
Con lo que has leído aquí tienes más que suficiente para crear una estrategia mínima viable en Facebook Ads.
Es un embudo que funciona de forma automática y que alimentará tu negocio sin que tengas que estar muy pendiente, más allá de revisar y hacer testeos.
Pon todo esto en práctica y sácale jugo a Facebook Ads antes de que siga subiendo el coste por lead.
Quizás conseguir suscriptores a 0,10, 0,25 o 0,50€ no sea viable en un futuro pero ahora lo es.
¡Aprovéchalo!
Foto ( Publicidad en Facebook): Shutterstock