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Rost Torchinskiy

Guía sobre la herramienta Social Media Tool de SEMrush

Rost Torchinskiy
Guía sobre la herramienta Social Media Tool de SEMrush

Antes de comenzar con este artículo sobre nuestra nueva herramienta de Social Media, creo que tiene sentido explicar en un par de palabras qué es SEMrush y para qué sirve.

SEMrush es una herramienta (en realidad, es una plataforma que abarca un conjunto de herramientas) para profesionales del SEO, responsables de social media, redactores de contenidos digitales y marketeros online en general.

Entre otras cosas, SEMrush te permite realizar diferentes tipos de informes y análisis web, entre ellos podemos mencionar análisis de competidores, análisis de tráfico orgánico y tráfico de pago, estudios de palabras clave, informes de Backlinks, engagement en redes sociales, etc. 

La herramienta, mejor dicho, la plataforma, dispone de varios instrumentos muy útiles como son el seguimiento de posiciones en Google, la auditoría de sitios web o la nueva opción de analítica social media sobre la cual voy a hablar en este artículo.

¿Por qué SEMrush apuesta por una herramienta de Social Media?

En los tiempos que vivimos, el Social Media tiene mucha importancia para cualquier empresa que quiera mejorar el reconocimiento y fidelización de su marca o aumentar la conversión.

En realidad, son un montón las ventajas que una buena estrategia de social media representa para las empresas que la tienen en cuenta.

Así que, es muy importante saber y poder analizar qué es lo que están haciendo las empresas grandes en redes sociales, cómo manejan sus estrategias de social media y cuáles son los puntos débiles que tienen y en cuáles están por delante de su competencia.

Entonces, para obtener este tipo de información puedes utilizar la herramienta “Social Media Tool”.  

Tanto si ya la conoces como si quieres aprender a usarla te propongo seguir leyendo esta guía donde te voy a explicar paso a paso cómo sacar el máximo rendimiento de ella.

¿Cómo usar la herramienta "Social Media Tool" de SEMrush para analizar las redes de tu competencia?  

Vamos a empezar desde el principio (como tiene que ser)...

Si no tienes cuenta en SEMrush... tendrás que registrarte aquí y, así, obtener la posibilidad de testear la versión de prueba que es absolutamente gratis.

Damos click al botón de la esquina superior derecha donde pone “Registro (Gratis)”.

1. Página principal ⇒ Registro

Página principal ⇒ Registro SEMrush

Ponemos nuestro correo electrónico, contraseña y creamos la cuenta. ¡Hecho!

2. Registro (Email + password)

Registro (Email + password)

Una vez que estemos en la página del “dashboard” buscamos la pestaña donde pone “herramientas” y escogemos una que se llama Social Media tool (como se aprecia en la imagen a continuación).

3. Herramientas ⇒ Social Media Tool

Herramientas ⇒ Social Media Tool SEMrush

Luego nos va a aparecer una página con el botón verde que pone “Create my first project”. Has de tener en cuenta que si estás utilizando la opción de prueba gratis sólo podrás realizar un proyecto.

Después de dar click al botón verde aparece una ventana donde tenemos que introducir el nombre y el dominio de nuestro proyecto.

4. Crear proyecto nuevo

Crear proyecto nuevo

Cuando hayas introducido esta información guardaremos el proyecto poniendo “save” y pasaremos a la siguiente página donde vamos a encontrar tres posibles acciones que podemos realizar: “Site Audit”, ”Position Tracking” y el más importante para nosotros que aparece abajo ”Social media tool”.

Hacemos click en el botón azul donde pone “Setup Social Media tool” y empezamos con la parte más interesante.

Para poder tener acceso a analizar las estadísticas de todas las redes sociales (por ahora son tres las disponibles en la herramienta: Google+, Facebook y Twitter) tenemos que conectar cada red social a través de nuestra cuenta personal.

Tranquilo, es sencillo y sólo te llevará un par de segundos, sólo se necesita hacer click al botón “connect” y confirmarlo con la cuenta personal.

5. Conectar con las redes sociales

Conectar SEMrush con las redes sociales

En la parte izquierda vemos tres pestañas: “connect”, “your accounts” y “competitors”.

Estos son los tres pasos que tenemos que dar para poder empezar a analizar los resultados de la campaña.

Después de conectar todas las cuentas personales pasamos a la segunda parte que se llama “your accounts”.

Aquí nos aparece la siguiente ventana ⇒ (ver punto nº 6).

6. Conectar cuentas de nuestra empresa

Conectar SEMrush con cuentas de nuestra empresa

Lo que tenemos que hacer aquí es conectar al programa las cuentas de las redes sociales de nuestra empresa y se hace automáticamente.

En caso de que no te funcione la conexión automática (esto puede pasar si la herramienta no localiza las cuentas de nuestra empresa en las redes sociales), podremos añadirlas manualmente haciendo click en el botón “set manually” y copiando los enlaces de las páginas en las ventanas abiertas.

Una vez hecho esto, damos click al “check” y listo.

Cuando acabemos con nuestras cuentas de redes sociales pasaremos a las de nuestros competidores.

En la tercera pestaña tenemos que introducir el dominio de nuestro competidor y dar click  al “add competitor”.

Justo después la herramienta tiene que encontrar las cuentas oficiales de nuestros competidores en las redes sociales.

En caso de que no lo pueda hacer, las introduciremos manualmente tal y como hemos hecho anteriormente con las nuestras y que ya os he explicado.

Hay que tener en cuenta que en la versión de prueba solo podremos añadir un competidor mientras que en la versión de pago podremos analizar hasta 10 competidores.

7. Cuentas en redes sociales de nuestros competidores

Cuentas en redes sociales de nuestros competidores

Después de completar el proceso de preparación hacemos click en “Start Social Media tool” y ya podemos empezar a analizar las estadísticas.

Análisis (Herramienta de Social Media de SEMrush).

La primera página que se abre después de empezar la campaña de social media es el informe general “Overview” que nos muestra las estadísticas de nuestro dominio principal.

A su lado salen dos pestañas más “activity” y “engagement”. Pero vamos paso por paso.

En la esquina superior derecha podemos ver el calendario que nos muestra la actividad de los últimos siete días.

Esto significa que las estadísticas que salen en los informes son la comparación de los resultados de los siete últimos días con la semana anterior. En esta ventanita pequeña podemos cambiar el periodo de días.

Hay opciones de 2, 30, 60 y 90 días, pero en este caso, tenemos que tener en cuenta que los resultados pueden no estar preparados aún porque la herramienta de social media simplemente no ha tenido suficiente tiempo para comparar datos.

En el “Overview” podemos ver tres líneas separadas donde cada una de ellas representa una red social.  De arriba hacia abajo: Facebook, Twitter y Google+.

En cada línea salen las estadísticas típicas para cada red social.

En el caso de Facebook son los “me gusta”, “posts”, “engagement” y “engagement rate”.

Las métricas de las otras dos redes sociales son parecidas, aunque cada red social tiene sus nombres típicos (ej. Seguidores/Followers y Tuits/Tweets en el caso de Twitter).

En este momento, te debería explicar cuál es la diferencia entre el “engagement” y el “engagement rate” por si no lo sabes y para que te quede claro.

Engagement ⇒ es el número total que suma todas las acciones que fueron hechas en la página de la red social, es decir, todos los likes, tuits, retuits, comentarios etc.

Engagement rate ⇒ es el porcentaje de todas las acciones de tu audiencia en el periodo determinado. El “engagement rate” (ER) se calcula con la siguiente fórmula: (likes+shares+comments/audiencia = x; x/número de posts = y; y *10000 = ER).

Justo al lado de la frase “overview report for” hay un cuadradito azul con una flecha. Dándole click podremos cambiar de competidor y tener las estadísticas de otras empresas.

8. El “Overview” - parte de arriba

SEMrush: El “Overview” - parte de arriba

Vamos a la parte de abajo del “Overview”.

Ahí aparece la sección “Comparación con competidores” dividida en 4 partes: Audience, Activity, Engagement y Engagement rate.

Aquí tenemos dos gráficos (porque tenemos dos competidores), uno de nuestra empresa y uno de nuestro competidor.

Cada una de las cuatro pestañas representa el número total de las métricas descritas y ambos gráficos están identificados en tres colores diferentes donde cada uno representa una red social distinta.

Tenemos disponible la opción de “apagar” alguna red y poder comparar solamente las estadísticas de dos cuentas de una sola red o de las dos que quedan.

Para “activar” esta posibilidad hay que dar click a cualquier botón por debajo de los gráficos con los nombres de las redes sociales y ya está.

Los gráficos de la parte derecha representan los cambios de datos calculados durante los últimos 7 días.

9. “Overview” - parte de abajo

SEMrush: El “Overview” - parte de abajo

Ahora te propongo volver arriba e ir a la siguiente pestaña que se llama “Activity”.

Aparecen dos cuadraditos azules con flechas blancas, uno con el dominio y otro con la opción de elegir una de las tres redes sociales o todas a la vez.

Dependiendo de la opción que nos sirva la tabla de estadísticas de abajo lo podremos cambiar.

Ejemplo: vamos a dejar activado el cuadro con nuestro dominio y escogemos el informe sobre Twitter, inmediatamente por debajo aparecen todos los posts que fueron publicados a través de la cuenta de Twitter durante los últimos 7 días.

A la derecha de la tabla podemos ver cinco columnas diferentes (en la foto está subrayado con el cuadrado amarillo).

Cada una de estas columnas representa las métricas con las estadísticas de cada post que fue publicado.

Las dos primeras representan el engagement y el engagement rate del post, luego salen los números de likes, comentarios y compartidos.  

En cada columna hay opción de cambiar el orden y reordenar de los valores más grandes a los más pequeños y al revés.

La herramienta también nos permite ver los posts en la red social escogida o dar click al “expand” (cuadrado verde en la foto) y abrirlo sin salir de la herramienta.

10. Segunda pestaña (Activity)

Segunda pestaña (Activity)

Después de acabar con la segunda pestaña pasamos a la tercera y, probablemente, la más interesante que se llama “engagement”.

La primera parte del informe se parece a la página del “Overview” del inicio.

Tres líneas iguales, una para cada red social con los marcadores y métricas de las actividades de la audiencias (me gusta; compartir; Comentarios; Engagement total).

Como ya he mencionado varias veces a lo largo de este artículo, cada red social tiene métricas iguales pero con nombres diferentes (ej. Twitter – tuits, retuits, etc.).

Como en las otras pestañas, justo al lado de la frase “engagement report for” tenemos una ventana en la cual podemos elegir los dominios de nuestros competidores y mirar las estadísticas del engagement que tienen.

Justo al lado de cada número que aparece en el informe podemos encontrar un índice con el porcentaje de color verde o rojo (dependiendo de la tendencia negativa o positiva) y que representa los cambios que pasaron en esta métrica durante los últimos 7 días comparándolos con los 7 días anteriores (lo encuentras en la foto subrayado con las flechas verdes).

11. Engagement (1ª parte)

SEMrush: engagement report for social media 1º

Si bajamos un poco, veremos en el gráfico que representa los mismos números pero con la opción de comparar nuestra empresa con los competidores de una manera visual.

En la ventana donde pone “choose competitor” podemos escoger a nuestros competidores y en el gráfico, en vez de una línea (que representa nuestra empresa), van a aparecer las curvas de nuestros competidores.

Esto nos permite comparar los resultados de una manera más fácil y visible.

En la esquina superior izquierda de la tabla aparecen los nombres de las tres redes sociales, al mismo tiempo en la parte de abajo podemos encontrar los nombres de las empresas y justo después 4 ventanitas pequeñas con diferentes métricas del “engagement”.

Dando click a cada una de ellas vamos a cambiar las curvas en el gráfico de acuerdo a los resultados de la actividad de nuestra audiencia o de la de nuestros competidores. (en la foto está subrayado con el cuadrado rojo).

12. Engagement (2ª parte)

SEMrush: engagement report for social media 2º

Por último, nos queda echar un vistazo al gráfico de abajo y que es muy parecido al que hemos visto al principio en la pestaña de “Overview”.

En este gráfico vemos el número total de las acciones del público de las dos empresas (en nuestro caso) en cualquier red social durante los últimos 7 días.

Cada color de las líneas representa diferentes acciones que se pueden hacer en las redes sociales.

Si lo que queremos es obtener el informe por separado, en la parte superior podemos elegir entre las tres redes sociales disponibles.

13. Engagement (3ª parte)

SEMrush: engagement report for social media 3º

Bueno, espero que hayas aprendido mucho con esta guía sobre la nueva herramienta de social media de SEMrush…

Aunque esto no termina aquí:

El viernes (21 de Agosto) hicimos un webinar sobre esta herramienta junto con mi compañero Nicolás Ferretti.

Te animo a verlo y así poder entender mejor la guía paso por paso y resolver tus dudas, en caso de que las tengas.

Te comento también que con el webinar que te dejo a continuación empezó la "Semana aniversario SEMrush" que se extendió hasta el viernes (28 de Agosto) de la semana siguiente.

Aparte de tener la posibilidad de atender a los mejores expertos de la industria hablando sobre SEMrush, los que participaron de la semana aniversario pudieron disfrutaron de los sorteos especiales que preparamos para esa ocasión. 

Foto (Analytic social media): Shutterstock

Creo que no me he olvidado de los puntos básicos de nuestra herramienta en este tutorial, pero si todavía te queda alguna duda por despejar puedes dejar tu comentario al final del post y gustosamente te lo contestaremos. 

Rost es el community manager encargado de gestionar todos los perfiles en redes sociales de SEMrush para el mercado hispano @SEMrush_es y de moderar los Twitter chat en español con el hashtag #holasemrush

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