El análisis competitivo es una parte crucial del marketing digital.
Cuando sabes qué están haciendo tus rivales, puedes poner en marcha acciones informadas y entender mejor a tu mercado objetivo.
A pesar de que algunas empresas se obsesionan con el análisis del tráfico orgánico y de pago, hay un área de investigación de mercado que a menudo se pasa por alto: las redes sociales.
En este artículo, prestaremos atención a los beneficios de las métricas de redes sociales, analizaremos lo que pueden mostrarnos de las estrategias de tus competidores y, más importante aún, te explicaremos cómo puedes conseguir toda esta información gratis.
¿Por qué las redes sociales?
Monitorizar el rendimiento de tus competidores en redes es útil porque revela si pueden o no funcionar para ti. Puedes evaluar las oportunidades de crecimiento en diferentes canales y nichos simplemente prestando atención a cómo reacciona la audiencia al contenido de tus rivales.
Esto te ayudará a crear una estrategia de redes eficaz para tu empresa, mejorando la interacción con la audiencia y el reconocimiento de marca.
Además, te proporcionará información sobre las mejores prácticas de creación y producción de contenido. Por ejemplo, la clase de tono de voz con la que mejor conecta su audiencia, o el tipo de contenido que prefieren.
Conocer las respuestas a este tipo de preguntas puede ahorrarte mucho tiempo y recursos.
¿Necesito herramientas?
Es posible que te estés preguntando si necesitas herramientas para esto; solo necesitas seguir las cuentas de tus competidores y ver lo que hacen, ¿no?
En la práctica, hacerlo así requerirá de una importante inversión de tiempo manual a la hora de seguir la actividad de sus cuentas. Las herramientas, por el contrario, te permiten centrar tus recursos en otras tareas, así como proporcionarte datos a los que no puedes acceder manualmente (como tasas de interacción o tendencias a largo plazo).
Sin embargo, no tienes por qué utilizar herramientas de pago. Semrush, por ejemplo, te ofrece el Social Media Tracker para monitorizar una enorme base de datos de cuentas de redes sociales de empresas.
Social Media Tracker hace todo el trabajo de investigación por ti y te proporciona información basada en datos sobre tu competencia en las redes sociales, gratis.
Eso es mucho trabajo cubierto -y muchos datos valiosos- para algo que no cuesta un céntimo.
Puedes aprender más sobre cómo usar el Social Media Tracker con nuestra guía avanzada.
Analiza tu competencia en redes
Por eso, ahora que hemos abarcado el “por qué” de un análisis de competencia en redes sociales, es hora de centrarse en el propio proceso.
Pongamos que estás creando una marca de productos para el sueño y que quieres hacer crecer tu cuota social de esta industria de 432.000 millones a nivel mundial. Después de algo de investigación de mercado, identificas a Casper como tu principal rival, y puedes empezar a desafiar su dominio.
Sigue estos cinco pasos para hacer que suceda.
1. Identifica el contenido más atractivo de tus competidores
Crear y analizar tu contenido en las redes sociales puede ser una tarea ardua e intensiva. Descubrir cómo interactuar con tu audiencia objetivo puede ser un proceso de prueba o error y dar como resultado la pérdida de oportunidades.
Por eso, analizar el contenido con mejor rendimiento de tus rivales puede facilitarte la vida y mejorar tu propia estrategia. Puedes incluso buscar inspiración en su contenido si te has quedado sin ideas (aunque no es una buena idea simplemente copiar lo que están haciendo sus competidores).
Por lo tanto, ¿cómo puedes hacerlo?
Pongamos que has identificado Instagram como un canal de marketing adecuado, y quieres identificar qué tipo de publicaciones le funcionan bien a Casper antes de crear las tuyas.
Introduce el dominio de Casper en el Social Media Tracker y selecciona la pestaña “Instagram”. Inmediatamente, podrás ver las publicaciones que han conseguido más interacciones en el periodo de tiempo seleccionado.
Las dos métricas principales que tener en cuenta aquí, son:
- Las interacciones, que, en el caso de Instagram, son el número total de likes y comentarios de una publicación
- La tasa de engagement, que mide las interacciones de una publicación en relación con el número de seguidores
Puedes ordenar las publicaciones en función de estas métricas y analizarlas detalladamente, para descubrir exactamente qué es lo que le gusta ver a la audiencia de Casper en la plataforma. Una vez hayas repetido el proceso para varios de tus competidores, podrás tener una imagen clara sobre cómo debería ser el contenido atractivo y de calidad.
2. Descubre los hashtags con mejor rendimiento de tus competidores
Ya los ames o los odies, los hashtags son una parte crucial de cualquier estrategia de redes sociales. Ayudan a los nuevos usuarios a encontrar tu cuenta, así que tienes que elegirlos cuidadosamente a la hora de publicar tu contenido.
Hay numerosas herramientas disponibles que pueden ayudarte a seleccionar hashtags populares, pero nunca viene de más descubrir qué les está funcionando a tus competidores. Aunque no puedas elegir los hashtags específicos sobre su marca, no puedes perderte aquellos relacionados con tu industria.
Para encontrarlo, dirígete al Social Media Tracker y selecciona la pestaña “Hashtags”. Efectivamente, podemos ver una lista de los hashtags con mejor rendimiento de Casper (para la plataforma seleccionada) e información sobre la frecuencia con la que se utilizan.
Para conseguir más datos y en qué publicaciones específicas han utilizado los hashtags, cambia a la pestaña “Posts”. También puedes emplear los filtros para ver solo las publicaciones y su rendimiento.
3. Analiza los calendarios de publicación de tus competidores
Puedes aumentar las interacciones de tus publicaciones simplemente publicando a las hora correctas. Después de todo, si tu audiencia está activa, tiene más posibilidades de ver tu contenido e interactuar con él.
Para descubrir los mejores días y horas en los que publicar, puedes analizar el calendario de publicaciones de tus competidores y sus datos. Dirígete a la pestaña “Activity” en el Social Media Tracker y échale un vistazo al informe “When posts are published and people engage with content”.
El informe muestra que Casper recibe más interacciones los lunes (aunque no suelen publicar ese día). Por el contrario, las publicaciones reciben pocas interacciones los viernes (aunque la mayoría de las publicaciones de Casper se realizan ese día).
Por lo tanto, como un competidor de Casper, deberías plantearte publicar los lunes (y los jueves, las interacciones también son altas ese día), ya que es cuando vuestra audiencia objetivo está más activa.
4. Evalúa las estrategias de pago de redes sociales de tus competidores
Además de analizar las estrategias orgánicas de redes sociales de tus competidores, es una buena idea echarle un vistazo a sus campañas de pago. Te permitirá analizar los textos y las promociones que están utilizando para atraer a clientes potenciales, además de inspirar tus propias campañas.
ConMeta Ads Library, puedes ver todos los anuncios activos de tus competidores de forma gratuita.
Introduce Casper en la barra de búsqueda y, ¡listo!
Puedes analizar los datos por región para descubrir campañas locales, además de filtrar por:
- Tipo de medio (imágenes, vídeos, memes y texto)
- Plataforma (Facebook, Instagram y Messenger)
- Idioma
- Rango de datos
Gracias a estas ideas, podrás analizar tus propios anuncios e identificar los productos, promociones y palabras clave en las que Casper y tus otros rivales se están enfocando.
5. Entiende los objetivos a largo plazo de tus competidores
Monitorizar las campañas de tus rivales tiene muchos beneficios, pero para seguir siendo relevante en el panorama empresarial, necesitas descubrir cuál es su estrategia a largo plazo.
Por ejemplo, ¿en qué canales se están centrando para conseguir crecimiento? ¿Dónde están intentando crear una presencia sólida? Estas preguntas son muy importantes, ya que si tus competidores están presentes en un canal, tú también necesitas estarlo.
La funcionalidad de comparación en Social Media Tracker te permite responder todas tus dudas. Por ejemplo, en el informe “Comparison with competitors”, podemos ver que Mattress Firm ha incrementado significativamente su presencia en Facebook, lo que puede indicar que han identificado oportunidades de crecimiento en la plataforma.
Casper, sin embargo, parece haberse centrado en LinkedIn como plataforma de crecimiento.
Además, podemos ver en la tabla que todos los competidores han incrementado su audiencia en Instagram. Como rival de estas compañías, reforzar tu presencia en Instagram debería ser de máxima prioridad.
También puedes comparar tendencias específicas, como el nivel de interacciones en un periodo de tiempo concreto. Por ejemplo, podemos ver a continuación que Mattress Firm experimentó un crecimiento exponencial en su tasa de engagement durante las Navidades, a pesar de que su nivel de actividad no aumentó. Sería interesante descubrir cómo Mattress Firm consiguió estos resultados, especialmente si estás planificando tus propias campañas estacionales.
Este informe te permite comparar tus datos y resultados, además de ofrecerte una idea clara sobre cómo asignar tus recursos.
Ahorra tiempo y gasta menos
Como hemos mencionado, todos estos informes son gratuitos, y pueden ahorrarte mucho tiempo en el proceso. Te ofrecen datos muy valiosos sobre la actividad de tus competidores en las redes sociales, asegurando que siempre estés un paso por delante.
Con Social Media Tracker, también puedes recibir actualizaciones regulares sobre el comportamiento de tus rivales, por lo que solo necesitas configurar el informe una vez. Simplemente, haz clic en “Settings” en la esquina superior derecha del panel y selecciona la pestaña “Email reports” para configurarlo.
Equipado con estos consejos, ya puedes empezar a llevar a cabo tus propios análisis y crear tu propia estrategia eficaz y de calidad. Ya estés enfrentándote a empresas bien establecidas en una industria que mueve 432.000 millones de dólares o a rivales locales en un nicho más pequeño, con estas herramientas conseguirás éxito en tus batallas.
¿Todavía no estás seguro?
Échale un vistazo a nuestra herramienta gratuita de monitorizamiento y analiza a tus competidores desde ya.
Además, también puedes descubrir más sobre la herramienta Social Media Tracker antes de sumergirte en el tema.