Un informe de marketing bien elaborado puede ser muy valioso para tu equipo y para ti.
De hecho, puede ayudarte a ver si tus campañas están funcionando bien. O si necesitas mejorar algún punto de tu estrategia de marketing.
Hemos reunido nueve plantillas de informes de marketing para tus informes diarios, semanales y mensuales. Puedes copiarlas o descargarlas todas. Gratis.
Vamos a ello.
¿Qué es un Informe de Marketing?
Un informe de marketing es una recopilación de datos procedentes de múltiples fuentes, como redes sociales, SEO, relaciones públicas, etc.
Ayuda a medir cómo han funcionado tus esfuerzos de marketing con respecto a un conjunto de objetivos e indicadores clave de rendimiento (“Key Performance Indicators” o “KPIs”, en inglés).
Pueden abarcar distintos periodos: diario, semanal, mensual, trimestral e incluso anual.
Puedes encontrar muchas plantillas de informes de marketing gratuitas y listas para usar en Mis informes de Semrush.
Informes Generales de Marketing
Informe Diario de Marketing
Los informes diarios suelen tener fines internos. Especialmente cuando se trata de agencias.
El objetivo principal del informe diario de marketing es detectar cambios o amenazas lo antes posible. Y reaccionar de inmediato.
Un informe diario de marketing te permite visualizar:
- Rendimiento de una web y de cuentas en redes sociales
- Si hay algo que requiere atención inmediata (una caída del tráfico orgánico, menciones en los medios de comunicación, un aumento del tráfico de pago, etc.)
- Si algún anuncio ha sido desaprobado y necesita ser relanzado
Puedes encontrar estos datos en:
- Un panel de control personalizado de Google Analytics (GA): para obtener una visión global del tra´fico (número de visitantes, desglose de las fuentes de tráfico, métricas del comportamiento de los usuarios, etc.)
- Un informe predeterminado de Home GA, con la pestaña "Usuarios activos en este momento", para obtener una instantánea en tiempo real.
Este es un ejemplo de un panel de control personalizado en Google Analytics:
Para las menciones y el seguimiento de los medios de comunicación, puedes utilizar:
Informe Semanal de Marketing
Los informes semanales te ayudan a seguir y analizar los resultados de tus actividades de marketing a corto y medio plazo.
Esto se debe a que las estadísticas sobre el rendimiento de una nueva entrada de blog, una campaña PPC recién lanzada, un envío masivo de correos electrónicos, etc. tardan unos días en recopilarse.
Los informes semanales también son útiles para que los equipos de marketing conozcan dónde se encuentran en relación a sus objetivos.
¿Qué esperar de un informe semanal?
- Una visión global de la dinámica del tráfico: ¿ha aumentado o disminuido el tráfico global? ¿Qué canales de marketing funcionan mejor? ¿Qué ha cambiado desde la semana anterior?
- Una idea del resultado de tus últimas campañas de marketing en términos de conversiones
- Una visión completa de las métricas clave de redes sociales (como participación o seguidores)
- Un plan de acción para las próximas semanas
Encuentra estos datos en herramientas como:
- Google Analytics - para todo lo relacionado con el tráfico y las conversiones
- Social Media Tracker: análisis de redes sociales
He aquí un ejemplo de informe semanal de marketing utilizando Mis informes:
- Consigue nuestra plantilla de Informe semanal de marketing (Google Drive) (en inglés)
- Crear un informe personalizado de Marketing Semanal en Mis informes
Informe Mensual de Marketing
Un informe de marketing mensual es el más eficaz y útil para la mayoría de las organizaciones.
Los datos son lo suficientemente amplios como para ofrecer proyecciones precisas. Y puedes ver las tendencias (y cualquier cambio) en contexto.
Por ejemplo, puedes ver el impacto de tus iniciativas de marketing y los proyectos a largo plazo. Como SEO, relaciones públicas y campañas de marketing de contenidos.
Un informe mensual te ayuda a comprender cómo influyen estos proyectos en las principales métricas de marketing:
- Un recordatorio de los objetivos que te has marcado
- Análisis general de la web
- Cumplimiento de objetivos (ventas, conversiones, etc.)
- Un breve resumen del rendimiento del canal o de la campaña
Tienes estos datos disponibles en:
- Cuadro de mandos de Google Analytics con una periodicidad mensual
- Análisis de redes sociales para hacer un seguimiento de la participación social y los seguidores
- Una herramienta SEO como Semrush
Aquí tienes un ejemplo de un informe mensual de marketing:
- Consigue nuestra plantilla de Informe mensual de marketing (Google Drive) (en inglés)
- Crear un informe mensual de Marketplace personalizado en Mis informes
Informe Mensual de Análisis de la Competencia
Un informe de análisis de la competencia es un tipo de informe distinto (y a menudo infravalorado).
¿Lo mejor de todo? Responde a muchas preguntas importantes sobre tus resultados. Por ejemplo:
- ¿Por qué he perdido posiciones para varias palabras clave?
- ¿Por qué ha aumentado el coste por clic (CPC) de mis campañas publicitarias?
- ¿Dónde debo anunciarme ahora?
Un informe de análisis de la competencia debe hacer un seguimiento del:
- Tráfico de la web y participación de los visitantes;
- Resultados de la búsqueda orgánica;
- Rendimiento de la construcción de enlaces;
- Estrategia de publicidad de pago;
- Marketing de contenidos y relaciones públicas;
- Rendimiento de las redes sociales.
Puedes encontrar estos datos en una herramienta como Traffic Analytics, para automatizar el proceso de recopilación de datos de la competencia.
Este es el aspecto de un informe mensual de análisis de la competencia con una plantilla de Mis informes:
- Consigue nuestra plantilla del informe mensual de análisis de la competencia (Google Drive) (en inglés)
- Crea un informe mensual de análisis de la competencia en Mis informes
Herramienta gratuita de informes de marketing automatizados:Marketing Reporting Tool. Crea informes a partir de docenas de plantillas [SEO, PPC, Social y más], o desde cero con Semrush.
Informes de SEO
Un informe SEO muestra cómo está funcionando tu web en términos de métricas SEO. Por ejemplo, tráfico orgánico, backlinks, SEO técnico, etc.
Informe SEO General
Un informe SEO general resume el rendimiento del SEO.
Se trata de un informe básico para responder a estas preguntas:
- ¿Cómo está cambiando el tráfico web?
- ¿Cuál es la diferencia entre el tráfico orgánico y otras fuentes?
- ¿Cuál es la proporción de tráfico de marca?
- ¿Qué palabras clave atraen más visitantes?
- ¿Ha mejorado o disminuido el posicionamiento orgánico?
- ¿Cómo es el perfil general de backlinks?
- ¿Hay algún problema técnico que amenace los resultados de SEO?
Estos datos los encuentras en:
- Google Analytics para todo lo relacionado con el tráfico;
- Google Search Console (guía en inglés) para métricas de visibilidad de búsqueda y problemas técnicos;
- Auditoría del sitio para determinar las características de las SERP y los problemas generales de salud de la web.
He aquí un ejemplo de informe SEO global centrado en palabras clave de Mis informes:
- Consigue nuestra plantilla de Informe SEO general (Google Drive) (en inglés)
- Crea un informe general de SEO en Mis informes
Informe de Backlinks
Un informe de backlinks es específico para los backlinks, los cuales son un importante factor de posicionamiento y una métrica crucial para conocer la calidad general de una web.
Un informe de backlinks te permitirá encontrar:
- El número de backlinks y dominios de referencia, y cómo ha cambiado este número
- El número de enlaces follow vs. nofollow
- Cuál es tu posición frente a la competencia
Entre otras cosas.
Puedes ver estos datos en:
- Google Search Console para realizar un seguimiento del número de backlinks
- Backlink Analytics para evaluar y comparar rápidamente los perfiles de enlaces en profundidad
Este es un ejemplo de un informe de backlinks utilizando la plantilla de backlinks en Mis Informes:
- Consigue la plantilla del Informe de Backlinks (Google Drive) (en inglés)
- Crea un informe completo de backlinks en Mis informes
Informe Técnico SEO
El SEO técnicoes el proceso de optimización de una web para que los motores de búsqueda puedan encontrar, rastrear e indexar sus páginas. Y es fundamental para el éxito de tu estrategia SEO.
Decenas de problemas técnicos pueden perjudicar el rendimiento de tu web. Pero si tuvieras que encontrarlos manualmente, tardarías mucho tiempo.
Crear informes técnicos de SEO te puede ayudar a:
- Encontrar los problemas técnicos en el SEO de tu web
- Priorizar los problemas que deben solucionarse en función de su gravedad
- Seguir tu progreso y comparar rastreos
Encuentra estos datos en:
- Google Search Console, en la sección "Core Web Vitals”
- Auditoría del sitio para obtener una imagen completa de todos los problemas de una web y sugerencias sobre cómo solucionarlos
Aquí tienes un ejemplo de un informe técnico de SEO utilizando Mis informes:
- Crear un informe de SEO técnico en Mis informes
- Aquí tienes un ejemplo de informe técnico de SEO (en inglés)
Informes de Redes Sociales y Relaciones Públicas
En las redes sociales, todo se mueve muy rápido.
Tu publicación puede hacerse viral y traer cientos de nuevos seguidores y comentarios. Buenos y malos. Y todos ellos deben abordarse lo antes posible.
Esto significa que las redes sociales deben supervisarse a diario. A veces incluso en tiempo real.
Dicho esto, podrás saber si tu estrategia de social media es un éxito mirando el panorama general.
Aquí tienes las métricas e informes que te ayudarán a conseguirlo:
Informe Sobre el Rendimiento de Redes Sociales
Necesitas un informe sobre el rendimiento de las redes sociales si quieres encontrar la respuesta a:
- ¿Qué está pasando con tu base de seguidores? ¿Está creciendo o disminuyendo? ¿Están cambiando la demografía y los intereses?
- Actividad de tu marca en las redes sociales en un periodo determinado
- Qué publicaciones generaron más interacción (y por qué)
- Tu posición frente a los principales competidores
- Cuántas conversiones proceden de cada canal
Accede a estos datos aquí:
- Social Media Tracker para un análisis completo y recomendaciones basadas en datos
- Google Analytics para el seguimiento del tráfico de referencia
He aquí un ejemplo de informe de redes sociales con Mis informes:
- Consigue nuestra plantilla de rendimiento en redes sociales (Google Drive) (en inglés)
- Crea un informe de rendimiento de redes sociales en Mis informes
Informe de Reputación de Marca
El informe sobre reputación de marca ayuda a responder a las siguientes preguntas:
- ¿Ha aumentado o disminuido la visibilidad de la marca en un determinado periodo de tiempo?
- ¿Qué menciones han contribuido más a la visibilidad de la marca en términos de tráfico de referencia, notoriedad o cobertura?
- ¿Cuál era el sentimiento general? ¿Ha mejorado o no?
Encuentra estos datos en:
- Rastreadores de menciones como Media Monitoring
Este es el aspecto que puede tener un informe de reputación de marca utilizando Mis informes:
- Consigue nuestra plantilla de informe de reputación de marca (Google Drive) (en inglés)
- Crear un informe de reputación de marca en Mis informes
Consejos de Expertos del Sector para Elaborar Informes de Marketing
Bree Case
Responsable de Análisis y SEO, Yokel Local
"Un buen informe para el cliente comunica datos en un formato fácil de leer y entender. Un buen informe va un paso más allá y cuenta la historia de esos datos durante un periodo de tiempo concreto en relación con un objetivo. ¿Hemos alcanzado el objetivo o estamos en vías de alcanzarlo? ¿Por qué sí o por qué no?
El informe debe presentar los datos adecuados para responder a estas preguntas de forma que el cliente los comprenda y no se sienta abrumado. Los gráficos, cuadros, tablas, iconos y colores simplificados y bien etiquetados son una buena forma de contar visualmente una historia con un rápido vistazo. Por último, un gran informe debe poder valerse por sí mismo, sin necesidad de una reunión en persona todo el tiempo".
Roman Zelvenschi
Propietario, RomanZ Media Group Inc.
"Me ocupo tanto de los informes que me envían como de los que hay que entregar al cliente. Creo que hay una pequeña diferencia entre unos y otros.
Por la parte del cliente:
Además de hacer ganar dinero a los clientes, también nos preocupa mantenerlos contentos. Como sabes, los buenos números no garantizan un cliente, pero los malos siempre harán que te despidan.
A los clientes no les importan mucho las métricas; la mayoría no las entienden o se aferran a las que no influyen en sus objetivos de marketing. Incluso si tratas con un gran director de marketing, necesita que alguien que no sabe la diferencia entre tasa de rebote y tasa de salida apruebe el presupuesto.
Por eso, desde nuestra perspectiva, un gran informe para un cliente:
- Tiene un resumen de media página que incluye lo que ha ocurrido este mes y por qué. ¿Ha funcionado nuestro plan para el mes pasado y cuáles son nuestros planes para el futuro?
- Lo ideal es que les muestres cómo has influido directamente en los resultados.
- Tiene que contar una historia continua cada mes y ser coherente. No podemos ajustar nuestra interpretación para que las cifras parezcan buenas. Así que no podemos decir un mes: "El tráfico orgánico ha bajado, pero los clientes potenciales han subido, y son lo único importante", y al mes siguiente: "Bueno, los clientes potenciales han bajado, pero mira todo este tráfico orgánico".
- Proporciona todas las estadísticas que apoyan el resumen del principio.
- Los clientes son curiosos en cuanto a las métricas que consideran importantes. A menudo, pueden tener una relevancia nula para su negocio en particular. No obstante, inclúyelas también en el informe.
- Incluye algo didáctico, ya que por muchas veces que les digas las cosas a los clientes, se les olvidarán, así que hay que repetir las mismas cosas muchas veces. Por ejemplo: "Este crecimiento de dos dígitos no es sostenible, y en el cuarto trimestre pasaremos a proteger las posiciones de las palabras clave y a la fase de mantenimiento del tráfico".
En los informes de mi personal:
Necesito una comprensión muy clara de lo que está ocurriendo realmente con el negocio. Si lo estamos haciendo bien, o tenemos que dedicar más recursos al cliente, o el informe mensual será feo.
- Necesito un informe diario sobre las cosas que están mal (como anuncios o palabras clave no aprobados) y lo que se hizo para solucionarlos.
- Informes semanales sobre la situación interanual del mes en los principales indicadores. A continuación, una explicación de lo que está moviendo los números con los datos de copia de seguridad. Por ejemplo, "el tráfico orgánico ha bajado, principalmente debido a esta palabra clave. Estamos en la misma posición, pero el volumen ha disminuido, así que no podemos hacer nada". Para que lo consigan, necesitan cruzar referencias entre Semrush, Google Search Console, Analytics y un sistema CRM para asegurarse de que lo que creen que está ocurriendo con los números está correlacionado en cada sistema
- También informamos internamente sobre diferentes métricas en cada etapa del embudo de marketing. De este modo, no nos limitamos a mirar tráfico>leads e intentar adivinar lo que ocurre entre medias. Tiramos de diferentes palancas para aumentar cada etapa del embudo. Es demasiado granular para los informes de los clientes y, de nuevo, la mayor parte del tiempo está por encima de sus cabezas".
Kathleen Gier
Director de Estrategia de Contenidos, BuilderDesigns
"¿En qué se diferencia un gran informe de marketing de uno bueno? El elemento más importante de un buen informe es la accesibilidad. Tiene que reflejar tanto el interés como el nivel de conocimientos de la parte a la que se le presenta de forma que vean la información que quieren ver y no les resulte abrumadora.
¿Cómo hacer que un informe para un cliente (o jefe) destaque sobre los demás? Diviértete con él. Marca tu informe y añade color para que los datos sean un poco más emocionantes. Además, a nosotros nos gusta añadir unas breves explicaciones debajo de cada gráfico que destaquen lo que creemos que es importante y por qué importan los resultados".
Michela Marzoli
Responsable de SEO y SEM, Club del Sole
"Creo que un gran informe de marketing debe centrarse en tres características: objetivo, acción y visualización de datos.
Objetivo: Los KPI y los cuadros de mando de marketing deben reflejar las necesidades de los usuarios finales. Eso significa, centrarse solo en Macro-KPI si los usuarios están en la dirección - como ROI, LTV y coste por adquisición. A ese informe, habría que añadirle procesos para estos usuarios, como rutas de conversión y modelos de atribución. Además, habría que incluir Micro-KPI, si están dirigidos a especialistas, como CTR, CPC y cambios de posición.
Acción: Todo informe debe ser práctico. Es decir, ofrecer a los lectores sugerencias prácticas sobre qué hacer para mejorar el KPI. Incluso una única breve frase al final de cada cuadro de mando, como por ejemplo: 'invertir más presupuesto publicitario en dispositivos móviles, que son los que generan mejores tasas de conversión'. Esto hace que el papel del analista sea más pragmático y orientado a los resultados.
Visualización de datos: Convierte los datos en ideas visuales, busca un compromiso entre creatividad y sencillez. No alteres las convenciones típicas de visualización que esperan los usuarios, como las convenciones de color (rojo=peligro…), mientras intentas contar una historia convincente, dirigida a tu usuario final".
Automatiza tus Informes de Marketing con Semrush
Ahora que ya sabes cómo crear informes de marketing y por qué son tan importantes, es hora de dar un paso más.
Puedes crear, personalizar y programar informes en PDF para tus clientes. O para tus jefes.
Mis informes te ayudan a:
- Elaborar informes utilizando una amplia gama de datos (herramientas Semrush, Google Analytics, Google Search Console, Google Business Profile).
- Crear fácilmente informes de marketing desde cero o con toneladas de plantillas listas para usar.
- Automatizar los informes programando el envío de informes de marketing cada día, semana o mes.
- Personalizar los informes integrando tu marca a través del Kit de crecimiento de la agencia