La investigación y el análisis de keywords son dos de los retos principales para cualquier empresa o agencia de marketing.
Ambos son procesos delicados, ya que si se toman malas decisiones es posible que esto afecte al resto de acciones para SEO, contenido o publicidad en los motores de búsqueda.
Nuestra recomendación siempre es que te tomes tu tiempo para realizar estos trabajos con calma y precisión, algo que te facilitará mucho el trabajo posterior.
A parte de esto, también siempre es interesante rodearte de herramientas útiles.
Elige las que mejor conozcas o te parezcan más fiables, además te recomendamos no solo ceñirte a las herramientas de Google, sino también probar otras alternativas.
Por eso en este artículo os vamos a hablar de como SEMrush nos ha ayudado a Online Zebra como agencia a elaborar listados de palabras clave para nuestros clientes de forma más efectiva.
Pero lo primero es lo primero y llegados a este punto, lo que necesitamos es un proceso.
Fases en el proceso de investigación y análisis de keywords que te recomendamos
Esto debe de ser el día a día de cualquier agencia, dado que gracias a los procesos podemos actuar de forma más predecible y mejoramos la eficiencia de nuestro trabajo.
En este caso, os proponemos un proceso de trabajo a la hora de elegir y analizar las palabras clave de un proyecto que consta de los siguientes pasos:
-
Análisis del cliente: Fase clave en cualquier proceso de investigación de palabras clave. Sin conocimiento del cliente nunca podremos hacer un análisis verdadero de palabras clave.
-
Brainstorming de palabras clave: Sintámonos libres para escribir palabras clave que creamos relacionadas con lo que entendemos que hace el cliente.
-
Uso de SEMrush para calcular volúmenes de búsqueda y nuevas ideas relacionadas.
-
Análisis de la competencia y comparación con mi estudio.
-
Nuevas ideas de palabras clave con Keyword Magic Tool de SEMrush.
Como verás es un proceso lógico y bien estructurado y que una vez finalizado te servirá para entender mejor cuáles son las palabras clave más adecuadas para tu proyecto.
¿Entonces, estás listo?
3, 2, 1…
¡Arrancamos!
1.- Análisis del cliente
Esta fase es primordial, de hecho muchas veces es una de las más infravaloradas y que afecta al resto de las fases.
Piensa en este proceso como si construyeras una pirámide y esta fuera la base.
Si los cimientos de tu pirámide no son sólidos, posiblemente esta acabe cayendo y con terribles consecuencias.
¿Cuántas veces te ha sucedido que en tu trabajo como SEO o como gestor de publicidad tienes un nuevo cliente y no tienes suficiente información? [community-related src="https://es.semrush.com/ebooks/top-habilidades-seo/"]
El típico “haz un estudio de palabras clave para un cliente que vende X”.
Puede que si tienes algo de suerte te digan, por ejemplo, las categorías de ropa que vende pero nada más.
Pues bien, esto no puede suceder.
Es necesario estar bien informados sobre el cliente y para eso es imprescindible que tengas un listado de preguntas que formular para que el cliente responda.
Sin esto no puedes hacer bien tu trabajo.
A continuación, te dejo un listado de preguntas que considero interesantes.
Siéntete totalmente libre para compartirlo, modificarlo o destrozarlo.
Al fin y al cabo cada agencia es un mundo y esto no debes de seguirlo como una regla estricta.
Preguntas interesantes que hacer a tu cliente:
-
¿A qué se dedica? Sí, parece una obviedad pero como dicen “el diablo está en los detalles”.
-
¿Como se dividen los productos o servicios que ofrece?
-
¿Cuales son las ventajas competitivas?
-
¿Cuáles son sus objetivos a nivel de SEO o publicidad con Google Ads?
-
Cuando tu cliente quiere adquirir su producto o servicio, ¿cómo crees que lo buscaría en Internet? ¿Qué términos utilizaría?
-
¿Existe estacionalidad en su producto? ¿Se busca más en determinadas épocas del año?
-
¿Cuál es la competencia?
-
¿En qué zona geográfica opera?
-
¿Cómo es su usuario potencial?
Perfecto, ya sabes un poco más.
Seguro que en el caso anterior del cliente que vendía X, o por ejemplo ropa, si sabes que no solo vende zapatos y zapatillas, sino que además estas son de algodón orgánico, que destacan por su calidad y son respetuosas con el medio ambiente, que además su cliente objetivo está en Valencia y que su competencia es A, B y C, entonces, podrás entender mucho mejor cómo es y empezar a hacer tu análisis.
Siempre te recomendamos guardar este briefing en alguna carpeta que dediques a ese cliente, este te servirá para futuros momentos en los que quieras buscar nuevas palabras clave o nuevos temas para escribir en el blog.
2.- Lluvia de palabras clave
Es el momento de divertirse, ponte el sombrero creativo y pierde el miedo.
Coge una hoja o varias porque empieza tu brainstorming de keywords.
Un consejo: puedes usar tantas hojas como servicios o categorías de productos tenga tu cliente.
Ahora, en cada hoja quiero que escribas las palabras relacionadas con ese producto o servicio, hazte esta pregunta: ¿cómo buscarías esto en Google?
Por ejemplo, en el caso de que hablemos de una clínica de psicoterapia en Madrid, quizás algunos ejemplos podrían ser: psicólogo, psicólogo madrid, psicoterapeuta, psicoterapeuta madrid, psicoterapeuta cerca, precio psicólogo, tratamiento ansiedad…
Tantas ideas como quieras y como se te ocurran.
Lo importante aquí como decíamos en el párrafo anterior es ponerte en las botas del usuario y pensar cómo lo buscaría.
También es interesante pedir ayuda a amigos o compañeros y plantearles la pregunta: “¿oye, si tuvieras que buscar X en Google, qué pondrías?
Verás cómo las respuestas varían bastante.
Ahora, lo más importante es que las dejes apuntadas.
No te preocupes en juzgar si son más o menos válidas, simplemente déjalas apuntadas y vete a hacer otra cosa: aprovecha para tomar un café, estirar las piernas o incluso irte a casa.
Después cuando vuelvas, marca las palabras que consideras que son relevantes y descarta las que consideres por algún motivo justificado que no lo son.
Es el momento de pasarlas a un archivo de Google Docs, donde tengas esos listados de palabras clave separadas por servicio.
En este ejercicio hemos recomendado hacerlo con lápiz y papel porque la clave es que pienses por ti mismo y no tengas la tentación de usar Google u otras páginas si usas el ordenador.
Bien, pues ahora con este listado vamos a pasar al siguiente paso.
3.- Uso de SEMrush para análisis de volúmenes y para buscar palabras clave relacionadas
Todos los pasos son importantes, pero posiblemente este es uno de los que más.
Ahora vas a entrar en tu cuenta de SEMrush y en la cajita de la parte superior donde dice todos los informes, escribe la palabra clave más representativa del producto o servicio elegido.
Debe de ser una del listado que has confeccionado en el punto anterior.
Haz clic en búsqueda y te debería de aparecer esta pantalla que corresponde a la herramienta de Visión general de palabras clave:
¡Cuántos datos!
No te asustes, parece demasiada información pero todo o casi todo te va a ser útil.
Esta pantalla te comparte datos relevantes tanto si llevas Google Ads (ofreciéndote el CPC medio para esa keyword) como si estás en modo orgánico y quieres saber el volumen de búsqueda para SEO.
Ahora nos vamos a centrar en la parte inferior donde dice “Palabras clave de coincidencia de frase” dale a “Ver informe completo” y te llevará a una segunda pantalla, donde puedes confeccionar tus propias listas.
Es decir, si quieres añadir estas palabras clave a listados independientes (como te hemos comentado antes, deberías diferenciar tus listas por categorias de tu ecommerce o servicios).
Perfecto, en la siguiente pantalla puedes ir añadiendo las palabras clave a tu listado tal y como se muestra en la imagen a continuación:
En este caso por ejemplo, vamos a ir añadiendo palabras clave relacionadas con un ejemplo en el que coinciden que son botas altas y también negras, además de otros colores y tamaños, pero no añadiría las de agua porque mi cliente no vende ese tipo de botas.
¿Qué debes de tener en cuenta al hacer este ejercicio?
Añade keywords que consideres relevantes guiándote por los volúmenes de búsqueda.
Nunca me ha gustado establecer límites de búsqueda o decirle a alguien “si tiene menos de x búsquedas al mes, descártala”.
si tu cliente es muy de nicho pueden ser búsquedas con bajo volumen pero muy valiosas...
¡O incluso más baratas en CPC!
Puedes establecer filtros negativos y positivos: por ejemplo si quieres que no aparezca nada relacionado con Amazon, puedes excluir las palabras que vayan acompañadas de "Amazon" para centrarte en búsquedas más genéricas.
Si hay demasiadas keywords, puedes meter filtros muy interesantes, por ejemplo relacionados con CPC, volumen de búsquedas, etcétera.
Si ves algún grupo de palabras que crees que merece la pena explorar más, tienes desplegables con palabras clave agrupadas.
Por ejemplo queremos más palabras de botas de mujer altas y desplegamos…
¡Voilà!
En este ejercicio es interesante comparar los listados finales de palabras clave que vamos sacando con las palabras clave que hemos escrito en el punto 2.
¿Están todas las del punto 1 en el 2?
Si no es así, pregúntate por qué.
Ahora, una vez que tenemos los listados definitivos de ejemplo, puedes hacer exportaciones en excel.
Te pongo un ejemplo muy sencillito para que veas como quedaría.
A nosotros siempre nos parece interesante hacer esa exportación con volumen de búsquedas y dificultad, sobre todo para SEO.
Si estuviéramos hablando de Google Ads, también habríamos confeccionado este listado con el CPC.
También puedes establecer etiquetas para asignar propiedades a las palabras clave.
Por ejemplo, te recomendamos separar las transaccionales de las informativas.
Si en esta pantalla además haces clic en Keyword Analyzer podrás ver las palabras que has ido enviando a este listado y exportarlo o mandarlo a otras herramientas dentro de SEMrush.
4.- Análisis de la competencia
Es el momento de entender mejor qué hace la competencia de mi cliente.
Es muy normal que tu cliente tenga a un competidor o varios en mente o que tú al analizar los resultados de búsqueda de Google veas cuáles son sus competidores.
Para hacer este trabajo, SEMrush es una de las herramientas más potentes que conocemos.
De hecho, aunque esta plataforma está llena de funcionalidades, mucha gente la conoce más porque nos permite ver datos de la competencia.
En este punto del artículo vamos a centrarnos en esta parte.
Cualquier estrategia que tengas de palabras clave debe de vigilar a la competencia
¿Por qué keywords pujan o posicionan?
¿Qué URLs posicionan?
¿Cómo son los anuncios que tienen?
Por ejemplo en el caso anterior, al poner la palabra de inicio nos dio los resultados mejor posicionados en SEO y Google Ads.
Visión general de palabras clave
Haciendo clic en cada enlace en verde puedes ver más datos sobre la competencia.
Y aquí es donde SEMrush tiene muchísimo que ofrecerte para analizar, para investigar sobre cómo ha sido el desarrollo de tu competencia en Google en cuanto visibilidad, qué palabras clave tienen mejor posicionadas y cuáles están peor situadas.
Esto es algo muy valioso para tu estrategia, ya que entendiendo las fortalezas y debilidades de tu competencia, podrás plantear y filtrar mejor tus keywords.
Recuerda que SEMrush tiene opciones para hacer informes de la competencia en PDF en los que puedes poner tu propio logo y crear informes personalizados.
¿No crees que es interesante ir a ver a tu cliente con un listado de palabras clave segmentado por servicio y además un informe sobre su competidor número 1?
Analizar a la competencia también es importante y es cuestión obligada ser realista.
Si tu cliente es una tienda pequeña de zapatos y te dice que su competidor es Amazon, quizás deberías de intentar bajar más a la realidad con él y analizar empresas que sean más de su tamaño para compararse.
Esto viene bien sobre todo de cara a no frustrarse, todos potencialmente podemos llegar a ser Amazon un día, pero hay que ir paso a paso.
Llegados a este punto es interesante ver las keywords por las que posicionan en SEO o puja en Google Ads tus competidores y comprobar si están en tus listados de palabras clave.
Recuerda que puedes crear filtros para ver las palabras de la competencia que contienen la palabra que te a ti te interesa.
5.- Nuevas ideas de palabras clave con Keyword Magic Tool
Bien, siguiendo los puntos anteriores tendrás un listado de palabras clave que enseñar a tu cliente además de datos de la competencia.
¿Esto es valioso, eh?
En este apartado vamos a ir un poco más allá e intentaremos buscar formas alternativas por las que los usuarios pueden llegar a la web de tu cliente.
Las búsquedas por voz son a día de hoy una realidad.
Se calcula que el 50% de las búsquedas realizadas en Google desde Estados Unidos se han hecho por voz.
Además, según algunos estudios recientes, las búsquedas por voz crecerán aproximadamente un 130% durante el próximo año.
Definitivamente es algo que no puedes dejar escapar.
Puedes aprovechar la herramienta “Preguntas” dentro de Keyword Magic Tool para encontrar preguntas relacionadas con el producto o servicio de tu cliente.
Esto es interesante para poder incorporarlo a lo mejor a tu blog o directamente a la ficha de producto o servicio que quieras posicionar.
Mira este ejemplo, aquí se puede ver que los usuarios que buscan botas también buscan temas relacionados con limpiarlas o combinarlas.
¿Qué te parece ahora escribir temas en tu blog sobre cómo limpiar botas de piel o de ante?
¿O quizás prefieres explicar en la ficha de producto de botas cómo limpiarlas o cómo combinarlas con otros productos?
Comparación de SEMrush vs Google Ads
¡Las comparaciones son odiosas, lo sabemos!
Pero también quiero contarte por qué los keyword research que hago, los hago directamente con SEMrush.
¡Espero que nadie de Google me esté leyendo!
No quiero decir que no utilice el planificador de palabras clave de Google Ads, me parece una herramienta superinteresante, pero como flujo de trabajo me parece más potente SEMrush.
Esto está basado en una experiencia totalmente personal, así que no quiero decir que una sea mejor que otra.
Son diferentes, pero al ser diferentes es normal que una te acabe gustando más que la otra.
Estas son algunas de las razones por las que a día de hoy me decanto por SEMrush y no por Google Ads:
1- Flujo de trabajo: Veo más interesante el flujo de trabajo de SEMrush, a la hora de elaborar listas, ver competencia, investigar más sobre una palabra determinada. Es decir, lo veo más como un todo en uno. Google Ads me ofrece volúmenes de búsqueda, ok, pero es que SEMrush me ofrece más cosas dentro de su plataforma.
2- Preguntas: Esto es algo que no tiene Google Ads, lo hemos visto en un párrafo anterior. SEMrush me permite filtrar palabras relacionadas con preguntas que hace la gente. Esto es extremadamente interesante por todo el tema de voz y que Google todavía no ha lanzado.
3- Palabras clave relacionadas: SEMrush suele ofrecer mayores listados de palabras clave relacionadas.
4- Facilidad de exportación y filtrado: Hay más opciones de exportación y filtrado de palabras clave en SEMrush, por lo tanto, el análisis y trabajo con datos me parece más sencillo.
5- Vale no es Google… ¡y qué! Realmente no lo veo como un problema. La base de datos que tienen es muy amplia y las estimaciones que ofrecen son muy fiables.
En cualquier caso no son excluyentes y evidentemente, siempre se puede trabajar con las dos.
Puede ser interesante ver lo que te propone una y otra y entonces aprovechar lo mejor de cada una.
Quizás descubras sugerencias de Google Ads muy interesantes que no tiene SEMrush.
Conclusiones finales
- ¿Cómo busca la gente?
- ¿Cómo me pueden encontrar?
- ¿Por qué estas palabras y no otras?
Elaborar un listado de palabras clave es un proceso delicado al que debes de dedicar mucha atención.
Y sobre todo, no tengas miedo a equivocarte.
Lo más importante es que veas ese listado de palabras clave que vas a poder revisar periódicamente, dedicándole nuevas palabras clave, eliminando algunas, pidiendo feedback al cliente o lo que se te ocurra.
En este artículo también he intentado concienciar de que a parte de ser un trabajo delicado, es un trabajo que necesita tiempo y justo esto es muchas veces lo que menos tenemos.
Por eso quizás tener un proceso automatizado puede ayudarte a explicar al cliente los pasos que hay que seguir y que el mismo sea consciente de que en este caso las prisas no son buenas compañeras.
Recuerda que al final en marketing online siempre trabajamos para el usuario.
Es decir, está genial pensar en palabras clave, cómo se buscan, cuáles se buscan más pero la respuesta final la debemos dar nosotros.
Esto es, cuando el usuario llegue a mi web:
- ¿Tendrá esa información completa?
- ¿Le estaré dando justo lo que está buscando?
Al fin y al cabo para mí el marketing siempre ha sido darle al usuario precisamente lo que está buscando.
Hay muchas herramientas interesantes en el mercado y con este artículo te invito a que pruebes SEMrush para hacer tus tareas de investigación de palabras clave.