Las 4 P del marketing: cuáles son, definición y ejemplos

Ricardo Mendoza Castro

feb 01, 20238 min de lectura
Las 4 P del marketing

TABLA DE CONTENIDOS

Las 4 P del marketing son un concepto esencial en marketing y aunque es de hace tiempo, seguro que lo habrás escuchado cuando empiezas a trabajar algún tema relacionado con la mercadotecnia.

Conocer y comprender su significado, es fundamental para elaborar después toda la estrategia de negocio.

¿Quieres saber cuáles son las 4 P del marketing y cómo han ido evolucionando con el tiempo?

Pues quédate, ¡porque empezamos!

¿Cuáles son las 4 P del marketing?

Son los cuatro elementos en los que se basa el funcionamiento del marketing. Lo que también se denomina marketing mix o las 4 P del marketing que son Producto, Precio, Punto de venta y Promoción.

Concepto que se escuchó por primera vez en 1960 de la mano del profesor E. Jerome McCarthy.

Según su teoría, el elemento más importante en marketing es el producto y aplicando el conjunto de las 4 P o del marketing mix te permitirá crear estrategias para lanzar cualquier producto nuevo al mercado con éxito.

Producto

Es el elemento más importante según la teoría de las 4 P del marketing, ya que es el valor de la idea o del servicio con el que la empresa se presenta ante el mercado para la venta.

El producto tiene como objetivo satisfacer las necesidades de los clientes potenciales para que estos lo compren. Por su parte, el negocio tendrá que definir el valor diferencial del mismo y todas las características competitivas que presenta.

En este caso, las estrategias de marketing giran en torno al producto, por tanto deberías hacerte preguntas como:

  • ¿Qué necesidades cubre mi producto?
  • ¿Qué características y valor diferencial tiene?
  • ¿Cuál será su competencia?

Ten en cuenta que el cliente no compra productos, compra soluciones a sus necesidades o caprichos.

Precio

La segunda de las 4 P del marketing mix corresponde al precio, que es la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para adquirir tu producto.

Definir un precio adecuado para el producto es una parte importantísima, ya que un precio poco acertado disminuye las oportunidades de venta y los beneficios del negocio.

¿Cómo definir el precio de venta ideal?

¿Cuánto pagará el cliente para tenerlo?

Tendrás que realizar un análisis del mercado y ver los precios de la competencia en productos similares, para ofrecer un precio competitivo del producto. 

Además debes calcular el beneficio neto, teniendo en cuenta fijos y variables.

  • Siendo los costes fijos los que no varían, como por ejemplo, luz, alquiler, etc.
  • Y los costes variables son aquellos que pueden cambiar, como por ejemplo, combustible, embalajes, etc.

Punto de Venta

El punto de venta es el medio por el cual el producto llega al cliente, puede ser una tienda física de toda la vida y grandes superficies o un eCommerce y marketplaces.

En este sentido de la distribución debes definir algunos factores, como por ejemplo:

  • Dónde vas a vender tu producto
  • En qué redes sociales está tu público.
  • Almacenamiento y transporte.
  • Gastos de envío si se trata de una tienda online.

Y a partir de aquí definir los canales adecuados para vender tu producto.

Promoción

La promoción es la cuarta y última de las 4 P del marketing mix, y hace referencia a las acciones que tu empresa va a realizar para dar a conocer tu producto.

Los medios tradicionales como radio, vallas publicitarias, buzoneo… han disminuido su actividad, debido a la llegada de las redes online. Tanto es así, que las posibilidades se multiplican en el mundo digital, pues se puede hacer una buena promoción del producto, sin necesidad de tener un alto presupuesto para ello.

El único problema es que, a día de hoy, y con un mercado tan competitivo como el que existe, todavía muchas empresas no saben sacarle partido a estos medios online y mucho menos tienen definida una estrategia de marketing

En cualquier caso, se debe seleccionar cuál es la mejor forma de llegar a nuestro público objetivo:

  • ¿Cuál es nuestro público potencial?
  • ¿Cómo se promociona nuestra competencia?
  • ¿Qué estrategias de Marketing Digital vamos a utilizar?

¿Cuál es la importancia de las 4 P?

Conociendo las 4 P podrás definir el presupuesto de tu plan de marketing, definir las estrategias de ventas y tomar decisiones en pos del crecimiento de tu negocio. Son tan importantes pues son la base para empezar a trabajar el marketing de tu negocio.

¿Cómo aplicar las 4 P del marketing?

Para aplicar las 4 P del marketing debemos empezar por definir muy bien tu producto y qué beneficios aporta.

Utiliza esta información para después realizar un plan de marketing acertado, que refleje qué hace tu producto y porque deben comprar el tuyo y no otro.

Después hay que definir el precio teniendo en cuenta productos similares en el mercado. Un análisis del mercado te facilitará la tarea para llegar a vender tu productos o servicios al precio adecuado. Este punto es muy importante para propiciar el éxito de tu negocio.

Para tal fin te puedes apoyar en Market Explorer una funcionalidad de Semrush de investigación integral de mercado, que te permite obtener información sobre cualquier sector y de los competidores.

Market Explorer: investigación de mercado

En tercer lugar, hay que escoger la logística de tu producto o servicio y definir las tiendas físicas u online, donde se encuentra nuestro cliente potencial.

Por último, elegir el canal más adecuado de comunicación con el público objetivo y promocionar el producto de acuerdo al presupuesto.

Trabaja conceptos de marketing atractivos para tus clientes, como por ejemplo, la presentación o packaging que ve el cliente cuando recibe la compra. Estos son detalles a los que algunos comercios no prestan apenas atención y otros que sí, pues mejoran bastante la experiencia de usuario y con ella las ventas.

Imagínate que compras una blusa:

  • Supuesto 1: La dependienta te da una bolsa de plástico y "adiós gracias".
  • Supuesto 2: La chica que te atiende, te la envuelve en un papel seda perfumado con una tarjeta de material reciclado que dice: "vuelve pronto" y la bolsa de papel también reciclado.

¿En qué supuesto volverías a comprar?

Las 4 P del marketing ejemplos

Te vamos a explicar ejemplos de cada una de las 4 P del marketing que fueron innovadores cuando surgieron y nos sirven para que entiendas mejor estos cuatro conceptos:

Producto

Un ejemplo de la primera de las 4 P fue la aparición en 2007 del primer dispositivo móvil con pantalla táctil.

El primer iPhone nace de la mano de la marca Apple y revolucionó la manera de comunicarnos. La revista Time lo nombró como el "invento del año".

Este producto tan innovador generó la necesidad de nuevas estrategias de marketing y ventas. Había nacido un canal perfecto con potencial para llegar hasta los consumidores.

Precio

Un ejemplo con el que vas a entender perfectamente la 4 P de precio, es el de la marca McDonald's que gracias a su servicio rápido y distribución por franquicias consiguió una relación producto precio muy competitiva, lo que le permitió una expansión mundial.

Ponte en situación en el año 1953, pues hoy ya sí es frecuente este tipo de negocios, pero en aquel entonces fue una auténtica revolución del concepto de restaurantes enfocados a un público familiar.

Punto de venta

En 1995 nace Amazon de la mano de Jeff Bezos, la primera librería online que existió. Con esto cambió la venta física por el comercio online, cosa que no era frecuente por aquella época.

Un ejemplo de punto de venta innovador donde los haya, a día de hoy es el marketplace online más grande que existe en internet, en el que se vende prácticamente de todo.

Promoción

Un ejemplo de promoción, es lo que hace frecuentemente la marca deportiva Adidas. Se basa en el marketing de influencers para llegar a su público. Una forma que utiliza es vistiendo equipos de fútbol.

Otro ejemplo es que la cantante Beyoncé ha diseñado una colección de prendas deportivas versátiles para Adidas. Las puedes usar no solo para hacer deporte, sino para salir al parque con los niños a jugar.

Se llama "Adidas x Ivi Park" y con esto pretende llegar a un público muy concreto que es a mujeres con un cierto nivel adquisitivo que aun siendo madres (o padres) y habiendo ganado unos kilos, pasan olímpicamente de los estereotipos y visten a la moda, sin renunciar a la comodidad.

¿Te comprarías tú estos conjuntos? ¿Verdad que sí?

Colección Adidas x Ivi Park

Evolución de las 4 P del marketing

Aunque siguen siendo un punto de vital importancia las 4 P han evolucionado debido a los cambios en los hábitos de los consumidores y la tecnología. Dando lugar a la transformación digital de los negocios y la aparición de conceptos de marketing como el de las 4 C y las 4 E.

4 C del marketing

Las 4 P se centraban en el producto, dejando un poco de lado al consumidor. Ahora las 4 C del marketing, pone al consumidor en el centro, comunicándose con él a través de las redes sociales y tendiendo en cuenta su opinión, en la toma de decisiones.

4 E del marketing

Es la evolución de las 4 C y sigue teniendo al consumidor en el centro, pero ahora además tiene muy en cuenta la experiencia de este cuando adquiere o utiliza el producto.

Aquí se valora todo el proceso de compra, esmerándose por ofrecer una experiencia al consumidor, para que no tenga más remedio que decidirse por nuestro producto.

Para ello, una tendencia que sigue estando en la cresta de la ola, es el marketing de contenidos. El contenido de calidad en forma de historia es una herramienta muy potente para construir relaciones y experiencias con nuestro público y conseguir que estos al final compren.

Con las redes sociales y los artículos del blog de nuestra web, podemos diferenciarnos del resto y llamar la atención de nuestra audiencia.

Para ayudarte en esta tarea de análisis puedes utilizar Semrush que te ofrece herramientas social media de seguimiento y publicación.

Además crea, optimiza y mide toda la estrategia basada en datos, aportando un análisis completo de las palabras clave, que puedes atacar con el marketing de contenidos o storytelling.

Herramientas de Semrush para marketing de contenidos

Conclusiones

Las 4 P del marketing son los cuatro elementos con los que podemos empezar a entender el funcionamiento del marketing: el producto, el precio, el punto de venta y la promoción

La pasión del comerciante es lo que realmente convierte a un negocio en el mejor vendedor.

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Ricardo is the International Lead for Spain and Latinamerica at Semrush. He has experience in different international markets and is acquainted with negotiations with cross-international stakeholders. Currently he is in charge of marketing for the Iberoamerican region.
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