Las trayectorias de ciertas grandes marcas encierran las mejores lecciones de marketing de contenido que puedes recibir.
Un buen creador de contenidos o marketer de contenidos, siempre está experimentando, pendiente de las últimas tendencias y luchando por mantenerse a la vanguardia.
De esa forma, ellos pueden producir el mejor contenido para la voz e imagen de su marca.
Una de las mejores formas de hacer eso es viendo qué hacen otras compañías y determinando qué es lo que funciona mejor y lo que no.
Como dicen en Gananci, hay que estudiar los canales que se van ausar en toda estrategia de marketing de contenidos.
Hoy quiero compartir siete compañías que tienen claro esto del marketing de contenidos.
Estas conocen su marca de arriba a abajo y usan este conocimiento para tener posicionamiento en el mercado.
Algunas de ellas apuestan por las nuevas tecnologías y otras les han dado un giro a valores ya presentes.
De cualquier manera, se presentan como un buen ejemplo para tu marca.
7 Marcas con sus respectivas lecciones de marketing de contenido
1.- Denny’s: no seas tan serio
Un ejemplo increíble de una marca que produce contenido verdaderamente entretenido es Denny’s.
Su página de Tumblr es una caja de sorpresas, de cosas que van desde lo más más peculiar hasta lo más inesperado pero todo está hecho de una forma que funciona con la marca.
El hecho de mantener una voz constante ayuda, ya sea con un juego de palabras o un consejo, a usar un panqueque.
El contenido es peculiar, objetivo y son cosas que la gente no duda en compartir porque es muy divertido y no se siente como otra campaña publicitaria de Denny’s.
¿Qué puedes hacer?
Denny’s obviamente conoce el sentido del humor de su audiencia y crea contenido que se adapta a la plataforma donde se comparte (específicamente enTumblr e Instagram).
Es muy importante que tus contenidos coincidan con tu audiencia y plataforma.
2.- Rolex: actualiza lo clásico
Rolex es una de esas marcas que podría pasar siglos sin cambiar porque su imagen está construida sobre una base fidedigna y clásica.
Esto crea un desafío único: ¿cómo puedes tener una estrategia de marketing de contenidos innovadora y fresca para una marca clásica?
Una forma en la que Rolex reconcilia su imagen clásica con estrategias modernas de marketing es produciendo bonitas imágenes de productos en las redes sociales.
El contenido que publican da una sensación de que está trabajado por completo.
Las fotografías, los vídeos, y el trabajo editorial siempre son elegantes y minimalistas y apelan a un estilo de vida sofisticado.
Efectivamente, esto no concordaría si Rolex usara el mismo tipo de contenido que Denny’s.
Eso sería alejarse demasiado de la imagen que tiene los clientes de Rolex.
Rolex trata su contenido con la misma atención y apreciación por la calidad que los clientes esperan de sus relojes.
¿Qué puedes hacer?
Una de las lecciones que se pueden extraer de Rolex es la calidad sobre la cantidad, lo cual puede ser difícil de lograr en un reino social donde tienes que producir un flujo constante de contenidos para no salir del “radar”.
Enfócate en calidad.
3.- Nike: presta una gran atención al cliente en las redes sociales
Si estás buscando un modelo de presencia impecable en redes sociales, échale un vistazo a Nike.
Su cuenta de Twitter es un gran ejemplo de interacción positiva entre compañía y cliente.
Si miras los tuits y respuestas, te darás cuenta de que son super rápidos para responder y siempre son respetuosos y eficaces.
Tener una cuenta separada para atención al cliente permite que Nike sea accesible a sus clientes sin enredarse en su propio contenido.
También es destacable que una compañía tan grande pueda responder e interactuar con sus clientes de forma tan rápida y con respuestas útiles y precisas.
Incluso con 140 caracteres, Nike deja claro que está allí para la gente – con frases como “háblanos si necesitas ayuda”.
Ese tipo de lenguaje hace que una marca sea más amigable y accesible.
¿Qué puedes hacer?
Esa cuenta alterna para atención al cliente puede ser un gran modelo para tu negocio.
También puedes aprender mucho solo viendo el lenguaje que usa el personal de Nike cuando habla con los clientes.
Usa lenguaje imperativo, divertido e incluso juguetón.
4.- Random House: provee inspiración
La compañía de publicación de libros conoce por completo a sus clientes.
Random House está en esta lista por la manera en que comparte contenido, que inspira a los miembros de su equipo, sabiendo que también inspira a sus lectores.
Al compartir una gran variedad de contenidos – de su propia autoría o algo que los esté inspirando en ese momento – hace que su audiencia se sienta involucrada en el proceso creativo de la compañía.
¿Qué puedes hacer?
Crea y publica contenido que realmente conecte con tu audiencia.
Cumple la misión de inspirar a todos.
5.- Whole Foods: educa y ayuda a los clientes
Whole Foods ha trabajado duro para establecerse no solo como un supermercado, sino como una alternativa de estilo de vida.
La marca adopta una vida saludable y una alimentación consciente y Whole Foods hace un gran trabajo al vivir esos principios en su marketing de contenidos.
Artículos sobre cómo ahorrar dinero sin dejar de comer saludablemente o consejos para cambiar tu dieta para sentirte mejor, hacen que los productos y estilo de vida de Whole Foods sean más únicos.
Además, usa un lenguaje proactivo, lo que hace que la audiencia sienta que juega un papel activo durante la experiencia.
¿Qué puedes hacer?
Al crear este tipo de contenido, Whole Foods está atrayendo nuevos clientes y creando conexiones duraderas con su audiencia al mismo tiempo.
Una vida saludable no es solo para una clase de élite, es una decisión que Whole Foods quiere que la gente tome y el contenido que produce apoya esa idea.
Crea un contenido valioso, que aporte y pueda ayudar a tu audiencia.
6.- Coca-Cola: crea una experiencia personal y universal simultáneamente
Coca-Cola es una de las marcas más conocidas en el mundo.
Esa sensación que te da el primer sorbo de una Coca-Cola fría en un día cálido, es una sensación mundial.
En su campaña de “comparte una Coca-Cola”, la compañía de refrescos se las arregló para que cada persona que tomara una lata se sintiera especial y única.
Todas las bebidas tienen impresos nombres individuales y, de repente, todos se sentían identificados con el producto.
En esta campaña y en todas las de Coca-Cola, se crea una experiencia compartida donde consiguen conectar con la audiencia con un marketing emocional.
En la siguiente fase, los usuarios podían personalizar las botellas con todo tipo de nombres y títulos para conseguir un producto interactivo y único.
¿Qué puedes hacer?
Al crear una experiencia única y que se puede compartir con todos, Coca-Cola inspira a su audiencia para que haga el marketing de la compañía.
La gente se emociona al ver su nombre o el de sus amigos en una lata de Coca-Cola – tan emocionados que terminan compartiendo fotos de los productos en su Facebook o Instagram.
Personaliza tu contenido de una forma que resuene entre tu audiencia.
7.- New York Times: adopta nuevas tecnologías
En nuestro mundo obsesionado por lo digital, uno se sorprende cuando se choca con una imprenta.
Me gustaría creer que siempre habrá un lugar para libros físicos, revistas y papersen nuestra cultura, pero dado que las compañías que los producen están desapareciendo, está claro que la imprenta es algo por lo que hay que luchar si queremos que prevalezca.
The New York Times es uno de los líderes en el mundo de la imprenta que se está adaptando en el mercado. Es un ejemplo de cómo consolidar un medio antiguo con nueva tecnología.
Su creación reciente, NYTVR, solo necesita de una aplicación gratis y Google Cardboard para crear un producto único y moderno.
Usando la realidad virtual, esta compañía presenta a su audiencia nuevas formas de experimentar el mundo.
¿Qué puedes hacer?
NYT no solo crea contenido importante para Google Cardboard, sino que también adapta ese contenido para lectores más convencionales.
De esa forma, los usuarios que no tienen una Google Cardboard o no les gusta la realidad virtual, podrán igualmente consumir esa información.
Adáptate a todas las formas existentes para llegar a todo el público.
Conclusión
Con estos ejemplos como guía, es momento de que crees contenido de valor para tu audiencia.
Haciendo esto, puedes seguir desarrollando tu marca y mantener a tu audiencia más cerca.
Aquí puedes aprender más consejos sobre marketing de contenidos.
En resumen, estas son algunas de las lecciones más importantes que podrás aprender de grandes compañías que están triunfando con su estrategia:
- Crea contenido que la gente quiera compartir, ya sea porque es divertido, interesante o novedoso.
- Crea algo único, incluso si estas reutilizando contenido antiguo.
- Personaliza la experiencia.
- Cuenta historias con las que la gente se pueda identificar.
- Enseña algo a tu audiencia.
- Adapta tu contenido a diferentes y nuevas plataformas.
Y ahora, después de leer estos ejemplos y lecciones, ¿qué sacas en claro?
