Los likes en Instagram, o el famoso doble tap o los corazones, como prefieras llamarlo, han sido el motor y la razón de ser para que una gran cantidad usuarios publiquen contenidos excelentes en esta red social, y para que muchos se convirtieran en influencers.
Esta es una de las redes sociales que ha tenido un crecimiento sostenido desde hace unos años pero, especialmente en 2019, se ha convertido en la plataforma social con más compromiso por tener aproximadamente a un billón de usuarios conectados al mes, según estadísticas de la misma empresa de Zuckerberg.
Sabemos cómo funciona Instagram, y es más que una red social, se ha convertido en una herramienta imprescindible para las marcas que desean ganar notoriedad entre su audiencia y contar con una buena presencia online.
Su enorme cantidad de usuarios activos y el hecho de ser la favorita de la Generación Z, de acuerdo a IAB Spain, ha inspirado a empresas y a emprendedores a generar contenido de calidad.
Para ello, usan estrategias de content marketing que aseguren darle a las audiencias información útil para ganar sus corazones.
Y sus corazones se traducen en los anhelados likes, que con el cambio del algoritmo de esta red social de la imagen se han vuelto incluso más importantes que antes.
De hecho, ya no se ven las publicaciones en el orden cronológico en que se veían antes del cambio de algoritmo, sino que aquellos posts que obtienen más interacción en menor tiempo son considerados de mayor engagement y, por ende, ganarán el primer lugar en el feed.
Las tasas de participación aumentan si tus cuentas en Instagram obtienen más "corazones", por lo que estos pequeños corazones, en realidad resultan muy provechosos para los objetivos de tu negocio en Internet.
Para saber cómo obtenerlos, sigue leyendo a continuación.
¿Qué son los likes en Instagram?
Los likes en Instagram son los nuevos “me gusta” de Facebook.
En cierta manera, son más atractivos, especialmente para los más jóvenes, por presentarse con un ícono en forma de corazón debajo de cada post y porque se tiene la posibilidad de hacer “doble tap” en la imagen para que el like aparezca automáticamente.
Después de Facebook, esta es la segunda red social en la que se comparten más fotos y vídeos en el mundo.
La ecuación es simple, más likes = más credibilidad para tu marca, aunque haya cuentas que se dediquen a la compra de estos corazones.
Lo cierto es que los usuarios, al ver que otros tantos le han dado "me gusta" a tus publicaciones, de alguna manera, entienden que eres una cuenta comprometida con la audiencia en pro de publicar fotos de calidad, quizá acompañadas de información de utilidad.
Es por ello, que muchas marcas se desviven por los likes e invierten en publicidad aquí para obtenerlos (al igual que en más seguidores).
A propósito de esto, eMarketer ha hecho un estudio en el que estima que los ingresos por publicidad de esta red social aumentarán a un monto de 10,87 mil millones de dólares para el presente año.
Este incremento es exactamente del 37,7% desde el año 2017.
La mayoría de los usuarios en esta plataforma social tienen entre 18 y 29 años de edad de acuerdo al estudio mencionado de eMarketer.
Esta enorme comunidad no debe ser desaprovechada, pues factores como el algoritmo le dan la suficiente importancia a los likes en Instagram como para decir que estos van más allá de ser solo corazones.
¿Por qué no es rentable para las empresas comprar likes?
Comprar "corazones" es tan sencillo como contactar a un vendedor y ¡boom!, tu última publicación tiene más de 5.000 o los que hayas requerido.
Demasiado bueno para ser verdad, ¿cierto?
No todas las marcas han recurrido a esta estrategia y ha sido una decisión inteligente, pues comprar likes en Instagram no es para nada rentable.
Como ya he mencionado, IG se ha convertido en una verdadera oportunidad de negocio para muchas empresas con su publicidad de calidad (buena segmentación), por lo que la tentación de compra para competir con marcas que ofrecen los mismos productos y servicios ha resultado ser una tentación enorme.
El gran NO a esta práctica se encuentra en el hecho de que “inflar” artificialmente tu número de "me gusta", en lugar de traerte beneficios, puede afectar tu compromiso con tu audiencia.
En consecuencia, puedes perder tiempo y dinero, además de dañar la reputación de tu negocio en la plataforma y en todo el mundo online.
Comprar likes en Instagram te puede resultar un auténtico autosaboteo, pues los robots de esta plataforma pueden notar que son ficticios.
Si, por ejemplo, tu marca es de maquillaje y usas el hashtag #naturalmakeup y tu post entra a competir entre otros que tienen el mismo hashtag, podrías incluso ser parte de las publicaciones que están en “Explorar”, que se encuentran en el icono de la lupa de la red social.
Pese a lo anterior, al notar los bots que tus "me gusta" no forman parte de este nicho, tu popularidad podría ir hacia abajo.
Además, los usuarios no son tontos.
Podrían darse cuenta de que compras pues no tienes los suficientes comentarios de seguidores reales para respaldar que tus publicaciones son de verdadera calidad.
Y aunque tener un número enorme en tus publicaciones puede hacerte pensar que usuarios reales se verán tentados a sumarse y seguir tu cuenta, esto podría traerte consecuencias negativas en futuras campañas orgánicas, e incluso en las de pago, por diferentes razones:
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Instagram te penalizará
Si la red social se da cuenta de que has recurrido a la compra, eliminará tus publicaciones de manera automática, y de seguir haciéndolo incluso podrían llegar a prohibir tu cuenta y bloquear tu nombre de usuario.
Si sucede esto último, no tendrás permitido crear otra cuenta sobre tu marca.
En casos aún más graves, podría restringir tu dirección IP para que ni siquiera puedas entrar a la plataforma.
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Likes falsos no significan más ventas
La gente no comprará más de tus productos o adquirirá más de tus servicios porque tengas más "me gusta", ya que el engagement pagado no se traduce en negocios reales.
La gran diferencia es que tus seguidores reales, los que sí pueden darte votos reales, son quienes también pueden realizar una compra en tu ecommerce, en cambio, los bots que has pagado no lo podrán hacer.
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Aprendizaje automático de Instagram
En 2018, se dio a la tarea de eliminar no solo "me gusta", sino también seguidores y comentarios de usuarios que no eran auténticos por parte de cuentas que se dedicaban al uso de aplicaciones ajenas a esta red social para aumentar la popularidad.
Mediante el uso de herramientas de inteligencia artificial que han usado otras plataformas de Social Media como Facebook y Twitter en años previos para eliminar cuentas falsas, Instagram puede controlar las interacciones falsas en pro de mantener intacta la confianza de los usuarios en las marcas que allí se encuentran.
Además, como se mencionó antes, tus seguidores reales, e incluso tus propios competidores, pueden darse cuenta de que te dedicas a la compra de varias maneras sencillas:
1.- Es más barato comprar likes que seguidores o comentarios, así que si el número no es proporcional a los comentarios que obtienen tus publicaciones o el número de seguidores que tiene tu cuenta, ya es una alarma roja de que recurres a la compra de corazones y de que tu marca no es tan confiable como parece.
2.- Si alguien revisa las cuentas que votan en tus publicaciones y nota que no tienen casi posts propios, ni seguidores y, ni siquiera una foto de perfil, se darán cuenta de que es un perfil falso dedicado a este tipo de acciones.
3.- Si algún servicio de venta sigue a tu marca en esta red social, será más que obvio que has realizado alguna compra. Este tipo de servicios tienen perfiles en esta red social donde anuncian, de manera abierta, que los venden para aumentar tu popularidad.
¿Cómo determinar si un like en Instagram es idóneo para la marca?
Para el caso específico de la red de la que estamos hablando, no es tan importante si un "me gusta" es idóneo o no para tu marca; se trata de tener seguidores de calidad.
De nada servirá que tengas millones de este tipo de interacciones en tus publicaciones, si los seguidores que han hecho el doble tap no están interesados en lo que ofreces.
Es de suponer que uno de tus principales objetivos al estar en ella promocionando contenido relacionado a tu marca es porque deseas incrementar tu tasa de conversión.
Por tanto, para determinar si un like en Instagram es idóneo, toma en cuenta lo siguiente:
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Conocer a la perfección a tu audiencia objetivo: gustos, intereses, comportamientos.
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No haber comprado ni un "me gusta".
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Realizar un buen trabajo de segmentación al lanzar anuncios publicitarios.
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Si además de darte un voto, el lead comenta la publicación mostrando interés por lo que ofreces.
En definitiva, este es uno de esos casos en que es mejor calidad a cantidad; asegúrate de que tus interacciones provoquen interés en tus valores como marca y en lo que ofreces.
Top 10 de cuentas de empresas con más likes en Instagram
Te presentamos el top ten en Instagram en cuanto a "me gusta".
- MTV.
- Starbucks,
- Burberry.
- Nike.
- Gucci.
- General Electric.
- Audi.
- Tiffany&Co.
- Hermés.
- McDonald's.
Vamos con ellas.
1.- MTV
Su cuenta tiene actualmente con más de 10 MILLONES de seguidores y, por lo general, sus publicaciones obtienen entre 10 y 50 mil likes (algunas han tenido millones).
¿Su secreto?
Apegarse a las noticias de última hora de los artistas que la gente sigue, apoyándose en los stories para animar a los seguidores a ir al post completo.
Evidentemente, no todas las marcas pueden colocar noticias de última hora de artistas musicales, pero sí pueden apoyarse de hashtags que estén en tendencia o aprovechar una noticia de actualidad que tenga que ver con su marca para una sencilla estrategia de Newsjacking.
2.- Starbucks
Esta gran franquicia de café estadounidense cuenta con más de 17 millones de seguidores, y cada una de sus publicaciones obtiene un promedio de 100 mil "me gusta".
Su mejor práctica ha sido hacer UGC o User Generated Content, es decir, usan el contenido generado por los propios fans de la marca para colocarlo en la red social.
Esta empresa se ha caracterizado, más que por vender café, por vender un estilo de vida relajado en el que una taza de un frapuccino puede cambiar cualquier perspectiva.
Hacer Regram o replicar el post que ha colocado otra cuenta en la propia, es una estrategia que puede ayudarte a hacerles saber a tus clientes que son importantes para ti y que pueden compartir sus experiencias con tu marca abiertamente.
3.- Burberry
Esta marca de moda británica con una larga trayectoria de más de 100 años, tiene en Instagram una cantidad de más de 14 millones de usuarios recibiendo más de 20 mil likes por posts.
Su estrategia ha sido, además de colocar como modelos a grandes famosos del espectáculo, resaltar el conocido clima húmedo de Londres, haciendo fotos, además, de lugares icónicos de la gran ciudad.
4.- Nike
Tiene más de 80 millones de seguidores activos en su cuenta, recibiendo miles, e incluso millones de votos por publicación.
Nike es deporte, así que su gran secreto ha sido colocar fotos de famosos deportistas usando sus productos.
Esto nos deja como enseñanza que no se trata de colocar a famosos con enormes cantidades de seguidores en sus redes sociales, sino que la marca se valga incluso de microinfluencers que cuenten con seguidores pertenecientes propiamente a tu nicho.
Por cierto, nicho del que estás seguro de que recibirás una buena cantidad de interacciones.
Además, Nike se vale de su popular hashtag #justdoit, lo que lo hace más viral.
5.- Gucci
Tienen más de 30 millones de seguidores en la actualidad.
La moda es bastante versátil en este perfil, el cual recibe más de 20 mil likes por post.
Una de sus primeras publicaciones fue la de un caballo pura sangre llamado Guccio, lo que nos enseña que a veces la mejor práctica es darle algo de variedad a tu perfil y no solo exponer a tus seguidores a posts propiamente de venta.
6.- General Electric
Con más de 400 mil seguidores, esta marca se vale de su enorme gama de productos para transmitir emociones a través de su cuenta.
Una de sus publicaciones más potentes fue una del Memorial de la Fuerza Aérea en los Estados Unidos iluminada por la tecnología de esta empresa.
7.- Audi
Con poco más de 14,1 mil seguidores, esta marca de autos obtiene una enorme cantidad de likes en su perfil por transmitir estilo y elegancia.
Su secreto ha sido colocar fotos simples pero lo suficientemente limpias y de calidad para aumentarlos.
Además, los nuevos lanzamientos son conocidos en primer lugar por sus seguidores.
Instagram es una red social 100% visual, asegúrate de transmitir buena calidad en tus imágenes.
8.- Tiffany&Co
Se trata de una joyería de primera calidad.
Esta marca, fundada en la ciudad de Nueva York, tiene poco más de 10 millones de seguidores, con los que obtiene más de 20 mil "me gusta" por post.
Su ingenio en las publicaciones hace que las interacciones le lluevan.
Entre otras cosas, combinan las joyas con frutas y demás elementos improbables que llegan a llamar la atención de los usuarios.
La creatividad es clave para que tus posts incrementen tu engagement.
9.- Hermés
Con más de 8 millones de seguidores, esta marca de carteras para mujeres ubicada en París tiene corazones de sobra.
Ellos saben que las mujeres aman las carteras y han sabido conquistar sus emociones con el uso de fotos de sus productos y elementos visuales que no pueden pasar desapercibidos.
10.- Mc Donald’s
Más de 3 millones de seguidores y miles de corazones conquistados.
Su estrategia ha sido hacer posts de situaciones en los que los seguidores podrían verse identificados.
Conclusión
Los likes en Instagram pueden resultar muy superficiales para algunos, pero la verdad es que la ganancia en engagement permite sacar mucho provecho.
Obtener notoriedad en esta red social en la que cada día hay más usuarios activos es de suma importancia para proyectarte en próximas generaciones.
Por otro lado, no se trata de tener muchos likes, sino de tener "corazones" de calidad que más adelante sean clientes fieles a tu marca y que incluso se conviertan en promotores de lo que ofreces.