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Teresa Alba

Guía fácil para hacer email marketing con Mailrelay

Teresa Alba
Guía fácil para hacer email marketing con Mailrelay

¿Sabes cómo hacer email marketing con la herramienta Mailrelay?

Aunque quizás aún no lo sepas, el tradicional email es uno de los mejores aliados para tu marca o negocio de entre las múltiples herramientas y vías de comunicación que Internet pone a nuestra disposición.

Implementar una estrategia efectiva, diseñarcontenidos de calidad para email marketing y lanzar campañas cautivadoras, va a suponer para ti poder generar relaciones estrechas con tus clientes y suscriptores.

Da igual si tienes una tienda online, una web de contenido educativo o un blog de moda, hablar con tus usuarios y aportarles valor regularmente te va a posicionar como un profesional o empresa fuerte y confiable.

No obstante, como en todo proceso estratégico, necesitarás de una planificación adecuada y buenas herramientas que te ayuden a posicionarte durante tus primeros meses.

Por ello, en este completo post quiero hablarte sobre la herramienta de email marketing que yo utilizo en mi día a día y que no es otra que  Mailrelay.

Te voy a hablar de sus ventajas y de todo lo que necesitas saber para configurar tu perfil desde cero y enviar tu primera campaña.

Para que descubras cómo hacer email marketing, este es el proceso en el que voy a guiarte:

  • Abrir una cuenta gratuita en Mailrelay, ampliarla y configurar el perfil.
  • Crear una lista de suscriptores e integrarla con WordPress.
  • Lanzar una primera campaña de forma efectiva y configurar autorespondedores.

¿Qué es Mailrelay y por qué debes elegirla para tus estrategias de Email Marketing?

Como bien te decía, Mailrelay es la plataforma de email marketing que a mí me enamoró desde el primer día gracias a todas sus posibilidades, ¡incluso en su versión gratuita!

Créeme cuando te digo que crear una base de suscriptores es una inversión de futuro.

Trabajar en la comunicación con los clientes (o posibles clientes) es algo que todas las marcas no deberían ni tan siquiera cuestionarse.

Si estás en esa situación en la que tienes dudas o cuentas con una presencia online de apenas semanas, no te preocupes porque Mailrelay también es para ti.

“Lo más recomendable es que empieces desde ya a captar suscriptores; cuanto antes, ¡mejor!”

Cuando empieces a tener un buen listado de contactos, necesitarás una herramienta que te permita gestionar suscriptores de manera óptima, y Mailrelay es una de las más potentes que puedes encontrar actualmente.

Déjame que te cuente en el próximo punto el porqué de su éxito.

Ventajas principales de hacer email marketing con Mailrelay

Si hay algo que he aprendido con Mailrelay, es que el servicio al cliente y la calidad de los contenidos son lo primero.

Esta plataforma es un claro ejemplo de ello, dado que uno de sus puntos más fuertes es la manera en la que ayuda a sus usuarios en cada paso.

Si bien es cierto, que lo primero que destaco de esta plataforma es su excelente servicio al cliente, el cual te resuelve todas tus dudas vía chat, blog o email de manera prácticamente instantánea, hay otra serie de ventajas destacables de utilizar Mailrelay en tus campañas de email marketing:

Autorespondedores: Esta es una de las funcionalidades que primero me sorprendió de esta herramienta, ya que, incluso en su versión gratuita puedes configurar mensajes de bienvenida automatizados o autorespondedores y centrarte en otras tareas tranquilamente. Sobre cómo debes configurar esta funcionalidad te hablaré un poco más adelante.

Hasta 15.000 suscriptores gratis: Al darte de alta, tendrás disponible por defecto la posibilidad de realizar envíos con un límite de 3.000 suscriptores, el cual puedes ampliar hasta 15.000 si realizas los pasos que te indicaré en esta guía.

Test A/B y filtros avanzados: Con Mailrelay puedes realizar testeos y segmentaciones en tus envíos para comprobar qué tipo de campañas te funcionan mejor con tu audiencia. De esta manera, podrás analizar KPI’s como la tasa de apertura o el volumen de clics en el boletín.

Soporte técnico personalizado: Con relación a su ventaja más destacable, debes saber que la atención al cliente de Mailrelay no es sólo inmediata, sino también personalizada. Cada usuario entiende los aspectos técnicos de manera muy diferente, y esta herramienta de email marketing ha sabido identificarlo muy bien.

Plantillas editables gratuitas: Algo que no se puede pasar por alto, es la infinidad de plantillas prediseñadas que encontrarás en el interfaz de Mailrelay. Tienes la posibilidad de utilizar o editar las que vienen en versión gratuita o, invertir un poco en las de pago para darle un toque especial a tus campañas de email.

Estadísticas avanzadas: Sorprendentemente, esta plataforma también cuenta con amplias funcionalidades en lo que a análisis estadístico se refiere. Te devuelve datos muy exactos de tus campañas, como estadísticas geográficas, número de visualizaciones/clics totales y únicos/as, tasa de bajas o porcentaje de rebotes.

Conexión con Google Analytics y WordPress: Con esta funcionalidad, puedes crear un formulario de suscripción e integrarlo con WordPress en unos sencillos pasos. Esto también te lo contaré más tarde.

¿Cómo abrir una cuenta gratuita en Mailrelay?

De este paso no hay grandes misterios que resolver, ya que seguramente estés más que familiarizado/a con los formularios de alta tipo al que encontrarás al acceder a la home de esta herramienta de email marketing.

Una vez hayas clicado en el botón de llamada a la acción “crear una cuenta”, simplemente tendrás que limitarte a rellenar los campos obligatorios (nombre o email), y de manera opcional puedes incluir otros datos, como por ejemplo tu número de teléfono.

Ten en cuenta que si estás creando tu cuenta en Mailrelay con la versión gratuita de esta herramienta, necesitarás utilizar un email con un dominio propio, ya que, los genéricos como Gmail o Hotmail no son válidos.

¿Cómo abrir una cuenta gratuita en Mailrelay?

Una vez hayas rellenado el formulario correctamente, recibirás en tu correo un email de confirmación con un enlace de suscripción que te llevará a una pantalla donde podrás obtener tu URL de acceso y contraseña.

En este sentido, algo que a mí me llamó la atención cuando me di de alta es que tu usuario para acceder a tu cuenta es una URL del tipo “http://micuenta.ip-zone-com”.

Pasos para ampliar tu cuenta gratuita

Una vez hayas dado de alta tu cuenta, tendrás por defecto la posibilidad de realizar gratis 15.000 envíos a una base de 3.000 suscriptores.

Aunque estas condiciones son geniales, ya sabes que tienes la posibilidad de aumentarlas y lanzar campañas de email marketing gratuitas a una base de hasta 15.000 suscriptores, ¡sólo tienes que seguir los siguientes pasos!

1- Para aumentar tus posibilidades, debes contar previamente con perfiles en Twitter, Facebook y Google+ pero, si no es así, ya sabes que crearlos no te llevará más de unos minutos.

2- Una vez dentro de tus perfiles, accede a la cuenta de Twitter de @mailrelay y sígueles, dales un like en su fanpage “https://www.facebook.com/Mailrelay” y un +1 en Google Plus “https://plus.google.com/+Mailrelay-Email-Marketing/posts”.

3- Ahora ya puedes solicitar el aumento en tu cuenta, simplemente accede dentro de tu dashboard de Mailrelay, o perfil de usuario, a la sección del menú lateral derecho “Promociones” > “Aumento por redes sociales”:

¿Cómo abrir una cuenta gratuita en Mailrelay?

4- Si seguiste todos los pasos correctamente (sino no podrás solicitar aún el aumento), te aparecerá la siguiente pantalla, en la que debes hacer clic en los 3 botones para loguearte.

¿Cómo abrir una cuenta gratuita en Mailrelay?

5- Acto seguido te aparecerá la opción “Solicitar aumento”.

Y nada… ¡así de fácil! Los chicos de Mailrelay revisarán las condiciones de tu cuenta y procederán a aumentarla tan pronto como les sea posible.

Configuración básica de tu perfil

Para que puedas empezar a trabajar desde ya con tu cuenta de Mailrelay y lanzar campañas de éxito, hay una serie de datos de configuración mínimos que deberás completar en la sección “Usuarios” y clicar en el botón “Crear” de la siguiente pantalla que te aparezca.

Tras esto, solo tendrás que completar (al menos) los campos “Usuario”, “Email” y “Nombre”.

Si tienes una empresa o trabajas para ella, puedes utilizar su nombre para completar la casilla “Usuario”.

¿Cómo abrir una cuenta gratuita en Mailrelay?

Otro aspecto importante a tener en cuenta, es que también tienes que activar la configuración del remitente, ya que es un dato obligatorio para poder crear y enviar un boletín.

Para ello, accede a la sección “Configuración”>”Administrar remitentes”.

Te aparecerá una pantalla en la que debes rellenar tu nombre y el remitente que quieres que aparezca en tus envíos.

Finalmente, recuerda que debes salvar los datos y marcar la casilla “activar” para que todo funcione correctamente.

¿Cómo crear una lista de suscriptores?

Para poder crear un boletín, además de tener activo el remitente, necesitas primero gestionar tu lista de suscriptores y crear diferentes grupos o segmentos.

Otra de las cosas que me hizo decantarme por esta herramienta de email marketing, es la facilidad con la que te permite importar suscriptores, ya que te ofrece diferentes opciones como puedes ver en esta pantalla:

¿Cómo abrir una cuenta gratuita en Mailrelay?

En cuestión de minutos puedes crear, modificar y eliminar grupos segmentados de tu lista de suscriptores.

Si seleccionas la opción “Pegar suscriptores”, accederás a esta otra pantalla con la que podrás importar tus suscriptores en un momento con el “Copy/Paste” de toda la vida:

¿Cómo abrir una cuenta gratuita en Mailrelay?

También tienes opciones de importación más avanzadas, como por ejemplo subir un archivo en formato CSV o TXT y volcarlo dentro del grupo de suscriptores que desees.

¿Cómo abrir una cuenta gratuita en Mailrelay?

La tercera opción, es decir, el “Importador avanzado”, te permite también subir archivos que contienen datos más específicos de los suscriptores, como fecha de nacimiento o teléfono de contacto.

Además de importar suscriptores de manera masiva, puedes gestionarlos individualmente en la misma sección “Suscriptores” del menú derecho, donde aparece todo el listado con diferentes opciones para gestionar: Activos, Rebotados, Lista Negra, Bajas, Eliminados y Todos.

Formulario de suscripción integrado con WordPress

Otra de las ventajas de Mailrelay, es la opción que te ofrece de generar y personalizar tus propios formularios para captar suscriptores.

Para ello, solo necesitas irte a la sección “Formularios de suscripción”>”Formularios personalizados” para realizar los siguientes pasos:

Crear un formulario personalizado.

Obtener el código que debes insertar en tu sitio.

Esta funcionalidad es realmente interesante, ya que puedes editar el código de tus formularios de forma muy sencilla y tenerlo listo para instalar en tu sitio web o blog en apenas unos minutos.

Aquí te muestro las diferentes pantallas que has de seguir para realizar este proceso:

  Seleccionar en el menú lateral la opción “Formularios de suscripción”>”Formularios personalizados”.

¿Cómo abrir una cuenta gratuita en Mailrelay?

  En la siguiente pantalla clica en el botón “Crear” y completa las especificaciones básicas de tu formulario de suscripción, como los que ves en la imagen (no todos los campos son obligatorios).

¿Cómo abrir una cuenta gratuita en Mailrelay?

Una vez salvados los cambios, podrás obtener el código de tu formulario seleccionado el botón “Ver código”, el cual solo tendrás que copiar y pegar en tu web.

Para implementar este código en un sitio WordPress, plugins gratuitos tan completos como Magic Action Box son muy recomendables, además de intuitivos.

Como ves, no hace falta tener grandes conocimientos técnicos para poner todo esto en marcha, y si tienes dudas siempre te quedarán los tutoriales de YouTube (a mi desde luego siempre me ayudan)

¿Cómo hacer email marketing de forma efectiva?

Si me has seguido hasta aquí, ya te vas haciendo a una idea de cómo hacer email marketing con Mailrelay y es tu momento para lucirte lanzando una primera campaña.

Ahora te va a tocar poner un poco de tu parte y desarrollar bien tus habilidades comunicativas, pero no te asustes, porque Mailrelay también te lo pone muy fácil a la hora de hacer email marketing de forma original y efectiva.

En esta parte de la guía de Mailrelay, quiero contarte cómo puedes crear tus emails de forma atractiva y, posteriormente, enviarlos correctamente y programar autorespondedores.

Fases para crear tu primera campaña de email marketing con Mailrelay

1ª Fase: Creación del boletín y elección de la plantilla

Desde el dashboard principal de tu cuenta, vas a encontrar dos secciones enfocadas a la creación de tus campañas; “Plantillas” (donde vas a encontrar todos los recursos que te ofrece Mailrelay, tanto gratuitos como de pago) y “Boletines”.

Para crear tu primer boletín desde cero, dirígete a la sección “Boletines”>”Crear boletín”.

En este apartado será donde puedas configurar todos los datos que aparecerán en tu email, tal y como puedes ver en esta imagen:

¿Cómo abrir una cuenta gratuita en Mailrelay?

Aquí tendrás que completar obligatoriamente el asunto de tu email, la cuenta desde la cual envías tu boletín (para ello recuerda que tenías que tener activo el remitente), seleccionar el grupo de suscriptores a los cuales te diriges, e importar la plantilla.

Para esto último, tienes dos opciones:

Teresa es Consultora de Marketing Digital y Gestora de Contenidos freelance. Tiene formación universitaria en Gestión de Negocios Internacionales y Docencia. Actualmente es la responsable de Marketing de MadridNYC y administradora del blog Diseño Creativo.

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