¿Cuáles son las claves para vender libros en Internet? ¿Cómo funciona el marketing digital editorial?
Pudiera parecer lo contrario, pero en nuestra época se lee más que nunca.
Según el informe 2017 "La lectura en España" de la Federación del Gremio de Editores de España, la lectura ha aumentado un 11,2 % en los últimos 15 años.
Efectivamente, en España se lee más que nunca. Sin embargo, hay que puntualizar quién lee y, sobre todo, cómo.
En términos generales, podemos afirmar que el 92% de la población española es lectora.
Todos leemos periódicos, blogs, webs y foros, de vez en cuando o a diario.
No obstante, el informe se centra en el lector frecuente, esto es, el lector que realmente está comprometido con la lectura, el cual representa un 47,2% del total de la población.
Por tanto, si lo pensamos en términos de pastel, si quieres competir en el sector editorial, has de saber que tu mercado potencial se reduce a la mitad, nunca tendrás el 100%.
Si a todo esto le sumamos la progresiva disminución de las librerías, la saturación de libros (80.000 títulos anuales para medio mercado) y la insuficiente adaptación digital por parte de las editoriales, nos encontramos ante un mercado complejo.
Y, por qué no decirlo, muy poco rentable.
Eso sí, apasionante y extremadamente hermoso y creativo.
Así las cosas: ¿qué sentido podría tener el marketing digital en el mundo editorial?
¿Por qué apostar por el marketing digital editorial?
Es curioso pero, en general, los editores y, sobre todo, los editores universitariosno se han preocupado mucho por vender y promocionar sus libros.
Sí, hacen presentaciones y lo suben a su Facebook pero, no han desarrollado una estrategia de venta.
No existe un análisis previo para poder tomar acciones y decisiones.
Puede que suene muy duro pero es la realidad, naturalmente, encontrarás agradables excepciones.
Los editores se han pasado años realizando con esmero la edición minuciosa del texto, han descubierto autores, han apostado por títulos muy especiales, pero se han olvidado de la venta del libro.
Muchas veces, también hay que decirlo, por falta de recursos, por sobrecarga de trabajo y, en general, por falta de formación en marketing.
No es que yo sea más listo que nadie, a mí también me pasó.
Sabía producir contenido, pero no tenía ni idea de cómo hacerlo llegar al consumidor final.
Puede que esto responda al nuevo papel del editor dentro de la cadena del libro, no basta sólo con descubrir el texto, vender libros es un negocio y así ha de tratarse.
El marketing online es una grandísima oportunidad para las editoriales comerciales y las universitarias porque abarata costes (ojo, no es gratis) y es capaz de llegar al lector potencial de una manera mucho más segmentada.
¿Por qué?
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Funciona los 365 días del año las 24 horas.
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Microsegmenta a tu público objetivo.
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Es medible, por lo que puedes calcular el ROI.
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Una excelente herramienta para trabajar el branding de tu marca.
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Largoplacista. Todo lo que inviertas, dará resultados exponencialmente.
Estas son algunas ventajas, pero hay muchas más.
Además, los pequeños negocios que invierten en marketing digital, tienen un 3,3% más de posibilidades de alcanzar el éxito comercial que los que no lo hacen.
Piensa en tu competencia editorial, ¿estaría bien golpear primero, verdad?
El Marketing digital editorial
Lo interesante del marketing online es que se puede aplicar a cualquier sector, siempre y cuando se conozcan sus particularidades.
No existe un marketing digital para editoriales en sentido estricto, sino estrategias y técnicas de marketing aplicadas a la venta y distribución de libros en Internet.
El archiconocido inbound marketing, basado, en gran medida, en el marketing de contenidos, encuentra en el sector editorial una gran oportunidad de crecimiento y de aplicación.
Ya que si el inbound marketing se basa en el contenido, ¿qué mejor industria para ponerlo en práctica que la industria del libro?
¡Los editores tienen que transformarse!
No basta con producir un libro, hay que encontrar su hueco en el mercado. Y, como ves, Internet es un lugar perfecto para ello.
Claves del marketing digital para editoriales
1. Establece un calendario editorial con visión de marketing
Si trabajas en una editorial comercial, seguramente ya lo tienes implementado.
Si, por el contrario, la editorial es universitaria, queda trabajo por hacer.
La planificación es una de las claves del éxito en marketing.
No es sólo por llevar un orden (que también), sino por analizar las necesidades de cada título. así como su público objetivo y las estrategias que se implementarán.
Aunque la edición tiende a especializarse, de hecho, es creo la única manera de sobrevivir en el mundo del libro, aún hay muchas editoriales transversales.
Y no se puede comunicar del mismo modo un libro de matemáticas que uno de literatura, ¿verdad?
Haz una planificación anual y divídela en trimestres.
En ella, deberían aparecer todos los acontecimientos importantes para cada libro y las acciones por canal que vas a realizar.
¡Planifica y vencerás!
2. Tómate tu página web como un ecommerce
Es verdad que el papel del editor es el de transmisor cultural, es un papel importante culturalmente hablando.
Sin embargo, para transmitir culturalmente un contenido también hay que saber distribuirlo o venderlo o ambas cosas.
Tu página web ha de ser tu centro de operaciones y todo lo que hagas tiene que girar en torno a ella.
Tu página web tiene que servir para vender y para generar marca.
No lo tomes como un complemento, todo el mundo busca en Internet, todos tus clientes (o interesados) se encuentran online, profesionaliza tu comercio electrónico.
Contrata a profesionales que sepan trazar una estrategia de venta y de distribución digital, no le restes importancia, tómatelo en serio.
3. Metadatos
Es un término relativamente reciente para el sector editorial, ya que antes de la aparición de formatos digitales, no se utilizaban en los libros.
Digo relativa, porque todos los editores han de cuidar sus metadatos como oro en paño.
Los metadatos son los datos por encima de los datos, es decir, toda la información complementaria de un libro.
De esta manera, toda la información relativa a un título, ya sea administrativa, descriptiva o estructural, queda recogida en un archivo XML, lo cual facilita su lectura y, muy importante, su distribución.
Google tiene que encontrar tus libros, ¿cómo lo va a hacer si no tiene cuidados sus metadatos?
Y no sólo Google, sino también los distribuidores y los libreros.
Te recomiendo el estudio de Nielsen " The Link Between Metadata and Sales" en el que se demuestra que el aumento de ventas de libros online está directamente relacionado con la calidad de sus metadatos.
4. La importancia de los social ads
Y, en concreto, de Facebook.
Facebook es la mayor base de datos cuantitativa pero también cualitativa del mundo y aquí está la clave.
Con los social ads podrás segmentar por tipología de cliente y contenido a tu audiencia.
Ojo, es complicado vender directamente por Facebook, sin embargo, es muy útil para generar branding, conseguir datos de cliente y llevarlos al site.
¿Te imaginas poder promocionar un nuevo libro e impactar sólo a la gente interesada en el libro?
¿O promocionar una presentación exclusivamente al target que has definido?
Pues lo tienes en tu mano :)
Es muy importante para las editoriales y, sobre todo, para las pequeñas, el poder de segmentación de los anuncios sociales.
Aprovecha todo su potencial.
5. SEO: ahora más que nunca
Es muy complicado, por no decir imposible, dada la competencia que vas a encontrar online de grandes players, que puedas posicionarte bien sólo con fichas de producto.
Google adora el contenido fresco y relevante y para posicionar, nada mejor que un blog.
Siendo una editorial, material tienes de sobra para generar contenido y, por supuesto, autores.
Piensa qué quiere leer tu cliente ideal y sírvele contenido de calidad.
Eso sí, trabaja el SEO siempre de la mano de profesionales capaces de construir una estrategia coherente para aumentar el tráfico orgánico a tu web.
No escribas por escribir o sólo conseguirás tirar el dinero.
6. Implica al autor en la estrategia online
Lo sé, es muy complicado, sobre todo, con autores de carácter universitario, pero es imprescindible.
El autor de una obra es quien conoce mejor a su público y a los famosos stakeholders los conoce, aunque a veces no lo sepa, sólo hay que tirar del hilo.
En el ámbito universitario, por ejemplo, siempre hay una distribución subterránea que funciona entre grupos de investigación, jornadas y colegas de profesión.
Es, por lo tanto, muy importante que el autor pueda hacer llegar su publicación a sus colegas interesados, hablamos de libros pero también están presentes los artículos académicos.
7. Los influencers, los booktubers y los blogs son los nuevos suplementos culturales
Hace no mucho asistí a unas charlas de los suplementos culturales tradicionales más importantes del país en la que nos dijeron que estaban totalmente saturados.
Es decir, no pueden atender toda la demanda de obras y peticiones de reseñas o artículos que les llegan diariamente.
Además, como bien comentaron, son periodistas.
Tú, como editor, tienes una clara vocación comercial, por lo que en muchas ocasiones los intereses difieren.
Por otro lado,si tuviera que apostar por contactar con medios en mi estrategia online no lo haría con los medios tradicionales, al menos no sólo.
Los medios tradicionales no darán más visibilidad a una obra que los bloggers especialistas de una temática.
Nohablo de volumen absoluto, sino de tráfico de calidad.
Esto es, lectores interesados en una temática determinada afín al libro.
Así pues, localiza a los influencers de tu temática y comienza una relación con ellos.
Te encontrarás de todo, pero seguro que están más interesados en formar parte del negocio que los medios tradicionales.
Por cierto, ¿sabes lo que es un booktuber?
Échale un ojo a este vídeo.
Ellos también juegan, y seguro que tienen mucho que aportar.
8. Utiliza el email marketing
No sólo hay que conseguir tráfico al site y que el lector haga algo en él (un registro, una compra, una consulta), necesitamos que vuelva, que compre y que nos recomiende.
Hay que fidelizar a nuestros clientes, a nuestros lectores.
Usa el email marketing para mantenerte cerca de tus clientes, haz que confíen en ti, conviértete en un referente para ellos.
No olvides que es un medio muy personal y que ellos, si lo haces bien, lo agradecerán.
9. Instaura un CRM
Customer Relationship Management, es decir, un gestor de relación con el cliente.
Lo sabes, mantener a un cliente es mucho más barato que adquirir nuevos, ¿qué mejor que cuidar la relación con ellos?
Un sistema profesional de gestión no sólo te facilitará la vida, sino que además te la hará más rentable.
Con un CRM conocerás de primera mano las necesidades de tus clientes y, además, podrás controlar la relación con ellos, segmentarlos y cruzar datos para hacer cross-selling.
Actualmente, hay muchas soluciones en nube para pequeños y medianos negocios totalmente asequibles.
10. Confía en las redes sociales
Puede que no sea Facebook, Twitter y Linkedin donde tengas que estar (sólo) o tal vez sí.
Lo importante es que sepas dónde está tu cliente para estar tú también.
Busca redes sociales verticales de la temática del libro que quieres vender y prueba a realizar incursiones, entiende cómo funcionan, aporta valor y verás cómo generas branding y confianza.
Explora grupos de Facebook o de Linkedin, foros, todo lo que se te ocurra.
Pregunta a los autores dónde puedes ir y desarrolla una relación con esa audiencia.
Si eres editor universitario y tienes que distribuir artículos académicos, explora las redes sociales académicas.
Conseguirás mayor impacto, sin duda.
Blogs sobre marketing editorial en español que tienes que leer
Para ser sincero, en este apartado quería hablar sobre libros de marketing editorial.
Sin embargo, lo poco que hay está desactualizado y si lo hay, por favor, será un placer que me lo indiquéis en los comentarios.
Sin embargo, sí que hay profesionales que saben mucho sobre el sector, lo cuentan muy bien y, por supuesto, conocen a la perfección no sólo el marketing digital para editoriales, sino todo lo relativo al sector del libro y últimas tecnologías.
Aquí va una pequeña selección.
1. Anatomía de la edición
Alberto Vicente y Silvano Gozzer son los responsables de este blog (creo que uno de los primeros en España sobre edición y tech).
No escriben muy asiduamente pero siempre lo que cuentan es interesante.
Se trata del blog de la consultora editorial Anatomía de Red.
Llevan desde el 2009 combinando consultoría en edición y tecnología, por tanto, saben de lo que hablan.
2. Mariana Eguaras, consultoría editorial
Mariana tiene un blog fantástico sobre el sector editorial.
En él mezcla reflexiones sobre el sector editorial y, cómo no, sobre marketing y tecnología.
Creo que es un blog indispensable.
3. Actualidad editorial
El blog de Actualidad editorial es el resultado de un proyecto anterior llamado Ediciona, ya concluido.
Lo escriben Arantxa Mellado y Maricarmen Chirinos, ambas muy metidas en otros proyectos que tienen que ver con el libro y lo digital.
Arantxa, junto a Silvia Mas, adaptó El manual de los metadatos, único libro publicado sobre este tema a modo de guía.
4. DosDoce
¿Quién no conoce a Javier Celaya en el sector editorial?
Es el fundador de DosDoce y uno de los primeros en hablar de edición digital en España.
En su web, puedes descargar muchos estudios y leer diferentes reflexiones en torno al libro.
5. Laboratorio de ideas sobre el libro
No es un blog, pero es una herramienta interesante.
Se trata de un gran panel de consulta que constituye una aproximación al sector del libro desde diferentes ámbitos.
Lo forman varios integrantes relativos a la comunicación y el sector editorial.
Tienen un libro gratuito, La gran transformación, en el que además de estrategias de marketing editorial, encontrarás un ferviente debate sobre hacia dónde debe ir el sector
6. El blog de Valentina Truneanu
Valentina es consultora editorial y no sólo escribe sobre marketing digital, sino también sobre maquetación.
De hecho, en su blog, encontrarás tutoriales para editar y maquetar libros y diferentes post dedicados a vender libros en Internet.
Muy útil.
