Claves a tener en cuenta a la hora de contratar un hosting web profesional
Poco después de aparecer las páginas web en la historia de Internet, aparecieron los servicios de alojamiento web o hosting.
En pocos años (menos de 10) los proveedores de servicios de almacenamiento han ido apareciendo de forma continua.
Actualmente, los administradores de sitios web o emprendedores en Internet tienen un amplio abanico de posibilidades a la hora de elegir un proveedor que les ofrezca estos servicios.
Que existan tantas posibilidades es bueno y malo al mismo tiempo, es bueno porque el cliente tiene muchas opciones y así, se eliminan los posibles monopolios y es malo, porque en la mayoría de las ocasiones la persona que busca uno de estos servicios no tiene los conocimientos suficientes como para saber exactamente el tipo de hosting que necesita y el tipo de necesidades que tiene su proyecto web.
Los 3 puntos clave que deberías tener en cuenta al momento de buscar un hosting web profesional para tu nuevo proyecto
A la hora de elegir un buen proveedor debemos tener en cuenta los siguientes puntos clave que nos ayudarán a encontrar un profesional que sea serio y flexible al mismo tiempo:
1º El soporte técnico
Personalmente, creo que un soporte técnico con una gran formación, profesional y eficiente es clave a la hora de elegir un proveedor de hosting para alojar nuestros proyectos críticos, y más, si no tenemos conocimientos sobre el tema.
Además, el soporte técnico debe ser humano, esto es algo que normalmente no se tiene en cuenta, pero detrás de un profesional debe haber un ser humano que sea capaz de empatizar con el cliente.
2º Un catálogo de productos completo
Un proveedor de hosting debe ofrecer soluciones integrales. Si en algún momento tus proyectos web crecen demasiado, tu proveedor debe ofrecerte un producto de alojamiento web más potente, como por ejemplo un servidor VPS o un servidor dedicado.
Ser resolutivo es una gran capacidad que muy pocos proveedores de hosting tienen, la mayoría se dedican a vender productos precreados sin preocuparse si se adaptan al cliente o no.
3º El soporte comercial
Relacionado directamente con lo anterior, al catálogo de productos debe acompañarle personal de soporte comercial que tenga conocimientos sobre lo que está vendiendo y que te pueda ofrecer la opción más rentable para mejorar tu proyecto web.
Resumiendo, el personal de soporte comercial no solo tiene que vender, sino que tiene que aportar soluciones.
Pero la cosa no queda aquí, porque no solo tendremos que elegir un proveedor de hosting, sino que, una vez que elegimos quién (qué empresa) deberemos elegir el plan o el servicio de alojamiento web en el que alojaremos nuestro proyecto web.
¿Qué factores debes considerar sí o sí al contratar tu hosting web compartido?
A la hora de elegir un plan de hosting compartido para un proyecto web deberemos tener en cuenta los siguientes factores (pueden parecer muchos, pero son importantes):
1. El ancho de banda
El ancho de banda usado es uno de los factores que tenemos que tener en cuenta a la hora de contratar nuestro plan de hosting.
Aunque no es el elemento más importante, sí que debemos tenerlo en cuenta ya que si llegamos (o excedemos) el límite mensual, nuestro sitio quedará fuera de servicio o nos cobrarán más por el excedente.
2. La RAM y CPU permitidas
El 99,9% de usuarios de servicios de hosting compartidos no saben que sus sitios web consumen memoria RAM y potencia de procesador (CPU).
Así, cuando los visitantes entran a sus webs este detalle es muy importante, ya que, de ello depende que nuestra web vaya rápida y no tenga caídas en picos de tráfico.
3. La salida de correos
El hosting actualmente no es solo alojamiento web, ya que, en un mismo plan, también se suelen alojar cuentas de correo electrónico asociadas a un dominio.
Es por este motivo, por lo que el servidor que elijamos también debe ser capaz de enviar y recibir correos electrónicos con garantías.
Un proveedor con experiencia en el área hace que todos los correos electrónicos salgan a través de un relay centralizado mediante el cual se controla el flujo y se garantiza la salud de las direcciones IP de salida, consiguiendo que los correos que salen siempre lleguen a su destino.
4. La seguridad interna y externa
A día de hoy, en Internet la seguridad es importante, de hecho, cada vez es más importante, dado que, cada vez hay más ataques contra sitios web y servidores.
Un plan de hosting compartido debe contar con medidas de seguridad internas para luchar contra el malware que pueda infectar un sitio web y, además, las medidas de seguridad necesarias para bloquear ataques externos que puedan dañar el rendimiento o la estabilidad de los sitios web y del servidor.
5. Las copias de seguridad
Ellas son puntos clave, si todo falla, al menos quedarán las copias de seguridad.
Debemos prestar mucha atención a esto, porque normalmente, dependiendo del plan contratado también cambian las políticas de backup.
Sobra decir que esto es de suma importancia, porque no es lo mismo que se haga un backup al mes que un backup al día.
6. El número de correos y las bases de datos
Aunque en la mayoría de los casos el número de correos es algo secundario para algunos clientes, para otros no lo es.
Es más, hay algunos clientes que necesitan un número determinado de cuentas de correo electrónico, en estos casos, sí que debemos prestar atención a la cantidad que nos ofrece nuestro servidor de almacenamiento.
Por otro lado, el número de bases de datos permitidas es vital para saber cuántas webs o blogs “independientes” con CMS podemos meter.
Los CMS más comunes como Wordpress, Joomla y Prestashop suelen usar una base de datos MySQL.
7. Los complementos
Como complementos cuentan, sobre todo, algunos elementos que no tienen por qué integrar un hosting en su panel pero que siempre ayudan.
Algunos ejemplos pueden ser el autoinstalador de aplicaciones, la documentación, la integración con servicios de CDN, etc…
8. El panel de control y la plataforma
No es lo mismo el hosting cPanel que el Plesk.
De hecho, debes tener muy en cuenta el panel de control y el software que usan los servidores de tu proveedor en el plan que vas a contratar.
Por poner un ejemplo, no es lo mismo un hosting que use CloudLinux que uno que no lo use, de hecho, siempre será más usable el que use CloudLinux para controlar el uso de recursos.
Consejos finales
Muchos usuarios también valoran el espacio de almacenamiento pero, en el 80% de los casos, se le debería prestar más atención a los recursos máximos permitidos de RAM y CPU que al espacio de almacenamiento, ya que, suele ser donde más se queda corto.
También decir que los recursos ilimitados no existen, aunque muchos proveedores lo sigan ofreciendo, sobre todo, proveedores de EEUU.
Hasta el momento los discos duros ilimitados no existen, por lo que no tiene ningún sentido ofrecer espacio de almacenamiento ilimitado.
En un hosting compartido lo ideal es contratar un proveedor que use un panel propio o un panel de calidad como cPanel.
Además, los servidores deben contar con sistemas que protejan una cuenta de sus cuentas vecinas, como por ejemplo CloudLinux con CageFS.
Por otro lado, en servidores VPS y en servidores dedicados, debemos tener en cuenta que si elegimos la modalidad no administrada, el proveedor de hosting no tienen por qué administrar tu servidor, lo tendrás que hacer tú mismo usando tus conocimientos y experiencia.
En este caso, si no tienes conocimientos sobre cómo administrar un servidor, tendrás que contratar profesionales especializados en la administración de servidores para tener tu servidor funcionando, protegido y optimizado, ya que, aunque muchos usuarios de VPS aún no lo entienden, el sistema operativo y los servicios de un servidor necesitan un mantenimiento constante.