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Un informe de marketing bien elaborado puede ser un activo muy valioso para ti y tu equipo.
Puede ayudar a determinar si tus campañas están funcionando bien. O si necesitas perfeccionar tu estrategia de marketing.
Hemos reunido nueve plantillas de informes de marketing para tus informes diarios, semanales y mensuales. Y puedes copiarlos o descargarlos todos. Gratis.
¡Vamos a ello!
¿Qué es un informe de marketing?
Un informe de marketing es una recopilación de datos de múltiples fuentes, como redes sociales, SEO, relaciones públicas, etc.
Y ayuda a medir cómo han funcionado tus esfuerzos de marketing con respecto a un conjunto de objetivos e indicadores clave de rendimiento (KPI).
Pueden abarcar distintos periodos: diario, semanal, mensual, trimestral e incluso anual.
Puedes encontrar toneladas de plantillas de informes de marketing gratuitas y listas para usar en Mis informes de Semrush.
Informes generales de marketing
Informe diario de marketing
Los informes diarios suelen ser para fines internos. Sobre todo cuando se trata de agencias.
El objetivo principal del informe diario de marketing es detectar cambios o amenazas lo antes posible. Y reacciona inmediatamente.
Un informe diario de marketing te permite encontrar:
- El rendimiento del sitio web y de las cuentas en las redes sociales
- Si hay algo que requiera atención inmediata (una caída del tráfico orgánico, menciones en los medios de comunicación, un pico en el tráfico de pago, etc.)
- Si algún anuncio ha sido desaprobado y necesita ser remasterizado
Dónde obtener estos datos:
- Un panel personalizado de Google Analytics (GA ) - para una visión descendente de la dinámica del tráfico (número de visitantes, desglose de las fuentes de tráfico, métricas del comportamiento de los usuarios, etc.)
- Un informe predeterminado de Home GA, con la pestaña "Usuarios activos en este momento" - para obtener una instantánea en tiempo real
Aquí tienes un ejemplo de panel de control GA personalizado:
Para las menciones y el seguimiento de los medios de comunicación, puedes utilizar:
Este es el aspecto que puede tener el panel de control en Monitorización de medios:
Informe semanal de marketing
Los informes semanales ayudan a seguir y analizar los resultados de tus actividades de marketing a corto y medio plazo.
Por ejemplo, puede llevar varios días acumular estadísticas sobre el rendimiento de una nueva entrada de blog, una campaña PPC recién lanzada, un envío masivo de correos electrónicos, etc.
Los informes semanales también son útiles para que los equipos de marketing conozcan el ritmo de los objetivos.
¿Qué esperar de un informe semanal?
- Una visión global de la dinámica del tráfico: ¿Ha aumentado o disminuido el tráfico global? ¿Qué canales de marketing funcionan mejor? ¿Y qué ha cambiado desde la semana anterior?
- Una idea del éxito de tus últimas campañas de marketing en términos de conversiones
- Una visión completa de las métricas vitales de las redes sociales (participación y seguidores)
- Un plan de acción para las próximas semanas
Dónde obtener estos datos:
- Google Analytics - para todo lo relacionado con el tráfico y las conversiones
- Social Media Tracker - para análisis de redes sociales
Aquí tienes un ejemplo de informe semanal de marketing utilizando Mis Informes:
- Consigue nuestra plantilla de Informe Semanal de Marketing (Google Drive)
- Crear un informe personalizado de Marketing Semanal en Mis Informes
Informe mensual de marketing
Un informe mensual de marketing es el más eficaz y útil para la mayoría de las organizaciones.
Los datos son lo suficientemente grandes como para ofrecer proyecciones precisas. Y puedes ver las tendencias (y cualquier cambio) en contexto.
Por ejemplo, puedes ver el impacto de las iniciativas de marketing y los proyectos a largo plazo. Como SEO, relaciones públicas y campañas de marketing de contenidos.
Un informe mensual te ayuda a comprender cómo influyen estos proyectos en las principales métricas de marketing.
¿Qué esperar de un informe mensual?
- Un recordatorio de los objetivos por los que estás trabajando
- Análisis general del sitio web
- Finalización de objetivos (ventas, conversiones, etc.)
- Un breve resumen del rendimiento del canal o de la campaña
Dónde obtener estos datos:
- Panel de Google Analytics con un marco temporal mensual
- Análisis de redes sociales para seguir la participación social y los seguidores
- Una herramienta SEO como Semrush
Este es el aspecto que puede tener un informe mensual de marketing:
- Consigue nuestra plantilla de Informe Mensual de Marketing (Google Drive)
- Crear un informe personalizado de Marketing Mensual en Mis Informes
Informe mensual de análisis de la competencia
Un informe de análisis de la competencia es un tipo de informe distinto (y a menudo infravalorado).
¿Lo mejor de todo? Puede responder a muchas preguntas importantes sobre tus propios resultados. Por ejemplo:
- ¿Por qué has perdido posiciones para varias palabras clave?
- ¿Por qué ha aumentado el coste por clic (CPC) de tus campañas publicitarias?
- ¿Dónde deberías anunciarte ahora?
Un informe de análisis de la competencia debe hacer un seguimiento:
- Tráfico del sitio web y participación de los visitantes
- Rendimiento de la búsqueda orgánica
- Rendimiento de la construcción de enlaces
- Estrategia de publicidad de pago
- Rendimiento del marketing de contenidos y las relaciones públicas
- Rendimiento de las redes sociales
Dónde obtener estos datos:
- Una herramienta como Traffic Analytics para automatizar el proceso de recogida de datos de la competencia
Este es el aspecto de un informe mensual de análisis de la competencia con una plantilla de Mis Informes:
- Consigue nuestra plantilla de Informe mensual de análisis de la competencia (Google Drive)
- Crear un informe mensual de Análisis de la Competencia en Mis Informes
Informes SEO
Un informe SEO es donde puedes mostrar cómo está funcionando tu sitio web en términos de métricas SEO. Por ejemplo, tráfico orgánico, backlinks, SEO técnico, etc.
Informe SEO general
Un informe SEO general resume tu rendimiento SEO global. Un poco de todo.
Puede ayudarte a responder a preguntas como
- ¿Cómo está cambiando el tráfico del sitio web?
- ¿Cuál es la diferencia entre el tráfico orgánico y otras fuentes?
- ¿Cuál es la proporción de tráfico con marca frente al tráfico sin marca?
- ¿Qué palabras clave atraen más visitantes?
- ¿Han mejorado o bajado las clasificaciones orgánicas?
- ¿Cómo es el perfil general de backlinks?
- ¿Hay algún problema técnico que amenace los resultados SEO?
Dónde obtener estos datos:
- Google Analytics para todo lo relacionado con el tráfico
- Google Search Console para métricas de visibilidad de búsqueda y cuestiones técnicas
- Auditoría del sitio para las características SERP y cuestiones generales de salud del sitio
Aquí tienes un ejemplo de informe SEO global centrado en palabras clave de Mis informes:
- Consigue nuestra plantilla de Informe SEO Global (Google Drive)
- Crear un informe general de SEO en Mis informes
Informe de backlinks
Un informe de backlinks es específico de los backlinks, un importante factor de clasificación y métrica para medir la calidad general de un sitio web.
Un informe de backlinks te permitirá encontrar:
- El número de backlinks y dominios de referencia y cómo ha cambiado este número
- La proporción de enlaces tóxicos, potencialmente tóxicos y "sanos" a tu sitio web
- El número de enlaces follow vs. nofollow
- Cómo te comportas frente a tus principales competidores
Entre otras cosas.
Dónde obtener estos datos:
- Google Search Console para rastrear el número de backlinks
- Backlink Analytics para evaluar y comparar rápidamente los perfiles de enlaces en profundidad
Aquí tienes un ejemplo de informe de backlinks utilizando la plantilla de backlinks de Mis informes:
- Consigue la plantilla del Informe de Backlinks (Google Drive)
- Crear un informe de Backlink completo en Mis informes
Informe técnico SEO
El SEO técnico es el proceso de optimizar un sitio web para que los motores de búsqueda puedan encontrar, rastrear e indexar tus páginas. Y es fundamental para el éxito de tu SEO.
Decenas de problemas técnicos pueden perjudicar el rendimiento de tu sitio web. Encontrarlos manualmente llevaría mucho tiempo.
Crear un informe técnico SEO puede ayudarte:
- Encuentra los problemas técnicos de SEO de tu sitio
- Priorizar los problemas a solucionar en función de su gravedad
- Sigue tu progreso y compara rastreos
Dónde obtener estos datos:
- Google Search Console, en Core Web Vitals
- Auditoría del sitio para obtener una visión completa de todos tus problemas y sugerencias sobre cómo solucionarlos
Este es el aspecto de un informe técnico de SEO utilizando Mis informes:
- Crear un informe SEO Técnico en Mis Informes
- Ver un ejemplo de informe SEO Técnico (90 páginas completas)
Informes sobre medios sociales y relaciones públicas
Las cosas en las redes sociales suceden muy deprisa.
Tu publicación puede hacerse viral y atraer a cientos de nuevos seguidores y comentarios. Lo bueno y lo malo. Y todas ellas deben abordarse lo antes posible.
Esto significa que las redes sociales deben controlarse a diario. A veces incluso en tiempo real.
Dicho esto, puedes discernir si tu estrategia social ha tenido éxito viendo el panorama general.
Aquí tienes las métricas y los informes que te ayudarán a hacerlo:
Informe de resultados en redes sociales
Si quieres saberlo, necesitas un informe sobre el rendimiento de las redes sociales:
- ¿Qué está pasando con tu base de seguidores? ¿Está creciendo o disminuyendo? ¿Están cambiando la demografía y los intereses?
- Cómo de activa fue tu marca en las redes sociales en un periodo determinado
- Qué publicaciones generaron más engagement (y por qué)
- Cómo te comparas con tus principales competidores
- Cuántas conversiones obtuviste de cada canal de medios sociales
Dónde obtener estos datos:
- Social Media Tracker para un análisis completo y recomendaciones basadas en datos
- Google Analytics para el seguimiento del tráfico de referencia
Aquí tienes un ejemplo de informe de redes sociales utilizando Mis Informes:
- Consigue nuestra plantilla de informe de Rendimiento en Redes Sociales (Google Drive)
- Crea un informe de Rendimiento en Redes Sociales en Mis Informes
Informe de reputación de marca
El informe Reputación de marca ayuda a responder a las siguientes preguntas:
- ¿Ha aumentado o disminuido la visibilidad de la marca en un determinado periodo de tiempo?
- ¿Qué menciones contribuyeron más a la visibilidad de la marca en términos de tráfico de referencia, notoriedad o cobertura?
- ¿Cuál era el sentimiento general? ¿Ha mejorado o no?
Dónde obtener estos datos:
- Rastreadores de menciones como Media Monitoring
Este es el aspecto que puede tener un informe de reputación de marca utilizando Mis informes:
- Consigue nuestra plantilla de informe de Reputación de Marca (Google Drive)
- Crear un informe de Reputación de Marca en Mis Informes
Consejos de expertos del sector sobre la elaboración de informes de marketing
Caso Bree
Analítica & SEO Manager, Yokel Local
"Un buen informe para el cliente comunica los datos en un formato fácil de leer y de entender. Un gran informe va un paso más allá y cuenta la historia de esos datos durante un periodo de tiempo concreto en relación con un objetivo. ¿Hemos alcanzado el objetivo, o estamos en vías de alcanzarlo? ¿Por qué sí o por qué no?
El informe debe presentar los datos adecuados para responder a estas preguntas de forma que el cliente los comprenda y no se sienta abrumado. Los gráficos, cuadros, tablas, iconos y colores simplificados y bien etiquetados son una forma estupenda de contar visualmente una historia con un rápido vistazo. Por último, un gran informe debe poder valerse por sí mismo, sin necesidad de una reunión en persona todo el tiempo".
Roman Zelvenschi
Propietario de RomanZ Media Group Inc.
"Me ocupo tanto de los informes que me envían como de los que hay que entregar al cliente. Creo que hay una pequeña diferencia entre ambos.
Del lado del cliente:
Además de hacer ganar dinero a los clientes, también nos preocupa mantenerlos contentos. Como sabes, los buenos números no garantizan un cliente, pero los malos siempre harán que te despidan.
En realidad, a los clientes no les importan mucho las métricas; la mayoría de ellos no las entienden o se aferran a las que no influyen en sus objetivos de marketing. Aunque trates con un gran director de marketing, tiene que obtener la aprobación del presupuesto de alguien que no sabe la diferencia entre tasa de rebote y tasa de salida.
Por eso, desde nuestro punto de vista, es un gran informe para un cliente:
- Tiene un resumen de media página que incluye lo que ha ocurrido este mes y por qué. ¿Funcionó nuestro plan del mes pasado y cuáles son nuestros planes futuros?
- Lo ideal es que les muestres cómo has influido directamente en el resultado final
- Tiene que contar una historia continua cada mes y ser coherente. No podemos ajustar nuestra interpretación para que los números parezcan buenos. Así que no podemos decir un mes: 'El tráfico orgánico ha bajado, pero los clientes potenciales han subido, y son lo único importante', y al mes siguiente: 'Bueno, los clientes potenciales han bajado, pero mira todo este tráfico orgánico'.
- Proporciona todas las estadísticas para apoyar el resumen del principio
- Los clientes se divierten con las métricas que consideran importantes. A menudo, pueden tener una relevancia nula para su negocio en particular. Ponlos también en el informe.
- Incluye algo educativo, ya que por muchas veces que digas las cosas a los clientes, se les olvidarán, así que hay que repetir las mismas cosas muchas veces. Por ejemplo: "Este crecimiento de dos dígitos no es sostenible, y en el cuarto trimestre pasaremos a la fase de protección de posiciones de palabras clave y mantenimiento del tráfico".
Sobre los informes de mi personal:
Necesito una comprensión muy clara de lo que está ocurriendo realmente con su negocio. Si lo estamos haciendo bien, o tenemos que dedicar más recursos al cliente, o el informe mensual será feo.
- Necesito un informe diario sobre las cosas que están mal (como anuncios o palabras clave no aprobados) y lo que se hizo para solucionarlas
- Informes semanales sobre nuestra situación interanual en las principales métricas. A continuación, una explicación de lo que mueve las cifras con la copia de seguridad de los datos. Por ejemplo, "el tráfico orgánico ha bajado, principalmente debido a esta palabra clave". Estamos en la misma posición para ello, pero el volumen disminuyó, así que no podemos hacer nada con él". Para conseguirlo, necesitan cruzar Semrush, Google Search Console, Analytics y un sistema CRM para asegurarse de que lo que creen que ocurre con los números está correlacionado en cada sistema
- También informamos internamente sobre diferentes métricas en cada fase del embudo de marketing. De este modo, no nos limitamos a ver el tráfico>clientes potenciales e intentar adivinar qué ocurre entre medias. Tiramos de diferentes palancas para aumentar cada etapa del embudo. Es demasiado granular para los informes de los clientes y, de nuevo, la mayor parte del tiempo está por encima de sus cabezas".
Kathleen Gier
Directora de estrategia de contenido, Builder Designs
"¿Enqué se diferencia un gran informe de marketing de uno bueno? El elemento más importante de un buen informe es la accesibilidad. Tiene que reflejar tanto el interés como el nivel de conocimientos de tus socios, de forma que presente la información que quieren ver y no tanta que resulte abrumadora.
¿Cómo hacer que un informe para un cliente (o jefe) destaque sobre los demás? ¡Diviértete con él! Marca tu informe y añádele color para que los datos sean un poco más emocionantes. También nos gusta añadir unas breves narraciones debajo de cada gráfico que destaquen lo que creemos que es importante y por qué importan los resultados".
Michela Marzoli
SEO & Gestor SEM, Club del Sole
"Creo que un gran informe de marketing debe centrarse en tres características: objetivo, acción y visualización de datos.
Objetivo: Los cuadros de mando de KPI y marketing deben reflejar las necesidades de los usuarios finales. Es decir, centrarse sólo en los Macro-KPI si los usuarios están en la alta dirección, como el ROI, el LTV y el coste por adquisición. A ese informe, añade procesos para usuarios de Mandos Intermedios, como rutas de conversión y modelos de atribución. A ese informe, añade Micro-KPI, si van dirigidos a Especialistas, como CTR, CPC y cambios de posición.
Acción: Cada informe debe ser procesable. Es decir, dar a los lectores sugerencias prácticas sobre qué hacer para mejorar el KPI. Incluso sólo una frase corta al final de cada Cuadro de Mando, como por ejemplo 'invierte más presupuesto publicitario en dispositivos móviles, que generan los mejores índices de conversión'. Esto hace que el papel del analista sea más pragmático y orientado a los resultados.
Visualización de datos: Convierte los datos en perspectivas visuales, buscando un compromiso entre creatividad y sencillez. No alteres las convenciones típicas de visualización que esperan los usuarios, como las convenciones de color (rojo=peligro..) mientras intentas contar una historia convincente, dirigida a tu usuario final".
Automatizar informes de marketing con Semrush
Ahora que sabes cómo crear informes de marketing y por qué son tan importantes, es hora de dar un paso más.
Puedes crear, personalizar y programar informes en PDF para tus clientes. O la alta dirección.
Mis Informes te ayudan:
- elabora informes utilizando una amplia gama de datos (herramientas Semrush, Google Analytics, Google Search Console, Google Business Profile)
- Crea fácilmente informes de marketing desde cero o con toneladas de plantillas listas para usar
- Automatiza los informes programando el envío de informes de marketing cada día, semana o mes
- Personaliza los informes integrando tu marca mediante el Kit de Crecimiento de la Agencia