Las facetas de una tienda online permiten a los usuarios encontrar con mayor facilidad el producto que están buscando.
Trabajadas adecuadamente en tu estrategia SEO te permitirán captar más tráfico cualificado con intención transaccional.
Aquí te explicamos qué son, por qué son tan importantes y cómo puedes aplicarlas a tu ecommerce.
¿Qué son las facetas de una Ecommerce?
Las facetas son los filtros que puedes aplicar al catálogo de productos de una tienda online.
Permiten al usuario encontrar el producto que busca de una forma más sencilla, agilizando y simplificando la navegación.
Básicamente las facetas de una tienda online son páginas que muestran un listado de productos en base a determinados atributos o características.
Algunas de las facetas o filtros más comunes son:
- Color
- Material
- Tamaño
- Marca
Ejemplo de filtros para la categoría “Zapatos de mujer” de HM
Por qué es importante una navegación por facetas
Trabajar correctamente una navegación facetada permite mejorar la navegación del usuario y por lo tanto su experiencia en la página. Esto supone un impacto directo en el ratio de conversión de tu tienda online.
Si un visitante aterriza en tu sitio web y no encuentra lo que busca, se irá sin realizar una transacción. No basta con subir los productos a la tienda online. Debe ser sencillo encontrarlos en función de las características deseadas.
En determinados verticales este aspecto adquiere una mayor relevancia, como por ejemplo en moda o tecnología.
Aplicado al SEO de forma correcta, puede multiplicar de forma exponencial el tráfico que puede captar tu ecommerce, ya que se posiciona por una gran variedad de intenciones de búsqueda.
Cuando trabajamos con tiendas online debemos tener muy presente en todo momento las diferentes etapas del embudo de ventas por las que atraviesa un potencial cliente desde que aterriza en nuestro sitio web hasta que realiza una compra.
En función del tipo de búsqueda que introduzca el usuario en el buscador podemos considerar que está más cerca o más lejos de realizar una transacción.
No es lo mismo que un usuario busque “televisores” a que busque “televisores de 55 pulgadas”.
En el segundo caso la propia naturaleza de la búsqueda indica que el usuario tiene una mayor conciencia del producto y por lo tanto una mayor predisposición a la compra.
Comprendiendo esto y analizando las intenciones de búsqueda de tu sector, puedes obtener mucha información y aumentar el tráfico de tu web.
Cada uno de los siguientes ejemplos de búsqueda, implica un mayor acercamiento hacia la fase de compra:
- Televisor
- Televisor de 55 pulgadas
- Televisor de 55 pulgadas OLED
- Televisor de 55 pulgadas OLED LG
Saber gestionar correctamente las facetas en tu tienda online o CMS te permitirá ampliar exponencialmente el número de visitas que puedes conseguir, teniendo el mismo catálogo de productos.
Se trata de ampliar el número de palabras clave e intenciones de búsqueda diferentes por las que puedes posicionar tu web.
En definitiva, los productos a vender son los mismos, pero generas una serie de contenidos con el objetivo de posicionar para las diferentes búsquedas de los usuarios.
Lo más importante es comprender a la perfección la forma en la que tus usuarios realizan las búsquedas en Google para poder aterrizarlo en tu tienda online.
De esta forma mejoras la experiencia de usuario en el sitio web a la vez que aumentas el número de intenciones de búsqueda distintas por las que puedes posicionar.
Cómo conseguir más tráfico orgánico cualificado trabajando las facetas
La base de cualquier estrategia de posicionamiento en buscadores es realizar un estudio de palabras clave o keyword research.
Para ello Keyword Magic Tool de Semrush será un gran aliado ahorrando tiempo y proporcionando una gran cantidad de datos de forma casi automática.
Además de segmentar las diferentes búsquedas según su intención de búsqueda, las agrupa según su afinidad o similitud.
1. Introduce una palabra clave dentro del buscador de Semrush.
En este caso vamos a introducir el término “televisores” para conocer las diferentes intenciones de búsquedas relacionadas con esa keyword.
2. Después nos dirigimos al apartado “Keyword Magic Tool” en menú lateral de navegación.
Esto no sólo desglosa las búsquedas relacionadas con “televisores” sino que además las agrupa según su intención.
3. Con solo ver la columna izquierda de esta sección puedes ver los términos que más se repiten en las búsquedas.
Agrupados por el número de consultas o por su volumen total:
- Pulgadas
- Samsung
- Lg
- Tv
- Smart
- Led
- 4k
- 32
- Precio
4. De esta forma, ya puedes hacerte una idea de los filtros que debería contener tu e-commerce
Luego podrás resolver las necesidades de búsqueda reales de los usuarios:
- Filtro por pulgada
- Filtro por marca
- Filtro por tipo de panel
- Filtro por resolución
5. Cruza estos datos con Search Console para tener una mayor cantidad de información.
Si tu tienda ya está en marcha, lo ideal es verificar estos datos con los que estás recibiendo para tener una mejor estimación en tus estrategias.
6. Para captar tráfico desde Google debes generar una landing o una página indexable
Esto te ayudará para cada una de las intenciones de búsqueda de los usuarios.
Siguiendo con el ejemplo anterior, para posicionar por la búsqueda de “comprar televisor”, puedes trabajarlo desde la url /televisor
Y para posicionar para la búsqueda "comprar televisor OLED" puedes trabajarlo desde la url /televisor-oled o /televisor/oled
Debes tener en cuenta que conforme más concreta sea la búsqueda (también denominadas longtail) menor volumen de búsquedas tendrá, pero también habrá menos competencia y una mayor tasa de conversión.
“Comprar televisor” tiene un volumen global de 2.800 búsquedas mensuales, mientras que “Comprar televisor oled” tiene un volumen global de 70 búsquedas.
Viendo esto a priori puede parecer que la búsqueda “comprar televisor OLED” no es relevante, comparándola con “comprar televisor”, ya que se busca casi 50 veces menos.
Asimismo, debes tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Al ser una búsqueda más concreta, denota una mayor intención de compra. Por lo tanto, la tasa de conversión esperada para esa búsqueda será mayor.
- Al tener menor volúmen de búsquedas, menos ecommerce manager estarán enfocados en competir por dichas keywords, por lo que las posibilidades de posicionar son más altas.
- La clave es posicionar para las diferentes búsquedas de los atributos (OLED, QLED, 4K, HD, 55 pulgadas, 32 pulgadas, Samsung, LG…) Por lo tanto, debes considerar el tráfico combinado de todas estas intenciones.
¿Cómo implementar la navegación por facetas en tu tienda online?
A la hora de plantear las facetas con fines de SEO en tu tienda online no todo vale.
No es tan sencillo como decirle a la plataforma que genere una URL única e indexable para cada uno de los diferentes filtros que tienes en tu tienda online, ya que no todos los filtros generan búsquedas.
Así como “comprar televisor” tiene un volúmen de búsquedas de 2.800 búsquedas mensuales y “televisor lg 55 pulgadas” tiene 4.600 búsquedas mensuales, “televisor lg 31,5 pulgadas” no genera búsquedas mensuales; y si lo hace, el volúmen es tan bajo que es despreciable.
Además, la combinación de diferentes filtros puede tener sentido en determinados sectores o productos pero en otros no.
Siguiendo con el ejemplo anterior, en el caso de los televisores tiene sentido combinar filtros de tamaño y tipo de pantalla, ya que responde a búsquedas reales y con un volumen significativo de los usuarios: Televisor 55 pulgadas OLED
Sin embargo, la combinación de dos marcas no tiene sentido de cara al SEO: Nadie busca “Televisor LG y Samsung”.
Aclaración: Esto no quiere decir que en la tienda online no se permita seleccionar y combinar dos filtros de marca (u otro tipo de filtro). Al contrario, esto debería ser posible ya que si alguien aterriza en la categoría de televisores puede necesitar ver y comparar productos de diferentes marcas.
Sin embargo, de cara al posicionamiento en buscadores no debería generarse una url indexable ya que no se traduce en una búsqueda directa en Google. Nadie busca “televisores LG y Samsung” en Google; y si lo hace no tiene un volumen significativo como para generar una landing para cada posible combinación entre marcas.
La máxima que debes seguir es: Si responde a una intención de búsqueda real con un volumen de búsquedas significativo, genera un contenido optimizado e indexable por los buscadores. Si no, no lo hagas.
Poniendo otro ejemplo de un vertical distinto tendríamos que la búsqueda de “zapatos negros de hombre talla 42” tendría sentido generar una URL y un contenido único e indexable. Sin embargo para la búsqueda de “zapatos de hombre talla 44 y 45” no lo tendría.
Es labor del SEO identificar qué tipo de facetas tienen interés para el posicionamiento y cuáles no.
Las que sean interesantes, deberán generar una url única e indexable, con un contenido optimizado y sus correspondientes datos estructurados.
Las que no, se puede optar por diferentes opciones o una combinación de estas:
- Generar url dinámicas
- Ofuscación de enlaces
- Carga dinámica de productos
- Canonical
- Noindex
No hay una opción mejor que otra. Dependerá de la amplitud del catálogo y prioridades del negocio.
Vamos a ver un ejemplo real. En este caso analizaremos cómo gestiona PcComponentes el catálogo de televisores.
Categoría de televisores:
- Url: /televisores
- H1: Televisores
- Contenido: Contenido original
- Indexable: Sí
Filtro de 50 pulgadas:
- Url: /televisores-50-pulgadas
- H1: Televisores de 50 pulgadas
- Contenido: Contenido original
- Indexable: Sí
Filtro combinado de 50 y 55 pulgadas:
- Url: /televisores/50-pulgadas/55-pulgadas
- H1: Televisores 50 pulgadas 55 pulgadas
- Descripción de categoría: Sin contenido
- Indexable: No
Como podemos apreciar, para el filtro de 50 pulgadas generan una URL indexable con un contenido optimizado.
Sin embargo, para el filtro combinado de 50 y 55 pulgadas generan una URL no indexable y no trabajan su contenido porque no responde a una intención de búsqueda SEO.
Mejores prácticas para la navegación por facetas para tiendas online
Aplicar correctamente las facetas a tu tienda online no tiene por qué ser tan complicado.
Basta con analizar los patrones de búsqueda de tus usuarios y determinar cómo se comportará la plataforma respecto a la generación URLs, contenidos e indexabilidad.
- Realiza un estudio de palabras clave completo antes de tomar ninguna decisión
- Determina que intenciones de búsqueda son relevantes para tu tienda online
- Planifica previamente cómo trabajarás las facetas en base a la información obtenida
- Establece cómo debe comportarse la plataforma respecto al uso de filtros
- Da mayor visibilidad y relevancia a aquellos filtros que acumulen mayor volúmen de búsquedas mensuales
- Una vez implementadas, analiza su evolución en los rankings y su impacto en el rastreo de la web
Conclusiones
Trabajar correctamente las facetas de un sitio web puede permitirte ampliar de forma exponencial el tráfico que recibes desde los buscadores.
Para ello hay que realizar un estudio, análisis y toma de decisiones previo, ya que hay muchos factores a tener en cuenta.
Existen herramientas que pueden facilitarte esta tarea, pero será imprescindible conocer bien a tu público objetivo para tomar la decisión correcta.
