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Jesús Madurga López

¿Cómo optimizar campañas de Adwords? Guía con consejos

Jesús Madurga López
¿Cómo optimizar campañas de Adwords? Guía con consejos

Optimizar las campañas de Adwords no es tan sencillo como parece en los artículos.

Aunque con conocimientos de marketing manejes con soltura la herramienta o hayas creado la campaña con mucho tiempo y dedicación en tus investigaciones, hay ciertos aspectos que se aprenden y mejoran a base de experiencia.

Una vez lanzada tu campaña, existen varias acciones que ayudan a optimizarla para conseguir que tus conversiones aumenten y tus costes disminuyan.

En este artículo, te indico una serie de consejos para llevar a cabo la optimización de campañas de Adwords, con imágenes de campañas reales para que compruebes la eficacia de las acciones realizadas y las apliques en tus propias campañas.

Consejos para la optimización de tus campañas de Adwords

Consejo #1: Realiza un seguimiento de los términos de búsqueda en Adwords

Si eres gestor SEM, trabajas en una agencia o te gestionas tú mismo tus propias campañas, seguramente te haya surgido la pregunta: ¿cada cuánto tiempo me meto en “términos de búsqueda de Adwords” a observar qué han puesto los usuarios en el buscador y por qué palabra clave ha salido mi anuncio?

La respuesta a esta pregunta varía principalmente en función a algo que ya conocéis: las concordancias.

Si tus campañas contienen muchas palabras clave escritas en concordancia amplia modificada (ejemplo: +agencia +marketing +online), debes realizar un seguimiento más exhaustivo a este apartado, ya que, tus anuncios saldrán en la búsqueda con más frecuencia que si utilizas palabras clave escritas en concordancia exacta (ejemplo: [agencia marketing online]).

terminos de búsquedaCómo ver los términos de búsqueda por lo que te han encontrado en google adwords

Es cierto, que si haces un buen estudio de palabras clave negativas y has negativizado cada grupo de anuncios adecuadamente antes del lanzamiento de tu campaña de Adwords, tampoco necesitarás realizar un seguimiento absoluto en este sentido aunque tus keywords estén en concordancia amplia modificada.

En cualquier caso, es recomendable no perder de vista los términos de búsqueda, no sólo de cara a negativizar palabras que no te interesen y puedan generarte costes indeseados o para añadir palabras clave y premiar sus buenos resultados, sino de cara a conocer qué buscan los usuarios que te han encontrado y en aras de poder utilizar esa información a tu favor.

Dentro de la interfaz de términos de búsqueda, tienes la opción de modificar las columnas de manera que puedas observar y analizar los datos a tu gusto:

modificar columnasCómo modificar las columnas de tu campaña de Google adwords

Mi manera de hacerlo es en este orden y explico el porqué:

  • Palabra Clave.
  • Conversiones.
  • Coste/Conversión.
  • Posición media.
  • CPC medio.
  • CTR.

Este orden me resuelve las preguntas más importantes o que más suelo hacerme, del tirón, al analizar los datos de izquierda a derecha:

  1. ¿Qué han puesto en el buscador?
  2. ¿Por qué palabra clave ha salido mi anuncio en esa búsqueda?
  3. ¿Ha generado o no conversiones?
  4. ¿Si es así, cuánto me ha costado esa conversión?
  5. ¿En qué posición he logrado esa conversión o ese clic?
  6. ¿Qué CPC tiene ese clic?
  7. ¿Cuánto gusta mi anuncio a alguien que me encuentra de esta forma?

Haciendo esto, podrás tener una visión rápida y clara de los datos a priori más importantes que suelen necesitarse de una campaña de Adwords aunque, como ya sabes, puedes modificar las columnas a tu gusto en función de lo que quieras analizar y de las necesidades de tu campaña.

Consejo #2: Regular el CPC de tus keywords es clave para optimizar tus campañas de Adwords

Cuando nos planteamos cuánto cuesta una campaña de Adwords, aparece siempre el principal indicador de coste de este tiempo de campañas: el CPC.

El coste por clic en Adwords tiene más importancia de lo que aparenta a simple vista.

Se tiende a pensar que hay que optimizarlo para gastar lo mínimo posible y no sólo es cuestión de ahorrar costes, es cuestión de “pujar lo necesario”, y esto Google lo tiene en cuenta.

Es absurdo pensar que sólo por el hecho de pujar más vas a estar más arriba.

De hecho, a Google no le interesa tanto un anuncio con 8 clics y una puja por palabra clave de 30 €.

Le interesa más un anuncio con 30 clics y una puja de 10 €, así que, por lo tanto, debes saber que este indicador influye directamente en el posicionamiento de tus anuncios.

Para ir optimizando el CPC de tus palabras clave, debes hacer dos cosas:

  1. Observar la posición en la que estás (posición media)
  2. Disminuir o aumentar la puja en función a la diferencia de CPC que haya entre tu puja y el CPC medio que has pagado.

Por ejemplo, si estás en primera página en las primeras posiciones y hay mucha diferencia entre tu puja por la palabra clave y el CPC medio, te recomiendo disminuir la puja y acercarte más al valor del CPC medio palabra clave.

Si por el contrario, estás al final de la primera página y quieres subir, súbela y realiza cambios para que tus anuncios y tus landings sean mejor valorados y tu nivel de calidad aumente.

Si tu anuncio es bueno, no necesitarás pujar tanto por él.

Es una gran ventaja que tiene Adwords, que premia los buenos resultados y te ubica donde te mereces estar.

En esta gráfica vemos un ejemplo de buena optimización de CPC.

Clics en azul, CPC medio en naranja:

optmizacion de cpcGráfica de cómo se optimiza el CPC de una campaña de Google Adwords

Como ves, a medida que pasa el tiempo de la campaña van aumentando los clics (de 600 a 1200) y el CPC va descendiendo de estar cerca de 0,60 €/clic a estar casi a la mitad, en 8 semanas, lo que reduce costes notablemente y optimiza la campaña.

Regular el CPC es una tarea que lleva tiempo y dedicación, aunque con la automatización de reglas puedes hacer que Adwords trabaje por ti, como verás en el último consejo de este artículo.

Consejo #3: Programar los anuncios de tus campañas es vital en Adwords

Otro punto clave para optimizar tus campañas que se nota muchísimo en los resultados es hacer un uso adecuado de la programación de anuncios.

El típico mantra de “cuanto más se vean mis anuncios, mejor” no es cierto en absoluto.

Principalmente porque a Google le interesan los anuncios que registran un alto CTR (aparte del nivel de calidad, tiempo de estancia en la landing y otros indicadores…) y como podrás imaginar, salir en el momento en el que los usuarios te buscan, aumenta muchísimo el valor de este indicador.

Para hacerlo, lo primero de todo es dejar que los datos te hablen y para que eso ocurra, debes dejar activa la campaña durante un tiempo hasta que tengas los datos suficientes como para establecer unos patrones que sean significativos.

¿Cuánto tiempo? No hay una respuesta a eso.

A veces se identifican patrones claros en una semana, a veces en un mes, por eso, es importante ir haciendo un seguimiento en este sentido hasta que des con ellos.

Vamos a ver un ejemplo:

En la pestaña “dimensiones” tienes los datos registrados y segmentados desde la hora del día hasta por años:

segmentacion por dia de la semanaCampaña de adwords segmentada por días de la semana.

Clicamos en “día de la semana” para ver si encontramos algo interesante:

segmentacion por dias en adwordsSegmentación por días de una campaña de Adwords

Vemos que de momento no hay diferencias entre los días de la semana como para cribar y excluir ningún día en nuestra programación.

Pero, como buenos analistas que somos, vamos a segmentar un poquito más y vamos a ver qué pasa si echamos un ojo a las horas del día:

segmentacion por horas adwordsSegmentación por horas del día de una campaña de Google Adwords

Y aquí ya tenemos algo interesante: como veis se concentran la mayoría de clics de 9:00 a 14:00 y a las 00:00.

Por lo tanto, ya sabemos cuál es el momento perfecto para que nuestros anuncios entren en escena. Esta función es importantísima y ayuda mucho también cuando por ejemplo no cuentas con mucho presupuesto para destinar en tus campañas de Adwords.

“Lo importante no es que estés visible siempre sino cuando los usuarios te busquen”

— Jesus Madurga

Con esto le estás diciendo a Google “ahora es mi momento” que es cuando me buscan.

Verás que tu CTR se verá incrementado notablemente y recibirás mayor concentración de clics con la mejora de nivel de calidad y el correspondiente impulso del ad Rank que esto conlleva.

En el caso de la campaña que veis en las imágenes, el CTR llegó a duplicarse en varios grupos de anuncios y el número de clics aumentó sustancialmente en apenas 2 meses gracias al uso de la programación de anuncios.

Así que, presta mucha atención a este apartado, porque puede ser una de las claves para que tu campaña tenga éxito.

Consejo #4: Nunca dejes de investigar con el Planificador de Palabras Clave de Adwords

Con el tiempo, los datos de las búsquedas que presenta el planificador pueden darte sorpresas y revelarte tendencias de búsqueda interesantes, segmentadas por dispositivo, por ubicación…, de manera que, puedan guiarte y ayudarte en la toma de decisiones a la hora de enfocar tus campañas hacia un lado u otro en función de tus intereses.

El éxito siempre pasa por una constante investigación e innovación.

De cara al uso de la herramienta te recomiendo seguir las siguientes indicaciones:

  • Cuidado con el apartado “segmentación” si trabajas con muchas campañas a la vez, segmentadas en distintas ubicaciones. Es donde siempre tienes que mirar antes hacer cualquier consulta.
  • Siempre analiza las búsquedas en períodos lo más amplios posibles, es decir, no limites la búsqueda a los 12 meses que por defecto te ofrece el planificador. Amplíala, ésto te ayudará a identificar patrones con mayor facilidad, al darte un volumen de búsquedas más extendido en el tiempo.
  • No subestimes las “ideas para grupo de anuncios”. Normalmente se tiende a ir sólo a “ideas para palabras clave” y este segundo grupo es muy importante no sólo para estructurar campañas o propias ideas de negocio, sino de cara a la síntesis de keywords ya la simplificación y agrupación de estas. Es una opción que facilita mucho la investigación y el análisis.
  • Si estás iniciándote en la herramienta: no confundas el volumen de búsquedas de una palabra clave con el volumen total de las búsquedas relacionadas con esa palabra clave. Esto parece obvio, pero es una “laguna de usabilidad” que suele confundir a muchos usuarios al presentar estos datos cuando escriben una keyword:

volumen de búsquedasTendencia de volumen de búsquedas en una campaña de Google Adwords

Esto es el volumen de todas las búsquedas relacionadas con esa palabra clave.

Para ver el volumen de las búsquedas de esa keyword que has escrito en concreto, debes poner el ratón encima de este icono:

tendencia por palabraTendencia de búsqueda por una palabra clave en concreto

Entonces el planificador te presenta el volumen de las búsquedas de esa palabra, independientemente de su concordancia:

tendencia por palabraTendencia de búsqueda en Adwords por palabra clave en concreto

En cualquier caso, si no te manejas del todo bien con el planificador, en este video tutorial te enseño en unos minutos cómo utilizar el planificador de palabras clave de Adwords:
 

Y ya sabes, ¡nunca dejes de investigar!

Consejo #5: Optimiza siempre las Landings en Adwords

A veces, tendemos a comernos la cabeza con los anuncios y descuidamos lo más importante: dónde diriges al usuario que clica en tu anuncio.

En mi opinión, ni siquiera para una campaña de Branding es bueno únicamente tener unos anuncios buenísimos que registren un CTR elevado.

El objetivo será que te conozcan, de acuerdo pero, siempre y cuando lo hagan con un feedback positivo y disfruten de la experiencia de usuario.

Si no, lo que estás consiguiendo es tráfico que va a empeorar tu imagen de marca.

Podría ser justificable sólo en caso de tener exclusivamente y como único objetivo el hecho de atraer tráfico hacia tu sitio web pero nada más (y sería un objetivo corto o medio placista).

Por lo tanto, de cara a una buena campaña de Adwords te recomiendo tener landings creadas y optimizadas específicamente para tus grupos de anuncios.

Tu Ad Rank mejorará principalmente por dos motivos:

  1. La experiencia de usuario es uno de los factores clave que Google tiene en cuenta.
  2. Que haya keywords similares a las de tus palabras clave de grupo de anuncios y en los mismos anuncios, la velocidad de carga de la página, tener las imágenes con ALT incluido… son también factores de relevancia para Google.

El hecho de tener creada una buena landing, directa, sin rodeos, ofreciendo exactamente lo que busca el usuario es fundamental.

Como usuarios, nos hemos vuelto tremendamente exigentes e impacientes.

Tendemos cada vez más a pensar menos y a querer resultados que igualen o superen nuestras expectativas, y esto sabemos si una web lo cumple o no en cuestión de segundos.

Así que, intensifica esfuerzos en crear landings que aparte de trabajar los aspectos anteriormente nombrados, cautive.

Que haga que el usuario quiera quedarse a navegar y que, en definitiva, sea más susceptible de generar conversiones y tráfico recurrente.

Consejo #6 Automatiza procesos mediante reglas de Adwords

Éste, quizá es uno de los mejores consejos que puedo darte y que más se agradecen, una vez sabes utilizar esta funcionalidad que te ofrece Adwords.

Tal y como decía en el consejo #2, Adwords puede trabajar para ti, analizar multitud de datos de tus campañas, ejecutar órdenes él solo y notificártelo, consiguiendo de esta forma tres cosas:

  1. Ahorrarte tiempo de análisis y darte directamente los resultados de lo que quieras saber.
  2. Hacerlo de forma inequívoca. Como analista, sabrás que cuanto mayor sea el volumen de datos que analices y el tiempo dedicado a esta actividad, más susceptible serás de cometer algún error. Esto con las reglas automatizadas de Adwords simplemente no ocurre.
  3. Delegar en Adwords cualquier acción a ejecutar al haberla programado con anterioridad, de forma que sólo te notifique por email que ha hecho lo que le has dicho.

Este consejo va especialmente dirigido a todas aquellas personas que gestionen muchas cuentas y tengan un volumen grande de campañas pero también, es aplicable a cualquiera que quiera aprender a hacer que Adwords ejecute reglas automáticamente sin que tenga que estar encima todo el día analizando datos y modificando pujas, presupuestos…

Automatizando, no sólo consigues reducir carga de trabajo, sino que te aseguras de que Adwords no va a equivocarse, te va a aportar tranquilidad y como hemos dicho, un tiempo de oro para invertir en investigación, estrategia, planificación, o en definitiva cualquier otra actividad productiva que estimes oportuna para tu negocio.

Merece mucho la pena una pequeña inversión de tiempo en aprender a  automatizar reglas en Adwords.

Espero que estos consejos te sirvan y optimices tus campañas al máximo para conseguir mejoras en tus resultados.

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Foto (CPC): Shutterstock

¡Suerte en vuestras campañas de Adwords! Si te ha gustado el artículo, ¡compártelo!

Jesús Madurga Lopez es un joven emprendedor nacido en Madrid apasionado del marketing  online y la publicidad. En sus primeros años profesionales trabajó como comercial en varias empresas. En 2014 fundó Neoattack, agencia de marketing online, la cual dirige combinándolo con su trabajo como consultor de marketing online y redes sociales.

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