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Outreach marketing: construye relaciones duraderas y de peso

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Outreach marketing: construye relaciones duraderas y de peso

Emanuel Olivier Peralta
Outreach marketing: construye relaciones duraderas y de peso

En estos tiempos en que las marcas y las empresas necesitan ser más “humanas” que nunca, es importante implementar estrategias que nos permitan acercarnos de forma sincera a nuestro público objetivo y precisamente el outreach marketing es una de esas estrategias que nos ayudan a conseguir un acercamiento real y oportuno a nuestro buyer persona.

Debido al impacto que han tenido los canales digitales, los intercambios con nuestros aliados y las relaciones con los influencers, veo conveniente hablar sobre el outreach marketing o marketing de alcance como la vía más adecuada para impulsar nuestro crecimiento en el medio digital.

¿Qué es el outreach marketing?

El outreach marketing, en su sentido más simple, es una estrategia dentro del ámbito digital que busca crear relaciones duraderas y de peso, pero que tiene como público objetivo inicial a nuestros pares.

Se trata de crear relaciones mediante la comunicación y obtener un enlace por medio del intercambio de valores.

Más sobre esto Estrategias de comunicación: Entrevista a Fátima Martínez López Post Alicia Rodríguez Ruiz

¿Cuántas veces has iniciado una conversación con un influencer de tu ramo en redes sociales de forma natural?

Es decir, te llamó la atención la forma como promociona su propio contenido, o quizás te gusto un post en Instagram y quisiste dejar tu opinión al respecto.

¿Te respondió el comentario?

¿Hubo una especie de interacción?

¡Eso es Outreach Marketing en su expresión más básica!

Nuestro empeño en hacernos oir dentro de nuestra comunidad online y que además sea de forma natural, es marketing de divulgación.

¿Cuántos post de invitado has redactado?

O mejor dicho, ¿cuántos correos electrónicos has enviado para escribir en el blog de alguien más?

Alguien que además tenga una mayor reputación que tu empresa dentro del medio.

El marketing de alcance se vale de nuestros aliados y canales digitales para poder llevar un mensaje a nuestro público objetivo, un mensaje que nos permita transmitir nuestros valores e intenciones y que se perciba de forma natural.

Search Engine Land lo ha definido de la siguiente forma:

El marketing de divulgación es la práctica de buscar individuos u organizaciones que tengan un interés compartido en lo que tú o tu empresa tienen para ofrecer.

— Search Engine Land

Factores determinantes en el marketing de alcance

Y como bien dice la fuente anterior, a la hora de construir relaciones duraderas y de peso, es necesario estar pendientes de dos factores que influyen en el resultado final:

  1. La audiencia.

  2. Las palabras clave.

De igual forma que una estrategia de marketing digital y SEO, cuando queremos implementar Outreach Marketing debemos velar porque nuestros esfuerzos estén dirigidos a las personas correctas y, como bien lo debes saber, la mejor forma de hacerlo es cuidando las keywords.

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Siempre es conveniente que estés atento a la forma de incluirlas en tu estrategia, tanto para buscar aliados que te ayuden a crecer en el entorno digital como para que tu mensaje llegue al público objetivo final.

Entonces, resumiendo, el Outreach Marketing se trata de las estrategias que están guiadas a establecer relaciones con empresas y personas interesadas en el intercambio mediante enlaces, conocimientos, contenido, etcétera.

Consejos para hacer marketing de alcance con éxito

Las herramientas y los mecanismos que nos brinda el mercadeo digital siempre nos facilita el cumplimiento de los objetivos de forma muy simple.

Pero de nada sirven si no tenemos claro quién es el receptor de nuestros mensajes, por lo tanto, la primera recomendación es:

1.- Crea tus buyer personas

Si ya tienes este tema adelantado, porque seguramente llevas tiempo aplicando estrategias dentro de marketing digital, te invito a que reúnas nuevos recursos, fuentes de información, datos, estadísticas y te preguntes: “¿sigue siendo el mismo mi buyer persona?”

Por experiencia propia, sé que a medida que vamos avanzando en nuestras acciones y cumpliendo metas el público objetivo puede cambiar.

Enfrente puedes tener toda una estrategia de comunicación digital exitosa por descubrir, ¿estás alcanzando a un público objetivo diferente?

Conocer tu buyer persona puede ayudarte a comprender aún mejor cuál es el tipo de aliado que quieres conseguir para establecer relaciones a largo plazo.

2.- No trabajes sobre una sola fuente

Es probable que quieras trabajar únicamente con una estrategia que explote todos los beneficios de un influencer, pero ¿y si en vez de conseguir 50 leads con el influencer puedes conseguir el doble con la alianza de un blog que tenga tus mismos intereses?

Lo que quiero decir es que debes siempre probar más de una estrategia, guest blogging, conversaciones en foros, sindicación de contenidos, eventos con alianzas de tus pares, etcétera.

Hay que saber aprovechar las virtudes de cada una de las fuentes para crecer convenientemente y según el plan.

3.- Ten en cuenta la escalabilidad

Es un consejo que te podría ser útil para cualquier otra estrategia que vengas desarrollando, pero con respecto al marketing de alcance es mucho más conveniente porque abarca varias cosas.

Te menciono dos puntualmente:

  1. En primer lugar, mientras más alianzas consigas, mayor será la popularidad de tu sitio web.

  2. Mientras más sólida sea la reputación de tus aliados, más peso obtendrás dentro del entorno digital.

Pero para que llegues a eso, tienes que ir escalando y probando paulatinamente cada paso que das.

La escalabilidad en tus acciones sobre outreach marketing es una acción inteligente porque te ayuda a medir el efecto de tus estrategias.

4.- Ventas, por ahora no

Sí, las ventas son muy importantes.

Sin embargo, debes recordar que la intención (al menos inicialmente) no es conseguir ventas, sino relaciones.

Esas alianzas a largo plazo serán el motor que impulsará tu crecimiento en leads, clientes y ventas.

Pero al comienzo, céntrate en conseguir relaciones de calidad, no en lo que ellos puedan aportar a tus ventas.

5.- Siempre vela por el tipo de lead que te trae cada fuente

¿Recuerdas lo que mencioné sobre los buyer personas?

Pues bien, cuando te encuentres ejecutando con éxito una estrategia basada en Outreach Marketing verifica cuál es el tipo de público objetivo que te trae cada fuente.

Más sobre esto Cómo conseguir leads de calidad: estrategias en Facebook Post Gabriela Ugarte Ortega

¿Estás con un influencer?

Mira cómo se comporta la audiencia que llega a través de él.

¿Son verdaderamente leads cualificados?

¿Estás con una campaña de guest blogging? Observa qué tan comprometida es esa audiencia con tu contenido.

Es decir, lo importante es que puedas ir viendo cuál de estas fuentes te está ayudando a crecer efectivamente y poco a poco; de acuerdo al tema de la escalabilidad, así irás afinando tu estrategia de marketing de alcance.

Este proceso te ayuda naturalmente a comprender mucho mejor a la audiencia a la que estás llegando, y así segmentar de forma extraordinaria a tus potenciales clientes.

6.- Siempre preocupado por el valor de la oferta

Sabes que el contenido de utilidad es la piedra angular de cualquier estrategia digital, porque sencillamente es la forma más natural de acercarnos a nuestros potenciales clientes.

Más sobre esto Checklist de Marketing de Contenidos - 25 cosas que deberías probar en 2019 Ebook May 29, 2019

¿Tienen un problema?

¿Alguna pregunta?

¿Hay una situación irregular?

Nuestro contenido puede ayudarlo.

Por lo tanto, sin importar la fuente que uses para desarrollar tu estrategia de Outreach marketing, siempre preocúpate por generar una oferta de verdadero valor.

7.- Mantente fiel a tus objetivos

Puede pasar que cambies los métodos; es decir, a cualquiera se le puede ocurrir cambiar la forma en cómo aplica las acciones, pero nunca deberías modificar el objetivo final.

Hay quienes aplican una estrategia de marketing de alcance porque a corto plazo desea hacer crecer su lista de suscriptores.

También porque a largo plazo quiere ser fuerte en su estrategia SEO y mediante las menciones con enlaces desde sitios con DA alto lo puede lograr.

Asimismo, es posible que le interese crear relaciones a largo plazo.

Sin importar para qué estés usando esa estrategia, siempre mantén los objetivos claros desde el principio hasta el final.

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3 errores que no debes cometer al hacer outreach marketing

1.- No tener un plan B

¡Vamos, que es marketing digital!

No puedes ejecutar una plan de acción sin tener una segunda opción que te salve.

Por ejemplo, estás creando una campaña para enviar algunos correos electrónicos en busca de aliados que acepten tu post de invitado.

En tu lista tienes a aquellos que consideras ideales, a los mejores.

Pero en la primera tanda de envíos solo algunos pocos aceptaron tu solicitud, y digamos que solo el 5% respondió.

Sería un error garrafal que no tuvieras una plan B, y eso aplica para cualquier cosa que tenga que ver con tus objetivos dentro del entorno digital, sobre todo, en este ámbito en el que las cosas no suelen salir bien a la primera.

2.- Tratar de contactar a las figuras incorrectas

Bien sea que busques aliarte con un influencer o establecer relaciones con medios, es importante que consideres no apuntar demasiado alto.

Supongamos que eres una marca nueva, tienes unos pocos blogspots publicados, algo de contenido en tus perfiles y tan solo unas pocas señales sociales; sin embargo, quieres establecer relaciones con medios de alta reputación. 

Piénsalo bien y sé sincero: ¿crees que ese gran pez está interesado en ti?

Sí, la verdad es que "muy difícilmente".

Por lo tanto, lo recomendable es saber dirigir tu mensaje a la persona correcta, recuerda que es un asunto de pares.

¿Eres nuevo?

Pues bien, busca personas como tú y a medida que vayas subiendo, vas apuntando más alto.

3.- Valorar más los números que la persona

Puede que tenga sentido que a mayor número de seguidores y engagement más exposición tenga tu negocio online, pero en este ámbito lleno de tanto ruido, ¿realmente crees que tu marca será expuesta convenientemente?

Te doy una muestra de lo que digo usando como fuente de datos HypeAuditor: 

Outreach marketing - Análisis con HypeAuditor

Puedes ver que hay 3 datos importantes que nos permiten conocer detalles de estos influencers:

  1. País de la audiencia.

  2. Seguidores (en número).

  3. Engagement auténtico.

Leo Messi tiene un poco más de 130 millones de seguidores pero solo 3.1 millones están realmente comprometidos con el contenido de esta figura.

Y lo mismo pasa con el resto.

Lo que quiero decir con esto es que podemos tener cientos, miles o millones de seguidores, pero esto no es sinónimo de éxito ni de alcance. 

Ciertamente tienen la presencia que necesitamos para hacer ruido en nuestra audiencia, pero no eres el único que acude a ellos para buscar crecer a su sombra.

Así, de tantos posts patrocinados, estos podrían hacerte perder credibilidad.

El impacto de las señales sociales son números que debemos revisar, pero enfrascarse solo en eso puede ser dañino y hacernos perder tiempo, esfuerzo y dinero.

Ventajas de implementar el outreach marketing en tu negocio

Una estrategia de outreach marketing bien planteada y ejecutada trae numerosos beneficios que finalmente se traducen en ventas.

Pero en el camino siempre se experimentan ventajas que van sumando; por ejemplo:

  • Aumenta la conciencia de la marca

Las redes sociales, los blogs, los influencers y los medios sí que pueden ser parte de nuestro crecimiento, y justo esa es una de las ventajas que conseguimos cuando aplicamos el plan de marketing de alcance.

  • Te haces una mejor idea de quién es tu público objetivo

Aquí hay varias ideas que mencioné anteriormente y que hay que recapitular.

En primer lugar, muchas veces (por no decir todas) las cosas no salen como las habíamos planteado.

Y en segundo lugar, al comienzo tenemos varios tipos de buyer personas pero con el tiempo, los cambios y el crecimiento es probable que estés llegando a un público objetivo que no te habías planteado al principio.

Con una estrategia de outreach marketing y los datos que consigues después de ejecutarla, puedes tener una mejor idea de quién es la persona que te está leyendo, por lo tanto personalizas aún más tus acciones

  • Aumenta el boca a boca

No hay mejor recurso que el boca a boca que nos enseñó la vieja escuela; cuando elegimos bien a nuestros aliados e influencers se consigue un efecto bastante positivo.

Por ejemplo, con una campaña de publicidad bien planteada, pronto todos podrían estar hablando de tu marca.

  • Se obtiene una comunidad comprometida con la marca

Y no solo hablo de la comunidad de seguidores, también de los colaboradores, aliados y medios que con el paso del tiempo se vuelven fanáticos de nuestro contenido.

Contar con una comunidad de marca no tiene precio.

  • Autoridad ante Google

El posicionamiento SEO también gana con el outreach marketing, porque a medida que vamos consiguiendo que más sitios web y medios nos mencionen mediante un enlace, más probabilidades tenemos de que Google nos considere seriamente.

Ejemplos de marketing de alcance que destacan

El outreach marketing no es nada nuevo; sin embargo, con el nacimiento de las redes sociales y las nuevas formas de ganar visibilidad se ha venido formando como una nueva versión.

Fíjate, por ejemplo, en los épicos comerciales durante la Super Bowl; pueden tener algunos errores, pero al final del camino las marcas que se anuncian durante el evento están logrando un alcance envidiable.

Sin embargo, ambos sabemos que llevar a cabo este tipo de acciones va más allá de nuestro presupuesto, eso sin contar que cuando empezamos siempre tenemos ciertas limitaciones y entre tantas, el dinero. 

Así que pretendo mostrarte ejemplos que se ajusta más a nuestra marca (incluyendo uno propio).

  • Ethan Eliot

De acuerdo a lo que pude observar, se trata de una marca bastante nueva; de hecho, para el momento en el que hice la captura, la marca tenía un poco más de 200 seguidores en su cuenta en Instagram.

Outreach marketing - Ejemplo Ethan Elliot

Pero se aliaron con un influencer que bien cubre su línea de estilo, @mrjunho3, una figura que trabaja para presentar distintos outfit para caballeros.

Outreach marketing - Ejemplo alianzas

En su más reciente publicación (para el momento de mi investigación) este influencer dedicó un espacio para hacer promoción a la marca Ethan Eliot.

Outreach marketing - Resultados con influencers

Veamos: una marca relativamente recién salida del horno busca promocionarse mediante un influencer que tiene algunos miles de seguidores para darse a conocer mediante cupones de descuento.

¿Es esto Outreach Marketing?

Sí, aunque con un objetivo bastante atrevido, puesto que inicialmente quiere lanzar una pieza para la venta directa.

  • Genwords

En Genwords nos esforzamos por crear relaciones duraderas y de peso, como bien lo dice el título de este post. 

Entendiendo que las colaboraciones son parte del crecimiento de un negocio online, buscamos apuntar a medios que las personas leen.

Tal es el caso de Entrepreneur.

Outreach marketing - Ejemplo Entrepreneur

De este ejemplo puedes extraer algunas de las enseñanzas de las que te he estado hablando en el transcurso de este material, específicamente de dos (más una extra):

  1. A medida que vas creciendo, vas apuntando a peces más grandes.

  2. Consigue aliados que tengan los mismos intereses que tú. En este caso, generar contenido de valor para nuestra audiencia y, como recompensa natural, un enlace a tu sitio web.

  3. Y una tercera enseñanza: no importa si tienes que enviar 100 correos diarios a tus futuros aliados, siempre sé lo suficientemente personal.

  • Felicia C. Sullivan

Como ella misma se describe en su perfil de Medium, es novelista y vendedora experimentada; además de ayudar a construir marcas, cuenta historias y de eso vive.

Antes de explicar el ejemplo de Felicia, es importante mencionar la importancia que está retomando Medium.

Recordemos que hace un buen tiempo atrás estaba siendo usado por los profesionales del SEO como un importante eje para las ruedas de enlace, debido a la autoridad que tiene el sitio.

Ahora veo y leo mucho contenido de valor que proviene de Medium; tal es el caso de Felicia, quien sabe hacer marketing de alcance para promocionar su nuevo eBook.

Outreach marketing - Ejemplo Felicia C. Sullivan

Redacta un grandioso post en Medium para explicar la forma como maneja sus 5 formas de ingresos, y cuando menos lo piensas ¡boom!, vas y notas la promoción que le hace a su ebook para freelancers.

El outreach marketing, como bien lo dije anteriormente, tiene varios objetivos que naturalmente van a traer beneficios.

El de Felicia Sullivan claramente era promocionar su ebook, y hacer crecer su lista de suscriptores

Outreach marketing - Ejemplo ebook Felicia C. Sullivan

Y en su intento de crear contenido para su audiencia, consiguió la reacción de 5,4k personas, este es el post original en Medium

Conclusión 

Evidentemente, las técnicas de outreach marketing son un tanto familiares porque tal vez ya vengas trabajando sobre una estrategia de colaboradores, aliados, medios y backlinks.

Solo que el enfoque del outreach marketing es crear relaciones duraderas, que nos permitan escalar y conquistar audiencias hasta conseguir la autoridad y relevancia que nos ayudarán a incrementar las ventas.

Y tú, ¿ya pensaste por dónde empezar tu estrategia de outreach marketing? Compártelo en los comentarios.

Emanuel Olivier Peralta
Superestrella

Sabe todo... bueno, casi todo.

Fundador y CEO de Genwords, empresa especializada en Content Marketing. Formado en Administración de Empresas y apasionado del marketing. Emprendedor. Viajero. Amante de los desafíos.
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Comentarios

2000
Eduardo Carabaño Rubianes
Experto

Brinda información valiosa y añade sustancia a la conversación.

Muchas gracias por el artículo Emanuel, muy interesante.
Novato

Se ha registrado recientemente o es demasiado tímido para comentar.

Increible articulo !!! Gracias por la informacion.

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