People also ask — Estudio Semrush sobre “Otras preguntas de los usuarios”

Alicia Rodríguez Ruiz

jul 31, 201913 min de lectura
People also ask — Estudio Semrush sobre “Otras preguntas de los usuarios”

Google sigue dando más y más importancia a las preguntas de los usuarios, de ahí que no sea raro ver con cada vez más frecuencia el bloque de “People Also Ask” (Otras preguntas de los usuarios) en muchos de los resultados que aparecen en su SERP.

Conscientes de ello, en SEMrush hemos preparado un estudio sobre estas otras preguntas que se hacen en los buscadores.

¿Qué pretendemos con ello?

Muy simple, el objetivo de nuestro estudio es arrojar información sobre las palabras clave y el porcentaje de People Also Ask - PAA que consiguen, de forma que sirvan de ayuda en la estrategia SEO y de contenidos tanto de los profesionales del marketing a nivel individual como a nivel empresa. 

Tabla de contenidos 

Bases del estudio de SEMrush sobre las Otras preguntas de los usuarios en la SERP

En el estudio que hemos llevado a cabo, hemos tenido en cuenta dos factores de análisis fundamentales en torno a las otras preguntas de los usuarios:

  1. El dispositivo.

  2. El país. 

Así mismo, el número de palabras clave analizadas en total es un factor importante y a considerar en cualquiera de las dos versiones, siendo estos los datos que corresponden a cada país:

  1. España: 1,2 millones.

  2. México: 2,8 millones.

  3. Colombia: 1,3 millones.

Partiendo de estas keywords, hemos analizado cómo se comportan las PAAs de Google en las SERPs diferenciando los resultados entre la versión escritorio y la versión móvil para una mejor comprensión.

Y estos son las cifras generales para cada país:

  1. España: 199 mil.

  2. México: 670 mil.

  3. Colombia: 291 mil.

Como podrás imaginar realizar un estudio de este magnitud implica muchas horas de trabajo y un trabajo de investigación considerable, y este es el motivo principal por el que lo hemos limitado a “sólo” 3 países (España, México y Colombia).

Si eres seguidor habitual de nuestro blog seguro que recuerdas que usamos el mismo procedimiento en nuestro estudio de fragmentos destacados: Google Featured snippet: qué es y cómo ganarlo - Estudio SEMrush.

El proceso de análisis ha sido el siguiente: del total de las palabras de la muestra, un número determinado aparece como posicionado en la SERP y de ellas, otro número distinto consigue ser People Also Ask dependiendo del factor que estemos analizando en ese momento. 

Seguro que quieres empezar a ver datos pero antes de seguir adelante se impone que asentemos algunos conceptos. 

¿Qué es People Also Ask - PAA?

People Also Ask son los grupos de preguntas que se relacionan con la búsqueda original que hace el usuario y que destacan por su carácter totalmente dinámico. 

Este dinamismo se produce dado que al hacer clic en cualquiera de esas preguntas, automáticamente se obtienen nuevos detalles específicos y se añaden otras preguntas relacionadas haciendo que el proceso se repita una y otra vez.

Como ya te estarás imaginando, esto supone de entrada un extra de visibilidad ya que muchas veces este cuadro se antepone a los resultados orgánicos tradicionales.

La funcionalidad People also ask también se conoce como PAA y como Otras Preguntas de los Usuarios en su traducción al español.

¿Qué más aportan las Otras Preguntas de los Usuarios?

Como ya te he mencionado hace un momento, cuando un usuario hace clic en un resultado del cuadro de PAA, la pregunta se expande y ocupa un mayor espacio en la pantalla y, además, se añaden dos o tres preguntas extra. 

Lo vemos en los dos pasos siguientes:

Paso 1

People Also Ask - Paso 1

Paso 2

People Also Ask - Paso 2

Cada vez que repetimos el clic se repite también el mismo proceso sin un límite aparente de clics que podamos hacer. 

Y cuantos más clics hagamos más desplazaremos la pantalla hacia abajo y con ella los resultados orgánicos que se muestren posicionados por debajo de este cuadro. 

¿Qué conclusión podemos sacar desde ahora?

Obvio, que los clics en resultados orgánicos están supeditados al número de clics que los usuarios hagan en el cuadro de Otras Preguntas de los Usuarios.

Si las búsquedas proceden de usuarios “preguntones” que se enzarzan en hacer clic de un resultado a otro, tal y como hemos visto en las imágenes, aquellos resultados orgánicos que estén posicionados por debajo del cuadro serán “castigados” a un desplazamiento mayor para llegar a ellos. 

Así mismo, en muchos de los casos al buscar preguntas de PAA, el resultado corresponderá a un featured snippet.

Es evidente que un contenido que consiga estar entre los resultados de un People Also Ask o que cuente con un fragmento destacado será mucho más visible y, por ende, contará con más posibilidades de clic que si “sólo” ha conseguido estar bien posicionado como un resultado tradicional. 

En el párrafo anterior he entrecomillado la palabra “sólo” para hacer notar que ya conseguir estar en primera página en la SERP es una tarea que se antoja complicada.

En un momento, vamos a ver más en detalle la relación entre los Featured Snippets y los PAAs. 

Mientras, quizás quieras empezar a consultar con cuántos fragmentos destacados cuentas en tu dominio.

Datos generales extraídos del estudio SEMrush sobre People Also Ask

Antes de avanzar por otras variables que pueden ser de ayuda para conseguir ser una PAA, vamos a ver los porcentajes de keywords que consiguen entrar en el cuadro de honor de las Otras Preguntas de los Usuarios.

Así, vemos que en la versión escritorio los porcentajes varían para cada uno de los países analizados, cosa lógica dado que las bases de datos analizados no son del mismo tamaño.

People Also Ask - Versión escritorio

En el caso del móvil los porcentajes varían algo, siendo el número de fuentes de referencia de keywords en este dispositivo menor que en el caso anterior.

People Also Ask - Versión móvil

Datos específicos extraídos del estudio de SEMrush sobre PAA en España

Entramos más al detalle para comprobar cuántas de las palabras clave posicionadas se corresponden a un PAA.

Preguntas que generan People Also Ask en España

People Also Ask - Preguntas que generan PAA en España

Vemos que nuestro estudio revela que en España y en escritorio, el mayor porcentaje de PAA (un 63,81%) corresponde a las 362 keywords posicionadas para las preguntas que empiezan por “cuándo”.

En el otro lado de la balanza encontramos a las preguntas que empiezan por “quién”, que también hay que señalar que proceden de un menor número de palabras clave posicionadas. 

En la versión móvil, de las casi 140 mil palabras clave consultadas, 1.112 empiezan por la palabra “qué” y de ellas el 57,46% consigue mostrarse en el cuadro de las Otras Preguntas de los Usuarios.

En el extremo opuesto encontramos que sólo un 20% de las 65 keywords posicionadas corresponden a una People Also Ask.

Número de Palabras por keyword y PAA en España

Cambiamos de registro y vamos ahora con el número de palabras que contiene cada keyword posicionada y que genera un PAA.

People Also Ask - Nº de palabras por keyword España

Tanto en la versión desktop como en la móvil, las keywords de una única palabra son las que consiguen el mayor número de PAAs a cambio aunque procedan de dos muestras de kws posicionadas de diferente tamaño. 

El porcentaje en cada caso es del 33,29% y del 25,13%, respectivamente.

Las keywords de 3 palabras son en escritorio las que menos porcentaje logran entre 348.376 posicionadas.

En el caso del móvil son las de 10 palabras las que cierran la lista de resultados con un 9,40% sobre sólo 266 posicionadas. 

También en este dispositivo vemos como a partir de 4 palabras por keyword se cumple que el descenso en el número de kws está directamente relacionado con el porcentaje de PAA conseguido.

¿Cómo se relacionan las People Also Ask con otras funcionalidades SERP en España?

Aquí hay nuevamente consenso en los dispositivos en cuanto a que el mayor porcentaje de Otras Preguntas de los Usuarios llega de la mano de los featured snippets.

Como he mencionado al principio de este artículo, es bastante común que uno conlleve al otro y con este dato del estudio queda confirmado.

People Also Ask - Relación PAA con otros formatos España

Más del 50% de las palabras clave posicionadas con un fragmento destacado también posiciona con una PAA, 55,64% en desktop y 52,09% en móvil.

A la hora de analizar los resultados más bajos, vemos que la coincidencia anterior entre dispositivos no se cumple, siendo en escritorio el “Carrusel de imágenes” el que menos consigue de 767.861 kws del ranking en la SERP (12,89%) y el bloque de “También se buscó” el que lo hace en menor medida para la versión móvil con un 5,82%.

Volumen de búsquedas y People Also Ask en España

Para terminar el estudio en España, vamos a ver cómo se comportan las People Also Ask en relación al volumen de búsquedas.

People Also Ask - Volumen de búsquedas España

En esta ocasión, la coincidencia es del 100% dado que tanto en escritorio como en móvil el mayor porcentaje se lo llevan las keywords posicionadas en una horquilla de volumen de entre 0 y 100, mientras que las que menos porcentaje suman corresponden a la horquilla de más de 100.000 búsquedas. 

En escritorio todo lo anterior se traduce en un 65,32% sobre 805.960 kws y 0,68% sobre 3.671.

En la versión móvil hablamos de un 62,37% sobre 99.870 kws posicionadas y un 1,19% sobre algo más de mil (1.019).

Datos específicos extraídos del estudio de SEMrush sobre PAA en México

Repetimos el mismo proceso que realizamos en España y estos son los resultados obtenidos.

Preguntas que generan People Also Ask en México

People Also Ask - Preguntas con PAA México

Con casi un 77%, las 995 palabras clave que rankean según nuestro estudio para “cuándo”, se llevan la palma en versión escritorio como comienzo de preguntas que generan Otras Preguntas de los Usuarios. 

La pregunta “quién” por contra sólo consigue un 18,27% sobre 301.

Vamos con la versión móvil donde todo cambia, siendo “qué” el comienzo de pregunta que más People Also Ask genera (75,73%) sobre 6.024 keywords y siendo “cómo” la pregunta por la que empiezan el 24,57% de las preguntas con PAA sobre 8.440 palabras clave posicionadas.

Número de Palabras por keyword y PAA en México

De 1 a 10 palabras por keyword, ¿cómo se comportan las People Also Ask”.

People Also Ask - Número de keywords por palabra México

En desktop encontramos que tanto para escritorio como para móvil, sobre 168.510 y 82.916 keywords que rankean en la SERP y que contienen una única palabra, un 45,91% y un 47,27% logran además aparecer entre las Otras Preguntas de los Usuarios.

De 3.302 y 1.623 keywords analizadas en escritorio y en móvil, el 11,57% y el 10,84% se hacen con una PAA, con una extensión de 10 y 9 palabras respectivamente.

¿Cómo se relacionan las People Also Ask con otras funcionalidades SERP en México?

Vamos a echar un vistazo ahora a otros formatos de las páginas de buscadores en México para ver su relación con las Otras Preguntas de los Usuarios.

People Also Ask - Relación con otros formatos México

El bloque de “Respuesta instantánea” triunfa en todos los tipos de dispositivos y se alza con un 55,86% (sobre 64.418 kws) en desktop y con un 60,02% (sobre 27.516 kws) en móvil. 

Todo ello y como siempre, teniendo como referencia las palabras clave posicionadas del total de la muestra que te recuerdo era de 2,8 millones en escritorio y 670 mil en móvil.

El “Carrusel de imágenes se queda en un nada despreciable 20,06% de entre 1.675.191 palabras clave y en la versión escritorio, mientras que en la versión móvil es el formato de “También se buscó” el que más bajos resultados arroja, 12,71% sobre 74.648 palabras clave que rankean.

Volumen de búsquedas y People Also Ask en México

Y terminamos el análisis de México con el porcentaje de PAAs teniendo como referencia el volumen de búsquedas realizadas y las keywords que posicionan para esos volúmenes.

People Also Ask - Volumen de búsquedas México

Existe un consenso total para los resultados por dispositivos y horquilla de volumen. 

Así, el 57,02% de entre 1.466.375 palabras rankeando en escritorio y el 40,64% de 368.533 en móvil erigen a las búsquedas con un volumen de entre 0 y 100 como las más populares.

Mientras que para un volumen de búsquedas de más de 100.000 los porcentajes caen al 1,49% y al 4,32%.

Datos específicos extraídos del estudio de SEMrush sobre PAA en Colombia

Acabamos nuestro estudio de People Also Ask en Colombia y repetimos la estructura de los dos países analizados anteriormente.

Preguntas que generan People Also Ask en Colombia

¿Cómo buscan los usuarios de este país y cómo repercute en cuanto a Otras Preguntas de los Usuarios?

Lo vemos claramente en la siguiente infografía.

People Also Ask - Preguntas con PAA Colombia

Las respuestas pertinentes a la pregunta que lanzaba hace un momento son las siguientes: para un 75,48% de las 8.233 keywords con presencia en la SERP en escritorio y para un 85,06% de las 2.222 en móvil, la pregunta más buscada comienza por “Qué”.

Sin embargo, un 0,92% de 764 y un 14,69% de 177 muestran justo el comportamiento opuesto para la palabra “quién” y se erigen como las menos populares a la hora de comenzar una palabra que acabe siendo una PAA.

Número de Palabras por keyword y PAA en Colombia

Es el turno ahora de averiguar qué número de palabras consigue mejores resultados a la hora de llegar a lograr una People Also Ask para Google.

People Also Ask - Número de palabras por keyword Colombia

En este punto considero necesario volver a insistir en el procedimiento que hemos seguido para elaborar nuestro estudio y que ya he comentado al principio.

Del total de las palabras tomadas para la muestra, un número determinado de ellas aparece posicionando en la SERP y de entre ellas, otro número diferente consigue estar en el cuadro de People Also Ask, todo ello varía dependiendo del factor que estemos analizando en cada momento. 

Ahora sí, volvamos a los datos sobre el número de palabras que contiene cada keyword y que acaba siendo parte de las Otras Preguntas de los Usuarios.

El mayor porcentaje en escritorio (44,25%) de las 99.362 keywords constan de una única palabra según nuestro estudio, mientras que un 85% de PAAs en móvil provienen de las 60 keywords de 10 palabras que posicionan.

Así mismo, un 11,22% de 56.127 palabras clave rankeando tiene una extensión de 6 palabras por keyword en la versión desktop. 

Para dispositivos móviles, el porcentaje es del 15,78%, las kws posicionadas 29.204 y la extensión es de una palabra menos que en el caso anterior (5).

¿Cómo se relacionan las People Also Ask con otras funcionalidades SERP en Colombia?

Avanzamos ahora para ver el comportamiento de los otros formatos en relación con las Otras Preguntas de los Usuarios.

People Also Ask - Relación con otros formatos Colombia

Y tenemos que nuevamente el porcentaje más en común lo consiguen los “Fragmentos destacados” para las dos versiones de dispositivos, un 47,62% (de 124.357) en desktop y un 40,36% (de 34.356) en móvil.

En el lado opuesto encontramos al “Carrusel de imágenes” con un 17,40% (de 866.401) en escritorio y al “También se buscó” con un 13,72% (de 20.690) en móvil.

Volumen de búsquedas y People Also Ask en Colombia

Vamos con la última tabla a analizar en este país y que da cierre a este artículo sobre el estudio de “Otras Preguntas de los Usuarios” realizado por SEMrush y que corresponde a la relación entre volúmenes de búsqueda y PAAs.

People Also Ask - Volumen de búsquedas Colombia

Y cerramos el estudio con un nuevo quorum de resultados en los dos dispositivos analizados.

Para desktop un 52,03% en desktop y un 40,57% en móvil consiguen ser People Also Ask para un volumen de búsqueda de entre 0 y 100 y para 696.008 y 133.862 keywords posicionadas respectivamente.

En la versión móvil, los porcentajes no llegan al 2% (1,15% escritorio y 1,59% móvil) de 7.324 y 3.447 palabras que rankean en la SERP y tienen más de 100.000 búsquedas en promedio.

Ya hemos visto en varias partes de este artículo que la relación entre Otras preguntas de los usuarios y los fragmentos destacados es muy estrecha.

Por este motivo quizás te interese probar nuestra herramienta de Position Tracking.

¿Qué te ha parecido nuestro estudio sobre People Also Ask? Espero tus comentarios.

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Alicia es especialista en marketing de contenidos y edición de contenidos digitales. Fundadora de SoMeChatES. Profesora y speaker