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Rost Torchinskiy

Planificación o improvisación en tu estrategia de contenidos

Rost Torchinskiy
Planificación o improvisación en tu estrategia de contenidos

Seguimos adelante con la tercera temporada de los Twitter Chats de #holasemrush en Español.

Ayer nos tocaba el segundo evento en 2016 y, si hace dos semanas hablamos sobre las tendencias de marketing digital, ayer nos enfocamos en una de las herramientas de este tipo de marketing como son las Redes Sociales.

O, para ser más exactos, las estrategias de contenidos que deberíamos tener (o no) en Social Media.

Nos pareció un tema muy interesante, ya que, hasta ahora no hemos hablado nunca de algo parecido.

Como invitada especial del evento de ayer tuvimos a nuestra amiga Carmen Santo - consultora de Branding Personal y Reputación online y Social Media Manager en @Ready4Social.

Una profesional de alto nivel que nos compartió ayer su gran experiencia.

Pero antes de pasar al resumen de las preguntas y respuestas como siempre, vamos a echar un vistazo al tema para entender cuáles son las ventajas (o desventajas) de tener nuestra propia estrategia de contenidos.

A la hora de hablar sobre Redes Sociales, se pueden mencionar un montón de factores que interactúan en sectores muy diferentes.

¿Cuáles son los puntos más importantes para un marketólogo digital cuando trabaja en RRSS?

Nuestro público o nuestra audiencia (followers), sin duda, son uno de los puntos más importantes.

Pero hay que tener en cuenta una cosa: no vamos a tener seguidores si lo que estamos haciendo en Social Media no vale nada.

Dicho esto llegamos al punto principal del artículo y del Twitter Chat de ayer: los contenidos.

Para mucha gente las Redes Sociales representan una fuente muy importante de diferentes tipos de contenidos.

Lo que estamos publicando; lo que estamos compartiendo; lo que estamos comentando, todo esto es valorado y puesto en tela de juicio por millones de personas en la red cada día, cada hora ¿y por qué no? cada minuto.

Ahora la pregunta clave es…

¿Hay que tener una estrategia de contenidos?

La mayoría de vosotros me va a decir que sí y esa respuesta no sería incorrecta.

Cuando hablamos de estrategia de contenidos no nos referimos solamente a un estilo propio de publicaciones que hacemos a menudo, sino que también, se sobreentiende el posicionamiento de nuestra marca en el mundo digital.

Desarrollar y mantener nuestra propia estrategia de contenidos nos permite tener un reconocimiento específico desde el punto de vista de nuestra audiencia y para muchos negocios es algo muy importante.

A veces es incluso el objetivo principal de estar presentes en Social Media.

Pero, ¿qué pasa si estamos improvisando y no seguimos alguna estrategia definida? Pues que esta opción también tiene sus propias ventajas.

La presencia de la marca en el mundo de Social Media se hace más «humana».

Este “detalle” a veces es muy importante para los clientes potenciales que son nuestros seguidores.

En este caso, hay que tener en cuenta tareas específicas de cada empresa o del mercado en general.

Planificación de nuestra estrategia de contenidos - Preguntas y respuestas 

A continuación os dejo como siempre el resumen de las preguntas y respuestas del chat:

P1. ¿Para qué nos sirve tener presencia en Redes Sociales?

Planificación de la estrategia de contenidos pregunta 1

R1. Suponen abrir una puerta al usuario, y permitir una comunicación de tú a tú en tiempo real

R1. Podemos obtener información de nuestro público objetivo, y de la competencia

R1. Gracias a las redes sociales, nuestro mercado no conoce fronteras ;)

P2. ¿Qué es una estrategia de contenidos?

Planificación de la estrategia de contenidos pregunta 2

R2 Una estrategia de contenidos es el plan donde recogemos qué tipo de contenidos, cuándo y donde publicarlos en rrss

R2 Es importante tener en cuenta que ha de responder a un OBJETIVO, claramente definido

R2: Y no olvidarnos de que dicho objetivo ha de ser MEDIBLE. Así nuestra estrategia dará sus frutos

P3. ¿Qué tipos de contenidos hay? ¿Son aplicables a cualquier marca/empresa?

Planificación de la estrategia de contenidos pregunta 3

R3: Yo diferencio entre 4 tipos distintos: informativo, humorístico, emocional y promocional

R3: Informativo, cuando transmitimos una información, relacionada con nuestro sector

R3: Humorístico. No se trata de hacer un chiste, sino de sacar una sonrisa al usuario.

R3: Emocional, nuestra capacidad para tocar el corazón del usuario, de empatizar con él

R3: Informativo, el que todos conocemos, el mensaje con la pura y dura intención de vender

P4. ¿Es importante o totalmente necesario tener nuestra propia estrategia de contenidos si estamos en RRSS?

Planificación de la estrategia de contenidos pregunta 4

R4: Imprescindible, es necesario para hablar con nuestra propia voz

R4: Sin un plan de contenidos, corremos 2 riesgos: no desarrollar nuestra propia presencia online, sino impulsar la de otros

R4: Hablar tarde, poco, o nunca en las rrss

P5. ¿Qué herramientas nos aconsejas para trabajar y optimizar nuestra estrategia de contenidos en RRSS?

Planificación de la estrategia de contenidos pregunta 5

R5: Para mí, es necesario tener un buen lector y buscador de rss, tipo Feedly, para de conocer información actual de calidad

R5: Como herramienta de curación de contenidos, os recomiendo @Ready4Social

R5: También herramientas de monitorización: Google Alerts es un must ;)

P6. ¿Es recomendable la improvisación en RRSS? Lista de ventajas y desventajas

Planificación de la estrategia de contenidos pregunta 6

R6: A ver, la improvisación es la que da la chispa, sin embargo, ha de haber una ESTRATEGIA detrás

R6: Actuar de forma improvisada y sin tener claro objetivo, podemos meter la pata, o simplemente trabajar en balde

R6: Máxime cuando se trata de dar una respuesta "en caliente"

P7. Ejemplos reales de estrategias de contenidos de éxito

Planificación de la estrategia de contenidos pregunta 7

R7: En Facebook me gusta mucho cómo lo hace Ybarra: fomenta el engagement y comparte su contenido de forma natural

R7: La estrategia de contenidos de @Privalia_es en Twitter también me gusta, por la variedad de sus contenidos

Para finalizar os dejo el resumen de tuits en Storify.

[<a href="//storify.com/semrush_es/estrategia-de-contenidos" target="_blank">View the story "Estrategia de contenidos: ¿planificación o improvisación?" on Storify</a>]

Y bueno, esto sería todo por hoy.

Foto (Planificación estratégica): Shutterstock

Esperamos veros dentro de 2 semanas en nuestro siguiente Twitter Chat. ¡Saludos!

Rost es el community manager encargado de gestionar todos los perfiles en redes sociales de SEMrush para el mercado hispano @SEMrush_es y de moderar los Twitter chat en español con el hashtag #holasemrush

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