3 plantillas de estrategia de redes sociales para empresas

¿Por qué es importante una estrategia en redes sociales? 

Crear una audiencia en redes sociales es mucho más que distribuir contenido. Inundar tus canales con contenido puede atraer algo de atención, pero necesitarás encontrar una manera de convertir esa atención en leads o ventas.

Planificar tu contenido puede ayudarte a encontrar a tu audiencia y convertirla en clientes. Tu estrategia de redes sociales te ayudará a distribuir y seguir mejor tu contenido de forma que encaje mejor con tus objetivos de marketing.

Cómo crear una estrategia de redes sociales

La clave de una estrategia de redes sociales de éxito es alinear cada publicación con los objetivos y las necesidades de tu audiencia. Puedes empezar a crear tu propia estrategia trabajando estas 5 preguntas:

• Quién
• Dónde
• Qué
• Por qué
• Cómo

Estrategia de redes sociales para pequeños negocios

Las redes sociales pueden ser la forma más barata de conectar con los clientes y potenciales leads cuando se trata de pequeños negocios. Para hacer crecer tus perfiles, es necesario que te beneficies de usar una estrategia de redes sociales sólida.

1. Decide el Quién

El primer paso que debes dar para definir sólidas estrategias de marketing social si eres un pequeño negocio es que determines quiénes son tus consumidores. Cuanto más sepas de tu audiencia, más fácil te resultará conectar con ellos.

La demografía de tu audiencia puede darte una buena idea de cómo usan las redes sociales y qué tipo de contenidos disfrutan consumiendo. Por ejemplo, los adolescentes y los adultos jóvenes disfrutan de plataformas como TikTok o Snapchat, mientras que los consumidores de mediana edad son más propensos a utilizar Facebook.

De forma similar, los profesionales generalmente se decantan por tener presencia en LinkedIn, y no todas las industrias utilizan Twitter, excepto si tienen servicio de atención al cliente en este canal.

Averigua cómo usan las diferentes plataformas sociales para descubrir quién es tu audiencia en nuestra guía diseñar una estrategia de redes sociales.

2. Decide el Dónde

Basándote en las decisiones y la investigación realizada en el paso 1, deberás decidir qué canales sociales son interesantes para ti en términos de marketing en redes sociales.

Evita cargarte con más de lo que puedes abordar. Asegúrate de que eliges los canales más relevantes para tu marca. Por ejemplo, si eres un negocio que ofrece un servicio, considera publicar tutoriales o entrevistas en YouTube.

Trata de tener presencia en, al menos, uno de los siguientes canales sociales más populares: 

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Instagram
• YouTube
• TikTok
• Snapchat

3. Trabaja el Por qué

Pregúntate a ti mismo qué objetivos pretendes alcanzar con tu estrategia en redes sociales. Ten en mente que cada plataforma se usa de forma diferente, por lo que deberás definir tus objetivos de forma individual.

Por ejemplo, si eres un negocio B2B, es probable que desees atraer a tu industria creando piezas en LinkedIn que te posicionen como experto. No es probable que conectes directamente con tus clientes en Instagram, pero querrás tener presencia en este canal para publicitarte frente a potenciales consumidores.

Definir un objetivo para cada canal social ayudará a la creación de contenido y te permitirá seguir tu rendimiento mediante indicadores de medición o KIPs.

4. Elige el Cómo 

Decide la frecuencia con la que publicarás contenido en tus canales y cuánto tiempo necesitas para desarrollar tu contenido. Nadie mejor que tú para definir lo más conveniente para ti y para tu negocio, pero trata de ser realista cuando se trata de definir el tiempo y los recursos necesarios.

Puedes utilizar herramientas de programación como el Social Media Poster para programar tus publicaciones con antelación. Para responder a los comentarios y mensajes, necesitarás destinar algo de tiempo cada día para monitorizar tus cuentas. 

5. Decide el Qué

Por último, necesitas ser creativo a la hora de definir el contenido que vas a publicar. Tu contenido debe ser relevante para tu audiencia (quién), adecuado para tu canal (dónde) y contribuir a lograr tus objetivos de marketing o de negocio (por qué).

Plantilla de estrategia de redes sociales para pequeños negocios

Como pequeño negocio, trata de publicar al menos 3 veces a la semana en cada uno de tus canales. (Recuerda: calidad sobre cantidad). Usa 1 o 2 hashtags en cada publicación que sean relevantes en el canal en el que estás publicando.

Puedes usar nuestra plantilla de redes sociales para pequeños negocios para seguir tu calendario. Consigue una copia de la plantilla aquí.

Plantilla de redes sociales para negocios medianos

Para negocios medianos, las redes sociales siguen siendo una buena forma de conseguir más tráfico y reconocimiento de marca. Con una audiencia creciente, es hora de empezar a experimentar con el contenido y la frecuencia de tus publicaciones.

1. Decide el Quién

Empieza determinando quién son tus competidores en cada plataforma. Esto incluye a los competidores de fuera de tu industria.

Con frecuencia, los competidores de tu industria tendrán presencia en la misma plataforma que tú. Puedes además identificar otras marcas que sigan tus clientes en redes sociales para conseguir inspiración sobre los tipos de contenido.

Identificar a tus competidores te dará una buena cantidad de información sobre el tipo de contenido al que responde tu audiencia. 

2. Sigue el Qué

Identifica el tipo de plataformas sociales que usan tus competidores. Necesitarás entender si hay huecos que rellenar creando una nueva cuenta.

¿Hay alguna plataforma que tus consumidores estén usando para conectar con otras marcas que siguen? Procura estar en lo más alto de nuevas plataformas tan pronto como se conviertan en tendencia. No siempre necesitarás tener presencia, pero es importante que sepas dónde está tu comunidad.

3. Descubre el Qué

Ahora que sabes quiénes son tus competidores y dónde tienen presencia, puedes seguir su engagement.

Usa herramientas que sigan y analicen la actividad de tus competidores tal y como hace la herramienta Social Media Tracker. Serás capaz de seguir el contenido de tus competidores en Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Instagram, y YouTube.

4. Descubre el Por Qué

Ahora, necesitas comprender en qué se diferencia la interacción entre tus competidores y tú. Analiza las publicaciones con el mejor engagament. ¿Cuáles son los puntos en común?

¿A qué hora del día publican tus competidores? ¿Utilizan hashtags comunes? ¿Qué tipo de contenido publican con frecuencia? ¿Usan una llamada a la acción? 

Saber lo que funciona y lo que no a tus competidores puede ayudarte a crear tu propio contenido.

5. Elegir el Cómo 

Por último, necesitas determinar cómo usar los datos que has recopilado en tu propia estrategia de contenido. Empieza a adoptar sus fortalezas y usar su contenido como inspiración.

Haz hincapié en el valor que ofreces a tus clientes y considera la posibilidad de utilizar aquellos tipos de contenido que tus competidores no usan con frecuencia.

Plantilla de estrategia de redes sociales para negocios medianos

Usa nuestra plantilla de redes sociales para medianas empresas para seguir cada una de tus publicaciones. Consigue una copia de la plantilla aquí.

Plantilla empresarial

Como empresa de mayor tamaño, es probable que ya tengas reconocimiento de marca entre tu buyer persona o cliente ideal.

También es probable que tu estrategia de redes sociales no persiga crearse un nombre y competir con otros, más bien se trata de destacar.

Ya debes tener una idea clara de qué días, horas y tipos de contenido funcionan mejor para tu audiencia de marketing digital. Para impulsar realmente tu estrategia social como empresa, debes estar preparado para adaptarte e involucrarte con las tendencias mundiales a medida que sucedan.

Qué está pasando

Deberás estar al día de qué está pasando en tu industria y en tu comunidad para estar siempre al tanto e involucrarte con las tendencias online y las noticias mundiales.

Para monitorizar noticias y debates de tendencia, mantén un ojo en el informe de tendencias de Twitter, que se actualizarán dinámicamente con lo más popular en tu localización. 

Quién publica

La actividad de otros, incluso si son competidores directos, puede ser una oportunidad para que crees tu propio contenido o tendencia. 

Un ejemplo perfecto de una marca que crea una tendencia a partir de la publicación de otros es el hilo de Twitter de Weetabix y Heinz en 2021. Weetabix publicó una imagen de frijoles horneados de Heinz en Weetabix; otras marcas, desde KFC hasta RNLI, aprovecharon la oportunidad para crear su propio contenido. En particular, Specsavers recreó la foto de Weetabix poniendo frijoles encima de vasos.
 

Cómo hacer que funcione

Mientras supervisas los asuntos actuales y las tendencias sociales, evalúa si puedes hacer que la tendencia funcione y cómo puedes hace que funcione. Por ejemplo, dependiendo de tu marca y de tu negocio, es posible que desees evitar por completo cualquier asunto político.

Por regla general, necesitas evaluar si una tendencia se alinea con los valores de tu marca o si puedes hacer algo para que sea relevante para ti. No pierdas de vista que debes ser rápido a la hora de crear y publicar contenido, ya que las tendencias van y vienen rápidamente.

Descubre el Dónde

Si identificas una tendencia, asegúrate de que funcione en todas partes por igual. A veces, lo que es una tendencia en una plataforma no lo es en todas.

Si quieres participar en una tendencia, empieza por descubrir en qué plataformas está presente. Incluso si no eres la primera marca que la sigue, puedes ser el primero en una plataforma en particular.

Por qué 

Antes de la decisión final, considera por qué estás publicando tu contenido. Adaptarse a las tendencias y seguirlas solo es beneficioso cuando se alinea con tus objetivos generales de redes sociales y tus valores de marca.

Plantilla de estrategia de redes sociales para empresas de mayor tamaño

Tu plan debería permitirte lo siguiente:

• Publicar con más regularidad, incluyendo varias veces al día.
• Publicar en más canales (pero usa contenido diferente en cada uno de ellos).
• Tomar la delantera de las tendencias donde se presenten y cuando sean relevantes. 

Usa la plantilla de estrategia en redes sociales para grandes empresas y comienza a crear tu propia estrategia. Consigue una plantilla aquí.

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