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¿Qué es una pop up store y qué beneficios aporta al comercio electrónico?

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¿Qué es una pop up store y qué beneficios aporta al comercio electrónico?

Enrique Tejedo Flors
¿Qué es una pop up store y qué beneficios aporta al comercio electrónico?

Las pop up stores son una auténtica tendencia y empresas, grandes y pequeñas, apuestan por ellas con el objetivo de potenciar su marca y enamorar a sus clientes con esta atractiva propuesta.

Si ya has oído hablar de este tipo de tienda, pero quieres profundizar en el concepto y conocer qué pueden aportar a tu negocio, te recomendamos que sigas leyendo este post.

¿Estás preparado?

¡Sabemos que sí!

¿Qué es una pop up store?

Una pop up store es una tienda que durante un tiempo determinado se sitúa en un lugar estratégico, ya sea en el centro de las ciudades, en calles transitadas, en centros comerciales con mucha afluencia o incluso en festivales de música.

En la búsqueda por sorprender y atraer al consumidor surgieron en el mercado estadounidense las primeras stores de este tipo hace menos de veinte años.

Estas tuvieron un éxito arrollador debido a que jugaban con una premisa fundamental del consumo: la temporalidad.

Los que nos dedicamos al marketing sabemos que al consumidor le encanta optar a cosas exclusivas y que, además, las ofertas o productos efímeros funcionan francamente bien.

¿Y pasado ese tiempo?

Desaparecen como el Guadiana.

Por ello, el cliente tiene que aprovechar porque cuenta con pocas semanas para interactuar con la marca en este punto de venta y la urgencia le provoca mucho interés.

Además, te gustará saber que cada vez hay más arquitectos y artistas de renombre que se encargan de confeccionar las mejores tiendas de este tipo con el objetivo de lograr diseños rompedores que transmitan una excelente imagen de marca.

Eso sí, tranquilo, no es necesario que contrates a Norman Foster para tener éxito.

Con poco presupuesto, si tienes una idea original, también puedes lograr cautivar a los clientes.

Es más, aunque no es lo habitual, ya hay varias de estos establecimientos en versión online y muchas de ellas han tenido excelentes resultados.

Ahora que ya sabes qué es una pop up store vamos a profundizar en las ventajas de que implementes este punto de venta tan original.

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Beneficios de las pop up stores para el comercio electrónico

¿Tienes un ecommerce y todavía no estás convencido de que esta estrategia offline pueda ser interesante para tu negocio?

No te preocupes, te aseguramos que si sigues leyendo verás que estas tiendas temporales pueden ser una magnífica oportunidad para ti.

Estos son los principales beneficios de las pop up stores:

  1. Lo efímero cautiva al consumidor.
  2. Lograrás llegar a clientes offline.
  3. Son una excelente opción para vender productos exclusivos o ediciones limitadas. 
  4. Te permiten implementar testeos.
  5. Son una de las mejores formas de hacer branding.
  6. Te ayudan a aumentar el engagement.
  7. Son excelentes para potenciar tus redes sociales.
  8. Disminuyen la reflexión.
  9. Ofrecen una experiencia distinta.
  10. Generan impacto en medios gratuitos.
  11. Son tiendas acorde al mercado.
  12. Te permiten olvidarte de las ataduras.
  13. Son ideales para impulsar tus ventas en fechas señaladas.
  14. Te sirven para probar si tu comercio online podría ser también offline.

Ahora los vemos de forma detallada.

1.- Lo efímero cautiva al consumidor

Como hemos comentado anteriormente la sensación de urgencia aumenta el interés por tu empresa y, como consecuencia, las ventas de tu negocio.

2.- Lograrás llegar a clientes offline

Sí, no todo el mundo está online.

Con este punto de venta lograrás captar a clientes no tan asiduos a internet y, además, tendrás visibilidad sin necesidad de estar en las primeras posiciones de Google por las palabras más cotizadas de tu sector.

3.- Excelente opción para vender productos exclusivos o ediciones limitadas

Este tipo de productos encajan perfectamente con la filosofía pop up y los clientes inconscientemente apreciarán esa coherencia.  

4.- Implementar testeos

Puedes aprovechar para que los potenciales consumidores prueben con anterioridad aquellos productos que comercializarás online en los próximos meses.

Con ello, lograrás calcular qué acogida tendrán estos y, además, los consumidores serán más proclives a añadirlos al carrito cuando estos salgan.

5.- Una de las mejores formas de hacer branding

Una pop up store, de hecho, debe ser una exaltación de tu marca.

Esta tiene que transmitir tus valores y conseguir que las personas que se acerquen a tu tienda sientan interés por tu empresa.

Además, puedes realizar acciones complementarias muy concretas que no puedes desempeñar online.

Por ejemplo, una idea tan simple como la que llevo a cabo Nike para los runners: masajes de pies.  

6.- Aumentarás el engagement

Te recomendamos que tengas varias tablets disponibles con el objetivo de que los clientes se familiaricen con tu web.

Y no solo eso, puedes pedirles opinión o valoración sobre los productos.

Créenos, aunque parezca increíble, la gente es más proclive a valorar en un entorno como este que en la inmediatez de internet.

Para fomentar esta interacción puede ser interesante que, a cambio, regales objetos relacionados con tu marca.

7.- Excelente para potenciar tus redes sociales

Te sorprenderá la gran cantidad de menciones que lograras en Facebook y, sobre todo, en Instagram.

Estas se podrán convertir en nuevos seguidores a los que reconducir a la compra con una adecuada estrategia de inbound marketing. Por cierto, no olvides idear un buen hashtag.

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8.- Disminuye la reflexión

En la web se tiende a comparar y en las tiendas físicas tradicionales suele haber un análisis previo antes de comprar.

En las pop up stores los consumidores son mucho más impulsivos y proclives a los caprichos.

9.- Ofreces una experiencia

La originalidad se debe percibir desde el primer momento para lograr la satisfacción del cliente.

Puedes hacer uso de la tecnología interactiva, la música, los olores o de temáticas concretas.

La clave es que encuentren en tu punto de venta una experiencia única y salgan de ella con ganas de compartirla con su entorno.

10.- Impacto en medios gratuito

Si logras un diseño que llame mucho la atención o logras transmitir experiencias atractivas te aseguramos que saldrás en medios.

Es decir, estarás ahorrando mucho dinero ya que, como sabes, los impactos en prensa tienen un coste muy alto.

Por ello, no olvides enviar notas de prensa a los medios de comunicación.

11.- Tienda acorde al mercado

Este actualmente es flexible y volátil como lo será tu tienda temporal.

El concepto es perfectamente compatible con tener un ecommerce y funciona como un excelente complemento.

12.- Olvídate de ataduras

Una tienda física es una acumulación de costes fijos: nómina de los empleados, alquiler del local, etc.

Con una pop up store podrás tener presencia física de forma puntual allí donde desees y con un precio mucho más económico. 

13.- Ideal para impulsar tus ventas en fechas señaladas

Seguro que realizas campañas en Adwords o en redes sociales de cara a Navidad, verano o Semana Santa.

Pues que mejor que acompañarlas de una presencia muy potente en la calle con una tienda que dé a conocer tu marca y genere una necesidad en el consumidor.

Imagina que vendes gafas, si montas un punto de venta temporal y la gente tiene la posibilidad de probarlas, te aseguramos que serán más receptivos a la compra online.

14.- ¿Te gustaría probar si tu comercio online podría ser también offline?

Pues con este tipo de tiendas temporales tienes una excelente baza para hacer el test.

Con poca inversión podrás calcular de forma aproximada la acogida que esta tendría y, además, podrás probar varias zonas de la ciudad para medir aquella que sea más proclive a tu negocio.

Estas son las principales ventajas de que apuestes por las pop up para tu empresa, pero hay mucho más.

Además, si también tienes un negocio físico y ésta está a las afueras, recuerda que la alternativa de la que te estamos hablando en este artículo, puede ser una gran opción para ti ya que lograrás situarte en los puntos más concurridos de tu ciudad por días o semanas.

Ejemplos e ideas que funcionan en una pop up store

Seguro que te apetece conocer casos reales y ejemplos que han logrado excelentes resultados.

El objetivo es que te sirvan de inspiración, pero no queremos que te asusten.

¿Por qué?

Muy sencillo, porque no es necesario este nivel de perfección en tus implementaciones.

Estas son los tres ejemplos de pop up stores que más nos han gustado:

  1. La caja de zapatillas de Adidas.
  2. Nike para el vigésimo aniversario de los Juegos Olímpicos de Barcelona.
  3. Lacoste para el festival de Coachella. 

¿Quieres que las veamos más a fondo?

1.- La caja de zapatillas de Adidas

¿Te suena?

Seguro que sí.  

Consiste en una caja de zapatillas gigante convertida en tienda.

Esta idea es genial porque une un formato muy atractivo y original con una imagen de marca muy potente.

La caja es siempre una réplica de un modelo concreto que te puedes encontrar en cualquier Adidas shop convencional.

Te dejamos a continuación un vídeo sobre el proceso de creación de la caja.

2.- Nike para el vigésimo aniversario de los Juegos Olímpicos de Barcelona

En 2012, como conmemoración del 20º aniversario de los Juegos, Nike creó en Barcelona una pop up store espectacular en la que, además de vender ropa y calzado actual, los visitantes podían encontrar un museo lleno de auténticas joyas.

Por ejemplo, las Nike que utilizó Michael Jordan en la competición.

Esta tienda estuvo diez días en la Ciudad Condal y fue un auténtico éxito.

Aquí puedes encontrar un artículo con la noticia.

3.- Lacoste para el festival de Coachella

Esta marca francesa es un clásico que sabe adaptarse a los nuevos tiempos.

De hecho, es una de las que más apuesta por este tipo de comercios y algunas son una auténtica fiesta: música con DJs de primer nivel, catering y bebidas.

Además, siempre tienen ropa exclusiva difícil de encontrar en otras tiendas Lacoste.

Justo aquí abajo encontrarás un vídeo en el que podrás ver el pop up que montaron en el mítico festival de música Coachella.

¿Seguirán de moda los pop up retails en los próximos años?

Todo hace indicar que sí.

En los países anglosajones, en los que esta tendencia entró en el mercado muchos años antes que aquí, podemos apreciar cómo siguen funcionando muy bien.

De hecho, crecen en número y sobre todo en variedad.

Por ejemplo, en Estados Unidos son auténtica tendencia las tiendas temporales dedicadas a la gastronomía.

Por otro lado, el consumidor siempre va a ser favorable a la innovación, la originalidad, la urgencia y la sorpresa que este tipo de tiendas les genera.

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Ahora, ya sabes qué es una pop up store y cómo puede ayudar a tu negocio. Esperamos que muy pronto nos puedas contar todos tus éxitos si pruebas a poner una en marcha.

Enrique Tejedo Flors
Experto

Brinda información valiosa y añade sustancia a la conversación.

Periodista. Consultor SEO Off Page & Redactor de contenidos.
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Comentarios

2000
Novato

Se ha registrado recientemente o es demasiado tímido para comentar.

Genial, Enrique! Grandioso post. Te felicito!
Novato

Se ha registrado recientemente o es demasiado tímido para comentar.

Muy muy interesante, te felicito

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