Precios de las agencias de marketing digital: ¿Cobras lo suficiente por tus servicios?

Kate Churkina

may 13, 202416 min de lectura
Precios de las agencias de marketing digital: ¿Cobras lo suficiente por tus servicios?

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Nunca ha habido mayor demanda de servicios de marketing digital, ni más competencia para venderlos.

En este sector tan competitivo, es importante destacar entre la competencia y ofrecer más que tus homólogos. Tus clientes apreciarán los servicios de valor añadido que ofrezcan resultados reales que puedan medir. 

¿Cómo fijas el precio de tus servicios de forma que no te sobrepujen, pero también estés capitalizando cada dólar que ingresas?

¿Cuánto cobran las agencias de marketing digital?

Evidentemente, debes explorar el mercado para asegurarte de que no te has quedado fuera de juego, pero asegúrate de que utilizas al máximo cada dólar del presupuesto de tu cliente.

Cuidar de tus clientes, sea cual sea su presupuesto, hará que tu cartera siga brillando y tú coseches las recompensas económicas.

Hay varias formas de poner precio a tus servicios , como te explicamos a continuación. La mejor forma de hacer que tus clientes vuelvan es trabajar en soluciones personalizadas y colaborativas que les beneficien, con datos basados en resultados que puedan ver que trabajan para su cuenta de resultados. Si ellos lo consiguen, tú también.

Para ofrecer lo mejor a tus clientes, es importante que te pongas en su lugar cuando se pregunten cuánto cuesta contratar a un experto en marketing digital. Antes de poder responder a esa pregunta, necesitamos que tomen decisiones sobre su presupuesto de marketing, sus objetivos y su enfoque.

Entre los factores que afectan al coste de los servicios de marketing digital están:

Expectativas y objetivos de crecimiento

Tu cliente puede querer ser agresivo o conservador con su gasto en marketing, en función de sus objetivos de crecimiento y del tamaño de su empresa. Tu agencia debe idear estrategias que se ajusten a sus expectativas, pero trabajando con su presupuesto para que se adapte a tus objetivos.

Los presupuestos de marketing suelen oscilar entre el 5% y el 30% de los ingresos totales, dependiendo del grado en que el éxito del marketing esté vinculado a los objetivos de crecimiento de la empresa. Maximizar el presupuesto que tu cliente te ha asignado es clave para el éxito de su crecimiento, y ofrecer esos resultados les permitirá aumentar su gasto a medida que crezcan.

Experiencia de la Agencia

El marketing digital es un sector en el que las empresas obtienen lo que pagan. Es probable que las tarifas de una agencia de marketing digital consolidada sean más elevadas que las de las empresas más pequeñas que intentan labrarse una reputación. Un historial probado de éxito en marketing digital suele atraer precios más altos. 

Si estás empezando, eso puede significar que te lleves un trozo más pequeño del pastel hasta que estés bien establecido. Es como cualquier otra industria: si quieres correr con los perros grandes, tienes que convertirte en un perro grande. El trabajo duro dará sus frutos, pero para destacar de verdad, tienes que mostrar tu trabajo a tus clientes.

Tamaño de la empresa

Obviamente, los presupuestos de marketing digital de empresas de distintos tamaños variarán. Las pequeñas empresas tienen necesidades distintas de las empresas multinacionales. Las buenas agencias de marketing digital se tomarán el tiempo necesario para conocer a su cliente y cobrarán adecuadamente en función del tamaño y el alcance de su campaña.

Las grandes agencias de marketing digital tomarán ese presupuesto y maximizarán cada dólar para reutilizar el contenido en más vías publicitarias.

Las agencias de marketing digital más destacadas evaluarán periódicamente las estrategias y las modificarán cuando sea necesario.

Las mejores agencias de marketing digital ofrecerán todos estos resultados de una forma tangible que los clientes puedan evaluar por sí mismos y colaborar en el siguiente paso con su agencia.

Especialista en marketing digital

No existe una solución única para el marketing digital; las estrategias, tácticas y costes asociados fluctuarán en función de los objetivos de tu cliente. Una campaña de vídeo marketing en TikTok puede proporcionar un retorno de la inversión inmediato para algunas empresas, mientras que el marketing de búsqueda puede proporcionar resultados a largo plazo para otras. Hay diferentes costes y compromisos de tiempo asociados a cada forma de marketing digital. De ti depende explorar todas las vías con tu cliente y encontrar soluciones que funcionen para su sector.

Modelos típicos de fijación de precios de agencia: Un breve resumen

La mayoría de las agencias de marketing digital cobran a sus clientes mediante honorarios basados en proyectos o retenciones mensuales. La estrategia de precios de una agencia viene determinada en gran medida por su estrategia de marketing digital.

Modelos de precios de las agencias de marketing digital

Cuando se trata de marketing digital, uno de los factores que más influyen en los costes de marketing online de tus clientes es el modelo de precios de tu agencia. Hay varias formas de fijar tus precios, pero lo mejor es ofrecer una mezcla de algunos de estos enfoques en los precios por paquete:

Precios por paquetes / Precios escalonados

Las agencias de marketing digital ofrecen precios empaquetados para que el cliente se beneficie de las mejores condiciones. Puedes elegir entre varios servicios.

Tanto los clientes como los proveedores se benefician de los precios por paquete, que proporcionan claridad sobre lo que se va a entregar. Los paquetes pueden personalizarse para ajustarse a las necesidades y el presupuesto de los clientes.

Asegúrate de que tienes los conocimientos y la experiencia suficientes para realizar todas las tareas que vendes con precios empaquetados.

Este tipo de precios califica a los compradores, de modo que los clientes conocen el coste del marketing digital por adelantado. Esto puede serles útil para planificar su próximo movimiento, como añadir otro servicio una vez que vean los resultados de su contrato inicial. También te da la oportunidad de añadir más a medida que los clientes se entusiasman con los resultados que estás ofreciendo.

Precios de los menús

Algunas agencias piensan que la agrupación no es tan beneficiosa como la tarificación de los servicios por separado. Al elegir exactamente lo que necesitan, los clientes tienen la opción de escoger y elegir. Hay varios problemas con esto, ya que los clientes pueden no entender los matices que implica maximizar sus dólares de marketing y pueden dejar sobre la mesa oportunidades que tú sabes que les darían resultados. El precio del menú puede ser bueno para los complementos que puedan interesar a los clientes, ya que te da cierto margen para venderles más durante las negociaciones.

Precios basados en proyectos

Cuando tu agencia utiliza un modelo de precios basado en proyectos, paga una cantidad fija por un proyecto, como el desarrollo y lanzamiento de una campaña de marketing para el nuevo producto de tu cliente. La colaboración entre agencias y consultores puede ser posible con modelos basados en proyectos. Esta puede ser una buena forma de conseguir un cliente habitual si has obtenido buenos resultados en su esfuerzo más reciente.

Precio Mensual (Retención) 

Con un plan de precios mensual de marketing digital, tu cliente contrata tus servicios mensualmente. A menudo verás este modelo de precios por contrato. Esto puede ser estupendo para tener ingresos regulares, y los clientes aprecian saber que su gasto mensual es predecible.

Precios por hora

Con el modelo de precios de marketing online por horas, tu cliente paga una tarifa por hora basada en el trabajo que haces para él. Los consultores o autónomos suelen cobrar una tarifa por hora, mientras que algunas agencias cobran una tarifa por hora por servicios fuera del ámbito de tu contrato de servicios.

¿Cuánto cobran los profesionales del marketing digital?

Según nuestras investigaciones, una tarifa por hora de marketing digital suele oscilar entre 50 y 500 dólares, con una media de 150 dólares.

Ten en cuenta que las cifras anteriores son meros promedios del sector. La cuestión de cuánto debes cobrar por los servicios de marketing digital depende de muchos factores.

Los costes del marketing online varían y dependen de factores específicos de tu empresa, especialmente cuando se trata de trabajo por proyectos o por horas.

Costes incluidos en las tarifas de las agencias de marketing digital

Saber si estás cobrando lo suficiente es importante, pero asegurarse de que tu cuenta de resultados es saludable es clave. Dirigir una agencia conlleva todo tipo de costes, dependiendo de cómo se establezca.

Esta cifra se ve afectada por varios gastos, entre ellos:

Gastos de oficina

El alquiler, los servicios públicos, el equipo, el mantenimiento, los suministros y otros costes operativos se aplican tanto si trabajas desde casa como si tienes una oficina exclusiva.

Costes laborales

Una agencia digital debe tener en cuenta aspectos como las prestaciones, los seguros y las primas, además de los salarios. ¿Vas a contratar empleados a tiempo completo, o vas a utilizar autónomos para realizar el trabajo? Ambos tienen sus ventajas, pero los autónomos cuestan menos a largo plazo y son estupendos para proyectos puntuales cuando necesitas determinados talentos. 

Honorarios por servicios profesionales

La propiedad de una empresa conlleva su propio conjunto de gastos, que van desde las tasas de licencia del gobierno a los impuestos de sociedades y los honorarios de los abogados. Nunca hay que pasarlas por alto.

Gastos de producción

Las inversiones en multiherramientas y software son necesarias para que las agencias digitales realicen campañas de éxito. El software de productividad de oficina, el software de gestión de tareas, los CRM, las herramientas SEO, el marketing por correo electrónico y la automatización de redes sociales son algunos de los más populares.

Gastos adicionales

El capital es esencial para ayudar a crecer a una empresa. Los profesionales del marketing deben presupuestar los costes variables, como la publicidad, las inscripciones a conferencias y las cuotas de inclusión en directorios. También hay que tener en cuenta gastos como viajes y alojamiento, amortización de préstamos y emergencias.

El coste medio de los precios de las agencias de marketing digital

Una vez que hayas establecido tus gastos, es importante saber lo que vas a cobrar. En última instancia, debes asegurarte de que estás cobrando lo suficiente, pero no de que te estás quedando fuera de juego. 

Si eres nuevo, tendrás que trabajar duro para demostrar tu valía, pero no descuentes servicios sólo para atraer clientes. Echa un vistazo a los promedios que aparecen a continuación y encuentra tu lugar feliz en algún punto intermedio, trabajando para demostrar éxito y tasas más altas.

Precios del marketing digital

Estrategia de marketing

Desarrollar la estrategia de marketing de tu cliente significa dedicar mucho tiempo a comprender su negocio, sus productos y sus objetivos. Tienes que afinar realmente en quiénes son sus clientes y desarrollar estrategias para hablarles. El coste medio del marketing en Internet es algo difícil de medir.

El marketing de nicho, cuando se hace bien, puede crear fuertes conexiones con los clientes a medida que satisfaces sus necesidades. Te permite establecerte como una autoridad y ganar seguidores leales.

Una empresa suele gastar entre 10.000 y 40.000 dólares en una campaña de marketing a medida. La creación de una estrategia de marketing suele empezar por debajo de los 10.000 $.

Si creas una comunidad fuerte como pequeña empresa emergente, el marketing de nicho puede crecer con el tiempo y expandirse a mercados más grandes. Te centrarás más en ofrecer contenidos de calidad y establecer relaciones con un público más reducido. Como hay menos competencia, es mucho más fácil identificar y dirigirte a tu público. Bien hecho, el marketing de nicho tiene el potencial de convertir la publicidad de pago en publicidad orgánica, maximizando el presupuesto de tu cliente.

Optimización de los motores de búsqueda)

El SEO se refiere a una serie de técnicas para mejorar el posicionamiento de tu cliente en los resultados de las búsquedas online y proporciona un ROI del 2700%, entre los más altos del marketing digital.

El 75% de la gente nunca mira más allá de la primera página de resultados de búsqueda.

De nada sirve diseñar el mejor sitio web para tu cliente si no aparece en la primera página de los resultados de búsqueda. Cuando su sitio web aparece en las primeras posiciones de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), los clientes potenciales cualificados los encontrarán y se pondrán en contacto con ellos cuando busquen productos o servicios. Conseguirás más tráfico, llamadas telefónicas e ingresos para tu cliente con un mejor posicionamiento en las búsquedas.

El SEO suele costar una media de 10.000 $/mes (dependiendo del tamaño de la empresa, puede superar los 200.000 $/mes en el caso de las grandes corporaciones), o $100-$250 $/hora, a menos que realices SEO por proyectos.

El SEO es un proceso continuo, y cambia constantemente. Para mantener los primeros puestos, el SEO requiere un mantenimiento continuo, pero sus resultados bien merecen la inversión de tu cliente. A la larga, generarás más dinero para tu agencia cuando tus clientes incluyan el diseño web en su presupuesto mensual.

PPC (Publicidad de pago por clic)

Mientras estableces clasificaciones orgánicas mediante SEO, la publicidad de pago por clic (PPC) te permite permanecer visible en los resultados de búsqueda. Para las empresas de la mayoría de los sectores, el PPC es una opción muy asequible para mejorar su posicionamiento rápidamente. En cuanto tus anuncios estén activos, pueden empezar a generar clientes potenciales cualificados para tu cliente. 

Lo mejor del PPC es que tu cliente sólo paga cuando la gente hace clic en sus anuncios. Pueden evitar malgastar dinero en marketing dirigido a personas que no están interesadas en sus productos y servicios. Además, puedes utilizar el PPC para centrarte en tus clientes objetivo utilizando las opciones avanzadas de segmentación.

Una campaña PPC eficaz no puede ni debe ser barata. El coste mensual medio oscila entre $250-$y 1500, pero puede superarlo. Es cierto que obtienes lo que pagas.

El PPC te permite dirigirte a las personas en función de sus datos demográficos, su ubicación e incluso los dispositivos que utilizan. Las opciones de segmentación del PPC, junto con su asequibilidad, lo convierten en una parte integral de una campaña de marketing digital de éxito.

SMM (Marketing en Redes Sociales) y Marketing Móvil

El marketing por SMS, el marketing in-app, el marketing en redes sociales, el marketing basado en la localización y el marketing de proximidad son algunas de las principales tácticas de marketing móvil. El 61% de las compras online se realizaron entre noviembre de 2018 y enero de 2019, lo que supone un aumento interanual del 27%, según Google Consumer Insights.

Una campaña de marketing en redes sociales puede costar entre 300 y más de 5.000 $ al mes, dependiendo de tu agencia. Es evidente que aquí hay un amplio abanico, y lo que cobres dependerá de tu experiencia como empresa, de los canales que quiera tu cliente y del tipo de contenido que tu cliente quiera que produzcas.

Unas palabras sobre el marketing de afiliación

Se prevé que el marketing de afiliación desempeñe un papel en el crecimiento de la publicidad digital en todo el mundo. 
Se prevé que la publicidad digital en todo el mundo aumente un 12% hasta los 794.000 millones de dólares en 2022, y que el marketing de afiliación desempeñe un papel en este crecimiento. El multimillonario sector del marketing de afiliación ha crecido anualmente un 10% desde 2015 y se prevé que alcance los 8.200 millones de dólares en 2022.

Como resultado de estas tasas de crecimiento, los profesionales del marketing invertirán cada vez más en programas de marketing de afiliación de pago por resultados como medio de aumentar el gasto publicitario. Conocer esta parte del sector puede aumentar considerablemente el alcance de tu cliente. Los datos de la red PerformanceIN de principios de 2020 mostraban que aproximadamente una cuarta parte de los compradores eran nuevos en las marcas que compraban a través de enlaces de afiliados. En abril de 2020 subió al 37% y desde entonces se ha mantenido muy por encima del 30%.

Al no aplicar una estrategia de marketing de afiliación para tus clientes, estás perdiendo ingresos potenciales, para ellos y para ti.

Marketing por correo electrónico y automatización

El correo electrónico también es una estrategia de marketing digital probada, asequible y eficaz. Las empresas se benefician del marketing por correo electrónico al aumentar el conocimiento y la fidelidad a la marca, lo que se traduce en mayores conversiones de clientes potenciales y ventas. Una campaña de marketing por correo electrónico puede proporcionar a las empresas un ROI de hasta el 4.300%.

El precio de los servicios de marketing por correo electrónico puede variar mucho en función de las necesidades del cliente, pero la mayoría de las agencias cobran entre 300 y 2.000 dólares al mes. Una secuencia de correo electrónico te permite hacer un seguimiento constante de los clientes potenciales, enviándoles recursos para añadir valor, educarles o venderles tus productos. Los bots de mensajería han ganado popularidad junto con los boletines electrónicos, ya que han ayudado a las empresas a reducir los costes operativos y de personal.

Vídeo marketing 

TikTok y YouTube permiten a las marcas llegar a miles de usuarios cada día en todo el mundo con vídeos virales. Trabajar con creadores influyentes permite a las empresas crear tendencias y notoriedad de marca, y los contenidos generados por los usuarios potencian esos esfuerzos.

Con el éxito de TikTok, Instagram, Facebook y Snapchat empezaron a competir por las funciones de vídeo. Utilizar transiciones de vídeo y opciones creativas hizo que los creadores se subieran a la tendencia para poder hacerse virales en Instagram.

Pinterest y LinkedIn también han invertido en sus funciones de vídeo, ya que el vídeo sigue creciendo y permite a las marcas conectar con sus seguidores.

A pesar de la tendencia del video marketing, no tienes que invertir en costosos servicios de vídeo para atender a tus clientes. Todo se reduce a contar historias y establecer relaciones. Los vídeos cortos suelen ser atractivos. Para establecer la voz de la marca de tu cliente y conectar con su comunidad, es más importante centrarse en su contenido, como su narrativa.

Entonces, ¿cuánto deberías cobrar por los servicios de vídeo marketing? La respuesta depende de tus costes. Tendrás que tener en cuenta el tiempo necesario para hacer el vídeo, si utiliza animación o personas reales, los costes de producción y edición, y si necesitas contratar a un equipo de rodaje y/o talentos para producir un buen vídeo. Por término medio, un vídeo corto para las redes sociales puede costarle a tu cliente más de 4.000 $, pero puede llegar a los 35.000 $ por un vídeo de un minuto.

Diseño web

Un objetivo primordial del marketing digital es conducir a los clientes potenciales a los sitios web de tus clientes. Quieres que los clientes potenciales los vean con buenos ojos. El diseño web constituye casi el 95% de las primeras impresiones de la gente, por lo que es crucial para cualquier estrategia de marketing online. Los sitios que parecen anticuados o tardan una eternidad en cargarse probablemente devolverán a los visitantes a la página de resultados de búsqueda.

Asegúrate de que tu sitio tenga un diseño personalizado que refleje la marca de la empresa y sea fácil de navegar para que la gente pueda encontrar la información que necesita. Para mejorar la experiencia del usuario y facilitar que los clientes potenciales se pongan en contacto contigo, también debes asegurarte de que su sitio web carga a la máxima velocidad y ofrece una navegación sencilla.

¿Cuánto debe cobrar una agencia de marketing digital?

La mayoría de las empresas invierten dinero en algún tipo de marketing digital. El marketing digital es una inversión que estas empresas han hecho durante años.

¿Qué porcentaje de estos empresarios podría decirte el rendimiento de su inversión en marketing (ROI) si se lo preguntaras individualmente?

Hay varias cifras, dependiendo de la estrategia que examines, pero el 44% de las empresas tienen dificultades para medir el ROI de sus redes sociales. Además, es posible que los profesionales del marketing no midan o ejecuten con precisión el ROI del marketing digital.

Ser consciente de este problema es importante para el éxito de tu agencia de marketing digital. 

¿Cómo puedes medir con precisión y ofrecer resultados a tus clientes?

El marketing digital es más asequible y eficaz que los métodos de marketing tradicionales. No obstante, es importante que los empresarios sean conscientes de los costes que conlleva antes de comprometerse a impulsar el crecimiento de su empresa.

El marketing digital puede aumentar los ingresos en más de un 109% si se hace correctamente, pero los empresarios deben esperar gastar entre un 10 y un 20% de sus ingresos para que tenga éxito.

El marketing digital es una estrategia continua. Su presupuesto puede cambiar a medida que crece su negocio. Mostrarles los beneficios y evaluar periódicamente la eficacia de tu trabajo en su negocio es sumamente importante.

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Kate Churkina is a content strategist at Semrush. With years of experience in social media, content strategy, SEO, PR, and more, she curates and crafts content to help digital agencies grow and succeed.