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Jana Garanko

Presencia en redes sociales - Entrevista José Jiménez Shaw

Jana Garanko
Presencia en redes sociales - Entrevista José Jiménez Shaw

Durante nuestro #rushdegira del pasado mes de marzo tuve la gran suerte de poder entrevistar a José María Jiménez Shaw para que nos compartiera su punto de vista y su expertise sobre lo importante que es para nuestra marca tener una buena presencia en Redes Sociales. 

Antes de arrancar con la entrevista, os dejo una pequeña biografía de nuestro entrevistado. 

Jose María Jiménez Shaw es el CEO de Nanoproyectos y es el director de contenidos de Bloguismo y de Cursobloggers. 

Cuenta con una fuerte presencia en Redes Sociales y su cuenta en twitter es una fuente de noticias del mundo de marketing al igual que su web 3cero.com.

Este profesional, tras 15 años de experiencia comercial,  sintió la atracción por el uso de Internet como canal de ventas, aprendiendo de forma autodidacta las distintas disciplinas del Marketing Online. 

Es por este motivo, que posee un vasto conocimiento de los medios sociales y entre otros títulos cuenta con la certificación de Google AdWords. 

Hoy tenemos la oportunidad de saber más cosas acerca de todo el bagaje profesional que tiene José María y lo queremos compartir contigo. 

Empezamos con las preguntas: 

Un buen posicionamiento en buscadores es lo que siempre busca la gente que tiene una empresa pero, muchas se olvidan de algo también muy importante como es el diseño de sus páginas web. En tu opinión, ¿qué importancia tiene el diseño gráfico de una página web? ¿Qué funciona mejor: un diseño sencillo o uno muy elaborado?

El diseño marca la diferencia cuando alguien llega a tu página. 

Una vez que se consigue ésto es importante que tu contenido sea estructurado, porque una mala estructuración del contenido te va a perjudicar en posicionamiento.  

Un diseño demasiado elaborado puede hacer que el tiempo de carga sea más lento y puede distraer al usuario del objetivo principal que es la búsqueda de información. 

¿Cómo definirías la escritura persuasiva? 

La escritura persuasiva es emplear técnicas a la hora de redactar que ayuden a la persona que lea el texto a tomar una decisión. 

No es solamente ver si el cliente tiene esta necesidad, ver si hay algún problema y ofrecer una solución, sino que, lo que se busca, además, es que la toma de decisión sea en el momento. 

Tu empresa Nanoproyectos dedica una parte de su trabajo a la publicidad en Redes Sociales. ¿Cómo ayuda (si ayuda) tener un posicionamiento bueno en buscadores? 

Antes de conseguir registros en las campañas de Redes Sociales tienes que hacer una campaña de branding para que tu marca sea conocida.

Si tu empresa paralelamente aparece en las primeras posiciones en la búsqueda será reconocida, esto ayuda a que tu empresa suene y es lo que tienes que hacer antes de conseguir leads en RRSS. 

Vemos muchas compañías que no tienen presencia en tal o cual red social. ¿Es importante estar en todas? ¿Cuáles priorizarías? 

No es bueno estar en todas, hay que encontrar la más adecuada para tu negocio y tus clientes. 

Si tienes medios para estar en 2-3, escogería Twitter, Facebook e Instagram. 

Luego hay que adaptarse, si hablamos del sector del SEO veo que Twitter encaja mejor. 

Facebook es una red generalista y si quieres aprovecharla al máximo, Facebook Ads empieza a ser interesante por la gran segmentación que hace. 

Aunque, según mi punto de vista, tener una página de seguidores es lo más interesante para las marcas de consumo. 

¿Por qué tenemos que cuidar el branding de nuestro negocio en Redes Sociales?

El branding hay que cuidarlo siempre y en el ámbito digital hay que cuidarlo por todos lados: las redes sociales tienen una alta difusión y tenemos que estar pendientes de lo que se dice de nosotros y, por lo menos, reaccionar rápido. 

En otros ámbitos un error en el posicionamiento de nuestra marca a lo mejor nos da tiempo a corregirlo, en las RRSS no puedes tardar en reaccionar. 

Se pueden tardar años en construir una buena imagen y en unos minutos perderla. 

Como blogger profesional que eres, ¿cuándo es aconsejable contratar un redactor para el blog? 

Cuando empiezas con un blog en tu empresa tienes que saber cuáles son los objetivos. 

Sin en esos objetivos está la participación de los empleados en el blog: escribir de la experiencia en la empresa o la de los clientes, entonces no hay hueco para el blogger profesional. 

Pero si quieres atraer a clientes, hacer un contenido de calidad y no de gran nivel técnico es aconsejable contar con redactores profesionales porque solo así puedes conseguir una estrategia de contenidos adecuada y mantener una publicación periódica. 

Hablemos sobre los canales. ¿Desde dónde crees que prefiere la audiencia que le llegue la información: desde los canales corporativos o desde terceros que sean usuarios como él? 

La información tiene que estar en los canales corporativos pero aunque nadie se fía de lo que dice la marca, esto no significa que la marca tiene que estar callada. 

La marca tiene que transmitir mensajes coherentes de lo que perciben los usuarios.

 Y ellos tienen que reflejar voluntariamente las acciones y el comportamiento de la empresa en distintos canales. 

Entrevista Jose M. Jiménez Shaw - presencia en redes sociales

¿Qué es el Marketing Online para ti? 

Es el llevar la actividad de tu empresa y la forma de comunicarla a tus usuarios y a tu público en general. 

Al final, son distintas herramientas con las que cuentas para dar a conocer tu empresa y con ellas ofrecer tal o cual servicio. 

¿Dónde empieza la transformación digital? 

Hay que dejar el mundo de papel y el mundo de los archivos. 

Al final es una optimización de procesos. 

En el mundo digital con una ordenación adecuada tienes posibilidad de acceder a un montón de información y de coordinarla. 

Ahora tienes el marketing de “yo voy a encontrar a mis clientes”, pero ahora los clientes no quieren que solo les digas dónde estás, sino que quieren encontrarte a ti. 

Una buena estrategia de contenidos y una buena estructuración de tu sitio web, te hace llegar al buen posicionamiento en buscadores y te va a hacer capaz de dar al usuario lo que el usuario quiere. 

¿Qué opinas sobre el e-commerce en 2016? ¿Se esperan cambios importantes? 

En 2016 es ir implantando en una mayor medida lo ocurrido el año previo. 

El ecommerce siempre está en evolución. 

Lo que yo puedo destacar es la integración offline-online, el tema de las entregas rápidas con las que, por fin, se beneficia al usuario y el uso del ecommerce a través del móvil que es una tendencia mundial. 

El otro punto es que hay muchas tiendas online y hay que saber elegir bien su público y tener ojo en las ventas locales (aunque sea a través de internet, están buscando clientes de cerca, locales). 

Y para terminar, hemos “retado” a José María Jiménez Shaw a que nos diga lo primero que le viene a la cabeza al escuchar estos 11 conceptos y ésto es lo que nos ha respondido: 

  1. Nanoproyectos ➜ Servicios para emprendedores
  2. Ocio ➜ Relajación
  3. Marketing ➜ Visibilidad
  4. Amistad ➜ Confianza
  5. Blogging ➜ Expresarse
  6. Pecados capitales ➜ No transmitir confianza a los clientes
  7. Palabras clave ➜ Seguridad
  8. Plato favorito ➜ Canelones
  9. Redes Sociales ➜ Difusión
  10. Cine ➜ Ciencia ficción
  11. Call to Action ➜ Actuar bien 

Foto (Interview): Shutterstock

Este artículo es una transcripción de la entrevista realizada a José Jiménez Shaw durante la gira del equipo de SEMrush en Español. 

Jana es la encargada de RRPP del equipo SEMrush_es. Es periodista profesional y ha trabajado en Canal 5 (Rusia), Canal San Petersburgo (Rusia) y en la agencia EFE (Madrid).

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