Un presupuesto de SEO puede ser de lo más interesante, tanto desde el punto de vista de quién lo recibe como desde el de la agencia que lo genera.
Antes de nada, lo primero que tenemos que entender cuando lo enviamos, es que la persona que lo recibe puede no ser una experta en marketing.
Por lo que es más que posible que se asuste al ver mucha de la terminología que usamos los que nos dedicamos a este sector.
Con esto quiero decir que es importante explicar siempre todos los conceptos que se usan más de una vez para que luego no haya malentendidos.
Personalmente, me gusta que una vez que el cliente ha dicho que sí, explicarle en qué consiste cada punto y cómo trabajamos cada parte del mismo.
Si se le pueden poner ejemplos, mucho mejor. Insisto en que un cliente puede entender pero no comprender todos los conceptos.
Esto también puede pasar con grandes empresas ya que, en la mayor parte de los casos, tienen a profesionales de materias específicas.
Antes de solicitar un presupuesto
Desgraciadamente, en este mundo hay muchos que trabajan como SEO que, siento mucho decirlo pero, no tienen la experiencia suficiente para enfrentarse a todos los proyectos que les llegan.
También hay empresas que se dedican simplemente a la captación de clientes y, mientras sales de su rueda, se llenan los bolsillos con tu presupuesto.
Otras, a pesar de tener muy buena reputación, tienen tal volumen de trabajo que son incapaces de poner a un responsable de proyecto que coordine todas las acciones necesarias para obtener buenos resultados.
Así que aquí va una serie de tips antes de solicitar un presupuesto.
Consejos a tener en cuenta
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Investiga a las personas que van a trabajar en él
Tienes mil formas de hacerlo pero es necesario que se haga.
Sinceramente, no dejaría mi empresa en manos de alguien que en LinkedIn diga que es un profesional en esta materia y luego ponga que se dedica a otra cosa.
Si es cierto que está en el campo del SEO, mira qué tipo de comentarios, artículos o relaciones tiene.
Cuando hables con la agencia o freelance pregunta si conocen el mercado en el que van a trabajar y valora tanto lo que saben como las preguntas que te hacen.
Esta es una buena forma de ver su interés.
Tener una experiencia previa no es del todo un requisito imprescindible, puedes trabajar un SEO para cortinas y antes haber estado posicionando muebles y hacer un buen trabajo.
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Demostración de conocimiento
Sería interesante por lo menos conocer las palabras por las que posiciona dicha empresa en internet por su propia web.
No caigas en la típica pregunta de para qué webs ha trabajado.
Si lo piensas bien es un sin sentido, yo te podría decir que trabajo para Amazon y eBay y quedarme tan tranquilo.
La fuerza no hay que demostrarla con los clientes, sino con la web de empresa en la que uno mismo trabaja.
Huye de los artículos típicos de “Las diez mejores empresas de SEO” normalmente son posts que o bien se compran o bien se hacen entre amigos.
De hecho, si analizas muchas de las webs que salen en este tipo de artículos, muchas no tienen nada de lo que estoy comentando.
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Interésate por el tipo de SEO que hace cada empresa
En SEO hay diferentes formas de trabajar, tenemos el white que es el que sigue las políticas de Google y no se sale de ahí, el black que usa técnicas efectivas pero que Google tiene prohibidas y el Grey que utiliza según qué momento de la estrategia una u otra forma o las dos opciones a la vez.
Y lo más importante, si buscas una agencia de SEO, no veo lógico que pulses en un anuncio de Google.
No es esto de lo que estamos hablando, lo estamos haciendo de SEO.
¿Qué mirar antes de hacer un presupuesto SEO?
Si eres una agencia o estás empezando
Hay varias cosas que considero más que necesarias antes de empezar a hacer un presupuesto.
Ya que si no las tienes en cuenta es posible que cometas el error de pensar que todos los dominios se trabajan de la misma forma.
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Indexación
Para mí una de las claves en SEO es saber cómo valora Google las URLs de un dominio.
No solo consiste en saber qué es lo que hay, también es importante saber qué consistencia tiene en SEO para saber cosas tan importantes como la distribución del tráfico del dominio o averiguar en qué puntos puedes trabajar y cuáles es mejor no tocar; por lo menos al principio del proyecto.
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Autoridad
La autoridad es solo un dato matemático y no es el principal factor SEO con el que podemos trabajar.
Pero es cierto que no es lo mismo empezar a trabajar con un dominio que tiene una autoridad ínfima que un con uno de autoridad alta, la cosa cambia muchísimo.
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Link building
Es cierto que se puede hacer una estrategia de SEO sin enlaces.
De hecho, he trabajado en muchos proyectos sin enlaces llegando a buenos resultados.[community-related src="https://es.semrush.com/blog/link-building-estrategias-eficaces-estudio-semrush/"]
Pero ya que de lo que se trata es de hacer un presupuesto, es mejor avisar al cliente de esta necesidad o punto de mejora.
Que por cierto, cada vez es más cara.
Si, por el contrario, el dominio tiene demasiados enlaces es muy posible que te toque hacer un disavow y eso son muchas horas de trabajo (para hacerlo bien) que hay que presupuestar si no quieres trabajar de más sin cobrar.
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Historia
Mirar la historia de un dominio, es decir, si ha tenido subidas y bajadas drásticas creo que es importante.
A la hora de hacer la estrategia / presupuesto va a haber muchas diferencias.
No es lo mismo trabajar para un dominio que crece poco a poco que para uno que está en un descenso sin control.
Si está en descenso, las horas de análisis de estrategia se multiplican cada semana de trabajo.
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Velocidad de carga o problemas con smartphones
No podemos empezar a trabajar en un proyecto y luego decirle al cliente que el SEO no está teniendo resultados porque la web no funciona en los smartphones o porque la velocidad de carga es tan lenta que no convierte por ese motivo.
Esto es algo que hay que analizar y presupuestar desde el principio como una anexo al presupuesto.
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Penalizaciones
Tan queridas como odiadas, tanto para bien como para mal.
Si vamos a trabajar en un dominio penalizado debemos de saber que el tiempo que nos lleve solucionar una penalización no solo va a depender de nosotros, vamos a necesitar que Google vuelva a darle una vuelta a esa parte del algoritmo.
Lo que hace lógico explicarle esto al cliente, ya que es posible que se tarde mucho más de lo normal en conseguir resultados y también nuestro tiempo de acciones y estrategias se va a multiplicar en el proyecto.
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Competencia
Tenerle miedo a la competencia no es necesario.
Se llame como se llame, podemos quitarle a cualquier competidor cualquier palabra clave que no sea por marca.
Aún así, debemos de ser conscientes que no podemos hacer lo imposible.
Es decir, se puede competir contra cualquiera pero si no somos Amazon no podemos competir contra eBay.
Estudiar a la competencia es fundamental, tanto la actual como la venidera.
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Configuración
La configuración se divide en dos apartados, todo lo que no tiene que ver con la web como es la configuración de Seach Console o Analytics y otras herramientas.
Mientras que el otro lado va a depender como siempre del CMS.
Pero, si quieres hacerlo bien, es necesario hacer algo más que ver estos puntos.
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Auditoría previa
Muchas agencias de SEO parecen que no tienen en cuenta este punto.
Pero, la verdad es que yo lo veo clave si quieres entrar bien con un cliente.
Hay dos formas de hacerlo:
Con SEMrush tienes muchas posibilidades pero la opción de ver directamente con “Site Audit” el estado de “On Page” te va a dar una visión del estado del dominio rápidamente.
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Site Audit: visión del estado on page del dominio.
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Position Tracking: posición actual de las keywords que le interesan.
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On Page SEO Checker: analiza consejos que van desde el contenido a la usabilidad.
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Social Media Tracker: aunque las redes sociales no forman parte del SEO para Google, está bien ver el comportamiento de un cliente en este sentido.
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Brand Monitoring: para ver si hay algún problema de reputación.
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Backlink Audit: por si no tiene autoridad o tiene enlaces tóxicos.
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Organic Traffic Insights: una forma rápida de vincular las herramientas de Google.
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Content Analyzer: para analizar un conjunto de contenidos.
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Link Building: análisis de links de la competencia.
Si quieres profundizar un poco más
En este caso, también se deben de incluir los siguientes puntos:
- Estado de indexación
Donde se analiza la historia de las URLs que Google ha indexado del dominio y cómo ha afectado o está afectando al SEO.
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Ranking de competencia
Para analizar tanto lo que tienen de posicionamiento como los valores diferenciales en la propia web.
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WPO
Análisis de velocidad de todas las URLs del dominio.
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Arquitectura
Para ver tanto si el enlazado interno es el correcto, como si los puntos del menú principal son los que debería de tener; tanto por el modelo de negocio como por el índice de búsqueda.
¿Qué debe tener un presupuesto SEO?
Cada cual en su casa hace lo que quiere, faltaría más, pero creo que estos puntos son claves a la hora de redactar un presupuesto:
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Coste mensual: para que sepas qué es lo que vas a pagar de mensualidad, independientemente de las acciones que se realicen.
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Entrega de informes: sea de la forma que sea, es fundamental tener información de la evolución del proyecto.
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Reunión mensual: si una agencia no se comunica con el cliente… mal vamos. Por eso es algo que tiene que estar dentro del presupuesto.
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DNA: o acuerdo de confidencialidad sobre los datos de análisis o modelo de negocio.
¿Qué no debe de tener un presupuesto?
Creo que abusar nunca es la solución, ni para una parte ni para otra.
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Un compromiso de permanencia
Me parece una desfachatez tener a alguien bajo un contrato de permanencia.
Si una persona como cliente no quiere proseguir con una empresa veo completamente lógico que lo pueda abandonar en el mismo mes de servicio.
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Elementos de precio variable
He visto presupuestos que incluyen variables en el precio y desde mi punto de vista esto es muy peligroso.
Tanto si se cobra finalmente como si no se cobran en la mensualidad.
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Objetivos
Asegurar objetivos es de ilusos.
Entiendo perfectamente que un cliente pregunte cuáles van a ser los objetivos alcanzados, pero en SEO no somos adivinos y cuando veo que alguien asegura alguna posición es porque va a usar técnicas de black SEO probablemente.
Cuando alguien me pregunta por los objetivos siempre digo que se hará todo lo posible pero que será Google quien decida.
Ya es cosa del cliente si decide o no confiar a la hora de contratar pero es preferible decir la verdad que algo que no podemos garantizar.
Incluso, si conseguimos una primera posición para un cliente, eso no significa que automáticamente tenga más ventas; hay muchos factores en juego que escapan de la estrategia de SEO.
¿Cómo calcular el precio?
En mi empresa siempre trabajamos con un precio base por el simple motivo de que vemos todos los proyectos de forma semanal y tomamos acciones y decisiones sobre todos los clientes en función de los resultados obtenidos en la semana.
Esto implica que cada proyecto tiene un número de horas mínimas que se tienen que facturar.
El precio base puede incluir las acciones que se realicen.
Aunque algunos meses suba el número de horas, en otros puede bajar y de esta forma se compensa.
Para ser más claro: una agencia de SEO normalmente no gana dinero durante los tres o cuatro meses de un proyecto.
Sobre todo, porque son los meses de mayor actividad e involucración de más personas del equipo.
La fórmula es fácil: Coste hora del personal involucrado por horas de gestión más porcentaje de beneficio.
Si eres un posible cliente y estás pensando en contratar los servicios de un SEO hazte la siguiente pregunta:
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¿Cuántas horas crees que necesita tu proyecto?
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¿Cuántas personas especializadas en el mundo del SEO crees que serán necesarias?
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¿Cuántas horas llevas pensando tú en tu propio proyecto?
¿Cómo preparar tu landing?
Como siempre, creo que lo más importante es ser lo más sincero posible y dejar claro tanto lo que se hace como lo que no se hace y la variación que pueda sufrir el presupuesto.
Siembre ha habido mucha controversia entre si poner un precio mínimo de actuación o no.
Yo creo que es algo necesario hacerlo por dos motivos, el primero que cuando alguien te llama, va a saber perfectamente de las cifras que estamos hablando y lo segundo, te evitas muchos presupuestos que no van a ninguna parte porque el cliente no tiene dicha capacidad de inversión.
Yo lo tengo puesto en mi web y aún así, siguen entrando presupuestos.
Debemos de entender que cuando alguien pide un presupuesto nos vamos a encontrar con varios perfiles de posibles clientes:
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Los que NO saben lo que piden
Hay que entender que hay personas que entran por primera vez en este mundo y solo saben lo que les han dicho o han leído.
Por esto es fundamental dejar claro qué es lo que están solicitando en la parte superior de la landing.
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Los que saben lo que están buscando
Para estos posibles clientes, en el texto tiene que aparecer lo que buscan exactamente.
Es decir, si están buscando un SEO local, nacional, internacional, para B2B o B2C este es el contenido que debe aparecer.
Siempre es importante tanto empatizar como vender en función de tu fuerza.
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Los que creen que saben lo que buscan
Estos son los más complejos de atender desde mi punto de vista.
Sobre todo, porque si no están en lo cierto, tienes que dar demasiadas explicaciones.
Si quieres ver un ejemplo que funciona bien, mira esto:
Conclusiones
Espero haber aportado algo de valor, tanto si eres un posible cliente interesado en implementar una estrategia , en revisar tu plan actual o si eres una agencia de marketing interesada en mejorar las conversiones y el cálculo del precio de tus presupuestos.