Hemos buscado a varios profesionales del marketing, ampliamente reconocidos en el ambiente español y latino, con los que hemos mantenido una serie de charlas tomando como base 4 preguntas pero que se salen de las típicas cuestiones que se les plantean.
La idea de estas entrevistas ha sido conocer lo que estos profesionales del marketing piensan, de una manera más humana y personal, sobre temas cotidianos pero que no dejan de estar íntimamente relacionados con el mundo de los negocios empresariales o freelance.
Estas entrevistas han sido realizadas en vídeo por micolega Jana Garankoy yo misma.
Vídeos que luego hemos reproducido en riguroso orden de realización, atendiendo a una transcripción y adaptación más o menos fiel de lo que nuestros entrevistados han manifestado en esos vídeos que recogen dichas entrevistas.
Lo que piensan10 grandes profesionales del marketing digital
Berta Hernández (Entrevista Alicia Rodríguez)
¿Cuáles son las principales cualidades que valoras en un profesional que trabaje contigo?
Pues te diría que tiene mucho que ver con la actitud delante del trabajo, tiene que ver mucho más con esto que con los conocimientos previos que tengas de la materia, por ejemplo, de inbound marketing.
La proactividad creo que es imprescindible y luego la versatilidad que también está bastante relacionada, el tener la capacidad de buscarse la vida y de encontrar distintos recursos para solucionar los problemas que se pueden ir planteando en una estrategia. Porque al final al ser un mundo tan cambiante, creo que es más importante esta capacidad de adaptarse al cambio que no cualquier estudio o conocimiento previo que pueda tener en este campo.
Al final las tablas se cogen más en las trincheras, en el día a día.
¿Cuál es la tarea más difícil con la que te has topado?
Pues quizás porque se sale un poco de lo que hago habitualmente o porque realmente es una tarea como muy compleja, te diría que es la organización del evento anual que hacemos nosotros , que este año es en junio.
Porque realmente intervienen tantas personas y, si aparte de normal, ya es difícil cuadrar agendas con la gente para reuniones, pero claro, imagina tener que congregar a 14 personas con sus agendas llenas y tener que coordinar todo para que salga con una fecha clara.
Todo el proceso para que esté todo listo es una tarea en la que piensas que desde fuera quizás pueda parecer sencilla (conseguir el sitio, los proveedores para la comida…) pero es que realmente hay tantas cosas de por medio que es que es muy fácil saltarse algo y es un estrés constante, mirando el checklist para que no se te olvide nada.
¿Qué es lo que te hace despertar por las mañanas?
Te diría el desayuno, pero supongo que eso no vale (risas).
Yo creo que lo primero que hago todas las mañanas es mirar el dashboard interno que tenemos de analítica y ver los leads que se han generado el día anterior, para intentar identificar.
Hay días que son brutalmente buenos y entonces, me dedico, sobre todo, la primera parte de la mañanaa intentar investigar qué ha sido lo que ha dado este resultado para, si puedo, replicarlo y que no sea una colaboración puntual. Si es algo que hemos hecho bien intentar hacer más de eso para maximizar ese resultado.
¿Qué es lo que te quita el sueño en las noches?
Pues realmente es algo que llevo ya pensando, varias semanas y creo que aún tengo para bastante tiempo porque es algo que se sale un poco de lo que es mi área de conocimiento y que son los números de atribución.
Porque realmente me gustaría ser capaz de identificar cuáles son las acciones que llevan a las personas a luego pedirnos información y a solicitarnos, por ejemplo, presupuestos.
Pero, hay tantos factores y creo que tengo información que aún no llego a visualizar en el programa de marketing, entonces, como que me está llevando bastante tiempo.
Espero llegar a un punto en que lo tenga solucionado pero el tema de los números de atribución y acabar de encontrar el que es más óptimo para Inboundcycle en este caso, es de lo que más me hace pensar.
Pau Valdes (Entrevista Alicia Rodríguez)
¿Cuáles son las principales cualidades que valoras en un profesional que trabaje contigo?
La lealtad y la responsabilidad, creo que son dos factores fundamentales y, sobre todo, en general, por ejemplo en el caso de Inboundcycle, que la persona esté alineada en valores con los valores de la cultura empresarial. Y esto es algo que puede variar de empresa a empresa.
¿Cuál es la tarea más difícil con la que te has topado?
Para mí fue acabar con mi anterior proyecto empresarial, fue una etapa muy complicada y aprendí muchas cosas de ella. Sí, siempre se dice esto pero, sí, recuerdo que a nivel emocional fue muy difícil. Sobre todo, tomar la decisión de decir “vale, hasta aquí” y, a partir de ese momento, todo es cuesta abajo y mucho más fácil pero los últimos momentos antes de haber tomado la decisión recuerdo haber pasado momentos de mucha dificultad.
¿Qué es lo que te hace despertar por las mañanas?
Mira es algo que además no hace demasiado que tengo dibujado y que es un propósito vital, o sea, que tengo muy claro lo que quiero en la vida y realmente es lo que cada día marca que voy en esa dirección y las decisiones que tomo me acercan o me alejan de ello.
¿Qué es lo que te quita el sueño en las noches?
¡Uhmmmm!, el conflicto, la verdad es que una de las cosas que me quita más el sueño.
El tipo de relaciones basadas en la agresividad y esto en el mundo empresarial es desgraciadamente muy asiduo. Y te encuentras con interlocutores que no resuelven las cosas a través de la cordialidad y del diálogo, sino a través de la presión y las malas formas. Esto realmente me hace pasarlo mal.
Fernando Maciá (Entrevista Alicia Rodríguez)
Fernando es el autor de SEO Técnicas Avanzadas (2015), Marketing online 2.0 (2013) y Técnicas avanzadas de posicionamiento en buscadores (2011) y también es coautor de Marketing en redes sociales (2016), Posicionamiento en buscadores ed. 2012 (2012), Marketing con redes sociales (2011), Marketing online (2010), Posicionamiento en buscadores ed. 2009 (2009) y Posicionamiento en buscadores (2006), todos ellos best-sellers en su especialidad de la editorial Anaya Multimedia.
Fernando es profesor en universidades y escuelas de negocio de España y Latinoamérica y ponente habitual de congresos como The Inbounder, ClinicSEO, eShow, SMX, Online Marketing Expo, Search/Web Congress, Feria de Tiendas Virtuales o E-Comm Retail.
¿Cuáles son las principales cualidades que valoras en un profesional que trabaje contigo?
La curiosidad, sino no puede trabajar en SEO, eso está claro. Pero creo que una de las cosas que yo más aprecio es que no se conforme con lo fácil, que no se conforme con “esto lo he terminado y ya está”.
Que siempre quiera ir un paso más allá.
Mi padre exigía siempre ser perfecto y yo creo que la perfección te puede amargar la vida ¿no?.
La búsqueda de la perfección es muy difícil pero hay una frase que a mí me encantaría que compartiera el resto del equipo que trabaja conmigo: puede haber mil razones que expliquen y que justifiquen que un trabajo no haya salido bien pero no hay ninguna excusa para no intentar hacerlo lo mejor posible.
Entonces, a veces no podemos controlarlo todo y hay mil razones que pueden explicar que algo no haya salido perfecto pero no te sirve ninguna excusa para no haber intentado darlo todo para conseguir el mejor resultado posible.
¿Cuál es la tarea más difícil con la que te has topado?
La tarea más difícil es gestionar personas, a mí es lo que más me cuesta,yo creo que soy una persona que empatizo de una forma natural, soy tímido inicialmente pero después me gusta establecer relaciones estables, duraderas y enseguida doy mi confianza a las personas y entonces, quizás lo que más me cuesta es gestionar personas.
A veces, un negocio exige que quien lo lidera tenga que tomar decisiones que a nivel personal son incómodas, son dolorosas y que no querrías tomar pero, finalmente he aceptado que un negocio tiene su propia lógica y que si yo quiero tener lo bueno del negocio y, algunas cosas son muy buenas, eso viene aparejado a lo malo, que también es el tomar en ocasiones esas ciertas decisiones.
Así que, creo que esto es lo que más me cuesta, compatibilizar esas exigencias con digamos la forma de estar con las personas que yo tengo.
¿Qué es lo que te hace despertar por las mañanas?
El saber que voy a hacer cosas distintas, el saber que voy a hacer cosas diferentes, que va a haber algo nuevo, que va a haber un nuevo cliente que nos va a plantear una cosa distinta, a mí eso es lo que me hace despertarme.
Que Google habrá cambiado algo, que se habrá publicado algo en algún sitio que tengo que leer, que va a surgir la oportunidad de dar una charla en otro sitio, que me van a plantear dar formación en otro lado, que hay un proyecto de libro que vamos a estar avanzando. Eso, el tener un montón de proyectos te hace sentirte vivo y a mí esto es lo que me hace levantarme por las mañanas.
¿Qué es lo que te quita el sueño por las noches?
Pues yo creo que, lo que me quita el sueño por las noches, y con todos los años que tengo de experiencia me lo sigue quitando, es plantearme no estar a la altura de las expectativas de los demás y de las mías propias.
Yo me confieso muy auto exigente y, a veces me quita el sueño el no ser capaz de estar a la altura de lo que los demás esperan de mi o de propias expectativas.
Creo que esto y quizá también, el llegar a un punto en el que vea que no tiene sentido lo que estamos haciendo.
Creo que uno tiene que hacer un trabajo pero ese trabajo no está justificado solamente por el dinero que uno gana por el, yo creo que nosotros hacemos SEO y estamos convencidos de hacer SEO porque creemos que es algo que tiene sentido y porque ayuda a las personas y ayuda a las empresas y, en tanto que sirve para aportar algo positivo a la Sociedad creo que es algo en lo que nosotros mismos nos sentimos también identificados e identificado que nuestro trabajo aporta un valor.
Entonces, el día que deje de tener sentido desde este punto de vista, creo que llegará el momento de pasar a otra cosa.
Quizás estas son las dos cosas que en algún momento me pueden quitar el sueño.
Raúl Carrión (Entrevista Alicia Rodríguez)
¿Cuáles son las principales cualidades que valoras en un profesional que trabaje contigo?
Pues lo primero que sea fiable, que tenga un índice de error muy bajo y luego que esté comprometido con la empresa y con el proyecto y también busco gente que tenga criterio que sea capaz de tomar sus propias decisiones.
¿Cuál es la tarea más difícil con la que te has topado?
Yo diría que son dos, una en 2007 cuando llevaba muy poco tiempo trabajando que me encargué de desarrollar el portal de una guía de empresas muy grande de aquí de España y, la verdad, es que fue un proyecto muy bonito y que al final, solamente con el desarrollo que llevé a cabo, tuvo miles y miles de visitas mensuales.
Ahora con OptimizedStores atacar tantos palos distintos para conseguir que la gente empiece a vender en internet.
¿Qué es lo que te hace despertar por las mañanas?
Ahora mi hija, que es bastante madrugadora y luego, ya en plan profesional, lo que me gusta es llegar pronto a la oficina a ver cómo han funcionado las tiendas que yo he controlado, a ver lo que han vendido por la noche.
Al final se hace muy adictivo, el llegar y comprobar: "estos han vendido tanto y estos tanto... o cuanto".
¿Qué es lo que te quita el sueño en las noches?
Lo que suelo hacer por las noches es organizarme para el día siguiente.
Tenemos un montón de listas de tareas a las que accedemos a través de una plataforma. Entonces, cierro los ojos y digo: “esto tendría más importancia para esto” o “voy a hacer esto y luego esto y esto” y así voy organizando todo el día.
Luego cuando ya me levanto por la mañana tengo el trabajo muy listo.
Antonio López (Entrevista Alicia Rodríguez)
¿Cuáles son las principales cualidades que valoras en un profesional que trabaje contigo?
Lealtad, profesionalidad, capacidad de trabajo en equipo y creatividad.
¿Cuál es la tarea más difícil con la que te has topado?
Sobre todo, cuando hemos hecho un trabajo en concreto de reputación online.
Fue muy complicado bajar el número de comentarios negativos que había y fué muy muy difícil y hacerlo poco a poco hasta que se consiguió que fuera bajando.
¿Qué es lo que te hace despertar por las mañanas?
Aparte de un niño de 4 meses que suele llorar y eso (risas), pues mi trabajo.
Me encanta mi trabajo, me encanta ir a mi oficina y empezar a retomar proyectos que he tenido el día anterior o a hacer labores que tenemos que hacer.
Había una frase de Confucio que decía “elige un trabajo que te guste y no volverás a trabajar ningún otro día de tu vida”.
En este caso, yo he tenido la mala suerte o la buena, que no se sabe, de entrar en trabajos donde al final me ha costado levantarme por la mañana y yo decía que en el momento que me costase levantarme dejaba el trabajo y bueno, ahora, en este caso yo estoy encantado porque además es mío.
¿Qué es lo que te quita el sueño en las noches?
Pues suelo dormir poco, soy de dormir muy poco. Cuatro o cinco horas como mucho, no duermo más y así las ojeras.
Porque soy de estar mucho en el ordenador pero normalmente cuando no tengo complicaciones, bueno que siempre hay preocupaciones de la familia que no le pase nada, la salud de los niños y todo esto pero, profesionalmente la verdad es que no me quita el sueño nada porque estoy encantado con mi trabajo y todo viene de cara en ese sentido. Llegará el momento en que me empiecen a preocupar cosas pero…
Luego temas burocráticos y cosas que pones en mano del asesor y todo eso pero es lo normal.
Victor Martin (Entrevista Jana Garanko)
¿Cuáles son las principales cualidades que valoras en un profesional que trabaje contigo?
Que sea proactivo, resolutivo, que tenga siempre unas ganas enormes de aprender y que tenga un gran sentido de responsabilidad.
¿Cuál es la tarea más difícil con la que te has topado?
A veces es lidiar con unos directivos a los cuales al final les tengo que acabar convenciendo de por qué es importante para sus empresas que tengan presencia en RRSS o que inviertan más de lo que están invirtiendo en Marketing Online. Y creo que si el directivo no lo tiene muy claro hay veces que puede ser complicado vencerlo.
¿Qué es lo que te hace despertar por las mañanas?
Mi vida en general. Tengo la suerte de poder decir que he diseñado la vida que quiero vivir y no hay día que no me levanto con ganas comerme el mundo.
¿Qué es lo que te quita el sueño en las noches?
Realmente duermo muy bien por las noches. No me quita nada el sueño.
Victor Guerrero (Entrevista Jana Garanko)
Víctor es experto en diseño y desarrollo web, marketing online y estrategias SEO. De estas inquietudes nace su empresa de marketing online y agencia de SEO: VGS Tecnologías WEB. Además, es especialista en ponencias y conferencias relacionadas con el posicionamiento web. Este mismo año ha creado su propio evento centrado únicamente en todo lo relacionado con las búsquedas orgánicas: Ensalada SEO.
¿Cuáles son las principales cualidades que valoras en un profesional que trabaje contigo?
Valoro mucho la capacidad de trabajo de manera autosuficiente. Que sea una persona con capacidad de encontrar la mejor forma de conseguir los resultados deseados y planteados en cada proyecto. Le doy mucha importancia a la creatividad y la proactividad a la hora de gestionar la parte SEO de un proyecto. En definitiva, saber que todas las personas de mi equipo tengan la misma filosofía, velando por el proyecto del cliente y trabajando para lograr sus objetivos.
¿Cuál es la tarea más difícil con la que te has topado?
Dentro de los proyectos SEO, más que la tarea, destacaría el sector más difícil que he trabajado: el sector Travel. Conseguir mejorar los resultados orgánicos en este sector, concretamente en el de los alojamientos rurales en España, fue un trabajo duro. La competencia es muy alta. Pero a base de esfuerzo y trabajo bien hecho, lo conseguimos.
¿Qué es lo que te hace despertar por las mañanas?
El despertador (risas). Y después de que me despierte el despertador, ya pienso en SEO. Me levanto siempre con el reto de conseguir el menor tiempo de carga posible en los proyectos para optimizar el On Page de cada sitio que trabajamos.
¿Qué es lo que te quita el sueño en las noches?
Las bajadas de posiciones inexplicables, sin razón aparente, es algo que me quita el sueño. Trabajamos por y para nuestros clientes y siempre quiero ayudarles a lograr sus objetivos. Si algo se interpone en nuestro camino, lo analizamos y solucionamos, pero cuando un proyecto baja de posiciones sin razón alguna, me da mucha rabia.
Jose Jiménez Shaw (Entrevista Jana Garanko)
¿Cuáles son las principales cualidades que valoras en un profesional que trabaje contigo?
Que transmita confianza.
¿Cuál es la tarea más difícil con la que te has topado?
La tarea más difícil es cuando has cometido un error con algún cliente y hay que volver a recuperar la confianza.
¿Qué es lo que te hace despertar por las mañanas?
Lanzar más tweets.
¿Qué es lo que te quita el sueño en las noches?
Cuando no has cumplido los objetivos y no has hecho la tarea que querías hacer bien.
Aleyda Solis (Entrevista Jana Garanko)
¿Cuáles son las principales cualidades que valoras en un profesional que trabaje contigo?
A mí siempre me gusta la gente que es curiosa y proactiva, es una característica muy importante en el momento de hacer SEO.
No todo está escrito, hay que testear, verificar, desarrollar hipótesis y validar si va ser viable, si es relevante para tu proyecto, para tu proceso, para tu cliente.
Por eso en el mundo del marketing online estas características son fundamentales: ser curioso y que te apasione lo que te gusta, que no pienses dejar detrabajar como a las 5 o a las 6 se me cae el boli de los manos.
Que realmente te guste tanto lo que hagas que le dediques el fin de semana, noches…
Y, sobre todo, cuando estás aprendiendo, yo creo que es lo más importante.
Cuando doy cursos SEO es lo primero que digo: ¿estáis aquí porque os han comentado que hay mucho potencial en el SEO o que es una profesión con mucho futuro en la que podéis conseguir trabajo? ¿O porque realmente os gusta? Eso se puede ver fácilmente si tienen un blog, o si están cacharreando, si están haciendo sus propios testeos, pruebas.
¿Cuál es la tarea más difícil con la que te has topado?
En mi carrera como SEO han sido los momentos cuando los clientes no han podido implementar mis recomendaciones.
Y eso es lo más difícil, porque si no se implementa lo que recomiendas o lo que específicas, difícilmente se van a ver los resultados.
En los momentos en que esto ocurría, en algunas ocasiones yo estaba como consultora “in house” y era muy duro para mí, porque al fin y al cabo era muy poco de estar ahí simplemente recomendando sin que se implementara pero era muy triste y muy frustrante porque no se iban a poder ver los frutos a largo plazo de mi trabajo y contra quien eso iba a repercutir era yo misma.
Por eso es una de las tantas razones por las que ahora tengo mi propio chiringuito, mi propia consultora porque uno de los criterios que yo elijo y que advierto a los clientes con los que trabajo es que debe de existir la flexibilidad y los recursos para poder implementar lo que yo analizo, lo que identifico y lo que yo recomiendo.
¿Qué es lo que te hace despertar por las mañanas?
El café que me tomo (risas).
De las cosas que más disfruto hay, por un lado: conseguir los resultados.
Cada mañana voy a ver mi Google Analytics, un tracking de visibilidad, las conversiones, ver que las cosas van a mejor, que realmente estoy generando los resultados a los clientes que han confiado en mí y poder mandar un correo diciendo “va bien o enhorabuena al equipo”.
La otra satisfacción es tener la flexibilidad de poder trabajar en el ambiente que más me gusta. Es un gran beneficio que tenemos en este sector, la posibilidad de conectar con gente de todo el mundo, de compartir, de participar en conferencias y de conectarme con la gente en los eventos.
¿Qué es lo que te quita el sueño en las noches?
No hay muchas cosas que me quitan el sueño por la noche. ¡Menos mal!
Pero ahora mismo quizás lo único que me quita el sueño es que estoy escribiendo un libro, que tengo un deadline para “ya” y una editora que me dice “Aleyda, termínalo ya”. Siempre busco espacios para avanzar y escribir y ahí se nota que tengo un “background” de ingeniería y no de literatura y, por eso, que lo doy muchas vueltas y el texto tiene que ser muy accionable, muy descriptivo.
Natzir Turrado (Entrevista Jana Garanko)
¿Cuáles son las principales cualidades que valoras en un profesional que trabaje contigo?
Yo no trabajo con juniors. Necesito gente que ya sabe lo que debe de hacer y gente que, sobre todo, me complemente.
Siempre me gusta cuando en el equipo hay gente mejor que yo y hace cosas que yo no sé hacer. Porque si no lo podría hacer yo. Eso yo lo llamo la complementación.
¿Cuál es la tarea más difícil con la que te has topado?
Si te soy sincero la estoy pasando ahora, la más difícil.
Intentar separar más el trabajo de lo que es la vida personal, estoy trabajando en ello. Intentar evitar que le dé toda la importancia que le doy al trabajo (que le doy muchísima), soy un poco adicto al trabajo y me estoy controlando para vivir más y trabajar menos. Quizás porque me estoy acercando a las 30. Y ya veo que he trabajado mucho y he disfrutado poco.
¿Qué es lo que te hace despertar por las mañanas?
Yo me levanto por la mañana básicamente para dar lo más que puedo en todo lo que hago. Y sí que es cierto, que ayuda que la gente reconozca el trabajo, es una cosa que, yo por ejemplo, valoro mucho.
No sé si es bueno o malo, pero en principio que la gente te dé una palmadita en la espalda cuando algo lo has hecho bien, pero es eso, simplemente saber que mi trabajo lo he hecho bien y que la gente está contenta.
¿Qué es lo que te quita el sueño en las noches?
Es conseguir la manera de vivir más y currar menos. Si tengo problemas de sueño es más porque al día siguiente tengo que hacer algo, pero realmente no es un problema mío el dormir.
Conclusión
Hasta aquí las entrevistas con algunos de los profesionales del Marketing digital con los que tenemos mucha relación.
Para finalizar, me gustaría dar las gracias a mi compañera Jana por la ayuda prestada en la realización de estas entrevistas.
Y, obviamente, también nos gustaría saber qué opinas tú sobre las preguntas formuladas en estas entrevistas.