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¿Qué es el clickbait y cómo usarlo con buenos propósitos?

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¿Qué es el clickbait y cómo usarlo con buenos propósitos?

Álvaro Vázquez Chimeno
¿Qué es el clickbait y cómo usarlo con buenos propósitos?

Por evidente que parezca, no todo el mundo sabe lo que es el clickbait, así que a lo largo de este artículo se impone que lo desarrolle.

Para empezar tengo que aclarar que me creo muy mucho el tema del marketing ético.

Quiero decir con esto, que hemos de ser transparentes y que creo que nuestro cometido es ayudar a mejorar a las empresas.

A que ganen más, sí, pero no a cualquier precio. 

Y, desde luego, con una visión largoplacista, no del pelotazo. 

Dicho esto, es bastante complicado navegar por Internet sin encontrar malos ejemplos de clickbaiting. 

Pero, afortunadamente, también encontramos otros que son positivos. 

¿Qué es el clickbait y para qué se utiliza?

Según nuestra querida Wikipedia:

El clickbait (pronunciación en inglés: /ˈklik-ˌbeit/), que ha sido traducido al español como «ciberanzuelo», «cibercebo»,​ «cebo de clics»​ o «anzuelo de clics», es un neologismo en inglés usado de forma peyorativa para describir a los contenidos en Internet que apuntan a generar ingresos publicitarios, especialmente a expensas de la calidad o exactitud de estos, dependiendo de titulares sensacionalistas para atraer mayor proporción de clics y fomentar el envío de dicho material a través de las redes sociales. Los titulares clickbait típicamente apuntan a explotar la «brecha de curiosidad», proporcionando la información suficiente para provocar curiosidad al lector, pero no para satisfacer su curiosidad sin hacer clic en el contenido enlazado.

— https://es.wikipedia.org/wiki/Clickbait

O lo que es lo mismo: el clickbait es una técnica que consiste en manipular al usuario (a través de su curiosidad) con el fin de que éste haga clic en un artículo / post determinado con el fin de generar ingresos publicitarios.

Qué es el Clickbait - Ejemplo de Yahoo.es

Efectivamente, he escrito "manipular" y no "seducir" porque son cosas diferentes. 

Manipulas cuando el contenido que el usuario recibe después de clicar en un artículo es un contenido que no satisface esta curiosidad, porque no es el usuario lo que importa, sino el beneficio publicitario. 

Seducimos al usuario cuando competimos por su atención a través de otras técnicas, como por ejemplo, el copywriting

Yahoo, por ejemplo, es un portal que juega mucho en el límite, ya que los contenidos sí tienen que ver con el titular pero, en muchas ocasiones, son claramente insuficientes para el usuario.

La psicología del clickbaiting

Qué es el Clickbait - Ejemplo de Medium.com

¿Cómo es posible que, a pesar de olernos que detrás de un gran titular no hay nada terminemos pinchando?

Porque detrás del clickbait se encuentra el trabajo de muchos copys que investigan y conocen a la perfección los trucos lingüísticos, visuales y emocionales que activan la curiosidad.

Exactamente igual que sucede con los copywriters cuando trabajan con los 6 principios de la persuasión, se trata de sacarle partido a la insaciable curiosidad humana.

Vamos a ver en qué consisten estás técnicas de activación.

1. El uso de un lenguaje que evoque suspense

¿Te has preguntado alguna vez por qué te gustan las películas de misterio?

Porque no sabes quien es el asesino.

Es una técnica impecable, sencilla y, sobre todo, muy efectiva. 

Por ejemplo:

"Si no haces clic, nunca sabrás lo que sucedió"

¿Te suena, verdad? 

Funciona de maravilla para llevarse de calle al usuario. 

2. El uso de pronombres demostrativos ayuda a activar la curiosidad

Qué es el Clickbait - Ejemplo de El Universal

Funciona del mismo modo, a través de la generación de misterio.

Si utilizas los pronombres (este, ese, aquella) activaras la palanca curiosidad, por la sencilla de razón de que estos pronombres se utilizan para referirse al sujeto sin mencionarlo.

Y esto hace que tu cabeza se pregunte: ¿qué se esconde detrás de ese maldito pronombre?

3. Nos gustan los números ( es decir, los listados)

Qué es el Clickbait - Ejemplo de Código nuevo

No puedo añadir mucho más.

Ah, los números impares suelen tener mayor número de clics.

4. Los verbos de acción (imperativos)

"Mira", "escucha", "lee", esto, lo otro o aquello es otra de las claves que enciende nuestra curiosidad.

Qué es el Clickbait - Ejemplo de El economista

5. Prolepsis

Es decir, escribir un titular comenzando con el desenlace y retando al lector a verificarlo.

Esto es, a interesarse por el resto de la historia. 

Si me permitís, me voy a la literatura para poner un ejemplo claro de este recurso:

Muchos años después, frente al pelotón de fusilamiento, el coronel Aureliano Buendía había de recordar aquella tarde remota en que su padre lo llevó a conocer el hielo. Macondo era entonces una aldea de veinte casas de barro y cañabrava construidas a la orilla de un río de aguas claras y diáfanas que se precipitaba por un lecho de piedras pulidas, blancas y enormes como huevos prehistóricos. [...]

— Gabriel García Marquez, Cien años de soledad.

6. Usar contenido emocional acompañado de imágenes que nada tienen que ver

Somos humanos y, por tanto, incoherentes. 

Por ejemplo:

8 cosas que no sabías sobre el tenis

Que es el Clickbait - Anuncio sin sentido

¿Cómo activa este titular junto a la fotografía nuestro sentido de la curiosidad?

Por un lado, necesitamos comprender el porqué de esta incoherencia entre el titular y la fotografía (hablamos de tenis pero en la foto hay un futbolista).

Por otro, ¿cuál es el motivo de esa sonrisa?

¿Cómo podemos utilizar el clickbait con transparencia?

Al principio lo contaba.

Lo suyo es mantener una relación de transparencia con el usuario. 

La técnica es buena pero..., ¿podemos utilizarla para beneficiarnos sin faltar a este principio de sinceridad?

Sí, claro que podemos. 

Aquí van algunas técnicas.

1. Enlaza a artículos con fotografías dentro de tu propio site

Lo haces todos los días, pero si lo modificas un poco es una técnica de clickbait.

Además de que enlazar artículos dentro de tu web o blog es una técnica efectiva en SEO, ya que creas una secuencia lógica de interlinking y el usuario pasa más tiempo en el site, es también clickbait en estado puro.

Puedes introducir manualmente algunas fotografías con links al final del artículo o utilizar los cientos de plugins que existen para generar contenido relacionado.

En ningún caso engañas al usuario, ya que sólo intentas que pase más tiempo en tu página web, con contenido relevante.

2. Usa el humor para conectar emocionalmente con tu público

El usuario ya está muy acostumbrado a los titulares de clickbait y muchos querrán esquivarlos.

Una buena manera de que no lo hagan es utilizar el humor (inteligente) para conectar con ellos. 

Haz que tu audiencia se sienta inteligente y consigue que se rían contigo.

3. No te pases con los titulares

Moderación, esa es la palabra.

Imagino que ya estás cansado de leer en Internet secuencias como estas:

  • La guía definitiva de [...]
  • La lista definitiva de [...]
  • Los errores más importantes [...]
  • Las razones por las que [...]
  • El tutorial definitivo [...]

Al final, todo el mundo usa lo mismo y dice lo mismo, devaluando tu contenido y llevándolo a un lugar común.

Usa el clickbait pero con moderación.

No te olvides nunca de conectar emocionalmente con tu audiencia y de ser original.

4. Varía el contenido, para no agotar

Si el clickbait te gusta y quieres utilizarlo, adelante.

Pero ojo con escribir siempre lo mismo, en el mismo tono y con el mismo formato.

Varía de contenido y piensa muy mucho dónde vas a encajar cada pieza.

No es lo mismo escribir un post, que un artículo, que una newsletter o que un caso de estudio.

Así es que sé creativo y  dale vueltas al coco para no caer en la monotonía.

Con estas técnicas, podrás beneficiarte del clickbait sin decepcionar al usuario y, además, aprenderás a redactar titulares con gancho. 

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¿Te ha quedado más claro ahora qué es el clickbait? ¿Qué técnicas de clickbaiting te funcionan a ti?

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He combinado, no sé de qué manera, la economía, la filología y el marketing. Creo que el mundo puede cambiarse a través de las empresas y que sólo hay una manera de hacerlo, colaborando.
Actualmente, Head of Digital Business en ABC, Social Media Manager en la startup HotelYou y CEO de www.ddigitales.net , la no agencia de marketing online, donde ayudo a pequeñas y medianas empresas a definir estrategias de marketing digital.
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2000 es el número máximo de caracteres permitido
Arturo de Miguel
En una palabra, explotar el cotilleo, muchas gracias Alvaro!