¿Qué es el network marketing, MLM o marketing multinivel?
El network marketing, también conocido como marketing multinivel o con las siglas MLM (Multi Level Marketing), es un modelo de negocio que consiste en una empresa que comercializa sus productos a través de una red de distribuidores.
Estos vendedores obtienen beneficios a través de las ventas de los productos que ellos mismos venden y un porcentaje de las ventas de los distribuidores que han reclutado y forman parte de su equipo.
Por lo tanto, estos distribuidores tienen dos cometidos:
- Primero: vender los productos.
- Segundo: reclutar nuevos vendedores para incorporarlos a su equipo.
De los productos que vendan los integrantes de su equipo cada reclutador tendrá un porcentaje del beneficio.
Los productos más habituales de las empresas multinivel suelen estar relacionados con nutrición, cosméticos o pequeños electrodomésticos.
En definitiva, el sistema MLM se basa en dos conceptos fundamentales:
- Venta directa y sin intermediarios
Ya sea cara al público o por internet, la venta de los productos se realiza de forma directa, sin intermediarios y sin establecimientos.
- Estructura en red
Los distribuidores se organizan en equipos que reportan a un responsable, pero cada uno de los distribuidores puede formar su equipo y elegir a sus integrantes libremente.
Puntos importantes para trabajar en una empresa de Network marketing o MLM
Tanto si vas a empezar a trabajar como distribuidor de negocios multinivel, como si quieres saber cómo hacer empresas multinivel, a continuación te detallamos los puntos más importantes a tener en cuenta, una vez hayamos tomado la decisión de participar o crear redes de mercadeo.
Formación y asesoramiento
Para que los negocios multinivel funcionen, los distribuidores deben formarse sobre los productos y la empresa para poder informar a los clientes y a los futuros vendedores.
Esta formación deberá de correr a cargo de la empresa, que no debe olvidar que los distribuidores son la cara visible de su empresa.
Establecer metas y estrategias multinivel
Tanto la empresa a nivel general, como cada uno de los vendedores, deben establecer objetivos alcanzables y un plan de acción para conseguirlos.
Motivación
En este tipo de negocios de venta directa hay que superar el miedo al rechazo.Para ello, no hay que tomarse las negativas de los clientes como algo personal, un “no” con el tiempo y más información puede convertirse en un “sí”.
Clientes satisfechos
En la venta multinivel lo más importante son las personas y el contacto entre ellas. La clave del éxito reside en cubrir las necesidades de los clientes potenciales para poder fidelizarlos.
Nunca se debe mentir, engañar o exagerar los beneficios de los productos o de la empresa porque con el tiempo se vuelve en nuestra contra y puede ser un perjuicio a nuestra imagen y a la de la empresa.
La honestidad y la confianza son la clave para que los clientes cuenten con nosotros y se conviertan en clientes habituales.
Redes de Distribución
El network marketing (MLM ó marketing multinivel) no se reduce a vender usando estrategias de venta y reclutar, también hay que cuidar a los distribuidores y clientes para tener éxito en la empresa.
La satisfacción del cliente final será de gran utilidad porque son los mejores embajadores de marca de la empresa, ya que, recomendarán los productos a sus amigos y familiares.
También se debe cuidar y apoyar a los distribuidores para que se sientan seguros, sobre todo, en sus inicios.
Las primeras visitas y ventas siempre son las más duras.
Redes sociales y Permission Marketing
Este binomio puede ser una herramienta muy útil para promocionar los productos y crear tu marca personal.
Para ello, lo más aconsejable es crear un perfil profesional para dotarlo de mayor seriedad y no mezclar con el perfil personal.
En los perfiles de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Youtube o LinkedIn se puede compartir información sobre los productos, dar consejos de uso o tutoriales.
Incluso se pueden realizar acciones promocionales como ofertas o concursos.
Facebook y LinkedIn podemos utilizarlos para formar grupos de profesionales para compartir consejos o grupos de clientes que pongan en común su experiencia con los productos y la empresa.
Además, las redes sociales cuentan con la gran ventaja de la comunicación instantánea que nos ofrece la oportunidad de ponernos en contacto con los clientes potenciales. También nos puede servir para resolver sus dudas y como canal de atención al cliente por si los consumidores que tienen algún problema.
Otra posibilidad es utilizar el Permission marketing vía email.
Si los clientes potenciales nos proporcionan su correo electrónico nos están dando su permiso para mandarles información sobre la empresa y los productos, así, podremos personalizar los emails según los intereses del cliente, ganarnos su confianza y aportarles un valor añadido con consejos de uso, información adicional y ofertas.
Las redes sociales y el correo electrónico nos ofrece un mundo de nuevas posibilidades que ayudan a llegar a más gente y ofrecer un servicio óptimo a todos los clientes.
Consejos para elegir una buena empresa de Network marketing o MLM
A la hora de empezar a trabajar hay que informarse sobre qué es el multinivel y tener en cuenta algunos puntos clave.
En la siguiente lista hemos resumido algunos de estos puntos importantes para ayudaros a elegir una buena empresa de Network marketing (MLM o marketing multinivel) y huir de las estafas piramidales que, a veces, se esconden detrás de negocios de venta directa multinivel.
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Reputación de la empresa
Una buena táctica es investigar la reputación de la empresa.
¡Ojo! No hay que limitarse a su página web oficial, también se deben consultar medios de comunicación especializados sobre empresas de la industria del multinivel.
Además, puede ser interesante rastrear las redes sociales para ver lo que se comenta sobre la empresa MLM en cuestión.
Se pueden encontrar opiniones buenas o malas que nos ayuden a hacernos una idea de dónde nos estamos metiendo.
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Producto
Debemos informarnos muy bien del tipo de producto que vamos a vender mediante venta directa, porque los distribuidores son los que van a tener que dar la cara ante el cliente si surge algún inconveniente.
Si el producto es de mala calidad perjudicará a nuestra imagen profesional.
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Programas de formación
Cuanto mejor sea la formación sobre el negocio, las ventas y el producto más fácil le resultará al distribuidor vender mediante venta directa esos productos y reclutar a nuevos vendedores.
Si el programa de capacitación es gratuito es un punto a favor de la empresa, debemos desconfiar de las empresas en las que la inversión inicial sea muy alta.
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Plan de compensación
Es un elemento clave a la hora de tomar decisiones porque repercute directamente al bolsillo del distribuidor.
El plan de compensación es la manera que tiene la empresa de especificar la cantidad de trabajo que debe realizar el vendedor para que se le pague su comisión.
También debe de especificar la distribución de los beneficios entre el vendedor y su reclutador.
La empresa debe calcular los márgenes de sus productos teniendo en cuenta que si son muy bajos no motivará a los vendedores.
Pero si el margen de estos es muy elevado quien pagará el sobre coste será el cliente final.
Por lo tanto, debe establecerse un margen de beneficios que compense a los vendedores por su trabajo y donde el precio sea atractivo para los clientes.
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Huir de estafas piramidales
Este tipo de estafas en varias ocasiones se han escondido detrás de la industria multinivel porque tienen una estructura parecida.
Esto hace que se genere cierta desconfianza de las empresas de Network marketing (MLM o marketing multinivel) que son totalmente legales.
Para poder identificar a las estafas es necesario conocer cómo funcionan.
En una estafa piramidal el objetivo no es vender productos, sino reclutar a inversores para que hagan un pago inicial muy elevado prometiéndoles grandes beneficios.
En algunas ocasiones ni siquiera reciben productos para vender con venta directa, el negocio es reclutar a más distribuidores y quedarse con parte de la inversión inicial de estos, convirtiéndose en estafadores.
En definitiva, el negocio se reduce a reclutar a más y más gente pero, al ser una estafa la pirámide acaba cayendo cuando no queda a gente que reclutar porque se descubre el delito que están cometiendo sus participantes.
Los que más se benefician son la cima de la pirámide que ha organizado la tapadera en forma de empresa de Network marketing.
Diferencias entre una empresa multinivel legal y una estafa piramidal
Para poder identificar a las empresas legales de marketing en red de las empresas piramidales os hemos resumido las características de ambas en la siguiente lista:
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Cuotas de ingreso
En redes multinivel las cuotas de ingreso son bajas, se firma una licencia de ventas y normalmente se paga una pequeña cuota que incluyen productos y manuales de formación.
En las estafas piramidales las cuotas de ingreso son muy altas y la mayoría de los ingresos provienen de los nuevos reclutamientos y no provienen de la venta de productos.
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Calidad de los productos
En las empresas de Network marketing (MLM o marketing multinivel) los productos están certificados y tienen garantía de devolución.
Sin embargo, en las empresas ilegales como los productos son lo menos importante, la calidad suele ser muy mala y no cuentan con garantía de devolución.
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Ingresos
Como ya hemos explicado, los beneficios de las empresas de mercadeo marketing multinivel legales provienen principalmente de la venta directa de productos, en las estafas piramidales provienen mayoritariamente de los nuevos participantes.
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Acumulación de productos
Los sistemas de venta piramidal exigen a sus nuevos distribuidorescomprar grandes cantidades aunque no lo vayan a vender.
Por el contrario en los sistemas de network marketing legales se recomienda a los vendedores que no acumulen productos.
5 ventajas del Network marketing o MLM
Si todavía no te has decidido si te conviene participar en una de las muchas empresas multinivel, te explicamos las cinco ventajas que tienen.
1.- Inversión mínima
Una vez estás decidido a formar parte de una empresa de Network marketing o marketing multinivel (MLM), es sencillo empezar a formarse y comenzar con las visitas para vender mediante venta directa los productos.
Aunque también es cierto, que las ventas conllevan trabajo y esfuerzo.
La inversión siempre corresponde a productos o manuales informativos.
2.- Sencillez
Una vez estás decidido a formar parte de una empresa de Network marketing, es sencillo empezar a formarse y comenzar con las visitas para vender los productos. Aunque también es cierto, que las ventas conllevan trabajo y esfuerzo.
3.- Administras el tiempo tú mismo
Cada uno puede administrar el tiempo como desee o incluso puede compaginarlo con otras actividades.
Lo que no quiere decir que ser distribuidor requiera poco tiempo para conseguir nuevos clientes y vendedores para incorporar a tu equipo.
Pero es un hecho, que las horas que inviertas se pueden organizar como cada uno crea más conveniente.
4.- Cursos de formación y capacitación gratuita
Generalmente las empresas de comercio multinivel ofrecen cursos de formación gratuitos a las nuevas incorporaciones en temas de estrategias de ventas y promoción de productos.
5.- No se necesita experiencia previa
No se requieren conocimientos ni experiencia en ningún sector.
Gracias a la formación que proporciona la empresa te puedes enfrentar al trabajo.
Sin embargo, es cierto que requiere de ciertas habilidades sociales y don de gentes para ser capaces de tener una buena red de clientes.
¿Has participado alguna vez haciendo network marketing?¿Qué tal los resultados?
Foto ( Multi level marketing): Shutterstock