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Nicolas Ferretti

Reflexiones SEO: Entrevista a Fernando Muñoz @senormunoz

Nicolas Ferretti
Reflexiones SEO: Entrevista a Fernando Muñoz @senormunoz

Cuando hablamos de SEO en el panorama español es muy difícil que no nos venga a la cabeza el nombre de nuestro invitado en esta entrevista y que no es otro que Fernando Muñoz @senormunoz.

A modo de resumen, te diré que este profesional es consultor SEO (con todas las letras como luego nos aclarará en la entrevista) y especialista en posicionamiento en buscadores.

Además, se mueve como pez en el agua (medio asociado a su origen chiclanero) en temas relacionados con el Marketing online. 

Fernando es un conferenciante habitual en muchos de los eventos más punteros ligados a internet, tarea que compagina con la formación de profesionales en posicionamiento SEO.

Cuenta con una dilatada y reconocida experiencia en proyectos de internet para empresas de distintos sectores y a lo largo de toda la geografía española.

Tengo que confesaros que me ha llamado la atención una descripción de Fernando que he sacado de su página web y que dice:

“Escribe para las personas, porque las máquinas no compran".

¿Esclarecedor no te parece? Sobre todo en un mundo SEO en el que muchas veces se olvida el H2H y se deshumanizan los textos.

Espero, con este pequeño aperitivo, haber conseguido despertar todo tu interés para empezar, sin más dilación, a ver lo que nos contó Fernando Muñoz en la entrevista que le preparamos. 

Vídeo de la entrevista sobre SEO a Fernando Muñoz

Y si prefieres ver la entrevista por escrito, a continuación te dejo una reproducción escrita de la misma.

¿Qué le preguntamos a Fernando Muñoz sobre SEO?

Pregunta 1: ¿Cómo comenzaste en el mundo del SEO?

Cómo comenzó Fernando Muñoz en SEO

Comencé por una razón de fuerza mayor.

Yo soy ingeniero informático de base y, la que entonces era mi novia estaba en Marbella, tenía su negocio y era una tontería empezar mi carrera laboral en Madrid con mi pareja en Marbella estando separados.

Entonces me vine a Marbella a buscar trabajo y entré a formar parte del “Grupo El Fuerte”.

El “Grupo El Fuerte” es una cadena hotelera pequeña, con siete establecimientos y casi mil empleados y era, por aquel entonces, estamos hablando del año 2006, una de las pocas empresas que contaban con un departamento de marketing online única y exclusivamente para vender habitaciones de hoteles por internet.

Nos hacíamos cargo del mailing, de todos los dominios que tenía la empresa, la maquetación, gran parte del diseño, etc.

Yo entré porque tenía un blog desde el año 1998, me gustaba mucho escribir y entré como gestor de contenidos.

Nos dedicábamos a actualizar la página web a nivel de contenidos para mejorar la visibilidad del dominio que intentábamos posicionar.

Ahí fue donde empecé a estudiar cosas relacionadas con el SEO, ya que, gran parte del negocio online venía del canal Google.

En el año 2008 ya estaba trabajando por mi cuenta, me convertí en el consultor que hoy en día todavía soy aunque la palabra consultor a mucha gente no le guste.

Yo creo que es lo que soy y no tengo por qué renegar de ello.

Pregunta 2: ¿Luego de 10 años, cuáles son los cambios más grandes que se sucedieron en Internet?

Mayores cambios en internet según Fernando Muñoz

Sobre todo, ha sido la evolución que ha tenido el algoritmo a base de intentar encontrar los agujeros y todo el tema de trampas.

¡Hacer trampa hace 10 años era mucho más fácil que ahora!

Esa evolución que ha tenido el algoritmo de entender cómo la gente intenta cambiar los resultados para su propio beneficio sin ser los mejores (que en definitiva es lo que busca Google), ese es el gran cambio.

Hay además una segunda parte que es la parte social.

Las redes sociales en el 2006 estaban en pleno lanzamiento, había problemas con internet.

Y por último, el Smartphone es lo que ha permitido a la mayoría de la gente entrar a un mundo como es el de internet, etc.

Esos tres pasos:

#1. La evolución que ha tenido Google en conocer al usuario y que nosotros hayamos aprendido a preguntarle a Google como éste quería que le preguntásemos.

Si recordamos, hace mucho tiempo le preguntábamos a Google con una dos o tres palabras.

No le preguntábamos a Google por ejemplo “¿Cómo se hace una tortilla de patatas?” Sino que poníamos “Recetas tortilla de patatas”. Google ha ido evolucionando y enseñándonos que podíamos hacerle preguntas más complejas.

#2. El siguiente paso es obviamente pasar al resultado de búsqueda directamente, es decir, que Google seleccione el mejor resultado para, por ejemplo, la búsqueda “¿Cómo se hace una tortilla de patatas?”

Pienso que esta es la evolución que busca Google, es decir, convertirse en una fuente de conocimiento extremo para cualquier tipo de contenidos.

Estamos viendo con el Knowledge Graph todo el bloque de información única (donde ya no necesitas entrar en ninguna página web)  que, ya está enfocando el proyecto a esa forma de solucionar los problemas.

Apuesta por las Redes Sociales a la hora de comunicación interpersonal y a la hora, sobre todo, de acceder a un determinado tipo de gente al que de otra manera no se podría acceder.

Yo recuerdo la primera vez que Fernando Maciá (@fernandomacia), alguien con quien yo había aprendido, me respondió un Tweet o un comentario. ¡Esto fue una maravilla!

#3. Y la tercera parte, que es la parte del Smartphone que te permite llevar internet dentro del bolsillo, es el paso evolutivo más potente a la hora de hacer las búsquedas.

El móvil ha cambiado la manera en la que nosotros teníamos entendido hacer las búsquedas y, aquí, hay también una segunda parte.

Nosotros hemos aprendido a buscar en un cajetín de búsqueda.

La mayoría de la gente joven con la que me cruzo, la veo preguntar al hacer una búsqueda, por ejemplo “Oye cómo se hace una tortilla de patatas pero sin cebolla”, ¡Imaginaos escribir eso dentro de un cajetín de búsqueda!

Eso para nosotros, el usuario que ha crecido escribiéndole a Google, es inconcebible.

Estamos hablando de un salto a la hora de hacer una pregunta o realizar una búsqueda.

Hay un vídeo muy gracioso de Miguel Pascual (@kicoes) en el cual graba a su hija pidiéndole a Youtube un vídeo y la frase de la niña es: “Quiero ver vídeos de gatitos, pero que sean muy bonitos y muy graciosos”

¡Y se lo pide a Youtube, que es el segundo buscador!

Es un cambio evolutivo, un cambio en la forma de entender la búsqueda y, como tal, Google o el buscador que tome su lugar en caso de que Google desaparezca, tiene que responder a esa necesidad del usuario.

Cada vez éste se siente más aburrido de encontrarse con diez resultados, el usuario no tiene tiempo, no desea encontrar él mismo la solución perfecta.

Pregunta 3: ¿Cómo ves el panorama español en relación al SEO?

Panorama español en SEO según Fernando Muñoz

No sólo español, sino incluso Latinoamérica está dando unos profesionales muy potentes.

Yo siempre digo que los profesionales españoles no tienen nada que envidiar a los profesionales americanos o ingleses.

Yo he estado en conferencias importantes, a las que para ir hay que pagar hasta 2.000 dólares y he salido diciendo “me falta algo”, es decir, no he aprendido de este referente del sector lo que esperaba.

Sin embargo, el Congreso SEO Profesional me parece uno de los mejores sitios al que puedes ir a aprender, ya que se muestran casos reales, con experiencias reales y se habla en un entorno, podríamos decir controlado, muy potente.

La diferencia, sobre todo, es una diferencia de capacidad de inversión.

Al Congreso SEO Profesional, vino Andre Alpar, que es un SEO alemán de la agencia AKM3.

Esta agencia desarrolló un proyecto donde sólo en contenido se gastó 1.200.000 €  Yo, personalmente no conozco proyectos de SEO que tengan esa capacidad de inversión y, eso es lo que, tal vez, diferencia al mercado español y latinoamericano, incluso si me apuras al mercado italiano, del mercado anglosajón, del americano, del alemán, etc.

Yo estoy muy contento con los compañeros que tengo y, como te digo, pienso que no tienen nada que envidiar a ningún compañero de América o inglés.

Pregunta 4: ¿Cuáles son los pasos más importantes que tiene que seguir un negocio offline para pasar a online?

Pasos a dar del offline al online según Fernando Muñoz

Lo primero y fundamental saber que necesita gastarse dinero.

Tenemos la mala costumbre de pensar que Internet es gratis o barato y esto no es así.

Cualquier estrategia que requiera de visibilidad online necesita o inversión en marketing tradicional (aparición en medios, aparición en publicidad, en banners...) o marketing de buscadores (PPC, AdWords, Facebook Ads), además de todo lo relacionado con Redes Sociales.

¡Ser un especialista en todo es muy complicado!

Tú puedes intentar llegar a un determinado nivel y es cierto que hay muchas empresas que han encontrado ese momento clave.

La mayoría de  los negocios online se basan en intentar pasar de un offline a un online.

Esto implica un problema y es que, muchas veces se intenta volcar la mentalidad offline a online, donde todo es diferente.

No es lo mismo una tienda de barrio que tener una tienda en todo el mundo.

Para mí lo principal es entender que tienes que formarte muy bien, que no es gratis, no es barato y que si quieres hacer las cosas bien tienes que armarte de valor y tiempo.

Y, sobre todo, solucionar un problema que todavía no haya sido solucionado en el mercado actual.

Si no solucionas ningún problema a través de internet, entonces no tendría sentido. Aquí en España tenemos el caso de Hawkers, que no han inventado las gafas de sol, pero es capaz de tener visibilidad a través de marketing.

Si no puedes crear una necesidad o satisfacerla, tienes que hacerlo mejor que tu competencia.

Esto muchas veces se asocia a bajar los precios (este es uno de los problemas del canal online).

Esta incapacidad de hacerlo mejor que tu competencia, sin necesidad de bajar los precios, es lo que tiene que entender aquella empresa que va a meterse en internet.

¡Vender en internet es muy complicado!

Yo intentaría buscar hacerlo mejor que los demás y dedicarme en cuerpo y alma al proyecto, si no puedes hacer esto, difícilmente puedas lograr el éxito.

Pregunta 5: ¿Qué opinas sobre el SEO Black Hat?

El SEO Black Hat según Fernando Muñoz

Funciona, hay gente que se dedica a eso, pero no es lo mismo que yo puedo ofrecer.

Entre otras cosas, porque yo no puedo permitirme el lujo de que a un cliente mío lo penalicen.

¡Es una cuestión de riesgo!

De si yo puedo permitirme el riesgo de que me quemen el dominio, por ejemplo, que me quemen una red de blogs con la que yo monetizo y estoy sacando de mi red de blogs 2.000 euros todos los meses.

¿Tengo la capacidad de perder ese ingreso?

Si la respuesta es sí, entonces adelante, pero si la respuesta es no, entonces hay determinadas tácticas que pienso que no deberían realizarse para determinados clientes.

El Black Hat SEO a mí me ha venido muy bien, porque hay muchos clientes que han venido a mí con páginas web penalizadas.

En los últimos tres años, desde la aparición de Panda y Penguin, hemos levantado alrededor de 16 o 17 penalizaciones.

Para los proyectos de mis clientes yo no haría Black Hat, yo tengo que saber hasta dónde puedo llegar con Google y yo sé cómo llegar al borde de lo que Google busca.

Es más, intento no llegar al borde sino quedarme un poco retirado por si éste se mueve.

Esta es la diferencia fundamental entre una estrategia de Black Hat y White Hat.

Hay proyectos en los cuales puedo hacer Black Hat porque no me produce problemas que el proyecto se tumbe y hay proyectos para los cuales no puedo hacerlo de ninguna de las maneras.

Pregunta 6: Teniendo en cuenta lo que comentabas sobre el riesgo. ¿Por qué piensas que una empresa se decide a pagar por servicios de Black Hat? ¿Por desconocimiento, tal vez?

Riesgos del SEO Black Hat según Fernando Muñoz

Yo creo que no se puede hablar de desconocimiento si alguien contrata a sabiendas a una persona que hace Black Hat.

Pienso que más bien es por una necesidad de resultados rápidos.

Hay gente a la que le da igual que el proyecto se hunda porque no tienen que monetizar una marca durante mucho tiempo.

Si hay desconocimiento, éste es más bien por la falta de explicación de los riesgos por parte de determinados “profesionales”.

No sé si es un tema tanto de Black o White, sino de la gestión del riesgo.

Si a un cliente le dices muy claro que con una determinada estrategia puede pasar una cosa o la otra, pienso que es el cliente el que toma la decisión.

¡Es algo que pasa por la ética profesional!

En cuanto al Black Hat para experimentar, lo recomiendo y creo que se tiene que hacer, entre otras cosas porque nadie aprende exclusivamente leyendo.

Es importante saber hasta donde se puede llegar con Google u otro buscador. Nosotros hemos hecho estrategias de visibilidad en Amazon y en Idealista, son buscadores.

Hay que aprender cuáles son los factores de relevancia para cada buscador.

Si no sabes hasta dónde puedes llegar, puedes llegar más allá de lo que debes.

Más importante que la experimentación, es la experimentación que se publica. Nosotros hemos aprendido todos en base a leer a otras personas y no sólo eso, sino también al recibir comentarios de otras personas que experimentan.

El caso más potente últimamente en España, que está produciendo y publicando experimentos y demás es el de Lino Uruñuela.

Sí a la experimentación, no a experimentar con aquellas webs que te dan de comer.

Pregunta 7: ¿Cómo ves el SEO en los próximos años?

Futuro del SEO según Fernando Muñoz

Veo una evolución en toda la parte social y sobre todo la parte semántica.

El gran caballo de batalla será la capacidad del buscador que sea, de responder semánticamente a determinadas preguntas.

No es lo mismo preguntar sobre un “restaurante para niños” que “cómo ir a un restaurante para niños” o casos similares.

Entonces el miedo que tenemos como SEO es ¿qué pasa si Google se queda con la visita?

Esto es lo que está sucediendo por ejemplo con el Knowledge Graph o la sección destacada.

El miedo que yo le tengo al SEO tradicional, digámoslo así, es esa avaricia que puede llegar a tener un determinado buscador en quedarse con todo el tráfico que produce.

A nivel de empresa yo lo veo obvio, es decir, yo quiero que tú te quedes en mi página para que veas los anuncios y poder conseguir dinero con esa publicidad.

A nivel de usuario, me da miedo que esa posición mayoritaria de Google haga que los motores de búsqueda no avancen hacia desviar el tráfico a las páginas finales, sino que, avancen hacia quedarse con el tráfico en sí mismo.

Hasta aquí las preguntas que preparamos para nuestro invitado.

Foto (SEO): Shutterstock

¿Qué te ha parecido esta entrevista a Fernando Muñoz?

Nos gustaría recibir tu feedback sobre ella. 

Nicolas Ferretti es especialista en la organización y gestión de eventos online.

2000 es el número máximo de caracteres permitido
Juan Rodríguez Talavera
La 4 es la clave y por desgracia, aún hay muchos clientes que siguen con esa mentalidad de "como esta en Internet, es gratis". ¿Cómo les haríais ver vosotros que no?
José Facchin
Juan Rodríguez Talavera
Hola Juan,
Estoy totalmente de acuerdo contigo en que la mentalidad de lo que está en Internet es gratis está demasiado arraigada en muchas personas y empresas... Aunque por suerte. menos de lo que lo estaba ayer.
Por ese motivo, siempre la mejor respuesta a todo esto es enseñar el verdadero valor de las cosas y demostrar las diferencias que hay entre lo gratis (o amateurismo) y un buen trabajo profesional (que obviamente no es gratis). :)

Un saludo!
Elesbaan Serrano
Quien dice que publica experimentoss?? que no se entiende muy bien xD
José Facchin
Elesbaan Serrano
Hola,
Como Fernando menciona en su respuesta a la pregunta 6, se trata de Lino Uruñuela. :)
Un saludo!
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