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Tendencias en el comportamiento de usuarios Fintech: móvil vs escritorio

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Tendencias en el comportamiento de usuarios Fintech: móvil vs escritorio

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Jana Garanko
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Tendencias en el comportamiento de usuarios Fintech: móvil vs escritorio

¿Cómo se comportan los usuarios Fintech?

Hace poco publicamos en SEMrush los resultados de nuestro análisis de la industria Fintech en 2018, tomando como base los 500 mejores sitios web de Fintech para siete países: Reino Unido, España, Estados Unidos, Italia, Francia, Alemania y Brasil.

Empleando la misma metodología que utilizamos en nuestro estudio original, hemos seleccionado los datos necesarios para determinar la importancia relativa del tráfico del sitio desde la búsqueda directa, orgánica, redes sociales y canales de búsqueda de pago hasta los mejores sitios Fintech para cada uno de los siete países, así como como la distribución geográfica de las fuentes de tráfico y las métricas clave de comportamiento del usuario.

Con las mejoras realizadas en nuestra herramienta Traffic Analytics, hemos podido refinar aún más los datos para mostrar el porcentaje relativo de tráfico del sitio desde dispositivos móviles frente a escritorio, no solo para el tráfico de búsqueda orgánica como se detalla en el estudio inicial, sino también para el tráfico de búsqueda del sitio en total.

Además, el desglose entre el tráfico del sitio de Fintech móvil y de escritorio, no solo se aplica al tráfico global de todos los canales, sino también a las fuentes geográficas y a las métricas de comportamiento de usuario de los dispositivos móviles en comparación con escritorio.

Aquí mostraremos cómo funciona en base a los datos de los sitios Fintech de España incluidos en nuestro estudio y exploraremos las posibles implicaciones para la estrategia de marketing digital para propietarios de sitios y marketeros, independientemente de su industria.

Tráfico móvil vs escritorio de los usuarios Fintech

Para los sitios Fintech de España, el análisis de tráfico revela que el porcentaje móvil del tráfico de todas las fuentes domina al del escritorio por un margen considerable, alcanzando el 66,1 % del tráfico en comparación con el 33,9% del escritorio.

Comportamiento de usuarios Fintech - Móvil vs escritorio

Tráfico móvil vs escritorio: métricas de comportamiento de usuario

Examinamos las métricas de comportamiento del usuario en cuanto a la tasa de rebote, el número de páginas del sitio por visita y el tiempo de permanencia en el sitio, para mostrar cómo los usuarios nacionales e internacionales interactúan con los sitios Fintech.

En términos generales, estas métricas reflejan el nivel de interés y participación de los visitantes del sitio, así como su experiencia con el rendimiento del sitio.

Comportamiento de usuario de los sitios Fintech de España

La tasa de rebote nos muestra el interés de los usuarios en investigar un sitio web.

Técnicamente, representa el porcentaje de visitantes que navegan fuera de un sitio después de ver sólo una página.

Aplicando el análisis en profundidad que permite nuestra herramienta Traffic Analytics, podemos ver que para los sitios Fintech de España, la tasa de rebote promedio mundial de usuarios móviles excede a la de escritorio por un margen relativamente bajo, mostrando un 43% comparado con el 40% de los usuarios de ordenadores de escritorio.

Comportamiento de usuarios Fintech - Análisis

De forma similar al análisis de la tasa de rebote, el número de páginas del sitio visualizadas durante una visita determinada es un indicador del interés, el compromiso y la experiencia del usuario al mostrar cómo de en profundidad navegan los visitantes por un sitio web determinado.

Traffic Analytics muestra que los usuarios móviles tienden a moverse algo más por los sitios Fintech de España que sus colegas de escritorio, aunque la diferencia es prácticamente nula: 4,58 páginas por visita en comparación con el promedio global de escritorio que alcanza las 4,34 páginas.

La tercera métrica estudiada para el comportamiento del usuario es el tiempo de permanencia en sitio, siendo este dato el más revelador, especialmente porque se correlaciona con la tasa de rebote pero no con el número de páginas visitadas (por visita).

Nuestro análisis muestra que los usuarios de escritorio dedicaron un promedio global de algo más de 7:10 minutos en los sitios de Españas. Los visitantes móviles pasaron menos tiempo, con un promedio global de 5:41 minutos.

Tráfico móvil vs escritorio: Distribución geográfica

Al igual que hicimos con las fuentes de tráfico y los datos de comportamiento de usuario, ejecutamos los datos sobre la distribución geográfica del tráfico de sitio Fintech a través de nuestra herramienta avanzada Traffic Analytics, con el fin de descubrir las diferencias entre los usuarios móviles y de escritorio, tanto nacionales (dentro del mismo país) como internacionales.

Para los sitios Fintech de España, los tres países que representan la mayor parte del tráfico son nacionales (dentro de España), seguidos por Estados Unidos y Reino Unido. Los volúmenes de tráfico de dispositivos móviles y de escritorio son parecidos aunque no iguales, siendo la tercera posición en dispositivos móviles para Reino Unido mientras que para ordenadores de escritorio la tercera posición es para Suiza (Confederación Helvética).

Francia es el cuarto país de origen más importante a través de dispositivos móviles y también es la cuarta fuente de tráfico de ordenadores de escritorio.

Comportamiento de usuarios Fintech - Móvil

Comportamiento de usuarios Fintech - Escritorio

¿Cómo aplicar la herramienta Traffic Analytics a tu estrategia de marketing digital?

Como probablemente hayas sacado en conclusión tras nuestra demostración, hacer un seguimiento más minucioso de los datos de tráfico del sitio web -como ahora es posible con la funcionalidad al completo de nuestra herramienta Traffic Analytics- proporciona ideas valiosas que pueden traducirse en una estrategia de marketing digital más efectiva, eficiente y competitiva.

Independientemente del sector o el tamaño de tu organización (incluso si tan solo eres tú mismo), los datos que puedes generar para informar tu campaña digital podrían cambiar las reglas del juego.

Por ejemplo, si descubres que el tráfico de tu sitio proviene principalmente de dispositivos móviles, puedes decidir redireccionar recursos para hacer que las páginas de tu sitio sean más amigables con los dispositivos móviles y así mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario, en lugar de invertir en la actualización del contenido de tu blog.

Esto significaría implementar un diseño responsive, para que tu sitio tenga un buen rendimiento en dispositivos móviles, así como para maximizar la carga de la página y las velocidades de búsqueda.

Esto es especialmente importante dado que a partir del mes pasado, entró en vigencia la "Actualización de velocidad" de Google, que usa la velocidad de carga de la página como un factor de clasificación para las búsquedas en dispositivos móviles.

Del mismo modo, si inviertes en búsqueda de pago, es probable que desees asegurarte de que tus anuncios estén formateados en HTML en lugar de medios tradicionales.

Y, por supuesto, si encuentras que una fuente importante de tu tráfico es internacional, querrás asegurarse de que las etiquetas Hreflang se implementen correctamente, para que el contenido de tu sitio muestre el idioma correcto.

Como nota final, siempre nos esforzamos por mejorar nuestros productos para nuestros usuarios.

Esperamos que encuentres nuestra última innovación útil para afinar tu estrategia de marketing digital.

Descubre el tráfico de la competencia

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Jana is Head of PR in SEMrush. Together with her team, she increased the brand awareness of SEMrush brand with curious facts and statistics in media. Crazy about data, even if she sleeps.
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Muy interesante, Jana! Gracias por compartirlo!!