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Rost Torchinskiy

Tendencias de Marketing Online en 2016 - #holasemrush

Rost Torchinskiy
Tendencias de Marketing Online en 2016 - #holasemrush

Esta semana hemos retomado los Twitter Chats en español aquí en SEMrush_es y hemos decidido que la temática para arrancar esta nueva temporada sean las tendencias de marketing online para 2016.

Desde ayer todos los que nos siguen en las Redes Sociales van a tener más oportunidades de aprender cosas nuevas simplemente siguiendo el hashtag #holasemrush.

Para abrir la temporada de Twitter Chats y captar la atención de la audiencia con el primer evento, éste ha de ser diferente y, sobre todo, tiene que causar impacto en la gente para que lo recuerde.

Para ello, hay que prestar mucha atención a todos los aspectos relacionados con la preparación: invitados, tema, etc…

En el caso del evento de ayer, honestamente creo que lo conseguimos.

Como invitados especiales ayer participaron nuestros compañeros de la empresa y a su vez gente muy conocida en el mundo digital hispanohablante.

El primero: José Facchin, uno de los blogueros más conocidos en España además de nuestro director de contenidos para las regiones de España e Italia.

El segundo: Fernando Angulo, jefe de relaciones internacionales de SEMrush.

La tercera: Alicia Rodríguez, editora adjunta del blog de SEMrush en español, blogger y fundadora de somechat.es.

El tema del chat de ayer fue sobre las principales tendencias de marketing online en 2016.

Nos pareció muy interesante empezar la temporada con un tema que comprende muchos sectores con los que estamos trabajando.

Tanto el Marketing online como el offline (de eso también hablamos ayer) son mundos independientes que tienen un montón de factores interesantes a analizar y esto es lo que queríamos subrayar ayer en el chat.

Antes de pasar al resumen de las preguntas y respuestas, vamos a hablar un poco sobre el tema principal ¿os parece?

¿Qué es el Marketing Online?

Para poder contestar esa pregunta creo que deberíamos definir bien lo que es marketing en general.

El Marketing para mí (y lo dije ayer en el chat) es un proceso constante que se apoya en 4 puntos principales:

#1.- Identificación de valor

Poder identificar el valor de un producto o servicio es uno de los pasos más importantes a la hora de hacer marketing.

A partir de aquí empieza todo.

Para explicarlo bien cogemos un ejemplo de la famosa película “El lobo de Wall Street”.

El héroe - Leonardo Di Caprio - dice a uno de sus alumnos: “Véndeme este bolígrafo”.

El chico empieza a explicar todas las ventajas que puede tener un bolígrafo (diseño, marca, etc) pero no le sale nada. ¿Por qué? Porque no está identificado el valor que puede tener para un cliente.

Se puede hablar sobre muchas ventajas de un producto o servicio, pero si todo esto no tiene importancia para nuestros clientes estamos fracasando desde el principio.

#2.- Creación de valor

Una vez esté identificado el valor, hay que crearlo para nuestros clientes.

Hay que tener en cuenta que son dos cosas distintas y para aclarar a lo que me refiero volvemos a la película.

En una de las escenas el que tiene que vender el bolígrafo dice: “Fírmame este papel por favor”.

La respuesta: “es que yo no tengo bolígrafo”…

¡Hecho!

Acabamos de crear una especie de valor para nuestro cliente, si el de verdad quiere firmar el papel tendrá que compararnos el bolígrafo.

Explicando el segundo punto nos acercamos muchísimo al punto número tres…

#3.- Entrega de valor al cliente

A menudo, los clientes tienen necesidad de algo pero no son capaces de identificarlo.

En este caso, los marketólogos tienen que presentar el valor a los clientes para que sepan que de verdad quieren un producto o servicio y pueden pagar por esto.

#4.- Mantener el valor para nuestros clientes

Os acordáis que os he comentado que el marketing es un proceso constante. En el último punto, se explica por qué es así.

Los marketólogos no estamos interesados en conseguir el éxito una sola vez, a nosotros nos interesa conquistar al cliente para mucho tiempo (para siempre sería genial).

¿Cómo lo hacemos? Pues manteniendo el valor de lo que estamos vendiendo ante los ojos de nuestro consumidor.

Ahora, cuando ya hemos definido en un par de palabras (bueno unas pocas más) qué es el marketing vamos a contestar la pregunta principal...

¿Qué es el Marketing Online?

Para mí, es una de las partes del marketing offline pero, hoy en día se puede decir que es una de las partes más importantes.

Es un conjunto de herramientas que nos permiten realizar todos los procesos ya mencionados.

Es una de las fuentes de información más abiertas y objetivas que podemos tener sobre el mercado en el que estamos trabajando.

Marketing online abarca muchos instrumentos que nos facilitan nuestro trabajo de marketólogos: social media y redes sociales, blogging, eventos online (webinars, conferencias online, chats) y mucho más.

El Marketing online está evolucionando cada día, se desarrolla y obliga a todos los que no le prestaban atención a empezar hacerlo.

Tendencias de Marketing online en 2016

O lo que es lo mismo: ¿qué es lo que nos espera en el mundo de Marketing Online en 2016?

Para dar respuesta a esta cuestión os propongo que pasemos a las preguntas y, sobre todo, a las respuestas de nuestros colegas.

Tendencias de Marketing Online Twitter Chat

P1. ¿Cuáles son los aspectos más importantes a la hora de hablar sobre el marketing online?

Tendencias de Marketing online Pregunta1

R1. El usuario y la forma en que las empresas se contactan con ellos.

R1. La tecnología y los diversos avances de software online que facilitan estas comunicaciones

R1. Por ejemplo: las redes sociales, las páginas web, los blogs y las diversas herramientas de email marketing 

R1. La adaptación digital del personal del departamento de marketing

R1. Sin olvidarnos, de que la empresa también debe funcionar con mentalidad online

P2. ¿Cuál es la diferencia entre el marketing online y offline y por qué son complementarios y no excluyentes?

Tendencias de Marketing online Pregunta2

R2. La 1ª diferencia es el entorno: uno es el mundo real y el otro es el online

R2. La 2ª es la masificación. Al hablar de lo digital, hablamos de un entorno casi sin fronteras o límites

R2. Online es global y además, sinónimo de 24x7 y de inmediatez

R2. Totalmente de acuerdo @aroru26 La frontera temporal tb es pierde su significado offline

R2. El off y el on son complementarios porque uno es la continuación del otro

R2. Muy pocos pueden darse el lujo de que su imagen o reputación sea diferente en ambos entornos.

R2. En mi opinión una mala imagen online daña la offline y viceversa

P3.¿Qué herramientas de marketing online consideras más potentes y para qué?

Tendencias de Marketing online Pregunta3

R3. Redes sociales y los blogs a nivel genérico, son la voz de cualquier marca en internet

R3. Una buena herramienta de estudio de la competencia es @SEMrush_es y de programación RRSS es Hootsuite

R3. He dicho que los blogs son indispensables, por ello, no puedo olvidarme de un CMS como @Wordpress

R3. Algunas de mis habituales: Storify, Canva, Slideshare, Evernote, Google drive, Netvibes, Buffer, Hootsuite, Mention

R3. Con ellas abarco la curación, gestión y promoción de contenidos, el diseño de contenido visual, la monitorización...

P4. ¿Cómo ha evolucionado el marketing online en los últimos años? ¿Esta evolución ha sido positiva o negativa?

Tendencias de Marketing online Pregunta4

R4. La evolución ha sido gigante, hasta el punto que se han creado nuevos puestos de trabajo en las empresas.

R4. Con el paso de los años el marketing online se ha ido haciendo más visual, pero queda mucho por avanzar en el vídeo.

P5. ¿Según tu opinión, cómo va a cambiar el marketing online en 2016?

Tendencias de Marketing online Pregunta5

R5. Contenido visual para mejorar SEO

R5. Apuesta por la experiencia de usuario y escucha activa como puente entre lo que el usuario quiere y lo que la empresa da

R5. La automatización para mejorar la productividad y la presencia de marca en más canales

P6. ¿Para qué tipo de negocio puede tener más importancia el marketing online?

Tendencias de Marketing online Pregunta6

R6. Para todo negocio que sepa cuáles son sus prioridades y se enfoque a su público objetivo para obtener un gran ROI

R6. La base consiste en enfocar nuestras estrategias a cubrir necesidades

R6. Hay sectores que están subidos al tren del marketing online pero lo bueno del online es que es apto para todos

P7. ¿Crees que el marketing online de éxito sólo se puede conseguir con grandes inversiones?

Tendencias de Marketing online Pregunta7

R7. Para nada, de hecho, cada vez más vemos como campañas creativas con bajo presupuesto están funcionando genial.

R7. En MKT Online vale más la creatividad que el dinero, ejemplo dollarshaveclub.com

P8. Ejemplos de estrategias de marketing online de éxito según objetivos

Tendencias de Marketing online Pregunta8

R8. El blog de @SEMrush_es como ejemplo de una estrategia enfocada a crear y fidelizar una comunidad en torno a la marca

R8. En tan sólo 7 meses de vida ya sobrepasa las 70M lectores y su viralidad social no para de crecer

R8. La estrategia social marca otro de los pilares básicos en la creación y fidelización de la comunidad

Para que tengáis una visión más amplia de la conversación de ayer en el Twitter chat os propongo echar un vistazo al resumen de tuits de Storify

Tendencias de marketing online para 2016 - Resumen del #holasemrush [<a href="//storify.com/semrush_es/tendencias-de-marketing-online-en-2016" target="_blank">View the story "Tendencias de Marketing Online en 2016" on Storify</a>]

[<a href="//storify.com/semrush_es/tendencias-de-marketing-online-en-2016" target="_blank">View the story "Tendencias de Marketing Online en 2016" on Storify</a>]

Bueno, esto sería todo por hoy.

Acaba de empezar la temporada de invierno de los Twitter Chats y esto significa que nos esperan muchos temas interesantes en el futuro con invitados de alto nivel.

Estad atentos al hashtag #holasemrush y nos vemos pronto de nuevo.

Foto (Marketing online): Shutterstock

¿Se te ocurren más tendencias de Marketing online que añadir a las que hemos mencionado en este artículo?

Rost es el community manager encargado de gestionar todos los perfiles en redes sociales de SEMrush para el mercado hispano @SEMrush_es y de moderar los Twitter chat en español con el hashtag #holasemrush

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